Обращаюсь к руководству Хинкальной на Щепкина. Уважаемые, просим вас внимательней относится к выбору персонала. Жаль просто. Еда очень даже неплохая при таких ценах, но персонал, а точнее официантки это просто караул. Они очень шустрые, это правда, но мне как-то это не нужно, я захожу в ресторан/кафе где нету самообслуживания, т.е. я жду хотя бы минимального сервиса. Мне не надо чтобы принесли еду, кинули и убежали, а я и мои близкие даже не успевали открыть рот чтобы поинтересоваться вашим меню или напитками. Желаю вам не терять качества и ОБЯЗАТЕЛЬНО исправить сервис. Иначе, вы потеряете более-менее солидную клиентуру, которая за раз может заказать на сумму раза в 3 более чем те кто привык к такому "обслуживанию". Речь не о нас естественно, имею дерзость представлять интересы среднего класса. Удачи вам и развития!

Бываем пару раз в месяц. Нравится, особенно когда не очень много людей и официанты не носятся как угорелые. Ладно если бы только носились, но часто либо путают заказы либо ооооочень поздно их приносят и то после напоминания, вывод - забывают и после напоминания только начинают готовить. Хотя не буду душой кривить, но это как попасть. Есть там и хорошие официанты, и пошутить тонко могут и подойти и сказать что про нас не забыли и все готовиться. Это приятно. Вообщем приятное место и что самое главное - ВКУСНО! И цены как в "Советском Союзе" - низкие. Спасибо им!

Вчера 2.05 были с подругой в вашем ресторане Планета Суши в ТЦ ВЕГАС и хочу сказать что ушли не только разочарованные обслуживанием, но и голодные вовсе! Придя,нас никто не встретил, бродили по залу в поисках чистого столика. Официанта долго не было, пошли уже сами искать его.Сделали заказ кофе, роллы и суп. через 25 мин принесли кофе и роллы, супа небыло. Прошло 50 мин я сама уже пошла узнавать как долго еще ждать, на что мне менеджер сказал,что "закончился бульон и супа не будет". Я попросила счет и книгу жалоб. Книга была вся заполнена до конца, я попросила новую, на что менеджер мне сказал, что " Мы ее заказали и ждем новой " Это как вообще?? На вопрос почему нас заранее не предупредили об отсутствие блюда, он сказал следующее " Т.к. полная посадка, официанты не успевают и то, что это НОРМАЛЬНО " Ни извинений, ни намека на них у него НЕБЫЛО. Ушли оч недовольные и голодные. Впредь ни ногой

28.04.2013г решили отпраздновать Д.р. ребенка в IL Patio (к/т "София"), во-первых: телефон на сайте "Росинтер" указан не правильно (не могли дозвониться - никто не брал трубку), в результате после работы пришлось ехать бронировать. Бронировали за 2 дня, персонал обещал столик у окна (для не курящих), украшенный шариками.На кануне пришли еще раз отметиться, что все в силе. Во-вторых: приехав в назначенный день и час, обнаружили, что столик вовсе не у стола и без шаров, как было обговорено, а стоит в середине зала (со всех сторон естесссно дымят как паровозы). На наш вопрос: А собственно почему?... Персонал ответил, что шарики сейчас принесем, а столик ваш заняли посетители пришедшие раньше и мы не смогли их выгнать... Пицца-тесто с размазанным кетчупом и кусками одного гриба (короче начинки ни какой, а платить за одну сухую лепешку больше 400 руб_дороговато). Причем у нас было еще 10 детей, в результате заказано 12 пицц и вода. Если бы пошли в пиццерии по соседству, где не раз обедали, обошлось бы меньшей кровью, тк пицца там вкуснеее и начинка больше. Делаем вывод, что данная сеть работает не на постоянного клиента, а одноразово. Больше туда не пойдем!

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Росинтер Ресторантс ) Преображенская площадь) и у меня никогда не было к ним претензий, - до недавнего времени!! В выходные мы с подругой решили там перекусить... Вообщем, начну по порядку: 1. Нас никто не встретил и не проводил к столику; 2. Официантка оказалась хамкой и, как будто, работала первый день, не профессионально, грубо и долго! К сожалению , имя не смогу вспомнить 3. Пиццу, которую мы заказали, принесли (образно)" через час" и ХОЛОДНУЮ!! Вообщем, настроение упало и есть эту пиццу тоже расхотелось, как и , собственно, посещать этот ресторан в дальнейшем.. Вы же знаете, одного раза хватает, чтобы все испортить.

