Клуб высокого уровня. Цены очень высокие. У этого клуба есть один минус это то, что они работают не круглосуточно. Много тренеров, много современных тренажеров, бассейн.

Раздевалка маленькая и неудобная, места не хватает:( Фенов и розеток не хватает. В выходной день 3 розетки (фена) на 13-17 человек одновременно. Приходится постоянно ждать или идти с мокрой головой. Полотенца очень старые и грязные. Некоторые даже порваны. Стим (расчитан всего на 2 человека) регулятно не работает. Сауна очень маленькая и тоже постоянно отключается (на рецепшене когда сообщаешь об этом, отвечают "вы ее водой залили! теперь ждите") Бассейн грязный, плавают волосы, слюни, сопли и часто вода пахнет очень странным запахом. Душевые одно название - маленькое помещение без перегородок с 4-5 душами - как при советской власти:((( и сантехника с тех времен видимо осталась:( Моешься и толкаешь локтями соседа. Менеджеры постоянно водят показывать клуб клиентам и регулярно происходят неловкие ситуации - ты моешься-раздеваешься - а рядом одетые в верхней одежде менеджер с "гостями" ходят и "разглядывают" тебя голого (даже в душевых)! На рецепшене каждый раз ощущение, как будто ты им должен что-то. А если ты им "не нравишься" - то шкавчик получишь или в углу или нижний (где даже вещи положить нельзя). Сам клуб очень страрый, давно нуждается в реновации. Фитнес относится к гостинице кроун плаза, из которой регуляный поток "новых клиентов с кавказа" + иногда клуб устраивает акции на сайтах скидок и продает там "оптом" абонементы (с большой скидкой) на фитнес зал (танцы, йога итп) И тогда в раздевалке, сауне, душе вообще не протолкнуться - просто метро в час пик:(

Закрылись почти на месяц, потом открылись и как ни в чем не бывало, на вопросы компенсации отвечают "ничего не знаем"

Хожу в клуб полтора года. Раньше ходила в Палестру и Xfit в другом районе. Итак, плюсы: 1) несколько этажей просторных этажей, удобное расположение в целом; 2) бассейн с морской водой, сауна, хамам; 3) очень классные тренеры на групповых занятиях, впервые встречаю такое неравнодушие и желание не просто «отпрыгать» урок, а объяснить и проследить за техникой занимающихся; 4) неплохой фитобар, правда, с унылым персоналом; 5) много кулеров; 6) бесплатная подземная парковка для посетителей (3 часа), это реальный плюс, тк на улице непонятно, где парковаться; 7) много разнообразных групповых занятий. Минусы, которых становится все больше и больше: 1) ОЧЕНЬ много людей. Руководство явно гонится за деньгами в надежде, что большинство купивших карты ходить не будут. 2) очередь в душе:) чувствуешь себя в армии или тюрьме в такие моменты; 3) ГРЯЗНАЯ душевая, уже жаловалась на грязные полы в душе, их тогда отмыли (спасибо), но это нужно делать чаще, чем раз в год. Полы между душевыми кабинами, куда не льется вода из душей, просто черные! Обратите внимание:) 4) шлак по телевизору в женской раздевалке. Непрекращающиеся хиты 90х по МузТВ…Нет слов. Причем в мужской раздевалке всегда включен РБК:) я бы вообще убрала телевизор из раздевалки и оставила приятную лаунж-музыку, что больше соответствует клубу ПРЕМИУМ класса. 5) вчера в тренажерном зале НЕ РАБОТАЛО около 6 тренажеров. К тренажерам всегда очередь, самые популярные почему-то не дублируются. Кардио поставили уже по-максимуму, но на беговую дорожку я все равно не попала. Очевидно, что абонементов продано больше, чем клуб может вместить. 6) очевидно, плохой администратор, следящий за порядком и уборкой: постоянно что-то сломано, в женской раздевалке вчера отваливалась стеклянная часть крана, иногда нет мыла, своевременно не пополняются контейнеры с ватными дисками и палочками. Раньше стояли бумажные салфетки в раздевалке, убрали; 7) маленькие шкафчики-это песня:) даже не буду комментировать это издевательство; 8) раньше в тренажерном зале висел аппарат со спиртосодержащей жидкостью, чтобы протереть руки до и после использования тренажеров и потных кардио. Убрали. ПОЧЕМУ? 9) персонал на ресепшн все тот же, но перестал здороваться и прощаться; 10) в хамам перестала ходить после того, как обнаружила склизкую плесень на скамьях (просто села и взялась руками за края скамьи). 11) сотрудники не следят за тем, одели ли посетители бахилы. Это больше претензия в сторону посетителей, конечно, поскольку некоторые не одевают бахилы, из-за чего появляются грязные следы по клубу и в раздевалке особенно. 12) расписание в реальности и в приложении не всегда совпадают. Несколько раз не попала на тренировку из-за этого. ИТОГО: слишком много людей, многое перестало работать, грязно. Клуб идет в сторону ухудшения. Я не знаю, читает ли руководство клуба отзывы, но если загнали стадо в свои помещения, хотя бы следите за порядком. Спасибо.

