Заказал "Пульт ДУ Fujimi FJ MC-C1 for Canon" Позвонил менеджер, оформили заказ. Удивило предложение провести проверку пульта, чтобы цитирую: "Выбрать пульт, который лучше работает" Первая мысль неужели продают хлам какой-то. Настроение было хорошее, согласился. Приехал курьер . Привез пульт. Внешне ОК. Батареек в комплекте не оказалось, поэтому сразу проверить не смог. Пошел купил батарейки, включил пульт. Дальше проверять смысла не было. На ЖК экране видно полтора землекопа. Т.е. пульт никто не проверял вообще. Либо у них в отделе контроля качества работают слепые. Звонить в клиентскую поддержку - это вообще бред, там запись почему не надо им звонить минут на 6. Яндекс кстати отзовы про Pleer.ru не особото разрешает постить. Upd: Яндекс все таки опубликовал отзыв, хотя на порядок позже других Upd2: Яндекс странный. После разрешенной публикации, почему-то автоматическая модерация отклонила отзыв. Так же один старый положительный отзыв о другом магазине резко отклонило.

Обман покупателей идет уже на стадии посещения сайта. Информация о товаре не раскрыта полностью. Сотрудники кол-центра дают и подтверждают не соответствующую информацию, лишь бы убедить в покупке товара клиентов. При посещении отдала по работе с клиентами (чтоб вернуть товар) увидел, что самый главный их козырь (людей не просто много, желающих вернуть товар, а очень много. Возвращают я как послушал людей, вплоть до использованных товаров, т.е. продают б/у) это то, что в законодательстве есть "зацепка" мы продаем "технически сложный товар", так что ни о каком возврате речи и быть не может, хотя купленный мной товар был доставлен с нарушениями и попытка его вернуть была спустя 2 часа от времени доставки его мне. А одна из клиентов (молодая девушка, которой хамили администраторы, вообще взяла их "штурмом"). Думаю в нормальной компании, таких инцидентов не допустят никогда. При продаже товара "всучают" всевозможные "акции", вплоть и помощи детям сиротам (мне не жалко этих денег и я рад был участвовать в этой акции - лишь бы помощь дошла до детей), но моего ребенка сегодня оставили без подарка и день рождения ребенка осталось в черных тонах. Вообщем люди решайте сами, но мой совет "ИЗБЕГАЙТЕ ПОДОБНОЕ ОТНОШЕНИЕ", не вздумайте у них приобретать ничего. У этой компании самое главное, получить прибыль, а каким путем не важно!!! Уже обратился к юристу и из ее практики могу сказать подавайте в суд и вы выиграете, а их отмазка о технически сложном товаре, в суде не прокатит. Они надеются, что "обиженки" в суд не пойдут. Пусть знают пойдем и ВЫИГРАЕМ!!! Хотя бы ради того, чтобы ребенок знал, что никто из взрослых не имеет право испортить ему его День рождение!!!

покупал фотоаппарат, сломался 2 месяца, в сервисе сказали что он серый и послали(((((

15.09.2013г. заказала ломтерезку Bosch MAS 4201N в интернет магазине Плеер.Ру Мне перезвонили предложили доставку на 17.09.2013, я согласилась, дополнительно мне предложили услугу "16-ти дневное покрытие риска производственного брака". Меня это очень удивило и я уточнила, что у Вас бывает некачественный товар? Нет но вдруг... и я согласилась.17.09.2013г. мне доставили ломтерезку, у курьера я уточнила почему коробка не запечатана? Он сказал это в магазине проверяли товар и поставили печать.Гарантийный талон мне не предоставили, сказали, что отметка делается в инструкции по эксплуатации меня это очень удивило. Согласно договора купли-продажи № 162521150913-i п.1 Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенных товаров,которые были продемонстрированы ему в собранном технически исправленном состоянии. Никто меня не знакомил с устройством товара в собраном виде я бы конечно сразу увидела разбитое приспособление для нарезки остатков продуктов. Подписи моей в договоре нет.Тут же позвонила курьеру, он сказал звоните менеджеру. Менеджер сказал, что товар мне никто не поменяет. Получается,что я оплатила деньги за брак. Ели товар мне не помяняют в течении 3-х дней,я подаю заявление в суд,это безобразие надо прекращать.

