не советую никому забирают технику быстро и бесплатно, говорили что и доставка после ремонта тоже бесплатно, в итоге, ценник на ремонт высокий , при отказе ремонта хотят 2 000 руб. и платная обратная доставка. сдал две вещи, обещали за сутки сделать... пошла вторая неделя.

Под красивыми сайтами hp-repair.ru, asus-repair.ru, acer-repair.ru скрывается одна и та же контора - "Ваш компьютерный доктор". В ЕГРЮЛ они числятся как ООО "Дельта" (ГРН 5147746452992). Это - Nbr-serviceru, которые работают по очень простой схеме: вежливый менеджер разводит вас на якобы быстрый, недорогой, а главное - удобный ремонт: курьер приезжает сам и забирает ваше оборудование. Далее вы попадаете в трясину: сначала вам никто не перезванивает, затем инженеры вам выставляют совершенно другую сумму в отличие от заявленной ранее (в моем случае это было 11700 против 4000 рублей), при этом перечисляя те неисправности, которых вообще не было при описи. Когда вы отказываетесь от ремонта, вам выставляют счет в 2000 рублей за диагностику. Оказывается, пункт о платной диагностике набит маленьким шрифтом в договоре, который вы подписали. При этом, разумеется, до этого менеджеры убеждали вас, что диагностика будет бесплатной. Окей, моя невнимательность - я плачу. Но и тут, оказывается, не все так просто. Забрать ваш ноутбук практически невозможно: вас переключают с номера на номер, с менеджера на менеджера (которые, похоже, называются вымышленными именами). Как правило, это бодрые и хамоватые пареньки, которые начинают вас учить жизни и зачастую включают угрожающий тон. Все телефоны, с которых вы им звоните, они тщательно записывают. Один раз я позвонил им с телефона своей жены (он не был указан в моих контактах), и уже на следующий день, когда я позвонил с него снова, они меня тут же идентифицировали. Когда они не хотят разговаривать, они просто не снимают трубку, либо ставят вас на долгое ожидание. В итоге только спустя четыре дня после отказа от ремонта (!) мне вернули мой ноутбук, причем с неработающим экраном. Разумеется, претензия, написанная мной, получила отказ - якобы, ноутбук сломался сам в процессе ремонта. Подобные конторы создаются людьми, которые никогда не поймут, что такое бизнес и сервис. Проходимцы, арендовавшие дешевые кол-центры и нанявшие бедных студентов, готовых на все ради двадцатки в месяц, никогда не поймут, что только уважение к клиенту и честное обслуживание сможет сделать их бизнес по-настоящему прибыльным. Многие обманутые граждане пишут, что обратились в прокуратуру. Мы тоже хотели, но, к сожалению, у нас на это просто нет времени. Надеюсь, рано или поздно их закроют навсегда.

отдал макбук на апгрейд, вернули чере 2 недели неработающим заплатил 29 тысяч, теперь имею неработающий макбук и неясные перспективы( в шоке от качества обслуживания

Задал вопрос о замене блока питания (телевизор Phillips). Ответили очень вежливо, что ремонт с запчастями обойдется не более чем 2000 руб. Срок выполнения, с учетом доставки не более 2 суток (как на сайте). Забрали телевизор в 15.00 в пятницу. В понедельник перезвонили и сообщили, что стоимость ремонта составит 6400 р.! Потом перестали отвечать на мои телефонные звонки... Во вторник перезвонили и сказали , что мой телевизор тестируется и привезут мне его в четверг!!! И это не факт!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!!!!

Сдал на диагностику неисправности монитор. Позвонил чувак и сказал, что неисправна системная плата, при этом попросил еще сдать на диагностику блок питания. Мне показалось это очень странным - и не зря (см.ниже) С боем отбил обратно - не хотели отдавать и пришлось подключать знакомых с МУРа. Как я и предполагал с монитором оказалось все в порядке, а оказался сломан лишь блок питания.

отдал сматртфон леново р 780 2 10 2016 сегодня 18 10 2016 такое впечатление что не хотят или не умеют работать сплошные звонки и не нужные отговорки

Заказ № 16835302 Обманывают при разговоре по телефону. Говорят, что "в случае отказа необходимо будет оплатить диагностику - 450 рублей". Потом оказывается, что это "от 450 до 2000 рублей". И возврат непонятно через сколько, якобы надо обратно везти "через логистический центр". Ребята, ну зачем так? Говорите по телефону все как есть. Буду писать в Роспотребнадзор и союз по защите прав потребителей, посмотрим, что выйдет.

