Очень расстроена ....девушка с ресепшена вообще не выполняет свою работу!Косметолог надурила на 7 тыс рублей.Цены на сайте одни и договаривались об одной цене,а на деле все оказалось иначе!

Отвратительное отношение к людям , очень долго ждёшь , после чего с тобой не здороваются , быстро все вкалывают и убегают к какой - то звезде , а тебя выставляют с кровоподтеками на лице . Не ведитесь на Инстаграм . Они зовут звёзд , чтобы их клинику прорекламировали , за счёт чего получают огромную базу клиентов и поток . За нормальные деньги получаете такое отношение и процедуру "на бегу ".

Хотелось бы продублировать отзыв, который я оставила в инста данного салона, за что через 5 минут была заблокирована, пост удалён, целью было привлечь внимание руководства и получить хоть какой-то ответ, Назрел вопрос, администраторы встречают стоя только особых гостей? Побывала у вас в прошлую среду, администраторы отнеслись крайне не уважительно, никто не встречал кроме горничной, которая указала пальцем на урну с бахилами и в сторону шкафа- типо разденься. Дальше интереснее, оказалось что моя запись была через неделю, не ясно почему администратор при записи не уточнила дату на которую она меня записывает,тк я пребывала в полной уверенности, что мы говорим про одно и то же число. Итог: администраторы опустив вниз глаза, даже не встав и не извинившись вдвоём уверяли меня, что проблема во мне, что у них огромная запись и сейчас придёт девушка которую они ни как не могут подвинуть. А как же я? Где хоть тень понимания на лице администраторов? Ведь все всегда можно решить, дело в компетенции сотрудников и только. В итоге просто обиженная и потратив своё время на дорогу я уехала домой, так не получив даже извинений. Ребята, очень жаль, что в столь жесткой конкуренции салонов, когда клиент имеет огромный выбор, когда в основном в салон приводит новых клиентов "рекомендации друзей" вы так и не научились ценить и работать с людьми. Клиентский сервис- это основное, ведь такой клиент как я может даже не узнать какие у вас прекрасные мастера и услуги, просто потому что девушки на ресепшн ленивы и абсолютно безучастны.

Была у Залины на векторном лифтинг, плюс круги под глазами убрала. К работе мастера претензий нет. Но отношение к клиенту, как к пустому месту. Два раза была и оба раза ждала по 3 часа!!! Постоянно какие то "особые клиентки" приходили, их без очереди принимали... а остальным за те же деньги сидеть и ждать. Отношение а-ля, если очень хочешь, подождёшь. При этом, если вы сами опоздаете вам укажут на дверь. Желания приходить больше нет.

Была у Залины год назад на коррекции формы губ. Все это время не могу исправить тот ужас, что она сделала. Комки, криво, не та плотность препарата. Девушки, не ведитесь на рекламу!!! Дезинфицирует администратор в коридоре, чек не дают, и препарат хранят аж месяц.

Ходила в данную контору на наращивание ногтей к мастеру Воронцовой Ольге. Девочки, если хотите испортить себе настроение за ваши деньги, причем немалые - вам сюда. Как выяснилось на мое время мастер меня даже не записала, хотя договаривалась я с ней лично предварительно по тел. Было неприятно, но я уже плюнула, раз приехала. Цену мы также обговорили заранее - 2500 руб. Далее - ногти вроде сделала (нарастила акрил), но как-то все неаккуратно, все цеплялось, пришлось самой подпиливать, подравнивать.Далее - на кассе само собой сумма была больше на 600 руб, чем договорились, было оч. неприятно, но спорить не стала. Далее - дома часа через 2 начала готовить ужин, и о ужас, финиш на моих новых ногтях стал катастрофически отслаиваться. На след. день я бегом побежала опять к Воронцовой, ничего путного она мне по поводу произошедшего сказать не смогла, только твердила, что она 5 лет работает, и такого никогда не видела. Смех! И это профессионал говорит. А кто должен знать? В общем, после нового покрытия финишем ногти продержались неделю, потом опять все поехало. Потом все-таки успокоилась и решил сходить к ней же на коррекцию, заранее записалась, за 1,5 недели, - обговорила опять цену под ключ на рецепшене, позвонила Воронцовой, хотела купить сама себе хороший финиш. Она сказала - не надо, найду другой. В общем, сначала у меня был синий френч, когда я приехала на коррекцию, оказалось, что мастер не принесла раствор, чтобы делать дизайн цветным акрилом (это зная, что клиент га эту коррекцию записался за неделю). Навязала мне белый френч. Я согласилась, т.к. деваться мне уже было некуда, срочно нужна была коррекция. Сделала она мне сверху белый френч, под низом кусками остался недопиленный синий цвет от старого цветного френча. Делала раньше много раз наращенные ногти,но такого безобразия я никогда не видела! В общем, цена на рецепшене опять оказалась больше на 200 руб. в этот раз (безобразие стоило 2400 руб.!) Другой финиш, впрочем, также продержался чуть больше недели. После посещения данного заведения осталось стойкое отвратительное ощущение, что развели по полной, как дурочку. В этом салоне клиентов считают за тупое быдло, которое все схавает, еще и заплатит по полной. Стыд и позор, уважаемые господа предприниматели и руководители конторы! Качество ваших "услуг" не соответствует их цене ни в коем разе!

