Начала ходить в данный клуб, вроде все нормально, но в один день взяли и перекрыли часть клуба для каких-то платных занятий, и получается, что мы, заплатив не малые деньги, не можем пользоваться всеми тренажерами. Что это за дискриминация. И ладно бы разово, так это происходит каждый день! Почему перекрывают почти весь 3 этаж ради пары платников, а остальные - ютитесь как хотите!

Почему ввели плату за парковку? В договоре этого не было сказано! Я вообще не привык в зал ходить с деньгами, все проплачено должно быть заранее. Цена договора не маленькая, а тут еще и парковку платную ввели! ЭТО ВОЗМУЩАЕТ! Сумма тем более совсем не большая! Неужели настолько жадные хозяева, что не могут включить в стоимость абонемента еще и парковку! Если положение не исправят, думаю потеряют добрую половину клиентов. Возмущены ВСЕ! Разговаривал в раздевалке со всеми, никому это не нравиться!

Давно хожу в бассейн Янтарь. Недалеко живу и это единственный теперь плюс. Для утреннего до 12-30 массового плавания оставляют 1-3 дорожки по 6-8 человек ! Нормально плавать невозможно! Большую часть бассейна занимают всевозможные школы плавания и коммерческие арендаторы, что конечно выгодее для бассейна. Иногда закрывают без предупреждения бассейн на соревнования . Раздевалка с душем очень маленькие и конечно не соответствуют санитарным нормам. Дети из школ плавания периодически используют душ для согревания, превращая его в настоящую душегубгу! И находиться там в это время, особенно пожилым людям, практически невозможно! Вывод - этот бассейн рассчитан для детских школ плавания и коммерческих организаций. Обычных посетителей, и в первую очередь льготников, постепенно "выживают".

Доброго времени суток. Посещаю бассейн ежедневно, кроме выходных дней. Все вроде бы нормально, Но вчера во время плавания почувствовала себя резко плохо, с трудом вышла из бассейна и отправилась в медпункт на территории "Янтаря" (я человек в возрасте, хотела померить давление). Но буквально с порога услышала недовольство: "Что вам надо?" "Что вы здесь ходите!?" На мою просьбу измерить давление,я плохо себя чувствую, В ответ прозвучало: "Я ничем вам не обязана!" Такое отношение очень оскорбило и обидело меня. Никакого уважения! Решила обратиться к администратору, осталась без внимания (ей было не до меня), к заведующему как мне сказала администратор надо записываться за ранее на прием. На просьбу предоставить жалобную книгу, ответ был таков: Жалобной книги на территории нет, ее тоже надо заказывать за ранее. Даже мне, пожилому человеку смешно)) НИ КАКОГО УВАЖЕНИЯ! Полное безразличие персонала, хамское отношение. P.S. Согласна с пользователем от 5 февраля 2014. Слева по пешеходной дорожке ходить действительно не безопасно, все заставлено машинами...

Чайковская открыла здесь свою школу. Водим сюда ребенка на фигурное катание. 5500 рэ в месяц за лед и ОФП. Полный хаос. Отвратительное отношение администрации школы к детям и родителям. Особенно тренера по имени Жанна Вениаминовна, редкая стервоза. Маленькие дети переодеваются по 40 человек в одной раздевалке плюс их родители. Каждый раз ругаемся с персоналом на эту тему. Слушать никого не хотят. Если так будет продолжаться и дальше - уйдем в другую школу.

Ну наконец то в Строгино построили стадион с бассейном и ледовой ареной. Будет куда водить ребенка и самому полезно. Вообще сейчас наплыв посетителей стихийный и чтобы куда-нибудь записаться нужно совершить подвиг. Будем пытаться.

01 февраля 13г. 16:20 со банковской карты были списаны 180 руб на мой баланс за покупку билетов ни билетов ни денег

Недобросовестные способы продвижения данной компании сильно удивляют. Эти взламывают профили в крупнейшей социальной сети "ВКонтакте" и насильно добавляют их в группу, созданной для рекламы этой организованной группировки под названием "ИНТЕРЛОТ" (адрес группы http://vkontakte.ru/interlot). Не говоря уже о том, что в вышеупомянутой группе явно фальсифицированные комментарии к новостям. Невозможно иметь 78000 участников для организации, которая очевидно не может пользоваться спросом. Встает резонный вопрос? Каким способом заарканены эти участники? Недобросовестным и мошенническим с причинением ущерба!!! Мало того, после просмотра отзывов о данной компании в интернете выяснилось, что выигрыши людям выплачивают так же недобросовестно, как и пытаются себя продвинуть. Делайте выводы, Господа!

