Невозможно дозвониться в отдел доставки.была договоренность при оформлении доставки,что нас свяжут с водителем и тишина.ЗАЧЕМ ИМЕТЬ ТЕЛЕФОН И ДАВАТЬ ЕГО НОМЕР, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА НЕГО??????

Песнь о бесплатной доставке в ОБИ: Заказали стройматериалы на ОБИ Белая Дача (Москва). Оформили доставку стройматериалов (примерно 2,5 тонны) и подъем. При оформлении работник Сервисного центра сообщил, что они могут оформить подъем только 1 тонны!!! Что делать, смирились с этой ситуацией и оплатили подъем 1 тонны. В заказе указали, что за 1 час до приезда груза необходимо с нами связаться (квартира нежилая + домофон не подключен), работник сервисного центра старательно отразил все это в заказе и уверил, что именно так они и работают. Уточнить время доставки не получилось, пришлось довольствоваться информацией, что доставка у них проходит с 10:00 до 22:00. На том и расстались, оплатив предварительно стоимость заказа 27 тыс. руб. + подъем 2,6 тыс. руб. В день доставки (понедельник) с 10:00 ждали звонка курьерской службы (договорившись с рабочими, которые должны были поднять груз, сверх того, что поднимет курьерская служба). Учитывая то, что адрес доставки находится в 15 минутах езды от ОБИ, в тайне надеялись, что доставка будет в какое-то вменяемое время суток... В 20:00 позволили в службу поддержки клиентов ОБИ, чтоб узнать где ж наш груз. Получили телефон курьерской службы, который как позже выяснилось ЗАБЛОКИРОВАН. Перезвонили в ОБИ еще раз, нам было сказано, что на заказе пометка "позвонить за 1 час", поэтому нам следует сидеть и ждать звонка водителя до 21:00 и только потом звонить и выяснять где груз. Естественно и в 21:00 никакой водитель нам не перезвонил и связавшись со Службой клиентской поддержки ОБИ от раздраженного оператора мы услышали, что перенести доставку на следующий день мы не можем (только за деньги) и вообще, доставка у них до 22:00 и мы должны сидеть и ждать водителя, потому что у него еще целый час на то, чтоб доехать... Так же нам было сказано, что наше пожелание "о предварительном звонке" - это всего лишь пожелание и никакого отношения в порядку доставки не имеет... Испытав массу положительных эмоций от общения с работниками ОБИ, нам пришлось отменить БЕСПЛАТНУЮ доставку. Теперь предстоит еще вернуть деньги за недоставленный груз и подъем (надеемся , что хотя бы с этой задачей гипермаркет справится). Остались мы с крайне неприятным осадком от БЕСПЛАТНОГО сервиса ОБИ и с твердой уверенностью никогда больше не доверять этому магазину в деле доставки чего бы то ни было.

Сегодня , 5 января 2014г., была в ОБИ г.Химки. Поехала за семенами и горшком. Купила на сумму 5 272руб.83коп. Было очень много маленьких пакетиков с семенами и удобрениями.Дома проверяя чек ( чек 63/000002165, код чека 16000201622213157029, касса 0022, смена 006410, кассир Расулова), обнаружила, что кассир пробила одну позицию, которую я не покупала (3182550737555, RC Sillhoette 37/0.4 А) за 219 руб. Я не знаю, что это такое, может, колготки? Прошу администрацию магазина проверить работу данного кассира, Расуловой.