Заказ от 02 февраля 2013 года

привет тем кто читает этот отзыв, в планета суши в торговом центре Панорама, есть официантка, обслуживает отвратительно,хамит, говорит да ладно и т.д. Ушли с не очень хорошим настроением, вечер был испорчен напрочь. Мой совет просите другого официанта если будете в этой Планете.

Совет. Руководству ресторанов Фрайдейс читать трудовой кодекс РФ, то что творят директора и менеджеры в Москве. В Америке не допустимо. Поощряется дедовщина, стажеров заставляют работать по 36 часов без сна, с 3х часовым перерывом, отпускают домой переодеться и принять душ. сплошное нарушение трудового кодекса. Уважаемое руководство обратите внимание на своих подчиненных директоров ресторанов. Стыдно убить бренд не родивым руководством на местах. Утопия для бренда.

Сегодня заказывала бизнес ланч на вынос. Суп положили, а вернее плюхнули в пакет,роллы положили, а кофе почему то положить забыли.МАло того, у официантки Бренеште.А. был такой отсутствующий вид, что в какой то момент стало стыдно, что потревожила человека......В ваших ресторанах люди наверное из министерства по делам президента работают, если позволяют себе такое поведение и откровенный грабеж?????

Отвратительное впечатление. Кухня не азиатская, обслуживание отвратительное, обманывают с бонусами. Начну с 1го - кухня: азиатская кухня на русский манер. Руководство видимо никогда не пробовало азиатских блюд. Непонятно, почему другие сети могут как то соблюдать технологии и готовить нечто похожее, но шикари не может. Это примерно как доставка дешевых суши, где дешевизна достигается за счет замены сыра майонезом, креветок - крабовыми палочками, а все остальное - огурцами. шикари оставляет именно такое же впечатление. Заказывали много блюд, но в каждом блюде было что-то что портит его - соевый шоколад в десерте, засохший лимон в напитке, коктейль с корицей без корицы и прочее. 2е - обслуживание: готовят очень долго при пустом зале, официанты ходят и посетителей не замечают вообще, к столикам не подходят, меню грязные и залитые чьими напитками. Официанты кучкуются возле сортиров, прыгают друг на друга, гогочут на весь зал. Даже в ростиксе и макдаке себе такого не позволяют, хотя тоже набирают работников юного возраста. 3-е и самое ключевое, что уронило шикари ниже плинтуса - это обман с бонусами: на сайте, в меню и сотрудниками указывается что именинникам начисляются бонусы в размере 20%. Что делают в шикари: если вы пришли компанией и наели на более-менее приличную сумму, то они не смотрят паспорт, несмотря на настоятельные просьбы проверить, а просто меняют ваш месяц рождения в личном кабинете на месяц раньше и начисляют бонусы по стандартной схеме - 10% от счета, вместо 20%. Очень предусмотрительный менеджмент, просто выше всяких похвал. Такое даже не встретишь в рыгаловках "у ашота". Т.е. основной упор делается на тех, кто пришел и потратил тыщу рублей, для тех кто готов там оставить деньги - менеджмент шикари сделает все чтобы это было 1е и последнее посещение. Резюме: вообще ни разу не конкурент якиториям или танукам, там себе такого безобразного отношения к клиенту не могут позволить. Это забегаловка для подростков, для тех кто хочет чего то азиатского, не зная что это вообще такое, кому не с чем сравнить.

Во первых, зал не чистый,во вторых, долго готовятся блюда,гостей нет вообще мы походу первые и последние,в третьих обслуживание ***,рлы не вкусные

Проводили банкет. Еда на любителя, корейского. Для русских, лично для меня, остро. Пельмешки жареные понравились. Сладкая свинина- так себе, вкус неинтересный, просто сладость с перебором. Хлеб несвежий. Креветки в кляре вкусные. Обслуживание быстрое, но недоброжелательное. Стеклянная лапша с говядиной на вид не очень, да и говядину ещё поискать надо. Клубника была отменная. Подача блюд неинтересная. Но количество еды на порцию большое, для меня. Особого желания снова посетить, нет.

Название "Кимчи" исчезло с вывески. Теперь называется "Рис". Вместе с этим исчезли и корейские гости, которых раньше много было на парковке. Информации о "РИСе" никакой.

