Обратились в компанию nbr-service.ru или ООО "Дельта" для ремонта ноутбука. Нутбук дорогой фирмы dell alienware 18 стоит не малых денег, новый приблизительно от 150000 рублей. Обратились в компанию nbr-service.ru или ООО "Дельта" для замены блюрей привода, наш перестал читать любые диски не только блюрей. Так же просили провести диагностику, ноутбук стал перегреваться. 6 мая 2015 года к нам приехал курьер и только через 5 дней позвонил менеджер моего заказа, который объснил, что двд они поменяют, на что я попросил поставить не двд, а блюрей привод, такой же модели которой и стоял. Менеджер ответил, что такой же и поставят, но вот от того, чтобы избавиться от перегрева нужно заменить "шим контролер", помимо этого сказал что нужно заменить термопасту на процессоре и видеокартах и эти все работы входят в замену этого "шим контролера" и их скоректировать или не делать нельзя. Итогом всего стала сумма за ремонт 17600 рублей. Почти целый месяц ноутбук находился в ремонте, менеджер по ремонту объяснял задержку с отсутствием деталей и готов сделать скидку 1000 рублей и стоимость ремонта составит 16600 рублей. Я попросил менеджера расписать все проделанные работы но сегодня 1 июня 2015 г., когда привезли наконец ноутбук в сцете были всего две графы одна по замене "шим контролера" и это стоит 15600 рублей и замена блюрей привода стоимостью 2000 рублей. Перед тем как заплатить деньги, решил проверить хотя бы привод и поставил на него диск с блюрей фильмом и их новый привод не стал проигрывать лицензионный диск. Курьер связался с менеджером заказа и тот сказал, что скорее всего на ноутбуке для установленного компанией nbr-service.ru или ООО "Дельта"блюрейпривода не хватает драйверов. Курьер опять забрал ноутбук для дальнейшего ремонта. Когда мне все-таки отдадут отремонтированный ноутбук не знаю, вынужден был отправить претензию в роспотребнадзор. Не обращайтесь в nbr-service.ru или ООО "Дельта".

Друзья!!! Моя ситуация похожа на все описанные ниже. Отдала ноут, нужно было заменить разбитое стекло. Ждала 3 недели вместо обещанного дня. За 800 р. Это я еще переспрашивала когда первый раз звонила. Ну это ладно... Эти уроды через 3 недели объявили мне стоимость 47 500!!!!! Ноут стоит 32 000!!! Только потом я поняла что так и было все задумано. Они сказали отказываетесь ну тогда за диагностику 1500 в студию. И они мне не матрицу предложили поменять я все часть вместе с крышкой. Я оставляла жалобу. Но ее даже не думали кому то передавать. Хочу обратить внимание что та бумажка которую дают вначале не является договором!!! По закону РФ договором является документ в котором есть 2 стороны с реквизитами. Там их не было. И моих кроме имени тоже. И в договоре должны быть сумма не от и до а конкретная, либо прейскурант. На самом деле мне принесли вместе с ноутом чек и другую бумагу причем 1 экз.. Вот это был уже договор там и реквизиты и все как положено, и точная цифра. И мелким шрифтом "условия настоящего договора". Вот после подписания этой бумаги я обязана была оплатить. Я сказала курьеру досвидос, он сразу в бычку, я говорит ни при делах, я вообще из транспортной компании. Я сказала мужу вызывай полицию, щас разберемся. Заявление в роспотреб я направила за день до этого, письмо в DELL тоже написала, и заявление в полицию тоже подготовила но не подала. Этот быдло мужик сразу позвонил менеджеру и назвал его по имени и тот ему сказал сваливать отсюда, тот из квартиры выбежал в ужасе... В итоге у меня и чек остался. Приехала полиция, я все рассказала, они приняли мое заявление и сказали что я молодец и что обычно люди забивают на это. Мой совет. Не платите им. Просите доставку домой, так как находясь на Вашей территории у них мало шансов. И еще хочу попросить всех кому не лень. Пишите заявления. Я вчера написала на начальника МВД по г. Москве по району Кузьминки. Сотрудники полиции сказали что чем больше тем лучше, но это и так понятно. Мне лично от них ничего не нужно. Это уже просто дело принципа. Хочу еще заметить, я конечно могу ошибаться, но на моем ноутбуке вообще ни один винтик не откручивали. В любом случае как бы аккуратно не делали у них там нет агрегата заводского чтобы так прикрутить чтобы не видно было.