Если вы раздумываете о покупке карты в этот фитнес-клуб, я вам не советую этого делать. Купила карту за 46000 на год. Начала ходить. Сказать, что народу очень много, это ничего не сказать. Не раз сталкивалась с тем, что вечерами приходишь позаниматься, а свободных шкафчиков нет, нужно сидеть, ждать, пока они освободятся. Очереди на беговые дорожки, 2 из которых не работали 2 месяца, что усугубляло очереди.. Когда же я решила вернуть карту и написала заявление, менеджер предложил мне по-дружески выкупить остаток дней, чтобы перепродать потом по броской цене для "родственников", когда я отказалась, мне ответили, что деньги от фитнесс-центра будут возвращаться до 2х недель. Я ответила, что подожду. Прошло 2 недели, денег нет, позвонила менеджеру, мне ответили, что начальник, курирующий этот вопрос в отпуске и мне больше никто не может помочь, нужно ждать следующей недели, когда он появится. Но и после того, как начальник появился деньги мне не пришли. А центр теперь уверяет, что возврат уже был отправлен, но платежку не высылает и дату перевода при этом сказать не может. Все сроки по возвратам давно прошли. Ждите претензию, пойду в роспотребнадзор, благо свободное время позволяет. Вот так выглядит клиентоориентированность в премиум классе X-Fit.

Клуб занимается несанкционированной рассылкой спама - на мой телефон неоднократно приходили приглашения купить карту в этом клубе. Получив очередное приглашение я позвонила в клуб, чтобы узнать, откуда у них мой номер, на что получила фантастический ответ "наверное, вы нам его дали". Что маловероятно, так как я об этом клубе узнала только через спам-рассылку. Я попросила администратора удалить меня из рассылки, елейным голосом девушка пообещала это сделать. Уже через 15 минут мне позвонили из другой спам-конторы, далее пошли спам-звонки и рассылки. Маленькая мстя администратора? На мой взгляд, клуб, который не гнушается подобными методами "работы" с клиентами следует обходить за километр.

Все, наверное, прекрасно, если не учитывать, бассейн не работает с июля -месяца по сей день!!! Машину поставить практически некуда, хотя тупо возле входа перегорожены несколько авто-мест. Полотенец нет, нужно свои приносить..)) ну да ладно!! Но когда я обнаружила , что нет воды в кулерах ни в коридора, ни где.. ну это уж совсем....

Не работает бассейн, кормят обещаниями уже пол года. Мошенники, обещали вернуть деньги при отказе за абонемент, деньги не могу месяц подучить. Хотите испортить себе фитнес записывайтесь сюда.

Я очень рада, что Бикрам йога появилась в России. Я начала заниматься 8 месяцев назад. До этого, я болела каждую зиму и продолжала плохо себя чувствовать все три месяца. Этот год был первым в моей жизни, когда я ни разу не заболела.

