Ужасное отношение к клиентам. Записывалась за неделю, в итоге на середине маникюра сообщили, что произошла ошибка и на это время к этому мастеру записан другой клиент и попросили освободить место

Кроме средне российских цен, все остальное ужасно! Салон на Профсоюзной. Вчера стала невольным свидетелем ужасной сцены. Пришла знакомая всех мастеров (национальности их не знаю, скорее всего таджики) начала вести себя вызывающе, мастера громко смеялись над ее вульгарными "шутками" с ненормативной лексикой. При этом администратор даже не сделала ей замечания. А когда одна из клиенток возмутилась, вот тут началось такое! настоящий дебош с самыми ужасными матерными оскорблениями в адрес клиентки. Администратор, все мастера делали вид, что не замечают... Я думаю, если бы дело дошло до рукоприкладства, то реакция была бы такой же. Пришла домой в ужасном настроении, меня даже слегка подколачивало. Какого же было этой девушке, что сделала замечание этой вульгарной распущенной гастробайтовше в конец потерявшей голову в Москве? За все это удовольствие + шилак она заплатила 1000р. Решайте сами кому, где и за что платить свои деньги((( И конечно обидно за Москву! На периферии за эти деньги услуги оказывают приличные салоны с воспитанным персоналом и стерильным инструментом....

Вчера после работы хотелось зайти в солярий - погреться минут 8, ближайшим салоном оказался Оранжевый Рай. Зашла туда и поняла, что не останусь там. Людей - как на Казанском вокзале. Мастера - узбечки. Акт об оказании платных услуг ведется в тетрадь. И это центр Москвы. Я бы назвала этот бардак "Оранжевый Ад". До слуг, естественно, дело не дошло.

Салон через онлайн-магазин продает просроченную косметику (покупала Renophase Skinbiotic), деньги не возвращают. Обещают прислать курьера с заменой продукта, он не приезжает, на письма и звонки не отвечают.

Была в клинике Эстелаб 4 раза. Удаляла перманентный макияж и делала новый у Юлии Чеботаревой. Работой довольна. Ожидание каждый раз составило 40-60 мин. О задержке приема никто ни разу не звонил и не предупреждал.

Не советую делать в этой клинике перманентный макияж. Если что-то не получится, Вы мало кого будете интересовать. Главный врач не найдет и двух минут, чтобы просто посмотреть на вас и дать рекомендации. Я сделала клинике "скромный" подарок в 17 тыс. рублей. Мне просто надоело приходить и слушать извинения о том, что именно в данный момент гл. врач занят, хотя я записывалась за месяц на этот день и это время, именно из-за главного врача. Топ-менеджер в очередной раз быстренько извинится и радостно пойдет праздновать свои именины с гл. врачом.

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ В ЭСТЕЛАБ РАБОТАТЬ!!! Обещают на собеседовании золотые горы, хорошую зарплату, а на самом деле НЕ ПЛАТЯТ ЗАРПЛАТУ! Сотрудников постоянно набирают и работают по 2-3 месяца, а потом набирают новых, чтобы старым не платить!

Добрый день. Записывалась в Вай Тай Третьяковская за неделю на программу "Инь Янь" по купону Биглион. Прибыли 25.01.14 вовремя, девочка на ресепш нам сообщила, что нас в записи нет. Оказалось, что у них сменилось руководство, а клиентов не оповестили, что запись утеряна вместе с предыдущим ген.директором Дмитрием. Новый директор передала телефон предыдущего директора и сообщила, чтобы мы сами разбирались в данной ситуации. А также нам было отказано в повторной записи, так как теперь по Биглиону Третьяковская не обслуживает. Разве допустимо такое отношение к клиенту? Заранее было все оплачено. Настроение было испорчено и желания идти в такой салон нет.

Парни не вздумайте ити туда подстригаться ! "обскубла " за 650 руб ! Виски разные , рваная небрежно сделанная чёлка , причём вырванными кусками волос ! Короче это просто трэш ! Пришёл домой и афигел от чудо творения этого мастера !!! Ни в коем случае не вздумайте туда ити !

Ужасное отношение к клиенту. Такое хамство сложно найти во всей Москве.

Прекрасный администратор Инна,украшение данного салона. А вот "мастер " тетя Эля хоть и имеет стаж в 50 лет но стричь как и разговаривать с клиентами не умеет вообще.

Мастер Лариса, женщина в возрасте, сделала мне ужасную стрижку. Вместо нормальной челки висят сопли. Заставила меня стоять, чтобы ровно подстричь. И все равно висят какие-то кривые-косые космы. Брызгала мне волосы какой-то водой, воняющей как уксус. Я сама себе челку лучше стригу. А так обкарнать волосы мне и родные могут. Это бред...

Летом пришла в Центр косметологии « удалить капиляр над губой, он был слегка бледный, небольшой и напоминал прыщик из далека. Потом вздулся пузырь, как от ожога, и появилась болячка. Об этом врач не предупредилаСейчас декабрь, и рубец от процедуры удаления лазером не зажил. Теперь у меня шрам на лице! Впадина диаметром в пару миллиметров.

Непрофессиональное место, посещение которого может нанести вред вашему здоровью. После участия в качестве модели для отработки зоны "ноги" получила повреждения кожи (воспаление волосяного фолликула из-за неправильно проведенной процедуры), которые привели меня в кожно-венерологический диспансер.Может все дело в том, что мастер была занята не своей работой, а своим телефоном? Интересно, что до этого мастер Ольга Новохацкая на мастер-классе привела несколько примеров, когда ей приходилось выплачивать своим клиентам в ходе досудебного урегулирования компенсацию из-за нанесения вреда здоровью. В ходе общения с администрацией выяснилось, что в штате салона отсутствуют врач-дерматолог, и они вообще не видят в этом необходимости. Администратор Надежда откровенно хамит и предлагает написать отзыв, чтобы "получить формальный отказ". Нет времени и желания судиться - просто проигнорируйте данное заведение, если, конечно, не хотите потом сидеть в очереди в районный КВД -- ведь, как сообщила Надежда, у их сотрудников "отсутствует квалификация, чтобы решать подобные проблемы". Странно, куда смотрит СЭС.

