Заказывал на Bay Ru экшн-камеру Hero3 black. 400$. Товар доставили согласно срокам через 4 недели. Упаковка камеры была целой, но сама камера оказалась нерабочей. В мастерской сказали, что сгорела основная плата, замена 8000 рублей. На претензию в Bay Ru ответили, что поставщик камер принимает претензии в течении 14 дней. Предложили бесплатную страховку на следующий заказ, которого, конечно, не будет. Кстати, в мастерской сказали, что я далеко не первый, кто получил нерабочую технику из Штатов через интернет магазины.

Заказ постоянно пропадает, деньги не возвращают,дважды заказывал звонил менеджер Всеволод говорил что заказ выкупает, и так мои деньги висели два месяца!А фото нет так как фоткать нечего!

Получил пустую посылку, несмотря на страховку, деньги не вернули, сказали надо на почте открывать (на что на почте сказали, что это у них не допускается) - полный развод, никому не рекомендую. Есть много других, более серьезных фирм.

Прошу уточнить статус заказа прошел почти месяц заказ оплачен 100% 249731-20130201-2332-МАРТЫ 01.02.2013 Отправлен в пункт приёма обращалась с аналогичным письмом на почтовый адрес и не получила ответа прошел месяц с момента оплаты а заказ в одном статусе странно такое впечатление что кинули ну так хоть имейте смелость признать что вы просто мошенники

Заказала несколько банок препаратов спортивного питания.Пришла посылка ,где одна банка была вскрыта ,а сверху наклеена их пломба.Возвращать деньги или менять они отказались.Типа на почте вскрыли.Ага,а потом еще на почте их пломбу наклеили.Жесть.

Не хорошие отзывы о себе компания подтвердит как только получит оплату товара.Потому что в вдогонку попросит еще денег. Благодарим Вас за оплату заказа на BayRu! Настоящим подтверждаем, что получили от Вас оплату в размере $694,50 по заказу 272061-20130310-0328-КЕДРО.

Заказал усилок на bmw x5 прождал 1,5 месяца вложил 9000 ,а по итогу пришёл не рабочий усилок, и особо ничего не придъявишь, всё выливается только в трату бабок. мне прислали письмо , что они отвечают за цвет форму товара и т.д. но не как не за рабочее его состояние. могу приложить копию их письма. Уроды одним словом, пришло письмо не от сайта а от какого-то Резеда Ярович, я не антисимит, но теперь начинаю думать о евреях очень очень плохо!!!!!!!!!!!

Компания не считает проблемой срыв сроков в несколько раз. И не видит поводов для предупреждения клиента о задержках и уж тем более не считает необходимым приносить извинения. Совдеповский подход - если вам нужен наш уникальный сервис встаньте в очередь, ваш номер стопятедесятый. Не нравится - идите лесом. Печаль...

Получил сумку другого цвета. Видно, что она стояла в магазине на распродаже,т.к дно сумки немного запачкано.И в другой сумке производитель Вьетнам, а писали Американское качество. Я не люблю ,когда клиента обманывают. Моя жена была разочарована!Эти сумки не стоят тех денег,которые мы заплатили. Я НЕ ДОВОЛЕН обслуживанием!!!

сделала заказ на бай ру но прошло уже болше месяца и так и не получила от бай ру трек номера посылски, В статусе заказа на сайте так и стоит непонятные (Отправлен в пункт приёма) номер заказа 236098-20130113-1735-ХАСАН оплачен 13 января 2013, сегодня уже 19 февраля, и как обешщал бай ру заказ должен уже прибыть, т.к обешаные сроки 5-6 недель, а он судя по отсутствию трек номера даже еще не выехал комен

Я делал заказ на Bay.ru (226526-20121227-1811), оплатил его, но по некоторым причинам он не был выполнен. Менеджер обещал, что вернут деньги в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата. Заказ был аннулирован и деньги поступили на мой баланс в личном кабинете. Потом на телефон пришли СМС-сообщения о переводе денег. В личном кабинете сайта мой счет обнулился, а на карту деньги не вернулись. В УГОЛОВНОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ ЭТО КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК КРАЖА. Если деньги не вернут - буду обращаться в правоохранительные органы!!!!

Имел глупость заказать часы с отправкой первым классом...Посылки нет до сих пор...Кроме советов прийти на почту с паспортом и попросить выдать посылку ничего больше не добился.От помощи в поиске посылки на территории сша отказались.Не советую связываться с данной фирмой и терять время в глупых и долгих разговорах и переписке .номер заказа 197871.PS-Данный отзыв написан по согласованию с менеджером Катериной в телефонном разговоре от 13февраля этого года.