11.12.11 в 13-00 я с мамой приехала с м-н ОБИ в МЕГА Химки, чтобы закупить все необходимое для ремонта квартиры. Мы ехали с четким списком что нам необходимо. Мы сразу обратились в сервисный центр по поводу доставки, где нам менеджер с миолой улыбкой сообщил что доставка от 10т.р. бесплатна в течении 1-2 дней. С формированием заказа у нас не возникнет проблем т.к. много менеджеров в каждом отделе. После этого и началось то самое "замечательное обслуживание" Возле каждой стойки мы проводили не менее 30-40 минут. Особенно в отделе кафель, где постоянно выяснялось что то одной части коллекции нет, то другой, менеджеры постоянно отсутствовали на своих местах, а затем передавали друг другу не успев закончить оформлять наш заказ. В обоях мы вообще потеряли больше часа т.к. никак не могли найти продавца. В итоге в районе 18 часов! Мы подошли к сервисному центру для оплаты и окончательного фомирования заказа -нам уже совсем не приветливо ответили, что бесплатная доставка только через 5 дней! А платной у них нет!!!А у нас работает бригада и мы не можем себе позволить оплачивать за простой. На вопрос могу ли я вывезти оплаченый товар (сумма более 70 т.р) самостоятельно, и загрузят ли мне на складе наши покупки, менеджер Ирина Золотуева ответила что да. Я тут же позвонила и заказала машину и поросила Ирину оперативно организовать все отделы чтобы собрали нам товар. В итоге более 1,5 часов нам "собирали" наш заказ по отделам (где мы и так все собрали сами и оставили на доставку)! А самой что нас добилро было то, что работники склада предложили нам двум женщинам самостоятельно загрузить подъехавшую машину!!! Это 24 уп. кафеля, мешки со штукатуркой по 30 кг.!!!Т.к. у них самовывоз, это значит и самопогруз!!! Мне пришлось выложить еще 1000руб. за их труды по погрузке а в конце еще и выяснилось, что отдел кафель не нашел 1 банку цветной затирки и нам было предложено за ней приехать позже! Вот такой "замечательный сервис" предоставил м-н ОБИ. Что возвращаться туда вновь пропало все желание!!! И всем знакомым я конечно воспользоваться м-н ОБИ не посоветую! Альбина

