Купили абонемент в 2014 г. Ждали бассейн. Об открытии никто не сообщил, пока рекламу не увидели на улице. Активизировала договор. Месяц пропал, с выдачей карточек проблема. Хотя для особо одаренных намекаю, что по вашим данным без карточек могут ходить все кого сможете уговорить (видела таких), Бассейн понравился, в хамаме темно, как в ж. Ощущала там падающих детей

не довольна отношением персонала, звоню три раза трубку не берет ни кто! потом оставила свой номер мне перезванивает кто то и молчит просто тишина, что за сервис?

Сначала все были очень милыми и доброжелательными! Крутили и вертели обещаниями, улыбками! После того, как это стало продолжаться каждые полгода, дошло до "неприлично долго", решили забрать деньги, чтобы перейти в другой фитнес-клуб. Да, не тут - то было! Деньги сначала обещали, а теперь говорят, что их не будет. Типа, как хотите, можете и в суд обратиться! Такие вот пироги! Так что надо подавать коллективную жалобу! И возвращать не только деньги, но и моральный ущерб!

Купила карту в январе 15 года.Расписание групповых занятий потрясло.Просто картина маслом.Активировала карту в июле.Отпуск кончился. А с ним и занятия в клубе.Я работаю вечером.Дневных занятий Pilates.Hatha Yoga почти нет. Прыгать и скакать мне не по возрасту.Приезжать на 45 минут на стрейч глупо. Песни про бассейн слушать невыносимо. Ходить в клуб незачем.Придется продавать карту.

А судиться никто не пробовал? Коллективно!!! и с возмещением процентов!! По квартирам рассылают купоны с приглашением и скидкой, люди, смотрю, все возмущены. Сколько можно аферистов прощать????

С 9 декабря, якобы в день совещания совета директоров по дате открытия, вообще отключили телефон, офис не работает ( якобы нет света ) работы на объекте не ведутся. И тишина... Придется заяву писать.

Фитнес-центр миллениум. Я просто в шоке был от общения с ихними "менеджерами". Испорченное настроение гарантировано. Думаю что плохая карма их настигнет.. Никому не советую иметь с ними никаких дел! А тем более нести туда свои деньги. Честно говоря приличных слов просто нет

Фитнес клуб миллениум не знаю как там по занятиям но я столкнулась с такой проблемой . Мой муж купил у них абонемент в том году и не разу не ходил , оставалось до окончания три месяца . Я ему говорю давай на меня переведём и тут я узнаю у менеджеров что перевод стоит 4000 т р я была в шоке такого нет не в одном клубе я к ним больше не нагой .

Прикол, прислали смс. роскошная фитнес карта до нового года, по уникальной цене и телефон клуба. звоню. дама на проводе, - на какой тел пришла СМС? как зовут? ответил, и спрашиваю, а сколько стоит? продолжение на 5 с плюсом. - ожидайте, вам перезвонят )))

Просто в шоке от менеджера! Никакого чувства такта! Цены не озвучивают. Решила за меня есть у меня время приехать к ним или нет! Как вообще такое может быть! Пафоса хоть отбавляй! А сама всего лишь менеджер по продажам! Абсолютно не клиентоориентированы! Странно, что к ним вообще кто-то ходит! Такого хамства не слышала никогда!

Не фитнес клуб, а какой-то клуб юных мошенников! Бассейн обещали еще в 2014 году, а его нет до сих пор! Кроме того, не могу вернуть уплаченные деньги, хотя в договоре четко написано — 10 рабочих дней. Управляющий трубку не берет, да еще и возврат оказывается только по будням (то есть я еще должна отпроситься с работы, чтобы приехать в клуб). Крайне не рекомендую данное заведение. Только нервы себе трепать. Дабы не быть голословной — все документы о попытке возврата во вложении

Дорогой Дедушка Мороз! Когда же наконец наступит настоящая зима! Сделай чудо - подари мне мой любимый каток на Петровке к Новому 2014 году!

Были на этом катке 4 декабря, когда было его открытие. Лед оказался в ужаснейшем состоянии,наверно его просто не успели подготовить к открытию. И это при том, что всю неделю была зимняя погода и можно было залить нормальный лед.

Ищу себе клуб. Думала о клубе на Остоженке, т.к. здесь живу. Но после того как прочла комментарии, пришла к выводу, что в этот клуб точно не пойду. Все позитивные комментарии похожи на заказные (уж очень неправдоподобно написано). В негативных комментариях много деталей, которые очень похожи на реальную действительность. Буду искать другой клуб.