Очень хочется поблагодарить Ваших менеджеров за "хорошую" работу и "любовь" к клиентам В сентябре 12г мы (я,муж и ребенок) приобрели карты Вашего клуба.Была я у Вас максимум раз 10 и мы,уезжая на отдых в марте ,попросили "заморозить "карту, у меня поинтересовались на какое время мы уезжаем(уезжали мы на 2 недели) и посоветовали закрыть карту на 1 месяц. Объяснили, что приедете, придете и карта откроется. Не проинформировав, что откроется в любом случае, придем или не придем. В итоге, в сентябре муж и дочка начали ходить, да еще и взяли тренера по плаванью, в надежде, что у них еще есть пара месяцев до окончания срока действия карты. Но оказалось, что карта заканчивается и тренировки отменятся в связи с этим фактом. Надо сказать, что менеджеры стараются по полной схеме ободрать гостей: у ребенка есть карта+с нее брали за тренировку+ за дополнительное время. Спрашивается, не много ли? Сами потом признались, что много, вернули ли деньги-не знаю. Резюме: хорошие менеджеры, что бы удержать своих госте и дальше, наверное позвонят и напомнят, что раз мы не ходим, может стоит нам пока закрыть карту до лучших времен. А мы, в ответ на их заботу, по окончании времени действия карты, продлим ее и будем дальше ходить в Ваш клуб. Но вместо этого, мне по телефону девочка сказала: "Идите и жалуйтесь!", причем сделала это с полнейшим пренебрежением. Про излишне взятые деньги уже и говорить не хочется.

За 3 месяца посещения получила себе инфекцию ушную и потом год лечилась. Вода реально грязная. Плюс еще из моих оплаченных 3-х месяцев, 1 месяц прошел без бассейна - закрыт был летом на чистку. Чистой воды я уже не дождалась... Плюс сам бассейн оч. маленький. Да и в клубе прибавлялось постоянно новых участников. По идее, должна быть какая-то квота, ограничение.. Клуб же не резиновый.. В итоге, кругом очереди.. А карты продают и продают..

Вместо отзыва на сайте появилась ссылка на моей страничке в vk(зачем?),хожу в этот клуб третий год только из-за близости к дому(других клубов на Таганке нет),никакой элитностью здесь не пахнет-старые тренажеры,проблемы с вентиляцией,днем полно народа в раздевалках и бассейне(давно туда не захожу),цены завышены и в кафе,и в косметологич,кабинете.

Отличные тренеры, хамоватые девушки на ресепшн, которым поболтать важнее, чем работать. Одна из них пыталась обсчитать. Если бы не мой тренер и массажисты в спа давно ушел бы в Ворлд класс.

Ужасная система кондиционирования,которая не регулируется(((((почему я должна из за них болеть дует прям холодный ветер (просто ужас и они ничего не хотят с этим делать(написала им отзыв в книге отзывов (так что прежде чем купить там абонемент почитайте отзывы в книге

Клуб неплохой, и по началу нравился очень. Но в последнее время действительно слишком много людей - и очередь на силовые тренажеры. Достаточно вежливый персонал ( в основном тренеры и девушки на ресепшн). Но не весь. Опечалил тот факт, что в этом элитным фитнес клубе так и не смогли найти точно потерянный там мой любимый шарф. Явно кто-то его присвоил себе. Что весьма грустно для клуба, который позиционирует как элитный. И пора бы уже освежить ремонт, особенно в туалетах и в бассейне.

Элитный клуб? смешно, ужасные условия не соответствующие стоимости абонемента. бегите оттуда.

Всем привет.Покупала карту на пол года на пробу и слава Богу что не больше.Тренер там у них есть с лысой головой , я к нему обратилась с вопросом о весе одного снаряда, так пожалела об этом, нагрубил после чего мне не хотелось пересекаться с этим хамон,в общем тренера чувствубт себя там баринами , а ты у них прислуга и не подходи. В следующий раз я пошла в солярий, оставив на скамейке ключ от шкафа , выхожу -ключа нет,я рассказала об инциденте администратору за стойкой , так она решила закрыть вопрос тысячью рублей , котороые я якобы должна оплатить за утерю ключа . я отказалась, так она так грубо и громко говорила , что мол я должна раскошелиться,что собрались люди и смотрели на цирк с моим участием.после моего ухода они нашли ключ в корзине с грязными полатенцами (видимо уборщица смела нечаянно) и сообщили об этом моей подруге , которая была в клубе,мол передай ей... я в шоке от этого быдлизма,мне не судьба была позвонить с извинениями?это был мой последний день когда я была в этом "элитном клубе".

