Опоздали с доставкой. Время было позднее. получатель сидел и ждал пока приедет курьер, вместо того,чтобы лечь спать...заставили меня нервничать.... Плохо

mnenija smotru razdelilis po povody etogo magazina,stoit li zakazuvat s nego?:(

Очень плохой сервис!!! Я заказал подарок. Специально уточняю есть ли он на складе, точно ли мне его доставят и так далее. В итоге мне позвонили и сказали что ничего не доставят. И это были за 2 часа до доставки!!! На мои предложения просто доставить сумку другого цвета мне давали ответы люди-роботы которые начинались со слов "к сожалению"!!! Нахера мне ваше "к сожалению" нужно хоть немного ценить клиентов и пытаться решить ситуацию!!! Итого чтоб не быть голословным притензии следующие: 1. Пересориица в базе данных (не соответствует реальности). 2. Не удобный сервис заказа, только через интернет. 3. Беспомрщность Колл-центра и Отсутсвие желания помочь клиенту в сложной ситуации. 4. Медленная реакция на проблемы. 5. Товар был доставлен в мятом пакете и поцарапанный. 6. Курьер отказался подняться в офис, сказав что у него нет никаких документов. Итог: Никогда, я не буду пользоваться этим магазином и всех буду отговаривать. Скопирую этот отзыв и буду везде его размещать (кстати я об этом предупреждал операторов но им все равно они же роботы)

Несмотря на то, что являюсь у них постоянным клиентом, при получении заказа 27/09 испытал массу "удовольствий". Курьер (Багдасаров Юрий Александрович) был незнакомый, раньше доставляли другие. И как-то не было повода задумываться, что курьер курьеру рознь. Но последняя доставка - это просто нечто. Оформлял на сайте заказ с доставкой 15-18.00. Курьер звонит в 2 часа дня и предупреждает, что в это время не сможет привезти товар. Ни извинений, ничего. Ближе к вечеру звонят из службы, договариваемся все-таки на 19.00. Ок, привозит товар. Опять - никаких извинений. Вроде все как обычно, померил, достаю карту рассчитываться и вижу как глаза курьера расширяются от удивления, переходящее в возмущение - оказывается, он оставил аппарат в машине. И мне начинает объяснять, что это не курьер должен был уточнить, нужен ли аппарат, а я (!) должен был предупредить, что буду рассчитываться картой (!) На мой ответ, что вообще-то при оформлении заказа в интернет-магазине я УКАЗАЛ, что буду рассчитываться картой, курьер отвечает, что у них нет инфо об этом в их заказах (!) На мою скромную попытку указать, что в этом клиент точно не виноват, а стоило именно курьеру уточнять при звонке, нужен ли аппарат, получаю еще большую дозу негодования в свой адрес. Попытка объяснить азы маркетинга, что вообще-то в таких скользких ситуациях "клиент всегда прав", получаю от курьера (!!) возмущенный ответ "я что, мальчик на побегушках"? Но и это еще не все. Звоню как проводил курьера в интернет-магазин, объясняю конфликтную ситуацию и прошу, чтобы данный субъект больше НИКОГДА не доставлял мои заказы. На что получаю от оператора службы еще одну дозу: "Мы этого ни можем гарантировать". Слов нет, господа!

Да, но только имейте ввиду, если пару раз не выкупите заказ, вдруг, не подойдет,... то оплату наличными Вам закроют - и будете заранее оплачивать эти несколько размеров одной пары, или одной вещи, а потом писать заявление на возврат, и ждать 7 дней...

Не знаю, откуда магазин сыскал славу, что входит чуть ли в не в топ-3 лучших интернет-магазинов одежды. Хотя на масс маркет может и сойдет. Ведь одежда, что они продают, на 80% дешевый Китай по завышенным ценам. Как-то оформляла у них заказ - на выбор взяла 7 платьев. То что привезли повергло меня в шок - нитки торчат, ткань дешевая, все растягивается, не сидит совершенно. В общем дешевка жуткая! Советую пойти в хороший офлайн магазин, где за те же деньги вы купите достойные вещи!

Один единственный раз заказала у них платье, и оказалась крайне недовольна. Платье совсем не соответствовало фотографию на сайте.

С удовольствием заказывала, и покупала те вещи, которые мне подходили. Ведь на это и рассчитан магазин. Но потом ввели ограничения, никак не предупредив об этом. Выяснилось только тогда, когда, потратив кучу времени, я собрала очередной заказ, и меня заставили оплатить его полностью! 5 пар обуви, суммой почти на 80 тысяч... Ребят, не у всех есть возможность на энное кол-во времени заморозить такие деньги! Очень разочаровали.