Просто по моему мнению, когда в нашей столице большое кол-во салонов, нужно относится более внимательно к клиентам. вчера позвонила в салон , спросила о стоимости . админис назвал , то что не совсем совпало с прейскурантом на сайте. на вопрос , почему есть позиция с другой стоимостью в прейскуранте на сайте , ответить не смогла. попросила перезвонить через 20 минут. сегодня уже день. как ответа нет.. ничего страшного не произошло, но мы пойдем в другой салон.

Менеджеры крайне халатно относятся к клиентам. Заранее не подготовят комнату к процедуре, пока клиент переодевается. Постоянно просят подождать. Очень проблематичная система записи - часто записи ошибочно удаляются, также корректируются без ведома клиента. Мне предлагали другие процедуры, не те, на которые записывалась или подождать, пока через 20-30 минут освободится аппарат. Неприятно, что нормально работа не поставлена и к времени клиента относятся с такой халатностью.

Была сегодня у Олеси на коррекции и окрашивании хной. Перед процедурой я высказала свои пожелания по окрашиванию хной и форме бровей. Началась коррекция и тут она берет в руки ножницы и начинает мне подстригать брови, хотя этого не просила делать и я даже не успела ее остановить! Спросив ее, зачем подстригать , получила ответ : У вас пушок! Потом начали красить брови. До начала процедуры, я попросила делать не очень темно, под цвет моих волос и получила ответ: у нас один цвет краски и другого не бывает. Через 20 минут после нанесенной хны мне говорят посмотреть в зеркало. Я смотрю и про себя думаю: Как же здесь темно. Вижу, что смыли мне плохо. Одна из бровей оказалась окрашена неравномерно. Я спрашиваю: должно ли быть так? ( при этом я не первый раз окрашиваю брови хной, не в этом салоне, но я знаю какой должен быть результат) Мне отвечают: это же не татуаж бровей. Напрашивается вопрос : причем тут это? ( но его я не озвучила вслух из вежливости ). Выхожу расплачиваться. На рецепции было зеркало и другое освещение показало мне, что с бровями что-то не то. Я подзываю ее и говорю: Это нормально, что одна часть брови, ближе к переносице, окрашена светлее чем, остальная часть? Она отвечает мне уже более приятным голосом: Не переживай все смоется. Наверное,это было сказано, для того чтобы я отстала.... Придя домой я первым же делом побежала к окну, схватив зеркало. И тут я прихожу в полный ужас от вида своих бровей!!! Они черные в прямом смысле этого слова! Темнее, чем мои собственные волосы ! В общем, девочки, я не советую вам ходить к "специалисту по красоте" Олесе.

Косметолог Елена вы далеко не профессионал!!! Не смогла подобрать не один пилинг, якобы мне грозит только чистка и чуть ли кожа моя никакая... выйдя из салона я плавно переместилась в другой салон! К другому! Косметологу, сделали пилинг и массаж, кожа нежная, чистая!!! Клиенты салону не нужны.. выходит так.. и мастер по стрижке Татьяна Б. Ну все стрижки на один лад, честное слово.. посмотрите Ее работы в инстаграмме, все под копирку.. больше не пойду.. знакомые тоже теперь не хотят туда идти

Часа 3 назад вышла из салона, а вот и мой уже маникюр с шиллаком((((была впервые в салоне, очень приветливый администратор, попала к мастеру Айнура, которая меня удивила, ответив, на мою просьбу сделать дизайн 2х ногтей, что не успеет, тк у неё уже скоро другая запись, подумала ну ладно не критично, но когда щас увидела свой сломанный ноготь, настроение упало до нуля… Повелась на невысокие цены, но как известно скупой платит дважды. Второй раз не приду.

