Дорогие соискатели работы в магазине "обувь 21 века"!!! Никогда и ни за что не идите туда работать, а особенно м. Войковская.А вот почему:1. Эта компания почти вся «черная». Как минимум потому что у них несколько ООО и что они тщательно это скрывают от любых инстанций. Например - у них официально только полсклада, на время проверки половину закрыли и мол, мы ничего не знаем, так всегда и было. Но это не самое важное, конечно.2. Каждый месяц проводится инвентаризация, а учитывая, что обувь там в среднем стоит +-7000, а какая та сволочь постоянно ворует (не удивлюсь, если кто-то из старых сотрудников, в принципе догадки есть) - все это выплачивать именно Вам!!! А многоуважаемого ревизора Керима вообще не беспокоит ваше финансовое положение-раскидывает суммы как хочет. С меня при увольнении вычли больше половины зарплаты!!! А с остальных в разы меньше.Вы становитесь материально-ответственными с 10-ого рабочего дня, если что.3. Не очень понятно когда выплата зп. В отделе кадров говорят что два раза в месяц (сейчас уже не вспомню, вроде - 10 и 25). Сотрудники говорят, что каждый третий вторник. На карту (которую выдают спустя месяц стажировки, которая нигде не учитывается, естественно) вроде приходит 1-ого числа, но опять же у кого это уточнить неясно, и конечно с бухгалтерии никто Вам не позвонит и не скажет, мол приходите заберите карту. А Денис, который занимается выплатой наличных, может придти на работу, а может нет. Как повезет. Также не выплачивают зп, если не сдали склад (инвентаризация), минус в кассе или еще какие-то «веселости». В иной раз отмазываются тем, что у них что-то где-то не прошло по зп. И совершенно не прикольно каждый день бегать, как какой-то попрошайка и спрашивать "а есть зарплата? а когда будет?". И никогда вышестоящие не придут сами и не скажут - "Эй, пойдем я вам зп дам". Так что организации в этом плане никакой.4. Директору этой компании на Вас плевать. Может выйти в зал и наорать на Вас матом при покупателях, если вы немного тупите (на первых порах, в любом случае тупишь слегка). Если покупатель попросил обувь со склада, а ее там нет (украли; еще не привезли со склада; просто не нашли) - сразу вычет из зп всего коллектива.5. Склад. Это просто ужас. Он в подвале здания кстати. Ни одной камеры, везде пыль, тараканы, мусор, никто этим заниматься не хочет. Я сомневаюсь, что директор его вообще видел в последние лет десять. А еще, по идее, кроме персонала магазина, там больше никто находится не должен, или в присутствии персонала. Так что это забавно, когда идешь по складу и встречаешь электрика, бухлалтера, охранника, ревизора. При расспросах, что они тут делают, говорят, что по делам. Очень интересно каким...6. «Место для отдыха», если его можно так назвать... Стол, сделанный из какого-то куска фанеры прибитого к стене, стул, похожий на хрен знает что, куча тараканов, непонятная вонь. И самое важное - это все, как проходной двор. Хочется сесть, поесть, расслабиться... Но не выходит из-за того, что постоянно кто-то ходит, хлопает дверьми, орет матом или же бухает (да, и такой случай был).7. Еще раз напомню, кроме директора, всем на Вас плевать( может кроме Маши из отдела кадров). Не важно на кого вы пришли - админ, продавец - гонять вас будут как девочку/мальчика на побегушках. И каждый из вышестоящих(или якобы вышестоящих, наподобие водителя, охранника) будет гнуть свою линию, что это именно он больше всех торопится и ему больше всех надо, и никого не беспокоит, что у Вас, кроме его забот еще и свои есть, не считая дел, накиданных такими же индивидами.Есть и еще множество минусов, нюансов, но все уже и не упомнитьЯ не спорю, что есть места и хуже, а может кому-то и нравится там работать, дело вкуса, конечно.Есть еще вариант попытаться полностью все изменить тут, но подобный титанический труд никто не оценит, потому что всем плевать. Но рыба гниет с головы, как говорится...Но мой совет - ищите другое место работы.Спасибо, если прочитали до конца.

