Ужас и ещё раз ужас! В Питере начали работать! Ха-ха! Я заказала помывку окон, два раза переносили в итоге никто ни разу не пришёл ! Объяснить тоже не смогли, вот так! Если вам дорого ваше врем , в эту компанию не обращайтесь.

Постоянно заказывали уборку из данной компании и в один прекрасный день уборщица уронила зеркало в ванной и оно упало на раковину (которая раскололась), соответственно рухнул под ним шкаф! Нам позвонили и сообщили о данном происшествии , я ,конечно, была в шоке, когда пришла домой ! В итоге я ещё три дня собирала по квартире осколки, все вещи гигиены остались заблокированными в сломаным шкафу и никто не приходил разобрать эту "пирамиду", оказалось что она забыла помыть полы от стресса, ужасно погладила белье ( лучше бы этого не делала, по нему как будто 1 раз утюгом прошли и все) абсолютно все пришлось переделывать самой и за такую прекрасную уборку мы заплатили полную сумму! В итоге мы неделю жили без зеркала и раковины, нам купили в замен совершенно не то! Не тех размеров, повесили не на тот уровень!!одни расстройства с этой компанией! Нервов на них не хватает! Зря я столько раз закрывала глаза, что убираются раз через раз некачественно. Теперь каждый раз заходя в ванну и видя этот ужас вспоминаю их!

Заказал почистить квартиру, уборка должна была начаться в 8 утра. "Надежный исполнитель" не появился, офис работает только с 9. В итоге позвонив в 9:01 и провисев на ожидании 10 минут (а не значит ли, что я у них не один такой с исполнителем, который не появился?), получил ответ я только в 9:38 - они не могут связаться со своим "надежным исполнителем", и это, по их словам первый раз. Так что по качеству уборки ничего не скажу, а вот то, что у вас ее может и не быть в то время, когда вы ее хотите - это факт. И да - уборка может начаться в 8, а колл-центр открывается в 9... В общем, ребятам еще расти и расти, а вот реальных клиентов они теряют. Да и не одного...

Есть особенность работы у этой компании, из-за которой я не стал их клиентом. Они не перезванивают для уточнения, нужна ли вам уборка в этот раз или нет. Просто ставят в график, потом высылают смс и приезжают. Вас нет дома - списывают деньги. Со мной произошло именно так. Первый раз убрались отлично. Второй раз у меня не было доступа к тел, а уборка стояла в графике. С меня списали деньги ни за что и даже не попытались как-то исправить ситуацию, после чего были посланы и к ним никогда не обращусь больше.

В очередной раз обратившись в Qlean за уборкой моего дома, получил отказ с объяснением, что "таун-хаусы не убираем". "согласование с руководством" также ни к чему не привело. То, что до этого уже 4 раза у меня убирались и всех всё устраивало - видимо случайность и "как так получилось не знаем, извините, до свидания". По всей видимости убрать две комнаты, кухню, коридор и два сан. узла с лестницей - это неподъёмный труд для клинеров компании, а нестандартность и нетипичность (два этажа, вместо одного) ставит в тупик даже смых искушённых уборщиц. Чтож поделаешь, не идти же навстречу старому клиенту в самом деле, это же не по нашему. Двойка за сервис, если не кол. Жирно и красной ручкой!

Добрый день, Я заказывала уборку на сайте на сегодня 15.00. В 14.00 я получила сообщение, что клинер уже в пути и будет через час, однако так и не приехал и не позвонил. Хотела сэкономить время на уборке, а в итоге только потратила время, ожидая вашего клинера. Крайне не профессионально.

Начиталась плохих отзывов, но решила все же рискнуть и заказать уборку квартиры, в надежде, что все не так печально. Но видимо все же не судьба... В общем, уборка однокомнатной квартиры была заказана на субботу, 01.10 на 15:00. Но, к сожалению, она так и не началась, так как позвонил оператор компании и сказал, что клинер себя плохо чувствует и не сможет приехать, но компания готова пойти нам на встречу и перенести уборку на другой день, а также убраться за бесплатно (!!!). Несмотря на то, что уборку мы ждали именно в субботу, слово "бесплатно" сделало свое дело и мы перенесли уборку на следующий день, также на 15:00, в надежде, что наша квартира завтра станет чистой) Но не тут то было. На следующий день жду я значит, жду клинера, а ни ответа, ни привета...И ровно в 14:55, за 5 минут до уборки, звонит оператор из этой "чудесной" компании и говорит, что уборки сегодня не будет, они не нашли свободного клинера. Это пи...ец просто) КАК? Как не нашли? То есть компания не планирует заранее, кто и по каким адресам едет, а за 5 минут до уборки начинает судорожно искать клинера. В общем, оператор опять предлагает перенести уборку на любой другой день на любое удобное для меня время, упоминая то, что уборку они сделают бесплатно. Я говорю, что давайте тогда на завтра на 21:00, так как раньше не сможем - работаем. На что мне отвечают, что под любым временем имелось в виду не позже 20:00. В общем, уборку я отменила. Сидеть и ждать чудо-клинера в грязной квартире, забив на работу, как-то не вариант. Жаль только, что столько потеряли времени и что вместо долгожданного отдыха, будет долгожданная уборка) Честно, я не знаю, как клинеры этой компании убирают квартиры, но судя как компания безалаберно относится к своим клиентам, мне кажется, что уборка идет по такому же принципу. И ребята, основатели Qlean.ru, подумайте над тем, что вам важнее: лояльное отношение клиентов к вашему сервису, когда люди готовы заплатить, чтобы получить качественную и профессиональную уборку, или обещание бесплатной уборки, которая в итоге так и не состоялась.

