Общее впечатление - ужас ужас! Менеджмент нулевой, взаимодействие с клиентами не налажено, сервиса - "0". Первый заказ делали месяц вместо обещанных 5 дней. При этом: - никакой информаци по смс о готовности или задержке - через день звонила сама и каждый раз мне разные менеджеры говорили "завтра" - при этом каждый раз обещали сами перезвонить, "футболили" от менеджера к менеджеру - никаких штрафных санкций за задержку заказа у них на деле не предусмотрено Сделала второй заказ, подумала, ну, всякое бывает. Зато качество изделий у них все-таки хорошее. Но не тут то было... На этот раз вместо выбеленного стекла "оптивайт" получила полку бутылочного цвета. Менеджер был не в курсе вообще, какие марки стекла существуют, что такое марка М0, М3 и тд, то есть, оказался вообще не в теме и предложил мне "подьехать и ознакомиться с образцами" . Конечно же, мне стали обьяснять, что разница в цвете, это из-за другого размера изделия. Но разница в размере - в миллиметрах! И опять - до менеджера не дозвониться, сказали - "пишите на адрес info...". , то есть, на деревню дедушке. Еще из "ненавязчивого сервиса". Замер у них стоит - 5000 руб. А доставка полки стоимостью несколько сот рублей 2000 руб. По роду деятельности работаю с разными фабриками, у большинства - бесплатный замер или, конечно, не в 5 раз превышающий стоимость изделия. Интересно, предлагая такие условия и такой сервис клиентам - на что надеется их руководство? Наверное, как всегда, что "придут и купят". Так вот- не придут и не купят. Лично я своим клиентам у них заказывать ничего не буду и рекомендовать их тоже не буду. Для информации уважаемой Администрации, отвечающей тут на отзывы. Планировала заказать у вас большой стеллаж с полками и зеркалом плюс еще зеркало. Заказ мой на изготовление пробной полки - от 25 октября 38-4223. Это тот заказ, который сделали из бутылочного стекла вместо выбеленного. Так что обьясните здесь, в чем клиент опять неправ... PS Поверю в то, что уважаемой фабрике небезразлична их репутация, если сами заберут эту полку, сделают новую и сами привезут. И принесут свои извинения вместо отписок. Но в это - плохо верится...

Заказ номер 75-3493/0-1 Заказал зеркало в прозрачном стекле и полочку в душевую. При приемке заказа оказалось зеркало в зеленом стекле, заменить, вернуть деньги или сделать перерасчет отказались. На полочке в ванную перепутали радиус. Заменить отказались. Написал притензию в книгу жалоб, заказ оставил, буду вызывать эксперта, и подовать в суд.

Заказывал перед новым годом два еврозеркала (это зеркала со встроенной светодиодной подсветкой), стеклянные дверки для шкафа и несколько полок из стекла. Эскизы светящихся контуров для зеркал сделал сам. Девушка менеджер составила производственный заказ, я подписал тысячу бумажек, оплатил около 40 000 рублей. Через неделю я приехал за заказом, зеркала включили, подсветка горит, зеркала красивые, остальное оглядел мельком, вроде углы не сколоты, все хорошо. Привез все это добро домой, решил сначала повесить зеркала. Повесил, включаю в розетку, включаю подсветку и...от зеркала слышится гул, громкий, очень давит на слух. Второе зеркало работает без звука, все хорошо, красиво. Звоню менеджерам и прошу технической поддержки (готов был сам поменять неисправный трансформатор, т.к. зеркала размером 1500х900 везти из области на Нагорную слишком дорого), мне говорят перезвонить в понедельник. Звоню в понедельник- мне говорят перезвонить девушке, которая принимала заказ. Отправил претензию на info, приложил видео неисправностей. Ответил робот, а сотрудники так и не перезвонили и не написали!! Через несколько дней я с ней смог связаться, она попросила сфотографировать внутренности (электрические) и прислать ей. До НГ это сделать не успел, уехал отдыхать. После НГ сделал фото, отправляю на её рабочую почту, ответа нет..звоню, девушка там больше не работает, отправьте на info еще раз!! Отправил, ответил робот, а потом, о чудо!, ответила некая Севостьянова и попросила сканы документов о доставке и монтаже!!! У меня естественно нет таких документов, т.к. и вывозил за свой счет и крючки в стену сам вкрутил и вилку в розетку тоже сам сумел воткнуть! Ответ пришел мгновенно: "НЕГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ". У меня остался один вопрос к этому говнозаведению: У ВАС ВООБЩЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ БЫВАЮТ? p/s Стеклянные дверки в этом заказе тоже изготовили с ошибкой! Травмобезопасную пленку на одну из дверок наклеили не с той стороны (да еще и с мелкими пузырями из-за попавшей пыли), получилось две правые дверки, но к этому я придираться не стал, т.к. кроме меня никто об этом и не узнает)) Итог таков: Три года заказывал там зеркала, в основном по работе (у меня своя мебельная мастерская) и иногда в личных целях. Делали в срок, качественно. Бывали моменты с мелкими косячками, царапинками и т.д., на которые я не обращал внимания. Как только они накосячили серьезно и им предъявили это - негарантийный случай!!! Теперь начинаю понимать людей, которые орут у них в торговом зале в полном неадеквате (бывал часто там, несколько раз видел). А стоимость того самого трансформатора 235 рублей! Если бы они помогли разобраться в сути проблемы и сказали что надо сделать, я бы к ним и не поехал, мне дешевле купить его, чем по пробкам тащиться на нагорную и еще наверняка тысячу бумаг подписывать. Если хотите, чтобы к Вам так относились - значит Вы их клиент! Всем удачи!