10 июня 2011 года мы с женой в прекрасном настроении пошли в магазин ОБИ на Белой Даче в Москве. Выписав в разных отделах товар и получив массу положительных эмоций от общения с прекрасными продавцами, в 22.35 подошли к сервисному центру оформить доставку. Очередь 5-7 человек. Доставку они оформляют до 23.00. Жена подошла к сотруднику, оформлявшему доставку, которого зовут Сергей и спросила: "Вы успеете нас оформить или не стоит ждать?" Сотрудник заверил, что оформит всех, чем меня несказанно удивил. думаю:"Надо же, какое уважение к покупателям!!!". Оформление идёт медленно, я волнуюсь, но ОН ЖЕ СКАЗАЛ, ЧТО ОФОРМИТ!!!.... Ждём.... в 22.50 из подсобки выплывает ещё одна девушка на помощь этому сотруднику (интересно, где она была 20 минут назад, когда народу в очереди было полно???) Дело сразу сдвинулось с мёртвой точки. 23.02 Кассир отдела доставки спрашивает: "Мне ждать?" Сотрудник Сергей отвечает: "ДА!" и отправляет к ней только что оформившихся покупателей. Мы садимся перед Сергеем, который дооформляет предыдущих покупателей и терпеливо ждём. Ко второй сотруднице тоже подсаживаются клиенты и она начинает их оформлять. Сергей на нас не реагирует.... оформлят бумаги... Наконец поднимает голову: "Я вас не успею оформить..." .... немая сцена.... я теряю дар речи, в душе поднимается боль и обида от несправедливости.... Жена пытается возражать: "Но вы же обещали!!!! Если бы вы сразу сказали что не успеете, мы бы не стояли 30 минут!!!" На что пресловутый Сергей хладнокровно заявляет: "Я вам не обещал, что успею, а сказал, что постараюсь!" .... оба-на!!! Оказывается надо ещё ходить с диктофоном и следить за формулировками!!!... Прошу пригласить менеджера или непосредственного начальника, на что слышу в ответ: "Я сейчас здесь самый старший" Прошу пригласить дежурного директора магазина. В ответ отказ. Пока шло между нами препирательство кассир оставалась на месте, хотя Сергей ссылается на кассу, что она уже закрыта. Подхожу к кассиру: "Вы сможете нам пробить чек?" Кассир: "Мне всё равно, я могу и подождать.... (обращаясь к Сергею): Мне ждать?" Сегрей: "НЕТ!!!" Кассир начинает снимать зет-отчёт.... ФИНИТА ДЯ КОМЕДИЯ!!! Я подхожу к Сергею: "Пригласите дежурного директора или администратора магазина я никуда не уйду, пока меня не оформят!" Сергей:" Ждите до часу ночи, в час касса снова откроется!!!!" .... бред.... какой то страшный советский сон.... Я:" Пригласите старшего!" Сергей:"я старший" ... после препирательств я всё таки добился, что Сергей позвонил кому то, обрисовал ситуацию так, что мы мол такие дебилы, пришли после 23.00 и пытаемся его заставить что то оформлять, на вопрос человека на том конце провода отвечает в трубку: "Я объяснил, что это технически не возможно..." ВСЁ! Я вдруг понял, что на машине времени перенёсся на 30 лет назад!!! Наша страна в 1980-м году! Прошу Сергея соединить меня с человеком, с которым он только что разговаривал, слышу отказ.... Иду в другой отдел, рассказываю ситуацию, с трудом убеждаю меня соединить со старшим магазина.... Дама на том конце провода категорически отказалась подойти в отдел, хотя по звуку было слышно, что она находится в торговом зале... Занята наверно ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ! Заверила меня что Сергей будет уволен, а вторая девушка НЕ пила чай, а была просто ОЧЕНЬ занята, и теперь мы сможем оформиться лишь в 1 час ночи. В 23.30 Сергей, осведомившись, будем ли мы оформляться любезно взял у нас бумаги о прекрасно всё оформил, подошли к кассиру: "А вы что, действительно не могли нас подождать 5 минут?" Кассир:" Мне всё равно, я могла бы подождать и 15 минут, но он же сказал..(кивает в сторону Сергея!) что ждать не надо.... Теперь ждите пока касса перезагрузится, это примерно до 00.30 - 1.00" Таким образом мы ЗА 30 МИНУТ не успели оформиться, оставшись ЕДИНСТВЕННЫМИ необслуженными клиентами, люди, которые были в очереди за нами ушли довольные, их обслужила ПОСЛЕ 23.05 та самая вторая сотрудница. P/S/ Вчера я хотел только "крови" Сергея, который поступил как настоящая первоклассная скотина родом из восьмидесятых, хотя он в то время ещё даже и не родился.... а проснувшись сегодня утром, я понял, что дежурный администратор, увиливающий от своих непосредственных обязанностей достоин увольнения тоже. Обидно, что одна "паршивая (точнее две) овца" портит впечатление от остальных сотрудников, которые действительно на своём месте, и умеют работать ДЛЯ людей, а не ПРОТИВ людей! Кому интересны пордробности, мой телефон : +7(926)2470782

Очень удобно что большой ассортимент товаров в одном месте,все что нужно для дачи ,строительства и прочее.Безусловно если нужно что-то очень редкое и специфическое из этой области надо ехать в узкопрофильный магазин.Но в целом выбор очень большой и достойный

Магазин большой и дорогой. Утешает, что время от времени попадаются товары по спецценам и тогда приходится быстро решать насколько тебе эта вещь необходима. Розыск продавца-консультанта просто мучение, около подведомственных секций они отсутствуют, очереди в кассу напрягают. Но при этом удобная автомобильная стоянка и отличный ассортимент.

Магазин, в котором есть практически все для дома, сада, дачи... Огромный выбор, огромный магазин. Но цены... Очень дорого там все.

В шоке от службы доставки. Для того, чтоб оформить заказ, простояли в очереди 40 минут. Заказ должны были привезти 02. 12. 2010, весь день прождали дома, в рабочий день, теряя деньги и время. Нам позвонили в 6 и сказали, что вряд ли приедут, так как до сих пор стоят на загрузке, на, что я ответила, что по договору должны сегодня и, что на следующий день никого из мужчин не будет дома ( уточню:доставка до подъезда). До 10 вечера нам так никто и не...