Просто дно. Никогда даже не думайте пользоваться их услугами. Заказал уборку в однушке, приехала клинир и убежала. Жду 50 минут как дурак, вместо того, чтобы пойти по своим делам. Мне заонят и говорят, что не будут у меня убираться, слишком много работы и прощаются. В комнате обычный бардак, которые другие убирают за 2 часа. Это хамство и унижение, после такого нужно иски в суд подавать. Скорее всего вам тоже откажут, если вы вызвали клинира не в идеально чистое помещение. Позорище.

Плохо работает система заказов.постоянный перенос или отмена заказа .столько сколько эта компания обещает заработать нельзя.недароботки и в сфере инвентаря тряпочки которые они выдт на 2квартиры не рассчитаны.убираешь 1квартиру а на 2 едишь с грязными мокрыми тряпками Второй комлект выдают только после 40 уборок

Хочешь хорошо - сделай все сам! Уборка выполнена не профессионально. Пыль так и осталась на своих местах, под диван даже не нагибались, ванну не мыли точно. При обращении в поддержку с жалобой и фотографиями - извинились и предложили 600 баллов компенсации при следующем заказе. Да кто ж будет у Вас еще заказывать уборку повторно при такой первичной работе.

Впервые обратились к услугам этой компании. Убрались ужасно, точнее вообще не убрались. Испорченное настроение, а собираемся заезжать в новую квартиру. Теперь придётся нанимать ещё клинеров и тратить деньги

Однажды увидела их рекламу в интернете и зашла на сайт. После этого еще месяц наверное меня везде преследовали объявления на любом сайте куда я зайду. Решила попробовать. Больше заказывать не буду.

Заказана уборка квартиры. 1 комната, кухня, ванная, туалет. Желтые пятна на дне ванной (даже не постарались оттереть). Не отмытые углы и плинтуса. Грязные шкафы. "Грязь въелась, старый жир, нельзя оттереть, терла уже много раз" (c). У меня все оттирается. А у них нет. Оконные стекла в разводах. Стандартный российский сервис в худших традициях. Результат работы компании qlean.ru сильно разочаровывает. Ведь заплатив 5 т.р. можно получить и лучший сервис.

Что сказать, все как обычно: начали за здравие, кончили за упокой. Поначалу борьба за клиента, нарабатывание репутации, теперь компания разрослась, клиентов полно, нехватка рабочих рук- текучка. Итог: за год моего обращения в сервис, он настолько испортился, что я пас. Позавчера это была последняя уборка

Сегодня впервые обратилась за помощью, так как сама после перелома руки не могу. Результат сильно разочаровал. Ванна грязная, как была так и осталась. В общем, это первый и последний раз моего обращения в qlean. У меня отмывается добела и блеска, а у клинера - нет. Печально...

Увы, у нас до сих пор не умеют оказывать услуги по уборке на достойном уровне. Заказывала уборку детской, но результат очень разочаровал - пыль, грязь как были, так и остались. Хорошо хоть игрушки сложили в коробку...

Заказала химчистку дивана и ковра - были серьезные пятна. Приехала мастер непонятной национальности и как-будто в первый раз видела сам аппарат для химчистки. Повозила по ковру и сказала, что ничего не выводится. Пришлось еще за выезд оплачивать. Потраченные деньги в пустую!

Отвратительно! Убирают очень плохо, сотрудницы ведут себя по-хамски и пытаются выпросить дополнительные деньги, типа - работы много, после так называемой "химчистки " мягкой мебели разницы вообще не было видно, как будто ничего не чистили вообще. Обращалась туда один раз, о чем долго жалела, одним словом - никому не советую.

Работа выполнена на 4 балла,не потому что женщина плохо работала, а потому,что времени ей одной просто на хватило.Работу начала в 15=20 и закончила ровно в 24 часа.Я не ожидала,что пришлют только одного человека.Менеджер Оксана на протяжении всего времени звонила и обещала подмогу в лице еще одной помощницы.Помощи не дождалась.Квартира небольшая двухкомнатная.Семья с двумя детьми 5 и 2 года два месяца жили на даче, поэтому нужно было навести чистоту.Обещали сделать работу за 4-5 часов, а получилось почти девять часов.Дама,которая работала очень устала, было поздно,поэтому вынуждена была ехать домой на такси.Машину вызывала я из фирмы "Такси престиж.Сумма заказа 520 рублей.Я думаю ваша фирма должна возместить работнице эту сумму.Мои пожелания всем,оговаривайте кол-во сотрудников и четкое время работы.

На троечку. Заказывала генеральную уборку в прошедшее воскресенье. Честно говоря, ожидала большего. Не все проверила, смотрела только туда, куда показывали работники. Например холодильник верх чистый, а дверь морозилки немытая. Мусорный контейнер- даже тряпку на нем оставили, в самого не протёрли. Отдала прилично, но не понятно что это генеральная уборка- даже пятна на паркете не оттерли. Некачественно, зато много слов, как их вызывают в коттелжи(((