Хороший ассортимент, сервис при заказе изделия. Доставка 2000 рублей в пределах третьего кольца. Не предупреждают что за 2000 рублей зеркало надо забирать из машины. За 1000 донос до лифа :))) Введение в заблуждение потребителя происходит....

Заказывали полки и зеркала! Замерщики измерили неправильно, заказ не подошел по размеру, по телефону динамят, сроки срывают! Как только вы оплачиваете свой заказ - вежливость менеджеров улетучивается. В итоге привезли исправленный заказ, но только после письма с угрозой обратиться в суд. Очень плохое обслуживание и косячные работники.

Они там, вообще, в полноном отрыве от реальности существуют. На них - шквал негативных отзывов! А они занимаются отписками, стихи какие-то, какие-то непонятные "положительные отзывы", неадекватные ответы на претензии. По-моему, если бы ни хорошие производственные возможности, не долго бы жить им осталось с таким менеджментом и такой адимнистрацией.

Подъехал 04.11.2013 к ТЦ Щука, но парковка была полностью закрыта. Первый раз с таким сталкиваюсь, теперь буду ездить в другие ТЦ. Заезжал туда около месяца назад. Видно из-за ремонта в полу были большие ямы. Некоторые были прикрыты фанерой, но одну или две заметил, которые не были прикрыты и не было ограждения. Осторожнее, можете повредить колеса и подвеску!

что за идиотизм,не дозвониться,на 8 месяце беремености мне нужно идти чтоб узнать открылся ли детский мир,порядок в этой стране вообще будет когда нибудь.

Отвратительно. Грязь, помойка. Провода приклеены к полу изолентой. По какому поводу на этом рынке представлены дорогие магазины непонятно. Есть не стала бы- противно. Туалет- грязища. Администрация и инженерный состав видимо офигели от своей крутости и близости Алых Парусов. Давно не встречала такого кошмара. Рынок садовод блин

Бывали там компанией в прежние времена, когда это был ресторан и бильярдная. Решили оттянуться в его новом исполнении. Пошли в боулинг, где удовольствие от игры нам испортила официантка, которая целую вечность несла заказ, в ответ на наше недоумение нагрубила, при этом пыталась обсчитать...

Удобно добираться, так как вход есть даже из метро, но захожу туда исключительно в кафе или за косметикой. Магазинов одежды нормальных мало, выбор невелик в общем. Но радует кинотеатр и боулинг. Есть чем себя вечером занять. Достаточно близко живу к этому ТЦ, но захожу туда исключительно в кафе или за косметикой. Одежда там не очень, нормальных магазинов почти нет. В плане развлечений нравится. Есть и кинотеатр и боулинг, вообщем есть чем заняться.

Хороший торговый центр. Удобное расположение. Парковка бесплатная. Вот только туалеты ужасные на всех этажах (кроме туалетов в Чайхане).

Очень испортился магазин. Выбор магазинов небольшой, а народу тьма. Редко туда теперь выбираемся.

Плюс тц, что расположен удобно, есть переход от метро и бесплатная 3-х часовая парковка. Из минусов могу отметить, что много магазинов закрыты, видимо не потянули аренду и поэтому ассортимент явно не широк.

Большое спасибо за консультацию по выборе канцелярских товаров.

Ужасный магазин. Цены там выше на порядок! Только и пользуются тем, что у них можно заказать что угодно и оформить по безналу.

Это мой первый заказ на данном сайте и он откровенно говоря неудачный. Мне должны были привезти заказ с 9:00 до 18:00. Целых 9 часов, чтобы доставить заказ, это же так мало. Отзыв я пишу когда стрелки часов зашли уже за 7 вечера, и свой заказ я так и не получила. И никакого предупреждающего звонка, сообщения тоже не было. После такого отношения к клиентам заказывать какие-либо товары пропадает желание. Я просидела весь день дома, и похоже безрезультатно. Спасибо огромное работникам Комуса за их пунктуальность и уважение. Похоже что данный заказ был первым и последним. В 8 вечера я все-таки решила позвонить им и услышать объяснение, на что мне ответили: " Водитель вам не дозвонился". У меня был только один пропущенный вызов, взять трубку в тот момент я не могла. Ровно через 10 минут я перезвонила, трубку никто не взял. Данную попытку я повторила, но также безуспешно. И знаете, не я должна была перезванивать, а водитель должен был попытаться связаться со мной еще раз через некоторое время. Но видимо он был так счастлив, что я не взяла трубку и ему не надо никуда ехать, что решил проигнорировать мои последующие звонки. Мне заявили, что мой заказ идет на распаковку, так как оплачивать я его должна была наличными. Мне предложили продублировать этот заказ снова. Знаете, если раньше я сомневалась иметь ли мне дело с данным магазином, то сейчас уверена на все 100 процентов, ни за что в жизни. С таким отношением к делу вы очень быстро растеряете всех своих клиентов.

Ужасно грубые сотрудники в магазине на Первомайской. Никогда на кассе никто не здоровается, ощущение такое, что как бы одолжение тебе делают. Многие жалуются на плохое отношение, но в книгу предложений ничего не пишут. Я же написал. И решил сюда еще продублировать для эффективности. Учитывая, что цены сейчас мягко говоря не очень конкурентные на все, можно хотя бы обучить своих сотрудников быть вежливыми.

Если канцтовары, то в голове сразу появляется мысль о комусе на ленинском, а если не охота идти можно через сайт заказать с доставкой. Все хорошо только цены на мой взгляд там немного высоковаты по сравнению например с лабиринтом.

Хотите быть как все и постоянно встречать в толпе кого-то в таких же шмотках - одевайтесь тут. Коллекции очень дурны, но народ гребет покуда дешево. В магазинах все развешено без всякого принципа или логики, что стало основной причиной почему я перестала заходить в этот магазин.