Отвратительный администратор,невыслушав до конца,сказала отстаньте и положила трубку..куда смотрит начальство

Отвратительно! Просто отвратительно! В "Афростудии" на Таганке некоторое время назад поменялось руководство и большинство старой команды, читала много плохих отзывов, но верить не хотелось - потому что много лет была постоянной клиенткой их салона. Они мне наращивали волосы, снимали, делали коррекции, ламинирование, укладки, стрижки и т.д. Полтора месяца назад - наращивали волосы. Приехала за неделю - выбрала тон волос, оставила депозит. В день наращивания 1) волосы были не славянские 2) не тот цвет который я заказывала 3) покрасили отвратительно - цвет смысля через неделю и волосы стали трех разных цветов - со скандалом перекрасили за счет салона 4) из общей стоимости наращивания - а это 17 тысяч рублей (ну так на секундочку) не вычли депозит - пришлось отдельно приезжать забирать деньги 5) ламинирование сделали плохо - эффекта не было вообще 6) укладку два раза просила переделать 7) полтора объема волос - как будто один. 8) я всегда! всегда делаю горячее наращивание на кератине - мне нарастили испанским холодным методом на клею! и узнала я об этом только сегодня!!! Вчера захотела снять волосы - живу за городом, ехать было лень, вызывала мастера себе и подруге (которой делали за 23 тысячи в этом же салоне в один день со мной). Подруге снимали волосы 4 часа! Снять волосы мне частный мастер отказался, потому что не смог. Поехали с ней в салон недалеко от дома. Там тоже не смогли снять, обзвонили 5 салонов топ-уровня: ленты, кератин пожалуйста, клей - нет. Сегодня приехала в Афростудию к 10 утра (нормальное такое утро воскресенье ранее?). Они мне нахамили, сказали мол пожалуйста, за 3750 р мы вам все снимем. То есть я должна снимать волосы только у них? А если бы мне захотелось их снять за границей? Все, конец? Да и еще гениальность от администратора салона: "с таким методом наращивания надо ходить минимум 2,5 месяца, чтобы клей начал разрушаться. А вы проходили всего 1,5 месяца (с) В смысле?!?! А если я нарастила и мне надоело через 2 недели? Я должна все равно мучаться 2,5 месяца? Или наголо подстричься? Частные мастера готовы снять, вопрос только в покупке специальной жидкости Rueber. Я перерыла весь интернет, весь! Ее или нет вообще, или они сегодня не работают, доставка только на следующей неделе! А в Афростудии (которая является официальным дистрибьютером Rueber в России) мне ее продать отказались, хотя у них она есть на сайте и она продается. Такой вот хитроумный ход, что мы не продадим, покупайте у нас всю процедуру! И самое главное: ни извинений, ничего. Столько раз к ним ездить то депозиты забирать, то волосы перекрашивать - ужасное обслуживание для салона такого уровня. Больше не хочется делать наращивание вообще.. Жалко потраченного времени, денег и сил. И волосы кстати выглядят отвратительно после снятия. Поэтому девочки - НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ ТУДА !!! Я многое кому советовала этот салон - теперь наоборот предупреждаю, если вам дороги ваши родные волосы, нервы, время и деньги - это не в Афростудию. Нужно платить деньги не за понт, а за качество услуг и удовольствие. А здесь ни того, ни другого.

Пирсинг сделали хорошо, мастер отличный. Но в салоне столкнулась с грубостью и хамством от тату мастера и другого клиента, причем без поданного мной повода. Больше не приду туда, хотя пирсер хороший.

Была на маникюре по купону в данном "салоне". Пришла к назначенному времени. Девушка-администратор побежала звать курящую на улице так сказать "мастера" по маникюру. Приходит девушка, неопрятного вида, с грязными руками, грязью под ногтями. Достает шлифовку и начинает шлифовать ногтевую пластину, задевая кожу. Обрабатываются ли там инструменты? У меня этот вопрос вызывает сильные сомнения. Поэтому я достала свою пилочку и дала мастеру. Смотрю она криво начала подпиливать ногти, в итоге я забрала обратно пилочку и сама выровняла форму ногтей. Никакой дизенфекции рук не производится, все очень неаккуратно, очень неприятно. В итоге, я просто нанесла Shellac и ушла с очень неприятным осадком. Рядом находится аптека, зашла в нее и купила антисептический гель для рук. Безобразное место, безобразные сотрудники! Мастер по маникюру с грязными руками и черной полоской под ногтями. До сих пор противно!Больше по купонам на маникюр ни ногой.