Самый ужасный сервис и мошенничество чистой воды!!! Сами ничего не чинят, отдают в "псевдоремонт" неизвестным товарищам, которые занимаются вымогательством и впаривают замену исправных запчастей. Проблему с которой обратился игнорировали, вместо этого неизвестно что чинили, а в конце договора при выдаче написали, что их рекомендация - устранить проблему с которой я обратился! К тому же ещё и украли крепежи шлейфов из моего устройства и повредили wifi модуль. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Останетесь без денег и без ремонта.

Блин, принесла сюда, попросила, чтобы к завтрашнему дню все отремонтировали, потому что мне презентацию нужно готовить! А они не успели, видите-ли много работы по моему ноутбуку и не смогут сделать за один день!!! Забрать смогла только сегодня. Теперь всю ночь придется сидеть работать, чтобы к собранию акционеров все успеть!.

Больше никогда, такого обмана еще нигде не видел. Вся работа построена на выманивании устройства у клиента, а потом разводе на деньги. Обратная доставка становится платной, диагностики при приеме нет, при возврате вылезают неисправности которых небыло, устройство вернули с повреждением корпуса. С руководством связаться невозможно. При предъявлении претензий менеджеры разговаривают на повышенных тонах и бросают трубки.

Nbr-serviceru сервис в котором ни чего не делают. Грелся ноут сделали тест сказали грязный почистили. на месте включили все работает домой привез 20 минут и опять выключается. обратно отдал попросил расширить оперативку деньги взяли а платы поставить забыли. так же и с видеоо чипом . если сам ни чего не понимаешь в сервис в этот лучше не носить.

была глупость обратиться в этот сервис . Первое обращение было по ноутбуку для замены Usb разъема. в итоге вышла эта работа на 12000 рублей . каждый раз сумма и сроки менялись. Второе обращение было по поводу ремонта телефона Сони . В итоге его мне вообще не вернули всё кормят завтраками. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ nbr service .

Перед тем как обратиться - почитайте отзывы. Я не прочитала и попалась к этим мошенникам! Забирают вашу технику, говорят, что починят за сутки, потом кормят завтраками неделями, когда психуешь звонишь и просишь вернуть назад без ремонта просят деньги за "диагностику".. Конченые люди...

Однозначно Nbr-serviceru , Отдал менять тачскрин на lenovo p780 , отдали через 4 дня , не поставили антенну, которую ищут уже неделю , моло того , теперь смарт совсем не работает , замыкают кнопки после того как вставишь симки за работу взяли 4500, -итог тело можно выкинуть. НО провёл независимую экспертизу пока в отпуске сижу , нанял юриста знакомово в четверг пойду заявление подам в суд , отсужу всё что только можно,+моральный пусть попрыгают Кому интересно номер заказа 18871284 от 02-08-2016г мой номер 8903 606 77 34 Алексей

16 окт сдавали ноут в ремонт (заказ № 20925896), не работала батарея и без сетевого кабеля ноут не работал, поэтому курьеру отдала и ноут и сетевой кабель. Получили ноутбук 21 окт. без сетевого кабеля, в спешке мой молодой человек, он забирал ноут, не проверил все ли на месте, было это в пятницу прямо перед закрытием офиса на чистопрудном бульваре. В субботу рано утром мы уезжали из Москвы на неделю, поэтому мой молодой человек прямо в 8 утра в субботу 22 окт. позвонил по телефону указанному в квитанции чтобы сказать что мы забыли сетевой кабель, на что получили ответ: "все будет хорошо, мы передадим что вы забыли забрать сетевой кабель, так что как вернетесь приезжайте и сможете забрать его". Таким образом успокоенные ответом оператора колл-центра мы уехали. Вернувшись через неделю, прямо в субботу 29 окт. около 19 часов, мы заехали в офис на чистопрудном бульваре и сказав что забыли сетевой кабель менеджеры были удивлены, так как ничего про наш забытый сетевой кабель не слышали. И вот уже третий день, мы снова и снова звоним в сервисный центр и теперь менеджер с которым нас соединяют, говорит что мы сами потеряли кабель и упрекают нас в алчности и нежелании покупать сетевой кабель за свой счет. Потратив почти 5 тысяч на ремонт, я могу позволить себе покупку сетевого кабеля, если бы я его сама потеряла, но все-таки хочется чтоб в этом сервисе одумались и по хорошему поискали наш сетевой кабель и вернули его нам.