очень люблю этот сайт, но заказываю в нем редко, так как постоянно нет моего размера. сейчас ожидаю новое поступление весеннего пальто. Также давно приглянулось там платье.

Раньше магазин безумно радовал, но с каждым моментом стал разочаровывать. Ассортимент стал скудным, все любимые марки куда-то испарились. На сайте стало мало новинок, остались фирмы, которые не особенно пользуются спросом.

Ужасно плохая компания, всегда проблемы с доставкой. Работники офиса, крайне не приятные и не компетентные. Качество воды 3 из 5

Отвратительное обслуживания физических лиц. Курьеры постоянно наровят что-то перпутать, особенно в деньгах и естественно в свою пользу. Решили прекратить сотрудничество, так колличество бутылок не сошлось - у них написано две, а у меня их стоит... И не переспоришь... И не в двустах рублях дело, а в принципиальном желании получать качественную услугу от такой крупной компании, но в итоге как на базаре - хоть на 100 грамм да обманут.

Отвратительная компания! Экспедиторы, которые привозят воду, неопрятны, не умеют разговаривать, ведут себя крайне не воспитано! При чистке кулера обнаружили ТАКИЕ загрязнения, что о качестве воды говорить не нужно. Это ужасно! Пришлось перейти к другой компании. Увы, за 5 лет они сильно испортились.

Компания Вода онлайн портит отношения со своими клиентами с помощью курьеров, будьте готовы что вам скажут не самые приятные вещи , сдачи никогда не будет!

Негативный опыт. Заказы не доставляют. Заказы, оформленные через приложение #7164 на 15.03, #6876 на 23.02, #6873 на 23.02 не доставлены. Оператор колл центра по непонятной причине не принимает заказ. Прошу ответственных лиц компании перезвонить для разрешения ситуации

Приехала только что оттуда. 23.06.14. Почитала восхищенные отзывы покупателей. Предварительно позвонила по контактному телефону , указанному на сайте. Спросила есть ли коляски для двойни, есть ли выбор или их полторы штуки представлено, хочется все пощупать, покатать, посмотреть. В ответ сказали, что есть, на первом этаже в каждом павильоне. Я с радостью поехала. Во всем ТЦ только 2 коляски для двойни и то по цене в полтора разы выше , чем в интернете... Дальше решила купить малышне трусиков- колготочек к садику. Не знаю, что тут все ценами восхищаются, но самые дешевые трусики на ребенка полтора года стоят 100р....Наверное, этот ТЦ хорош для жителей окрестных районов, ибо там кроме Детского мира нет больше ничего!!!! а мне, избалованной изобилием магазинов Дети, Кораблик, Детский мир, Мега Белая Дача, ТЦ Радуга и др, этот Панда-Сити показался жалким рынком.... Написано в отзывах, что карты принимают... Вранье! стоит один замшелый банкомат и то не Сбер, а "Рога и копыта". Ощущение, что все предыдущие отзывы написаны сотрудниками магаза, ну или жителями района, которым пойти больше некуда и это САМЫЙ клевый ТЦ для них... Мрак!

заказали цветы в вакууме, прислали завядшие и сломанные. На просьбу забрать их обратно отказали, пояснив о том, что мы сами в этом виноваты. Отношение поганое. фото товара на сайте не соответствует действительности. Живые цветы в вакууме на самом деле не живые.

Результат не соответствует ожиданиям. Путаница с датами,адресами доставки и плательщика., несвоевременная информация о наличии товара на складе. Не очень дружелюбный тон сотрудников, при этом речь шла о заказе на общую сумму более 10 тыс.рублей. В подтверждении заказа по эл.почте не дают телефоны для обратной связи.Невысокий профессионализм сотрудников. Попытка удержать клиента нулевая. Регистрация на сайте мало помогает отслежживать заказы. НЕ рекомендую эту компанию в качестве надёжного поставщика.

Добрый день! Случилось так, что сделала заказ на данном сайте.. Мало того, что с доставкой опоздали, так ещё и доставили немного не тот товар. В заказе должна была быть розовая роза, а доставили красную (видно на фото). Но и это далеко не самое страшное... Самое страшное это - "Открытка", которая прилагалась к подарку.. По телефону было сказано, что к посылке будет прикреплена открытка, правда без текста, я сообщила текст для открытки, а в итоге .... В общем, смотрите сами на фото ... Заказ был под номером 7243. Конечно, же удобно заказывать и отправлять таким образом подарки, когда нет возможности лично поздравить, но эта первая организация, которая так подводит!!((

Семена взошли наполовину....помидоров не дождались вообще, перчик из 10-12 шт взошел 3-4, делали все по правилам, бабушка очень расстроена, досаживать пришлось позже, доставило неудобств!"