Я была длительное время постоянным покупателем ресторана Якуми Марьино(Расположен между станциями метро Братиславская и Марьино по ул. Перерва, 52).В августе уехала в отпуск, приехала в середине сентября...и решила посетить привычное заведение....Была неприятно удивлена, произошедшими переменами состава обслуживающего персонала!!! А ведь были такие приятные официанты, которые канули в лету!!!В то длительное время(по-крайней мере 2 года моего проживания в этом районе)! Со времени моего приезда из отпуска ( на сегодня 07.10.13.) я посетила ресторан 3 ПОСЛЕДНИХ раза, для того чтобы забрать заказ домой, как всегда!!! В первый раз мне "что-то не понравилось", во второй раз, я встретила единственного официанта, кто мне знаком визуально, и заказ на вынос почти удался,если не учитывать вложение незрелого, дубового авокадо в один вид роллов... Но сегодня меня постиг весь ужас сложившейся в данном ресторане проблеммы - мне в заказ "наложили"( по другому назвать нельзя) вместо свежеприготовленных, теплых роллов двух видов - разогретые объедки, обжаренные в вонючем масле и посыпанныек СВЕЖИМ симпатичным КУНЖУТОМ!Всё это я обнаружила уже дома, естественно вернулась в этот поганый ресторан и потребовала вернуть деньги. Деньги мне вернули по-чеку, пришлось еще потребовать чаевые обратно!!!! А вот кто и когда мне вернет компенсацию за потерянное время и моральный ущерб? ЭТО ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ,в частности, к хозяину этой, теперь уже забегаловки)... А ведь сколько народу у ВАС было, даже очередь толпилась на входе... "ОПУСТЕЛ ТОТ КЛЕН...." Как можно было ПРОСРАТЬ таких многочисленных, постоянных клиентов,Ю таких поваров и официантов...и вообще, как можно ПРОСРАТЬ такой налаженный бизнес???? Это ресторан проторчит недолго и канет в лету во след, возможно, несправедливо уволенным... "Жадность фраера сгубила" - вот новый статус бывшего ресторана "Якуми" - Марьино-Братиславская транзит.(фраером называют человека, выдающего себя выше, либо вообще не тем, кто он есть. Фраер «позирует», но не является тем, за кого себя выдаёт). Досадно, обидно!!! НО ладно - свято место пусто не бывает! Если мой отзыв не появится на этом сайте - я найду способы разместить его в более надежных источниках информации для НОРМАЛЬНЫХ потребителей, не заслуживающих свинского отношения поваров из АЗИИ!!!......

Ходили 21.10.11 справлять д/р моего молодого человека. 10 человек, тихо посидели, кухня вкусная, место симпатичное, но есть одно большое НО! Обслуживание! Конкретно обслуживание одной официантки (имя, отчество не запомнила, к сожалению). Попросили её принести меню, когда принесли, я произнесла: "О, Вы нам меню принесли", на что мне было отвечено: "Ну не на вас же любоваться...." Кхээмм... Потом подруга пошла в женский туалет, где она увидела эту официантку, которая делила какие-то деньги с другой девушкой, и моей подруге настойчиво было предложено пойти в мужской туалет (дабы не мешать их времяпровождению, как видимо). Забрали со стола бутылку недопитого вина... Ну и в конце, когда нам принесли счёт, после всего этого мы сочли нужным оставить минимум чаевых. Именинника в конце догнала эта официантка и потребовала ещё чаевых в размере 10%, мол, вы обязаны это сделать, вас обслуживали, кальянщик старался, но извините, это их НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ работа, чаевые же клиент оставляет на своё усмотрение! Таки мы оставили ещё 300р., и нам вслед было брошено, что в следующий раз нас не пустят в это заведение. Кошмар-то какой))ай-ай)) После этого, лично я, НИКОГДА не пойду туда, и буду отговаривать всех своих знакомых и друзей от посещения этого заведения! Для кафе, рядом с которым граничит Якитория (пускай прайс больше, но и удовольствия больше), это просто стыдно!