Просил починить телевизор. Спросил - сколько стоит диагностика. говорят 750р(на 50р дешевле одной крупной ремонтной конторы). отдал. Проверили. неисправна основная плата. ну я то знал(светодиод не горит - виден через заднюю стенку). Приговор - неремонтопригодна, Стоимость новой с доставкой из японии (для телевизора российской сборки!) по словам этого сервиса. дороже нового телевизора раза в 2. "Оплатите по договору 2000р диагностику и вернем телевизор" "так обещали 750" "кто? он ошибся.хорошо сделаем скидку - 1500".Что делать-оплатил. Потом нашел плату в интернете с разбора в 8 раз дешевле с гарантией. Поменял сам. Все ок. Вывод: ленивые гнусные разводилы, которые будут тянуть деньги при отсутствии работы из последних сил. Статья мошенничество для них написана была бы, если бы распространялась на юрлица.

Ужасный сервис! Отдала телефон, нужно было заменить сенсор. Во первых назвали уж очень большую сумму, потом стали оттягивать время готовности, то одно у них с браком то другое, и так две недели ( с 28.08 по 12.09). В итоге пришлось отказаться от ремонта, и заплатить за "диагностику" тоже не мало, хотя изначально проблема была ясна. В итоге телефон так и не вернули, а телефон был дорогой (покупала год назад за 20т). Будем обращаться в суд

Мошенники! Ремонт не делают, заявляют несоразмерные стоимость и сроки. За диагностику выставляют 2000 - и даже обещанную скидку не дают. Козлы и обманщики! Сказали запчастей в стране нет, нужно везти из Тайваня 2 месяца. Жена, далёкая от ремонта компьютеров, нашла всё нужное на Авито и eBay за полчаса и с доставкой в несколько дней. Не обращайтесь к ним никогда! Все отрицательные отзывы по ним похожи, т.е.схема одинаковая. Может, что-то совсем лёгкое они и могут починить, но мне уже не верится...

РАЗВОД! Фирма - ООО Горизонт, Чистопрудный бульвар. Ремонт телевизора. Цена диагностики заявлена 450 рублей, если отказываешься от ремонта - 2000 рублей. Цена ремонта 8к при стоимости телевизора 11к. Проще купить новый. Телевизор так и не отремонтировали, проблема осталась.

Компания, не способная сделать НИЧЕГО! Косяки везде. Была проблема с телевизором - пах озоном при работе. Телевизор работал, проблем не вызывал, но решил подстраховаться. Звонок, обещание починить за один день и за сущие копейки, через пару часов за телевизором приехал водитель. К концу недели отзонился менеджер или мастер. Мы провели диагностику! Вердикт - нужно менять главную плату и плату питания. "Но матрица работоспособная, телевизор еще послужит! Ко вторнику починим. Цена вопроса всего 10700!". Но, ни через неделю, ни через две телевизор готов не был. Поняв, что ребята ничего ремонтировать не собираются, сказал, чтобы везли телевизор обратно. "Оу, отвечают, завтра перезвоним!" Через день перезванивают! "Здравствуйте! Мы провели диагностику! В Вашем телевизоре полетелас матрица. Ремонт 30 000 рублей" Нормально? Это при стоимости эквивалентного телека тысяч 15-20. Сдавал работающий телевизор. Везите обратно, говорю! Вдруг что-то перепутали и телевизор можно будет спасти в НОРМАЛЬНОМ сервисе. Привезли. Телевизор, естественно, не включается. Пытаюсь поставить на подножку, не получается. При сборке не установили обратно монтажную планку подножки. Менеджер врет напропалую. "Вы ее сами сняли. Вы нам сдали неисправный телевизор. Итд." Ок, уже смешно. В привезенном акте диагностики ... нет, не погогоревшая матрица, от ремонта которой за 30000 рублей я отказался. Первоначальный диагноз на 10000 рублей. Ну как принимать? Обещают "завтра привезем планку". Прошло 5 дней, планки нет, от конторы ни ответа ни привета. ГДЕ МОЯ ПЛАНКА? ГДЕ МОЙ РАБОТАЮЩИЙ, ПАХНУЩИЙ ОЗОНОМ ТЕЛЕВИЗОР? Рекомендовать буду. Близко не подходить.