У ноутбука сломался разъем питания, не долго выбирая я обратился в "nbr-service". По телефону сказали, что ремонт разъема стоит 1200р. Окей. Приехал курьер, забрал ноут. Через 3 дня позвонили с сервиса и сказали, что разболтанное гнездо коротило и сгорели цепи питания, их замена стоит 6700р. Я согласился, чините, толькоб всё работало. Ещё через 3 дня снова звонок из сервиса, говорят, что сломался ещё какой-то контроллер и его заменят бесплатно, заплатить нужно только за саму деталь 3000р. Тут я понял, что меня разводят, хотел отказаться от ремонта, но оказывается уже заменили цепи питания и от ремонта отказываться нельзя. Судя по манере общения там работают конченые люди. Общая стоимость произведенных работ не превышает 1000р (если работы конечно производились, в чем я сильно сомневаюсь), единственным их аргументом была запись моего звонка, где я дал добро на ремонт цепи питания за 6700. Чувак в пункте выдачи даже согласился с тем, что меня просто развели, но сказал ,что он ни че не решает. Кантора дурит людей, никогда не обращайтесь в этот лохо-сервис.

За настройку роутера, который выдали в билайне бесплатно, взяли 4500 руб. За такие деньги можно было купить 5 таких...

Очень интересно прочитать 200 отзывов длинною в две строки, гуманитарным языком, который писали боты или сотрудники сервиса. Какой замечательный сервис! Вот вам отзыв реального человека: мастерская полное г****! Ноутбук забирают быстро, курьером. Все хорошо. Называют сроки диагностики. Когда выходит срок, звонишь узнавать, оказывается никто диагностику еще и не делал. Называют тебе другие сроки, соглашаешься. После ремонта приходишь забирать. У меня появилась полоска на экране,- либо шлейф разболтался, либо экран надо заменить. Сказали что надо менять экран. Ок. После всех мытарств, прихожу забирать. Вместо Full HD матового IPS экрана поставили глянцевый 1366*768 и смотря на меня телячьими глазами, типа забирай, поставили идентичную модель. Когда сами понимают что лоханулись, предлагают небольшую скидку чтобы ты мирно забрал своё барахло и не мозолил глаза. Сказал им чтобы вернули как было. Итог: уже неделю жду когда можно его будет забрать, сроки опять постоянно передвигаются и мне опять никто об этом не сообщает. Инженеры и особенно менеджеры Михаил и Дмитрий - реальные обезьяны. Конечно же всех переплюнул менеджер "Лёша". Который на вопросы отвечал "Ща погоди программа загрузится, я гляну" и "Да че ты, ошибочка вышла". Не несите туда свою технику, не повторяйте ошибок.

Отвратительное качество обслуживания, не предоставляются соответствующие документы. Отдавала ноутбук на диагностику после залития(ремонт мне не подходил, поскольку ремонтировать мне его должны были в другом месте, да и сроки поджимали). Спустя сутки позвонил мастер Михаил, рассказал в чем проблемы, пытался уговорить на ремонт и торговаться, но мне нужна была именно диагностика с четким списком деталей, которые требуют замены либо восстановления. Я попросила составить диагностический лист, а в итоге мне выдали бумажку на которой в 2 строках написано "требуется чистка, восстановление цепей питания, замена клавиатуры"(что и чайнику понятно) и за эту бумажку мне пришлось отдать 1800р. Я позвонила в колл-центр и попросила связать с меня мастером, Михаил отказался предоставлять мне четкий список цепей питания ссылаясь на то, что "вы ведь уже ушли из офиса-дело закрыто". когда я сказала, что разговор, где он обещает предоставить полную диагностику, записывался, он начал повышать голос, перебивая и чуть ли не визжа в трубку.

Ужасная компания! После так называемого "ремонта" ноут сломался на следующий день и чинить его по гарантии не хотят! Развод на диагностику 2000р. Будем подавать в суд!

Обратилась в сервисный центр "Ваш Компьютерный доктор" для ремонта телефона Леново. По телефону назвали сумму в 1200р, а на деле обошлось в 3000. Необходимо было заменить динамик. В итоге через два дня привезли телефон. Доставка обратно платная. Через день мой динамик сдох... И плюс к этой поломке добавились другие. Не работает вибро звонок и не слышно входящих звонков. Полностью пропал звук. Телефон повторно забрали по гарантии. Но через день звоню сама на, что мне отвечают, что с телефоном все в полном порядке. По их мнению никаких проблем нет. Жду результата второго ремонта.