Сейчас делаем ремонт, рады что есть такой магазин не далеко от нас. Часто ходим туда за покупками. Главное - все находится быстро. Сейчас делаем потолки из гипсокартона, чтобы их выровнять нужен особенный уровень, который делается из прозрачного шланга. Туда заливается вода, и по ней определяется ровная поверхность.Шланг нашли в садовом инвентаре отдела сад. Очень удивились, думали что будет сложно найти. И самое главное - стоил он там не дорого, нам нужны были 10 м такого шланга. Действительно, там есть что нужно!

Единственное чем меня подкупил этот магазин - это то что он круглосуточный, можно съездить за покупками ночью, без пробок. Но ценовая политика радует не особо..

Еще бы складом обзавестись и было бы здорово. На днях пришли с женой купить всякую мелочь, на витрине нужного количества не оказалось, а склада у них нет :( В целом выбор большой, цены приемлимые.

Большой магазин, удобно ходить (нет толкотни как на рынках), вежливый персонал, работает круглосуточно, за комфорт приходится платить - цены очень дорогие, в более мелких магазинах данной специализации можно найти все для дачи намного дешевле (на рынках например).

Мошенники!!! Торгуют подделками ужасного качества!!! 4 месяца после 100% предоплаты дурили голову. Деньги вернуть отказываются. После обращения в полицию, прислали куртку ужасного качества. Не связывайтесь с ними!!!!

Остерегайтесь павильона Л-126 ИП Лядухин С.Ю. и его работника Расула(тел его 89166165775), телефоны не ремонтирует, а собирает по запчастям, т.е. приносите норм телефон с проблемой, обратно забираете и понимаете что делали не ваши, а если вскрыть телефон так еще и не хватает запчастей!!! Напарники по павильону не лучше с китайскими телефонами!

киоск 52-53 за китайские бракованные телефоны деньги не возвращают!!! Только обмен на такой же бракованный товар...

В павильоне Л-14 работают кретины, которые вроде бы чинят твой телефон, но на самом деле прибавляют проблем - вытаскивают запчасти и ставят которые не работают, а потом, когда говоришь им, что это работало, они ссылаются на то, что они, видите ли, не проверяли. НЕ ЧИНИТЕ СВОИ ТЕЛЕФОНЫ В ПАВИЛЬОНЕ Л-14 И П-35, ставят китайские хреновые запчасти и твои хорошие вытаскивают

Этим отзывом попробую сэкономить время и деньги потребителям. Большинство мастеров по моб и компьютерной технике на савеловской дилетанты.Не советую обращаться в павильон Л-152.Обходите стороной этот павильон,работают беспринципные мошенники!!Не возвращали ноутбук больше месяца,не починили.Отдали неполную комплектацию,корпус в царапинах!Собираемся писать заявление на ИП и его "сотрудников".

Летом приобрела телефон Sony Z1 в павильоне Т44 ИП "Коклина Жанна Николаевна". Продавец Эрик был очень вежлив и улыбчив. И как ему только спиться по ночам, зная что продает барахло за такие то деньги. Телефон проработал две недели. Деньги они естественно отказались возвращать и отправили меня по гарантии в такую же сомнительную контору под названием Дикси сервис. Люди будьте разумнее, не ведитесь на более низкие цены. И обходите стороной этот рынок, поберегите свои деньги, нервы и время.

Павильон А7 ип Горшкова К.А. Обманывают покупателей, продавая им неработающие зарядки, при чем говорят что есть 4 вида, и каждый последующий дороже, предыдущего. И все-равно пихают что-то неработающие. Купила зарядку как мне сказали оригинал, моя ошибка - не проверила на месте. Приехала на следующий день, вернуть нельзя, чеки не дают. В общем - разводняк. Подала заявление в налоговую, надеюсь там им объяснят, что чеки надо выбивать!