Панцирь sdfasdfas FSA ФАС FS ФАС dasdf грустно FSA DF asdfas печальной FSAD F

Увидела Групон на ресторан Vivace.До того, как оплатить данный Групон, я зашла на сайт ресторана и посмотрела всю информацию о месте расположении, интерьере, меню и ценах, посмотрела отзывы в интернете. Очень люблю итальюнскую кухню, много раз была в Италии, хотела доставить удовольствие моим самым близким людям - дочери, маме и бабушке. Отнеслась к выбору очень серьезно, потому что моей бабущке 87 лет и поход в ресторан для нее давольно тяжел физически. 13 августа по Групону я заказала столик. Первое, что бросилось в глаза, скатерти были не свежие , неоднократно использованные предыдущими клиентами, практически грязные. На наши вопросы о блюдах ответ официантки был один и тот же "очень вкусно". Я специально спросила будет ли флорентийский стейк приготовлен из специального мяса говядины(это один сорт мяса в Италии), которое просто тает во рту. Официантка заверила меня, что это будет "очень вкусно" и мясо действительно итальянское. Мама и бабушка заказали Кролик тушенный с овощами. Мой флорентийский стейк невозможно было разрезать ножом, в нем были жилы , выглядел он отталкивающе. После 10 мин ожидания,хотя в ресторане мы были единственными клиентами, я сама пошла за официанткой.Она выслушала меня, посмотев на стейк, и ушла. Минут через 5 она вернулась с женщиной, которая никак не представилась, с перекошенным недовольством лицом. Выслушав меня, она сказала, что я сама заказала этот стейк и у нее нет полномочий решить этот вопрос, после чего она просто стала стоять молча около стола, так продолжалось несколько минут до тех пор, пока я не сказала, что такие жилы физически с'есть просто невозможно, мясо низкого качества и близко даже не похоже на флорентийский стек и выглядит отвратитрльно, я не буду это есть и за него платить(я сделал фото этого стейка,чтобы не быть голословной).После этого они ушли, минут через 10 официантка принесла лист с готовой формой для жалоб, в которой мне предложили написать об'яснительную записку. Кстати сказать, кролик с овощами был со слов моей 87-летней бабушки "старее, чем она",а овощами на 80% был крупно порезанный репчатый лук. Еще минут через 10 официантка пришла забрать об'яснительную, сказала, что блюдо удалят из счета и спросила, что мы еще хотим заказать. Мы заказали выпечку, дессерт, чай. Скажу, что при пустом ресторане, официантка подходила к нам с большими промежутками, мы все время ее ждали. Ожидая счет, я пошла в женскую комнаты, положив на стол, за которым сидели дочь, мама и бабушка, свой телефон, Групон, банковскую карту и сумочку. Когда я вернулась, распечатка с нашим заказом лежала на моих вещах, я села и стала ждать, когда принесут папку для конечного расчета, чтобы положить туда банковскую карту, минут через 10 ожидания пришла официантка и спросила, чего мы ждем. На мое предложение рассчитаться за ужин с учетом Групон, она сказала, что УЖЕ СНЯЛА ДЕНЬГИ С МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ( с вычетом стейка , но без Групона).Честно говоря, я просто была в шоке - официантка оказывается сама взяла банковскую карту из моих вещей на столе, даже слова не спросив кого либо из моих родственников!мне даже не предложили расписаться на чеке! Я стала требовать кого-либо из администрации ресторана, на что девушка, которая пол часа назад не имела полномочий решить вопрос со стейком сказала, что директор в отпуске на 2 недели и все вопросы я могу адресовать ей. На мой аргумент, что оплата была без моего согласия и она недействительна без моей росписи, она сказала, что я расчиталась по счету ( около 4 600руб) и могу покинуть ресторан. Потом она вызвала полицию, чтобы они помогли мне покинуть ресторан.Полицейский предложил мне проехать с ними и написать заявление, что я отказалась делать, потому что вся моя семью уже минут 20 ждали меня на улице. 2 дня хожу как будто мне вылили ведро помоев наа голову, а у мамы вчера весь день было расстройство стула. Не советую!!!

Нам очень не понравилось в этом ресторане. Во-первых, нам принесли отвратительную переваренную пасту ,затем , официант перепутал заказ и убеждал нас в своей правоте. Конец вечера увенчал бокал красного вина с мошкой....Занавес. А итальянец там уже не работает.

Цены выше чем в других дайнерах, а еда явно не дотягивает по качеству. Долгое и не особо вежливое обслуживание

Отвратительный, по цене как у всех, а по качеству до цены не дотягивает, 1 раз сходил, больше не пойду