Люблю красивую и стильную обувь, НО... она еще должна быть и качественной! Считаю, что 5000 - достаточная цена для ботинок, чтоб они были надлежащего качества. С Dr. Martens (арт. 45505(08)), купленными в этом магазине на Войковской, все обстоит совершенно по-другому. 2 февраля купил эти ботинки. Через 5 дней обнаружил, что кожа (или что-то из чего они сделаны вместо кожи) на носке правого ботинка стерлась, образовав проплешину. Естественно, вместо стильных ботинок - имеем некое убожество. Иду в магазин, предъявляю претензию, рассчитываю даже не деньги назад получить, а просто обменять сей некачественный товар. А мне в отделе претензий некий Комов А.В., естественно, нарочно туда посаженный, чтоб людям мозги пудрить, заявляет, что я, видите ли, специально ботинки у них купил, чтоб наждачной бумагой (!!!) по ним пройтись и с претензиями по внешнему виду к ним заявиться - во как))) А еще говорит, что брака он не видит, но на экспертизу, конечно же, их пошлет, правда, оплатить ее, видимо, мне же и придется. Я, не будь дурак, сразу по выходе от них связался с Обществом по защите прав потребителя, где мне сказали, что на этот магазин у них уже не первая жалоба, сильно обрадовались и сказали, чтоб я срочно приезжал составлять вместе заявление, потому что знают они "этих экспертов" от магазина, которые такую экспертизу проведут, что окажется, что я сам эту обувь подпольно шил и косяков всяких наделал))) Так что завтра поеду все правильно делать, чтоб научить этих горе-продавцов родину любить. А всем советую, покупайте обувь в нормальных местах - этим до ХХI века как до луны - они пока в каменном)

Я Перовская Татьяна 01.07.13 приобрела босоножки арт.67136 в маг. "обувь 21 века". 02.07.13(Ашан, Алтуфьевское шоссе), обратилась с претензий по качеству в главный офис (если его можно назвать офисом-подвал ремонтной мастерской)на ул. Космонавта Волкова, д.7/1. Заявление у меня не принимали, человек представившийся Комовым Г. В, хам из хамов, которых я еще не встречала, сказал, что заявление принимают они только по почте со штампом. Хотя в правилах торговли даже нет такого. При нем обращалась по тел. в Роспотребнадзор к Рахматулину Эльдаруи, где мнееще раз подтвердили не правомерностиь его действий. Так же еще присутствовал один ваш сотрудник который не представлялся, ссылаясь на то, что ему запретили говрить свою фамилию. Он попросил меня выйти из помещения и пообщаться с ним без свидетелей, он предложил вернуть деньги, но только 25июля, будто он сам лично мне их передаст, Ну это уже совсем абсурд получается. Заявление я все же там оставила на столе у этих двух сотрудников, на, что Комов сказал порви его, нам это не нужно. Есть свидетель Пирогова Наталья Александровна пасп. 4598 677739 выдан ОВД Копоти тел. 8-903-206-44-66, также ваш покупатель, ожидавшая обувь после гарантийного ремонта. Прошу разобраться по моей претензии и дать письменный ответ. Бардак полнейший

Плохой выбор большых размеров обуви, смотреть нечего. Нужно думать о женщинах у кого ножка большая 42.

№ заказа 20130911-115641 У меня ненормированный рабочий день. Ходить по магазинам - некогда. Единственный выход - заказ через интернет. В ближайшую субботу у меня важное мероприятие. Нужна была обувь. Заказала в среду 11.09 - в ЛаМоде. Обещали доставку на четверг-пятницу - железно. А сегодня (13.09 ) ближе к вечеру в службе доставки на мой звонок ответли, что доставка на понедельник. В ЛаМоде тоже открестились от претензии... Мол они тут ни причем... Это служба доставки - виновата. Но заказывала-то я в Магазине товар, а не в службе доставки. Так, что очень меня подвела эта ЛаМода.... Что теперь делать - не знаю... Работа по принципу "к пуговицам претензии есть???" - мне не совсем понятна... Вроде - серьезный магазин.. Эхххх....

Отвратительно. Сделал заказ аж 5 октября на 2 пары обуви. 20121005-309343 Получал сообщения, что заказ обрабатывается и бодрый звонок о доставке на 8 октября. В день доставки никто не соизволил даже позвонить. Вечером связался сам. Сообщили что перенесли доставку на следующий день. Прождав еще 3 дня опять позвонил сам и узнал что напротив моего заказа стоит огромное количество пометок "ВНИМАНИЕ", "нужно связаться с клиентом", "срочно доставить", "менеджерам на контроль" и тд. Сегодня 26 октября. Контроль менеджерам не помог. Никакой заказ мне уже, понятно, не нужен. Но наверно, где-то между Сибирью и Петербургом, в жуткий буран, пробирается между сугробами сотрудник службы доставки, вспоминаю добрыми словами различных менеджеров... Пользоваться далее не буду. Смысла тратить время на абсолютную некомпетентность не вижу. Пользуйтесь нормальными интернет-магазинами.

Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать жалобы на все сайты, какие нашла и вот: 20.02 мне некая Ирина в ответ на одну из жалоб написала ОФИЦИАЛЬНЫЙ (!) ответ компании,где было указано, что деньги мне перечислят на расчетный счет 21.02, хотя в заявлении на возврат я четко указала-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, и никакого расчетного счета не сообщала.В другомОФИЦИАЛЬНОМ ответе та же Ирина написала, что деньги отправят почтовым переводом 21.02.Далее вмешалась какая-то Лиза Сапожникова, эта тоже сообщила мне про деньги на расчетный счет 21.02.Затем у роботов(по-другому) не назовешь-операторов я пыталась узнать номер почтового отправления. но преславутые "технические причины" .... и фигвамз! Затем менеджер по имени Дарья через оператора сообщила что деньги высланы почтовым переводом 21.02.И ВОТ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, 23.02.13 г.-ДЕРЖИТЕСЬ ЗА ЖИВОТЫ! - мне приходит SMS где сообщается, ЧТО ДЕНЬГИ ОТПРАВЯТ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ И СКИДОЧКУ МНЕ В 10% - я что по-ихнему душевнобольная? Засуньте Ламодники свою скидочку знаете куда? Кто еще сомневается, что это мошенники чистой воды?

31 декабря оформила заказ № 20121231-381123 на сумму 65000 рублей. 11 января приехала в саратовсок отделение СПСР получать заказ, но оказалось, что присланный товар я купить не могу, так как накладная оформлена неправильно. С 11 января я КАЖДЫЙ ДЕНЬ звоню на 8-800-2500878. Операторы настолько некомпетентны, что могут лишь повторять заученные фразы типа "сожалеем, Вашей проблемой занимаются наши специалисты". Поговорила и со "срециалистами"-менеджерами, на которых иногда переводят операторы -- с Ольгой, Ксенией, Александром... Песня одна и та же: мы занимаемся Вашей проблемой, мы Вам перезвоним, и... тишина. Скажите, глубокоуважаемая Лиза Сапожникова, в компании Ламода есть сотрудники, которые умеют отвечать за свои слова и доводить начатое дело до конца? Могу ли я связаться с непосредственным руководством компании, а не с теми "менеджерами", у которых память отшибает сразу после того, как кладётся телефонная трубка? Жду извинений и объяснений сложившейся отвратительной ситуации с заказом № 20121231-381123 по телефону +7-902-7174688. Анна.

Заказ от 25.12.2013 года (RU131225-281940) мне не доставили вообще, отписались, что посылка отправлена обратно на склад на расформирование, так как истек срок хранения сформированного заказа в курьерской службе. Приносят извинения, но помочь ничем не могут. Неужели нельзя отправить мне тот же заказ снова, и по той же цене? Отвратительная работа магазина.

Она не приедет. Заказывала на сайте сапоги, никто не перезвонил сутки, пришлось самой прозваниваться. Доставку переносили 4 раза, причем договорившись на дату и время, никто не приезжал, не звонил, нормально так. Когда я уже устала звонить в эту контору и забила, мне позвонила оператор и "хлопая глазками", спросила, когда мне будет удобно принять заказ О_о Да никогда, с таким сервисом! Удалила с сайта аккаунт, а мне до сих пор смски шлют с их акциями)) Веселая конторка!

Долго везут заказ, позвонить по телефону курьеру по чему-то нельзя, а если даже есть телефон курьера который звонил вечером, то утром он уже не доступен. В службе поддержке точно не могут сказать когда будет доставлен заказ. И самое главное что звонок был от курьера, после подтверждения на электронную почту, что заказ принят. и время, место доставки оговорено!!!!!!!!!!!!!!!!но я так понимаю, что они сами решают когда приезжать!!!!!!!!!!!!!

Уважаемая Лиза Сапожникова, когда же мне все таки вернут мои денежки? СМС отправили, что мол деньги по вашему заказу № 20130526-122781 перечислили, а их все нет и нет. По Москве деньги приходят ооочень быстро, а тут их нет и нет. Прошу выслать мне платежное поручение. Так нет и его... Сдается мне, что их тупо и не отправляли...