Я расстроилась. Ходила очень часто к мастеру Лоле, решила заглянуть сегодня, мастер Наталья сделала еще хуже, чем было. Лола, вернитесь!!!(

Была сегодня по купону...Приехала в данный салон в назначенное время, но мне сказали "извините меня нет в их списке", хотя я записывалась аж 5 февраля, и на что мне сказали: "конечно мы ждем Вас в назначенное время"...ну так вот дальше меня попросили подождать 1 час, ок и я согласилась....далее по мастеру, это просто ужас девушка вообще плохо понимает какую косметику она использует... нанесла Ши лак вообще отвратительно, с пузырями на ногтях... кароче судите сами но вывод такой, ответственности за клиентов нет, косметика воняет дикими запахами, мастер не адекватная по отношению своей работы, настроения никакого...полный ужас!!!!

Место отвратное. Записалась он-лайн. Пришла - начали лепетать, что менеджер не передал, долго шушукались, одна говорила: Какой маникюр за полчаса. Минут через 10 подошли, сказали, так и быть, у нас есть полчаса. Я предупредила, что у меня маникюр и шеллак. Маникюрша сказала, что за полчаса впихнет. Честно говоря - просто испугалась. Сомневаюсь, что у них вообще санитарные нормы соблюдены. В туалет страшно зайти, персонал - хамский + в грязной одежде. Ужас-ужас, дамы, даже не ведитесь на их купоны.

Была в салоне по купону.Это не салон,а дешевая забегаловка.Места мало внутри,подвальное помещение.Хотела сделать мелирование,но мастер сказала,что не успеет,так как большой поток людей по купонам.Почему тогда не увеличить время между посетителями,а так получается,что на каждого клиента тратится около часа,естественно за это время успеешь только подстричь или покрасить.В итоге меня просто покрасили,а не сделали мелирование и подстригли.И то мастер говорила,что может не успеть подстричь.

Девочки, была в этом салоне 3 июля 2015 года, в пятницу. Да, действительно, салон на втором этаже, как многие здесь пишут в отзывах. Ходила по купону на наращивание ресниц к мастеру Насте, которая кстати, наращивала ресницы и от ее рук был запах сигарет - очень неприятно!!! Мне испортили ресницы! Свои ресницы, как оказалось, подстригли (видимо они торчали из под нарощенных или подстригли, чтоб проще было наращивать, не знаю). Договаривались, что реснички будут тонкие, 0,07, или 0,10, или 0,15, уж какая у них там толщина была в наличие, сделали 0,20, или даже толще, 0,25, ресницы кололи веко, глаза слезились и были воспалены, ресницы все склеены, на одной своей то одна ресница, то целых 5!! Правый глаз еще более менее, левый глаз был сделан как по линейке - просто ровный. Когда я Насте сказала об этом, неужели не видно разницу, она мне ответила: "А что, у нас у всех лица ассиметричны, так что ресницы сделаны прекрасно!" Ресницы жесткие настолько, что даже сравнить не с чем, выглядели как неровный такой крепенький заборчик. Какой использовали клей - тоже непонятно, так как в другом салоне эту некачественную и ужасную работу снимали целый час двумя средствами два мастера, сначала праймером, затем более "мощным" жидким средством! Девочки, никому не советую, ни ногой в этот "салон". Оставила им распечатанный купон, доплату больше никакую не вносила. А за что платить? Теперь жалею, что и купон там оставила, надо было и его забрать!!! Мне звонила директор этого салона Александра, со словами: "А почему это мы ушли, не заплатив?", я объяснила ей ситуацию и предложив встретиться для обсуждения деталей и чтоб она могла посмотреть на работу своего "профессионала", вместо извинений и нахождения какого-то компромисса, я услышала: "Ой знаем мы таких клиентов, которые изначально идут с желанием не платить!". Какой директор, такой и персонал, видимо. Я крайне недовольна! Такие отвратительные ресницы делать ну просто нельзя!!! Никакой технологии! Очень некачественная работа! Никому не советую этот "салон".