Поскольку ни индивидуальных обращений , ни групповых записей в книгу отзывов , администраторы Др Лодер белорусская  , судя по записям ниже и судя по моему личному опыту , не читают, а обращение на глазах у десятков миллионов они все же рассматривают, я тоже оставлю свой отзыв. Согласна с написанным ниже. Правда, для меня мелкие перебои, которые , безусловно, случаются в работе крупного и нового клуба кажутся незначительными и простительными. Но совсем другое дело, если речь идет о непорядочности и пренебрежительности по отношению к клиентам. 90-е , слава богу, позади, люди перестали быть тупым стадом, которое легко запугать и которое хавает что дадут, и , нравится вам это или нет, компетентны и уважают себя. Но вот дух 90 по-прежнему витает в доктор Лодер белорусская. К чему эти понты (какие-то мутные люди, охрана которых нагло перекрывает заезд в клуб на полчаса, двухметровые античные скульптуры, ресторан, в котором сидят,  преимущественно , сотрудники;  звезды бокса и их пресс-конференции итп., если вы не можете удержать востребованных и профессиональных инструкторов. Я тоже хожу ради бассейна и йоги. И тоже глубоко разочарована. Так и не найдя профессионала, нам заменили двух популярных и любимых инструкторов сотрудником тренажерного зала, который даже сам не имеет прямой осанки, йогу ведет по бумажке, неправильно произносит названия асан и ориентируется на девиц (подозреваю, что клиенток из тренажерного зала), которые разве что в инстаграм свои фото не выкладывают на занятии. Их уровень в йоге нулевой, йога им совершенно неинтересно, кто-то выходит поговорить по телефону минут на 15, кто -то прямо во врем урока (это больше на лекцию похоже , чем на практику) переписывается. Старый постоянный состав (а это порядка 20 человек) практически полностью перестал ходить на йогу , потому что это невыносимо. Разочарование и раздражение просто мешают практике. В фитнес центре для меНя куда важнее заниматься с профессиональным инструктором, чем смотреть на очередную статую при входе. Поесть я могу и в ближайших ресторанах. Мне вообще не понятно, чем руководствуется администрация при принятии решений. Образование хотя бы соответствующее получили. Ко всему прочему, у нас еще и бассей теперь не работает. Обещали починить до 14 января , а воз и ныне там.  

Пять лет назад занималась на Остоженке,некоторое время назад,решила продолжить занятия.Что сказать...я была в ужасе!Везде грязь,все старое,стены все в пятнах,рваные халаты и полотенца,народу валом!Пришла на групповую тренировку-нет места,просто негде коврик разложить!В бассеине грязно,хаммам холодный,перечислять можно да завтрашнего дня!Удивительно,что цены остались прежними,при том,что уровень клуба оооочень сильно упал.Если вы ищете себе фитнес-советую вам не тратить свое время и деньги.