Заходила к ним с Мае, сказали. что клуб открыт и работает. показали на вид было хорошо, а по рассказам девушки из отдела продаж сказочно. Так что купила я карту на год, надо сказать что стоила она дороже премиум Зебры напрмер. И началось: не работают замки ящиков, не работают нормально смесители в женской раздевалке, ходят рабочие смотрят на девушек в купальниках в бассейне, сам бассейн грязный, там водоросли на стенке, затем 3 недели без горячей воды вообще. На все мои вопросы относительно таких проблем, просто пожимают плечами и говорят "потерпите". и никто никак не реагирует. На просьбу и предложения как можно хоть минимально сгладить эти проблемы или из решить, тоже пожимают плечами. Так что сервис и работа клуба оставляют желать лучшего, не соответствуют даже средним стандартам в Москве.

Дополняю Дарью Каретникову. То, что Гранд Империал Велнесс вдруг стал Зеброй, было совершенно неприятной неожиданностью! Клиентов не оповестили о закрытии клуба. В новой Зебре вежливо отвечают, что пока можно посещать клуб по старой карте, но о возврате денег никто ничего не знает. Особенно это актуально для тех, у кого была депозитная система!

Недавно приобрели с мужем абонемент,вначале все было вроде ничего,потом познакомились с тараканами,сообщили об этот администратору,на что она кивнула головой,но действий никаких,полотенца и халаты замусолины до нельзя,но это цветочки,второй раз выскакивает на ноге какая то болячка ,после посещения ,то ли хамама ,то ли джакузи,короче очень весело,вот не знаю как быть.Одно нравится тренер по пилатесу Светлана,она большая молодец.

Покупали абонемент в феврале, клуб не был официально открыт. Работал в тестовом режиме. Обещали активацию абонементов после того, как клуб будет полностью доделан и официально открыт (а именно в частности - банный комплекс). Внезапно сейчас обнаружили, что карты наши уже активированы (несмотря на то, что ни клуб официально не открыт, ни банный комплекс не достроен). На вопрос, а как так получается, что обещали одно, а по факту другое - все перенаправляют друг на друга. И под конец заявляют, что была чехарда руководства, так что помочь ничем не могут. Причем хочу заметить карты активировали у всех втихую!!! Никого не то что не спросив, но даже не оповестив. А просто вот тихо. Как бы даже никто и не заметит. Половина тренажеров стоит неподключенная. Малюсенькая парная, в которой 4-ом уже тесно совершенно не пригодна для использования. То холодно, то нестерпимо жарко. В бассейне тина и плавают павшие листья (помещение с бассейном открывают на улицу для удобства строителей, которые снуют туда-сюда по клубу – кстати от чего обычно довольно холодно) и ЧЕРНЫЕ ХЛОПЬЯ непонятные!!! (это же Luxury клуб в конце то концов - по крайней мере так о себе заявляют). Периодически встречается что-то вроде не то грязи, не то плесени. Ни бесплатных бутылок с водой (в начале были), ни кулеров. Только покупайте в баре за 100р. Но и там ее в основном нет. А есть только супертоники 300р за 300 грамм. На все вопросы до сегодняшнего дня был один ответ - клуб в тестовом режиме, карты не активируются. Но теперь-то, господа, что вам мешает? Клуб уже не в тестовом же режиме? Сегодня кстати наблюдал картину, которая добила. Коврики из клуба мыли на "причале" водой из химкинского водохранилища. Прямо на глазах у всех. И все это только так. Что вспоминается слету. Есть и плюсы - многие сотрудники. Егор Титов, Дмитрий Сергеев - отличные тренера. Девушки с Ресепшн. Вероника, косметолог-массажист, которая реально пытается всем помочь и поднять настроение постоянно. Огромное спасибо этим ребятам. А руководство, надеюсь подружится со своей головой, иначе клуб загнется, думается мне. По крайней мере плавать в плесени и «подобном отношении» за такие деньги мало кто захочет.

Приехали купить карту клуба и ужаснулись внешнему виду блеск и нищета, цены взяты из воздуха, после этого началось открытое хамство персонала , даже бассейн и сауну не хотели показывать потом мы поняли почему, сплошная грязь и антисанитария . Зашли в ресторан выпили кофе -помои . И уехали из этого поганого места. Не советую там даже бывать , фитнес клуб низшего класса и качества!

Обратите внимание! Третий раз за полгода клуб без предупреждения, объяснения причин закрывается на неопределенный срок. Все телефоны недоступны. Прошлые два раза в смс рассылке предлагались на замену два соседних коуба, которые, честно говоря, та ещё помойка. На этот раз нет даже рассылки. Случайно, но из достоверных источников, выяснилось, что они не платят за аренду по 2 года!