Сломался телевизор и вызвали первого мастера из строчки в яндексе,это аказался -ваш компьютерный доктор,забрали телик бесплатно,сказали по предварительному разговору ремонт 700 руб,телевизор сам по себе отключался, а через три дня позвонили и сказали провели диогностику и ремонт 15700

Разбили матрицу экрана и жесткий. Когда договаривался с девушкой о диагностике мне сказали, что диагностика бесплатно при любых условиях, а сейчас, когда отказался от ремонта с меня требуют 2000 рублей!

Отдавала сюда ноутбук на установку виндовс, на сайте было заявлено, что делают чуть ли не за 1 день. А в реальности мне пришлось ждать целую неделю, при этом меня не предупредили что так долго делать будут.

Внимание, nbr-service.ru мошенники! Забрали на ремонт ноутбук тошиба, после так называемой "диагностики", сообщили, что починить не могут. При этом не отдавали ноутбук пока не будет оплачена непонятная "диагностика". Юр.название ООО "Дельта". Подаю на них в суд.

Не верьте! Это фирма- лохотроншиков! Сами себе пишут положительные отзывы и разводят клиентов на деньги: сообщают одну цену на ремонт, а затем перезванивают и стоимость ремонта увеличивают в два раза минимум- официальной стоимости нет. По телефону и в офисе, если отказываешься от ремонта, сразу начинают хамить. Не обращайтесь в эту фирму!

Компания Ваш компьютерный доктор с круглой печатью "Дельта"-вымогатели, по другому сказать не могу. При звонке в компанию по поводу ремонта планшета Lenovo разъема питания мне сначала сказали одну цену, которая меня вполне устроила (1800 руб), далее, когда планшет оказался у них, цена за ремонт возросла до 4700, в случае моего отказа, мне было сказано, что нужно будет заплатить за диагностику оборудования 2000 руб, (в квитанции это прописано мелким шрифтом, на который курьер, забиравший планшет и не указал, моя вина, что подписала не прочитав). После долгих ругательств, все-таки согласилась на ремонт, сделали небольшую "скидку" ремонт за 4400, после их ремонта планшет проработал ровно 3 дня, после этого вообще перестал заряжаться.(Чего не было изначально). Когда привезла планшет по их "гарантии на произведенную работу", и после их "независимой экспертизы" оказалось, что в том, что он сломался опять моя вина-физической воздействие и отказали в ремонте по гарантии! Теперь за ремонт запросили 3000 руб. Мало того, что разводят на деньги, так и руки у их мастеров растут не из того места, ПОСЛЕ ИХ РЕМОНТА ТЕХНИКА НЕ РАБОТАЕТ!!!!

Подтверждаю мошенничество. Анастасия Заказ 16130980 от 04.04.16. Сломался разъем питания. Ознакомилась со стоимостью ремонта в интернете - 1000-1500 р. При заказе уточнила в этом nbr-service.ru. Подтвердили - примерно 1200 р. будет стоить. Забрали ноут. Перезванивают и заявляют, что ремонт будет стоить 6700 р. (типа там еще пайка материнки требуется). Я отказалась. Ладно, говорят, сейчас мы посоветуемся с нашими "инженерами". Через 2 дня перезвонили радостные - готовы сделать скидку в 3000 р! Добрые какие, ага. Я отказалась. No problem, говорят, забирайте ноут из пункта самовывоза. Стоимость диагностики - 1000 р. При том, что на сайте у них написано, что диагностика бесплатна. На договоре действительно внизу мелким шрифтом приписка о стоимости диагностики. В общем, мошенники. Сегодня напишу в роспотребнадзор. Я в декрете, время свободное есть этим заняться. Кстати, на печати этот сервисный центр по ремонту компьютеров называется "Дельта". А сайт у них fix-it.ru - МОШЕННИКИ. Короче, у них куча сайтов, плодят, чтобы отзывы плохие не успевали писать про них. Осторожно! Советую уточнять перед сдачей в ремонт о цене диагностики.