Решили с супругой порадовать себя обновками - она сделала заказ 10 позиций для себя, я - 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит "до свидания", я Вас предупреждал. На вопрос "как так?" понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время - курьер начал орать, что время неправильное написали и прочее. Проводили его чуть не послав, я, естественно, без покупок после полунедельного ожидания. Такого хамского обращения к клиентам я не встречал ни в одном магазине - ни в онлайн, ни в оффлайне. Добило отношение к этому вопросу со стороны Администрации - написал на сайте письмо, в ответ пришло скопированное сообщение "Здравствуйте, Светлана! Примите наши искренние извинения..." (я не Светлана, если что) и предложили в качестве подачки купон на 10% даже не вникая в суть проблемы. Для чего мне скидка? Чтобы я ещё раз искал вещи, которые хотел, терпел хамского курьера и был рад скидкой в 10%. Вы издеваетесь, что ли! Люди, не делайте в этом магазине заказы - есть полно других, обходите их стороной!

Заказ №20121105-799542 был возвращен , уведомление о получении Вами товара датируется 8 января 2013 года, десятидневный срок для экспертизы прошел Когда следует ожидать возврата денежных средств за некачественный товар? № клиента 138b90da319f4470a24e6df9739edf9e

С получением товара проблемм не возникнет, пожалуйста берите! А вот когда ты неделю походишь и поймешь, что это откровенный брак, то тут тебе предстоит долгая история, чтобы вернуть деньги назад... Думаю мало кто дойдет до конца, скорее плюнет на потраченные бабки и все... А процент брака, лично у меня 50% из 4 товаров 2 бракованных и то 4 боты летние еще не одевал... Вообщем никому не советую связываться с этим магизином!

RU131231-295934 31.12.2013 Нооман Азиз 4 041 руб. Передан в службу доставки RU131123-324527 23.11.2013 Нооман Азиз 3 490 руб. Не выкуплен вот мои заказы Долго доставили и 2 заказа, и 2 брака по по товаром,= 2 дня потеря и месяц ожидание

Перепутали все заказы, операторы не в состоянии решить проблемы. Отмененный заказ пытались привезти, а реальный - так и не привезли в назначенное время. Никто не предупредил, не перезвонил. Жирный минус - худший на моей практике сервис.

Никогда не покупайте в этом магазине! Я много где заказываю,и этот самый худший. Сначало все как бы хорошо, проблемы начинаются если вы хотите вернуть товар. День не возвращают! придумывают миллион препятствий. Заказывайте вещи в других, более порядочных магазинах.

Хочу скопировать сюда мое онлайн обращение в Ламода! Письмо дословно!!! Здравствуйте! Получил новые условия возврата в срок 14 дней! Уверяю Вас если вы будете работать так же как и сейчас то заказчик рискует вообще лишится возможности вернуть товар. Я получил от вас заказ две недели назад Заказ№ RU160328-028036 от 28.03.2016 и не могу оформить возврат так как он при нажатии на иконку "Оформить возврат" вообще не высвечивается. а числится за "службой доставки". Простите, о каких сроках возврата тогда может идти речь? вы требуете оформить бланк, а ваш сайт не дает мне такой возможности! Вы организуйте сначала себя- а потом загоняйте нас в рамки "приличных сроков возврата". на сегодняшний день я даже не знаю каких еще сюрпризов от вашего магазина можно ждать! Создается впечатление что вы работаете не во благо (как пишите в своих письмах) а во вред покупателей! честное слово отпадает всякое желание у вас что то заказывать! Это один момент! Второй! как я понял теперь многие обречены на курьерскую доставку! Если я допустим выпишу у вас футболку за 1500 рублей- я должен буду отдать курьеру 600 рублей за доставку. так как бесплатной она будет при заказе от 5000 рублей! Да еще и без возможности примерки! Это если она мне не подойдет тогда плюс к 600 рублям еще и сумма 300 рублей(в лучшем случае) за посылку с возвратом. 900 рублей- не слишком ли круто для футболки за 1500 руб. Да боже упаси меня от такой заботы о покупателях с вашей стороны! Я жду вашего ответа о возможности вернуть вам вещь которая мне мала, к стати этот размер мне посоветовала купить ваш оператор. Со всем этим- впечатления о магазине отвратительные.

вчера 1.02.2014 заказала сапоги по промокоду со скидкой 1000 рублей.У оператора уточнила если закажу 2 размера,а возьму одну пару скидка будет 1000 рублей,оператор подтвердил.На деле оказалось,что оператор не правильно информировал.Пусть несет ответственность тот кто не правильно информировал. раза делала заказ с 18 до 21 часа,а привозят днем.Вчера я была в магазине и курьер стал меня торопить быстрее возвращаться,а сегодня случайно не успела уехать.И курьер торопил с примеркой.