Добрый день! Живу в 50-100 метров от входа в фитнес. Покупал за 1 год до открытия. Когда я впервые обратился в фитнес клуб, то меня уверили, что до открытия клубные карты продаются со скидкой и что клуб откроется через месяц. Я послушав замечательные истории о строящемся тогда ещё клубе и решился купить абонемент и тут всё самое негативное началось!!! 1. Вместо обещанного одного месяца о открытия я прожал целый год!!! 2. Цена клубной карты после открытия так и не повысилась, даже спустя год работы клуба цена осталась прежней, т.е. на стадии строительства никаких скидок не было. Лично знаю людей, которые без всяких акций купили абонемент, в уже работающий клуб, дешевле чем я. Т.е. я потерял год без фитнеса, т.к. деньги уже вложил и потерял денег, т.к. цена была выше средней. Ходил я исключительно в бассейн и инфракрасную сауну. Скажу вам это было ужасно... 1. По началу бассейн и был чистым, но спустя пару месяцев вода периодически была мутной, что вообще не видно куда плывёшь, потом на дне периодически появлялись куски мусора - небольшие куски картона, фантики. Я писал в жалобную книгу, но когда я попросил книгу с моей записью, то сказали этой книги нет, есть новая и чистенькая!!!! Предыдущую, толстенную, исписанную жалобами за пару месяцев работы клуба книгу якобы сдали. Я написал ещё, но мне так никто не позвонил.. 2. Однажды в бассейне была съемочная группа, так они все были без бахил, а некоторые блондинки мочили обувь в бассейне зачем-то!!!!! На улице была зима, на асфальте химикаты, так что вы сами понимаете, что было на уличной обуви съемочной площадки.. Опять запись в жалобную книгу и опять 0 эмоций, НО КНИГА ОПЯТЬ ИСЧЕЗЛА(дали вновь новую)!!! 3. Инфракрасная сауна была всегда выключена!!! Хотя её должны всегда включать ответственные за бассейн люди. Поэтому я всегда приходил, включал и ждал пока она нагреется, но пока я плавал и ждал, то в неё естественно заходили другие люди, поэтому она никогда не нагревалась до нужной температуры и была в районе 35-40 градусов... 4. В душе вечно была холодная вода и чтобы помыться надо было всегда ждать пока она сольётся. Однажды горячую воду вообще отключили на 2 недели. 5. Через пол года в душевых кабинах были отломаны все мыльницы, почти все крючки для полотенец и половину кранов были сломаны!!! Следующие пол года это никто не чинил!!! 6. В раздевалках было либо безумно холодно, либо безумно жарко, при том, что это никак не относилось к времени года на улице... Холодно так, что ты заходишь в раздевалку и по всему телу сразу мурашки и чем больше переодеваешься, тем более холодно становится. А вот когда было жарко, то я ощущал себя в жаркой африканской стране - я вытирался полотенцем после душа и тут же становился мокрым от испарины, вытирался ещё и успевал одеть штаны, дальше приходилось опять вытираться, т.к. жара была невыносимой. 7. В кулере всегда была тёплая вода, не было ни холодной ни горячей. 8. Жалобы писал не сразу, ну вдруг сбой какой или вот вот исправят, но когда ты ходишь и 2 недели всё остаётся по-прежнему или становится хуже, то терпение кончалось и приходилось писать. На ресепшене стоят какие-то грымзы!!! Они улыбаются только когда ты берёшь у них номерок, но если ты хочешь что-то спросить, а тем более пожаловаться, то тут я становился врагом номер 1 и их гостеприимность заканчивалась. На мой вопрос "Почему в бассейне плавает бумага и мутная вода уже не в первый раз? Я вызову САНЭПИДНАДЗОР", мне дали чёткий и хамский ответ: "У нас на неделе уже был САНЭПИДНАДЗОР, нам всё равно" - дальше было продолжительное хихиканье всех девок на ресепшене. 9. К первичному занятию к тренеру по спортзалу я записывался трижды: первый раз потеряли мою запись, второй раз сказали, что после 10-ти они не записывают, т.к. сдали журнал куда-то, на а после третьего раза мне позвонили только через 2 недели. В итоге я 2 месяца записывался на пробную тренировку))) Мне это всё надоело и я никуда не пошёл. 10. Шкафчики в раздевалки будто специально выдавали так, чтобы именно в этот момент в о всех соседних также раздевались люди!!! Приходилось ходить на совершенно пустой ряд в раздевалке и спокойно раздеваться там, потом уже идти и класть вещи в шкаф!!! Я понимаю если бы было много людей там, но народа практически не было. Когда было больше людей, то в раздевалки был полный коллапс. 11. Друг позвонил и спросил сколько стоит фитнес на год, ему ответили 45. Он через пол часа пришёл и захотел взять абонемент, но цену ему назвали уже 50!!! Он удивился и сказал, что 30 минут назад сказали 45, а сейчас 50. С невозмутимым лицом ему сказали хорошо, пусть будет 45. Т.е. цена формируется по принципу: на сколько получится развести на столько получится!!!! 12. Русская баня и хамам за год работал всего 1 месяц, где-то по 1-2 дня в неделю, остальное всё время висела табличка - "закрыто по техни ческим причинам" Никому не советую этот дрянной центр!!! Качество сервиса и отношение к посетителям самое ужаснейшее!!! Пост я сохраню на компьютере и буду следить, чтобы его не удаляли!!!