Делала шугаринг второй раз в жизни на бикини и ногах(( девочка вроде и не сильно больно делала, но все в таких красных точках!! а на бикини прям прыщи,(( еще и болит!! позвонила им в студию - там сказали, что это у меня такая реакция и ничего страшного....но разве это нормально?? в первый раз делала в другом салоне - ЭпилСити...там такого не было после процедуры. Наверное у них материалы и средства более качественные..

В эту забегаловку люди приходят ровно по одному разу. Очень и очень жаль!!!! Штат состоит из людей, которым просто нельзя работать ни с людьми, ни тем более что-то творить с их волосами!!! Маникюр и педикюр пытаются преподнести по-европейски, в итоге одни разочарования, и цены завышены в разы! Лучше сходить в авторскую студию известных мастеров, т к по стоимостной срставляющей это обойдется немного дороже, зато Вы сбережете свои нервы-а они дороже всего!!!!

Добрый вечер ! Посетила этот необыкновенный салон и хочу поделиться не самыми светлыми впечатлениями . Выбрала * Сложное окрашивание (бразильское мелирование, брондирование, омбре, шатуш), стрижка горячими ножницами модельная или по контуру, экранирование и легкая укладка феном. Купон за 650р. и доплата на месте: 800р. вместо 10300р. Чудеса начались уже с порога . Администратор оказалась совсем не клиентоориентированна ! На возражения других клиентов , администратор предложила вернуть купоны и отменить запись . Что говорит о том , что данный салон совсем не дорожит клиентами . На все мои предложения по цвету окрашивания был получен отказ мастера . Единственный возможный вариант по мнению мастера был перекрасить меня из русого в рыжий. Хотя изначально я склонялась к светлому блонду. Предложенный мастером красный оттенок на деле оказался золотым . Сюрпризом оказалась доплата за густоту волос в размере 500 рублей (В КУПОНЕ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА). Неприятным моментом было то , что в салоне закончилась горячая вода , во время смывание состава с волос пришлось пройти настоящее испытание ледяной водой. Стрижка вызвала у меня ещё более противоречивые чувства . Не смотря на все 5 фотографий с разных ракурсов мастеру так и не удалось воспроизвести желаемую мною стрижку. Отдельным неприятным сюрпризом стало то, что непредусмотренный по словам мастера вид стрижки стоил мне дополнительно 1000 рублей. Хотя в купоне четко указана "стрижка горячими ножницами модельная или по контуру". В итоге я получила: золотисто рыжий оттенок , стрижку на 3 см короче , негативное отношение администратора , растерянность и непонимание мастера . И все это за 2950 рублей ( 650 купон + 800 доплата + 500 окрашивание + 1000 стрижка ) .

Попала в салон, как и наверное многие, по купону, приобретенному на одном известном сайте. За купон стоимостью 1000р, обещали сделать стрижку горячими ножницами (модельную или по контуру на выбор), укладку и четырехфазное ламинирование волос. Записалась я заранее на удобное время. По приходу пришлось ждать ровно час, пока меня примут, очередь из таких же купонщиков собралась нехилая. В результате меня посадили в кресло и за 8 с половиной (!) минут постригли в один срез! Именно это с вами сделают, если вы осмелитесь прийти к ним со своим жалким купоном. Никакого выбора, по купону стригут только так и не иначе. Ни о какой укладке речи даже не шло, вставай и иди. Ламинирование я просто побоялась делать в этом месте и даже не стала спрашивать про него. Возможно к клиентам, которые ходят в этот салон за полную стоимость, отношение хорошее, но я за свои 1000р услуги в полном объеме не получила. Да что уж там, вообще ни в каком объеме я ее не получила. Кстати дома уже разглядела, что и срез то получился кривеньким, пришлось дорабатывать "прическу" своими силами. В общем одно расстройство и деньги на ветер.

Купили купон, нигде не написано, что нужна доплата за краску! купон стоимостью 1449, а доплату на короткие волосы попросили 2000 руб! и не дали никаких чеков( полнейшая неудовлетворенность осталась после посещения вашего салона, а парикмахер Анастасия не столь профессионален( пока мыла голову, намочила насквозь рубашку! огорчены и разочарованы вашими отзывами и рекламой! Жаль, что не наткнулась на эти отзывы, т.к. в биглионе отзывы самые замечательные(( Руководству все равно, видимо, раз мимо ушей пропускают недовольные замечания своих гостей! Администраторы грубияны и совершенно не компетентны( Разочарованы сервисом и "стилистами" ((

Товарищи, это жесть!!! была в этом салоне неделю назад по купону, в котором значилось бразильское мелирование. По телефону, перед покупкой купона, спросила можно ли купить этот вид услуги, но чтобы сделали обычное мелирование (штопку), мне ответили "да". Однако когда я прибыла заведение, мне отказались сделать обычное мелирование (администратор грубила, мастер (рыжая девушка) вообще вела себя неподобающим образом, хамила и нервничала). В итоге мне понадобилось два часа диалога с этими бестактными женщинами, чтобы они предоставили мастера и выполнили свои обязательства. (не было времени и желания заниматься возвратом на биглионе). В общем в итоге девушка по имени Лаура согласилась меня покрасить и я хоть каким-то образом использовала этот купон. Покрасили мне не всю голову, а 2 ряда. Но спасибо ей и за это, девочка адекватная.