Сделал и оплатил заказ из нескольких предметов 24 января. На склад компании в Чикаго вещи прибыли с опозданием на неделю от первоначального графика - 6 февраля. С тех пор движения нет. На письма отвечают обтекаемыми формулировками. Никакой конкретики.

Вчера решил впервые обратиться к этому интернет-магазину, чтобы купить дочке ко дню рождения настоящую американскую куклу. Долго с ней выбирали и искали. Нашли подходящую по цене и наименованию на BayRu. Начал оформлять заказ, но деньги на карте Visa electron BayRu не принимает. На QIWI моих денег не хватало. Вскоре мне перезвонили с BayRu и сообщили, что продавец пользуется плохой репутацией и предложили мне тот же товар, но на 10$ дороже. Ок! Я согласился.Сегодня пополнил счет на электронных деньгах и оплатил счет. Как только мои деньги пришли на BayRu пошли звонки, что мне надо доплатить еще 7$ и "всё у нас получиться". Я почувствовал, что по ту сторону просто разводят лоха.С пересылкой из Штатов кукла была и так уже более, чем в 2 раза дороже от первоначальной стоимости. Тогда я сказал, что заказ отменяю. По почте отослал им "благодарственное" письмо за отличный сервис.Деньги на QIWI мне не вернули пока что. Но обещают в течение 4-6 дней перевести. Правда сумму страховки в размере 326,4 рублей оставили себе.Вот я и думаю: потерял время, деньги и кучу нервов.Теперь на BayRu меня на канате не затащишь! Надеюсь моя история кого-нибудь убережет от "деловых отношений" с этой компанией. Резкие слова, что так и хотят вырваться, не пишу. Боюсь не опубликуете. А доченька ждет куклу. Я ведь ее еще не обрадовал. Язык не поворачивается.

делал заказ на бай ру но прошло уже болЬше месяца и так и не получил от бай ру посылки, В статусе заказа на сайте так и стоит непонятные (Отправлен в пункт приёма) 231939-20130107-1755-КАРПО 07.01.2013 Отправлен в пункт приёма С 23 ФЕВРАЛЯ тебя,bay.ru

Перед оформлением заказа позвонил в службу поддержки и спросил о сроках работы. Обещали перезвонить в течение 15-20 минут после оформления заказа. Далее оформил и оплатил заказ (221030-20121218-0729), было это 18го декабря. И вот уже трое суток меня динамят. Какой еще нафиг посредник № 1? Неуважение к клиентам на лицо. Успеют ли товарищи манагеры сего ООО заказать мой лот, до того как его выкупит кто-нибудь другой?

Товар прибыл без надлежащей картонной упаковки, засунутый невероятными усилиями в тесный пакет. В результате чего полутвердые части товара были согнуты и искажены. Полному восстановлению не подлежат

Уважаемые!Почему при оговоре сроков доставки в вашей компании не упоминается время на доставку самого товара от продавца до вашей конторы в штатах. Прошел почти месяц, как товар заказан (243488-20130124-0855-юшенк), а он еще и не покинул пределов США. Почему при таком количестве беспредела, который вы творите, ваша компания еще жива? Почему до сих пор никто не дошел до генпрокуратуры, странно.

Подходит к концу 53 день с момента заказа. За это время статус заказа не сдвинулся с места, на телефон и письма не отвечают. Крайне расстроен. Не верьте их лозунгам о гарантии, качестве и низких ценах.

1. Тарифы на услугу "Адрес в США" непрозрачны и минимальный цена отправки $43 вне зависимости от веса 2. два отправления потеряны и уже полтора месяца их всем ВАУ.РУ ищут (судя по отсутсвию ответных сообщений и молчанию калл-центра) 3. отправлением полученным на ВАУ-адрес присваются имена в соответсвии с первыми словами менеджеров пришедшими им в голову при распаковке вашей посылки и вы никогда не узнаете до получения, что вам уже отправили, а что нет 4. через неделю после получения посылки в Мосве на складе в Чикаго всплал товар, по документам полученный ВАУ.РУ вместе с уже отправленными товарами, всплал не один а с просьбой оплатить стоимость в $43 (см п.1 моего поста) 5. отказываются объединять посылки и отправли ТРИ посылки одновременно одним числом (за каждую получили от 30 до 60 долларов дельты между своими счетами и тарифами перевозчика) ВАУ с ВАУ.РУ не будет