ул. Дениса Давыдова dr loder Одинцово ! Семьей взяли 4 контракта обещали открыться в начале марте не открылись ! В клубе не работает 50 % обещанного -бассейны НЕ функционируют -все бани -НЕ работают (хотя божились открыть 31 марта (!) -велокомплекс-НЕ работает -соляная пещера-НЕ работает -зона игровых видов спорта-НЕ работает и т.д. Тупо работает тренажорка и душ (в раздевалкках элементарно нет фена голову посущить ) Кондиционирование вы раздевалке работает так,что кажется попал на северный полюс, + ходят работяги,такое ощущение ,ЧТО ТЫ ПРИШОЛ НА СТРОЙКУ ЗАНИМАТЬСЯ. Но самое главное,что "премиум " клуб не ставит интереы клиентов. Клуб напродавал по бросовым ценам,а ЛЮДИ ТОЛКАЮТСЯ В ТРЕН,зале (придети с 18.00 -21.00 -КЛУБ БИТКОМ ) Самое,что интересное ЗАСТАВЛЯЮТ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ (приходишь тебе на рецепции подсовывают заявление в котором ты просишь клуб тебе активировать карту) пфф..это херь полная даже в клубах среднего ценового сегмента -ТАКОГО НЕ БЫЛО. Связался с менеджером,поинтересовался почему КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ,ЕСЛИ КЛУБ НЕ П Р Е Д О С Т А В Л Я Е Т УСЛУГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. (?) МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛ Менеджер по работе с клиентами.Стал утверждает ,что клуб- клиенто-ориентирован. Прочитал в одном отзыве "у руководства скотское отношение к клиентами"-полностью соглашусь Менеджеры по продажам и менеджер по работе с клиеннтами в разговорах,постоянно УТВЕРЖДАЮТ "У НАС ПРЕМИУМ-КЛУБ А ВЫ КУПИЛИ ПО ЦЕНАМ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ЭТО СТОИТ". Ребятки я и многие другие ЛЮДИ-ОКАЗАЛИ ВАМ КРЕДИТ ДОВЕРИЯ,купили эти карты,ЧТОБЫ ВЫ СМОГЛИ ПОСТРОИТ ЭТОТ КЛУБ.и это благодарность ? Крайне фальшивый клуб -маскирующийся под премиум .. P.s менеджер по работе с клиентами ОБЕЩАЛА ПЕРЕЗВОНИТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ,разговор был 4 апреля -прошло 3 дня - НИЧЕГО ! НИ КОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ КЛУБ В ОДИНЦОВО по другим клубам сказать не могу (но судя по отзывам те же проблемы) РЕПУТАЦИЯ -ДОРОЖЕ

Позиционируя себя почти элитным клубом с высоким уровнем подготовки тренеров, я за десять лет посещения фитнес клубов, впервые столкнулась с "самородками" тренерского состава клуба Dr.Loder Новоспасский. Мало того, что основная часть, казалось бы людей, которые призваны зарядить тебя позитивом и хорошим настроением после трудововго дня, сами представляют из себя печальное зрелище людей, ударенных пыльным мешком с тяжелой ношей обремения вести еще и тренировки..., но это еще ничего по сравнению, с самим содержанием тренировок разработанных, по всей вероятности, в период застоя СССР, когда создавался комплекс уражнений для производственных рабочих. Апогеем , спровоцировавшим меня написать этот отзыв, стал тренер Артем, который отличился стилем проведения тренировки по программе ясельной группы производственной зарядки. Все равно, каким супер оборудованием будет оснащен клуб, это не заменит человеческого отношения, профессионализма тренеров и умения вносить в атмосферу хорошеее настроение. Очень жаль.

Занимаюсь в Лодере, который находится в Сколково. Ужасный клуб, отвретительное отношение к клиентам. Явно проблема с менеджментом.Ходили туда семьёй из 4-х человек (2-е взрослых, 2-е детей), причём с самого открытия в течение 4-х лет. Мало того, что групповые занятия, которые я посещаю, вдруг стали дополнительно платными, так ещё и не предупредили о том, что заканчивается карта у ребёнка, у которого были оплачены дополнительные тренировки по плаванию, которые стоят там безумных денег (по 2600 руб за тренировку в 40 мин с ребёнком 4-х лет). при этом, с менеджер клуба пообещал мне, что тренировку ребёнку можно будет провести, но когда дело долго до дела, они просто послали нас подальше. Короче, позиционируют себя как "элитный" клуб, а на деле, черт знает что...это я уже не говорю о сломанных душевых, эпизодическом отсутствии воды и т.д... Да и публика там стала мягко говоря, не очень...