Кто знает информацию о закрытии этого "замечательного" клуба? Узнала только вчера. Имею две карты на руках. Причём это было продление карты, которая активировалась, когда клуб уже не работал получается

Клуб прямо скажу не айс. Хожу почти полгода, на групповые занятия. Поражает отношение тренеров ко времени клиентов - опаздывают спокойно к началу занятий - могут и на полчаса некоторые особо важные персоны опоздать, стоя при этом в холее и болтая на отвлеченные темы с друзьями-клиентами. Да, существует особый круг клиентов - друзей, с которыми у тренеров панибратские отношения, на остальных ноль внимания, вот такие вот преференции. Для меня это не профессионализм. Нет, я не завидую, для меня важно качество занятий, а не потакание идиотским выходкам прямо на занятиях своим друзьям-подружкам со стороны тренера. Некоторые тренера, ведущие растяжку, сами не могут растянуться, так чему они могут научить в таком случае, показывая упражнение с неправильной техникой исполнения??? При этом, видя что у клиента результат лучше чем у него самого, начинают еще больше коситься на тебя с таким видом "а че ты вообще ко мне на занятия ходишь". Поражаюсь просто. Ни разу не была в бассейне. Он настолько маленький, что туда даже идти не хочется - там куча бабищ, которые сразу занимают все свободное пространство, да еще и детей притаскивают, за которыми ни разу не следят. На ресепшене много спецпредложений всегда выставлено, мероприятия какие то - но ни одна душа не знает что,где и когда будет проходить - НИКТО, зачем тогда вы эту рекламу то выставляете?! Короче говоря клуб отстойный, несмотря на его оснащенность и внешний вид

Почитал положительные отзывы, как под копирку написаны Все вранье.Я туда ходил ровно год и уж "положительного" набрался. Ходил потому что подарили мне друзья абонемент. И он рядом с домом. Но что твориться внутри, на ресепшене только нормальные люди работают до еще обслуживающий персонал, а так много пафоса. Тренера ходят вообще никого не замечают, попытался пару раз поздороваться, как это делают в других клубах, но не получил ответного. Ходил я с утра и все равно народу тьма и все набирают, набирают. Про бассейн: С утра иногда плаваю, но когда проходит аквааэробика то плавать не возможно, народу набивается аж на две дорожки, при том тетки, а по другому их не назвать, начинаю сразу занимать обе дорожки, хотя дна одной еще полно места. А на третей дорожке идут тренировки и где тогда плавать? И еще клуб у меня украл месяц тренировок! Я все время звонил и узнавал когда заканчивается у мне срок карты? Мне отвечали что в начале апреля, а тут позвонили и обрадовали, что срок действия карты истек. Я пытался спросить, а почему мне отвечали и по телефону и на ресепшене про другой срок, на что мне сказали что они не имеют права давать ответы. Бред! И стали говорить про сроки с которых я стал ходить, слушать мои доводы не пытались слушать. Твердили как бараны, срок с которого вы стали ходить истек. Была там акция, приведи друзей и получишь, что-то, так вот друзьям я точно не посоветую этот клуб! Если только врагам.

Качественный зал,тренажеры и снаряды отличные,чисто и очень приятно.Но отношение к клиентам отвратное,консультанты в тренажерном зале никогда к вам не подойдут если вы не оплатили индивидуальные занятия,плевали они на то что человек неправильно выполняет упражнение и может травмироваться вообщем удобная позиция)).

Называют себя "премиум". На деле весь персонал считает только себя "премиум", а всех клиентов грязью под плинтусом. Ужаснейшее отношение к клиентам даже VIP абонементов. Можно оставить до полумиллиона в год, а к тебе буду относиться как к дерьму, потому что заведение-бочка именно с этим. Все положительные отзывы, пишут сами сотрудники, не скрывая того факта, что клиенты оставляют только негативные отзывы. Пожалели с девушкой, что взяли туда абонемент. Отбивает желание не просто заниматься спортом, а вообще контактировать с цивилизацией. Ни в коем случае не допускайте такой ошибки.