Клуб явный эконом, хотя описывают себя, как премиум-класс. Заявлен бассейн с "морской водой" - по факту вода вообще не соленая даже, обычный фильтр. Доржки всегда забиты по 2-3 человека. Душевые мужские работают в эконом режиме - напор минимальный, смеситель нормально не работает (во всех кабинах раздолбаные переключатели). На просьбы ремонта реакции по факту не было, вынужден был сменить клуб

Занимаюсь в клубе почти с открытия. Что творится в клубе в последнее время не передать словами. Первое, это уменьшения кол-ва тренажеров и их перемещение, теперь для 5ти скамеек для пресса отвели пол зала вторая половина вмещает все остальные тренажеры, которых стало меньше, с какой целью это сделано неизвестно. Люди выстраиваются в очередь на тренажеры, как в бюджетных тренажерках по 4т.р. в год, но тут просят 40т.р. Второе, в бассейн теперь попасть не так просто, на первом этаже сделали ВИП раздевалки, а для быдла второй этаж, каким образом принять душ перед бассейном и мокрым шлепать по лесенкам на первый в бассейн никого не волнует. Третье, народу в клубе с каждым разом все больше и больше, карт продают больше чем может вместить клуб, причем качество страдает, сейчас в клубе полно чурок и всякого отребья, накопившего на карту на завтраках, которые, в принципе, не вменяемые и не культурные. Доходит до того, что приходится объяснять горе-качкам, что за собой нужно убирать, и не стоит ходить в зал без маек и в шлепках. Четвертое, руководство своих членов клуба боится. Управляющая то ли неадекватная, то ли трусиха, к людям не выходит, когда ее просят прокомментировать что либо. Отдувается за нее девочка администратор, которая, судя по всему, гораздо адекватнее и грамотнее, но на всех ее не хватает. Как итог, качество услуг упало до уровня "империи фитнеса", пришлось уйти в новый физкульт на севастопольской.

Добрый день, ФизКульт на Варшавке имеет как плюсы: - хороший состав тренеров - разноплановые групповые программы, как утром и вечером, так и в течении дня - приветливый и вышколенный административный персонал так и минусы: -перегруженность клиентами (в клубе реально много народа, особенно по будням, особенно по вечерам, особенно в бассейне - где даже в 22 часа в Воскресенье на дорожке будет по 6-7 человек) -плохое кондиционирование помещений - дышать очень тяжело, особенно по будням, особенно вечером в тренажерном зале -плохая регулировка температуры воды в душе - регулировка как таковая в принципе отсутствует Однако наибольшим моим разочарованием стала абсолютно неклиентоориентированная политика Компании по расторжению договора об оказании услуг. Сегодня в отделе продаж Физкульта на Варшавке мне было отказано в расторжении договора без согласования с Руководителем клуба, которая уже отсутствовала на рабочем месте в 7 часов вечера, что противоречит положениям пункта 5.4Договора " ...Член клуба... вправе без согласия Владельца контракта досрочно прекратить действие периода оказания услуг..." На практике же выяснилось, что данное положение договора Руководством компании просто игнорируется, так как не потребовалось бы согласия Руководителя клуба на расторжение... Как мне вежливо объяснили менеджеры по продажам Физкульта на Варшавке, согласование с Руководителем клуба требуется потому что в клубе большая текучесть посетителей. Кроме того сумма денежной компенсации должна быть расчитана в бухгалтерии, которая работает только по будням до 6 часов вечера, что делает расторжение договора крайне затруднительным для работающих Клиентов (коих большинство) "Искусственное усложнение процесса расторжения договора негативно влияет на восприятие сети клубов Физкульт, так как заключение договора об оказании услуг возможно как в будни до 9 вечера, так и в выходные дни, расторжение же контракта может быть произведено по предварительному согласованию только в будни и до 6 часов вечера. К тому же подобная проволочка не решит проблему "текучести" посетителей. Люди не будут расторгать договор если в Физкульте на Варшавке проведут замену системы кондиционирования например, или сделают нормальный душ с возможностью регулировать температуру воды... Затягивание процесса расторжения договора способствует разве что уменьшению размера возмещаемой стоимости. (т.е. суммы возврата) В моем случае речь идет о 99 руб 44 коп. Любопытно, что Руководство сети Клубов Физкульт оценивает деловую репутацию Компании в такую "огромную"сумму. Мой совет: если Вы не уверены, что будете заниматься в клубе Физкульт все 12 месяцев - лучше не бурите карту,ибо если Руководство компании не изменит свою политику - то расторгнуть договор Вам будет сложно

Сама хожу в этот клуб давно. Когда летом решили купит абонемент ребенку, делали это только из-за бассейна и удобства организации. Все детские секции+бассейн и раздевалка находятся на 1 этаже (на 65-66 человек каждая). Сейчас эти раздевалки закрыли для того, чтобы сделать там "vip-раздевалки" для 11 человек в каждой. А мамы с детьми вынуждены с раздетым и мокрым ребенком спускаться в бассейн по крутой и скользкой от воды лестнице, рискуя упасть и что-нибудь себе вывернуть. Ужас просто, подняли цены на абонемент (17т.за ребенка на 9мес.), обещали более высокий уровень, а по факту условия только ухудшились! Зря в Кенгуру на Чертановской не пошла (10т.за год)