Ужасная организация! привезла аймак на ремонт (поломка подсветки дисплея- половина дисплея периодически становится темнее), call-центр сообщил, что замена подсветки будет стоить около 5 тысяч руб, в итоге, после проведения ПЛАТНОЙ диагностики (1500 руб) оказалось, что у компьютера якобы вышла из строя видеокарта (насколько я знаю, при поломке видеокарты несколько другие симптомы), ее замена по их словам стоит 24590руб. После того, как я отказалась от ремонта за такие деньги, через 5 минут менеджер снова мне перезвонил и предложил заменить видеокарту уже за 17000 руб (как-то странно, вам не кажется?!), я отказалась и уточнила, в какое время я могу забрать свой комп., менеджер назначил время: 4 декабря после 13-00 на чистых прудах (там же, где я его и сдавала). 4 декабря около 6 часов вечера я приехала за аймаком, но чудесные работники сервиса меня обрадовали - они его не привезли "со склада/цеха/мастерской", обосновав эту ошибку тем, что у них неполадки в базе данных. в итого мне пришлось ехать самостоятельно за компом, который находился в мастерской абсолютно другой фирмы-партнера, там мне выдали мой аймак запачканный черной технической пылью!!! УЖАС! Никому не советую! по моему мнению, данная компания собирает технику в своих приемочных центрах и распределяет по другим ремонтным мастерским, за этот трансфер берет с нас по 1500-2000 руб, придумывает несуществующую дорогостоящую проблему и надеется, что лохи согласятся на такой ремонт. Обращение к руководству и всему коллективу данной горе-лечебнице техники: "Горите сами знаете где, товарищи из nbr-service.ru!"

Сдал ноут (заказ 9731984)для проверки 4.10.2014. Приемщик обещал что свяжутся в этот же день. Перезвонил 5.10.2014. Оператор уверил что сотрудник свяжется в течение дня. То же самое и 6.10.2014. Вы не способны отвечать за обязательства перед клиентами. Ваша невнимательность и необязательность настораживает.

заказ №16346924 от 17.04.16 Сломался ноутбук Samsung, крепление крышки оторвалось. Сам компьютер продолжал работать. В поиске нашел nbr-service.ru, купился на красивый сайт. Курьер примчался быстро. Сказал, блок питания не нужен, у нас есть. Позвонили, сказали что "отправлен запрос 8 поставщикам запчастей" но надо 5 дней на ответ. Спросил про стоимость, хотя бы приблизительно. Всячески уклонялись от ответа. Через 5 дней сам дозвонился, и услышал что "запрос по мой запчасти пошёл дальше". Приехал к ним, обещали "ускорить запрос" но о стоимости ни ни. Одновременно со мной с ними ругались ещё два клиента! Интересно, что будет, если день у них постоять? Через 10 дней сообщили стоимость ремонта 37600р! Хотя при первом звонке "замена петель от 500р, замена крышки от 3000р". Я отказался от ремонта. Мне сообщили: диагностика 2000р плюс курьер (забирают бесплатно, возвращают за деньги). Приехал сам забирать. Ноут не включается, шлейф экрана отсоединён. Попросили ещё 2 дня на "досборку". Забрал как есть, ничего им не заплатил. Одновременно со мной женщина писала жалобу, что на её PSP поставили б/у детали и собрали плохо. Так же выяснил, что своих мастеров в пункте приёма на Чистопрудном Бульваре 12 нет. Видимо, контора занимается ловким отбором клиентов, и является посредником. В случае сложного ремонта элементарно зарабатывают на "диагностике" и наценке. Судя по отзывам здесь, хорошо умеют только "чистить от вирусов" или писать самим себе положительные отзывы

Отдал на ремонт планшет Sony xperia Tablet Z - планшет не сделали, сломали дисплей, пытаются взять деньги за «диагностику». При этом морочили мне голову больше месяца, звонили то один менеджер то другой и говорили противоположные вещи. То планшет делается, то не делается, то сломано одно то другое. В итоге ничего не сделано, а дисплей сломан. Отвратительный сервис - крайне не рекомендую.

Сдал в гарантийный ремонт nbr-service планшет. Прошло 2 месяца, мне ни разу не позвонили и не написали. Когда дозвонился, ответ: проводится диагностика, ждите. На электронные письма просто не реагируют. Выходит, чтобы провести диагностику (найти неисправную деталь, двух месяцев мало?! Такой футбол нам не нужен! Очень обидно, что есть в нашей столице такие "специалисты" ремонта. Не советую к ним обращаться.