больше ничего в этом магазине покупать не буду,надеюсь,когда нибудь руководство магазина привлекут за мошенничество.Купленный товар не работает

xerox_phaser_3040----25,12,2014г, купили принтор оказалось.что он ч/б,хотели поменять на HP Color Laserjet Pro 1025

На мой взгляд нормальный магазин, отзванивают в течении максимум 5 минут, единственное - не очень удобно забирать самовывозом из магазина, там всегда много народу.

18.02.2013 заказал на Плеере (pleer.ru) "Фотоаппарат Canon EOS 5D Mark III Body (2 года гарантии от Canon)" (Товар №: 32732), заказ 533115180213 Отдельно обговорил с менеджером и указал в заказе, что интересует только РСТ, в полном комплекте поставки, в не поврежденной упаковке и т.д. 20 февраля вместо заказанного товара, привезли Kit-у коробку без объектива. На коробке не первой свежести, в названии её содержимого, стыдливо были заклеенными бумажными стикерами слова про объектив. Для пущей убедительности на одном из таким самодельных стикеров простым карандашом, от руки, было написано "Body" Подобная практика, как продажа одного товара под видом другого, недопустима, так как является подлогом, ущемляющий права потребителя.

Заказала в этом магазине видеорегистратор, товаром в целом довольна, но вот персоналом который оформлял заказ осталась совсем не довольна, мало того что в комплекте в подарок шла карта памяти на 8 ГБ о чем не было написано, так еще и этот менеджер впарил мне совсем не ту карту, вместо mikro SD обычная карта памяти. Еще мне не понравилось что на всем стараются заработать деньги, даже за то что бы тебе позвонил курьер и предупредил о том что подъедет я должна заплатить.

покупала несколько раз технику, покупаю в офисе, чтобы не было этого огромного количества доплат

Магазин не оправдывает свои заявления о том,что наценка на продаваемый товар у них мизерная. Понятно,что цены на товары поступившие на полки в 1 квартале по новому курсу будут кусаться. Но вместе с ними,взлетел ценник и на позиции со "старой" закупки.Так ноут,который всегда стоил 20 и подорожавший к новому году тысяч на 6-у них стоил 34 какое-то время,и за один день поднялся в цене еще на 5. Так же плеер.ру поощряет положительные отзывы,оставленные на маркете,200-от рублевым платежом на мобильник.Отсюда и количество отзывов с оценкой 5.По мне так положительные отзывы нужно заслуживать,а не покупать. Ах да,этот же отзыв ну очеееень не хочет публиковать яндекс маркет=))

Я в шоке до сих пор. Заказала телефон Philips V387 Xenium White на сайте pleer.ru. Вместо нового привезли б/у, я случайно его приняла, так как в коридоре у меня достаточно темно, а курьер очень торопился и быстро-быстро "впарил" мне его, потом выяснилось, что включен Wi-Fi, отклеивалась пленка, заряжалась батарея. То есть телефоном явно кто-то пользовался. Я сразу же, минут через 20 после ухода курьера, обратилась в службу клиентской ПОДДЕРЖКИ, где со мной общались по-хамски и просто послали. Люди, будьте аккуратны с этим магазином, сниженные цены не стоят ваших нервов и хамского отношения к себе! Написала в Роспотребнадзор. Буду ждать.

25.03.2013г. будучи в командировке в Москве купил в этом магазине коммуникатор Digma IDxD4 3G за 6076 руб. 15.04.13 коммуникатор перестал работать: видеть сеть оператора. 18.04.13 отнес коммуникатор для гарантийного ремонта в Авторизованный сервисный центр в своем городе. 04.06.13 сервисный центр выдал заключение о невозможности проведения ремонта. 08.06.13 неисправный коммуникатор вместе с заключением сервисного центра договором розничной купли-продажи и всеми остальными необходимыми документами был выслан мною экспресс почтой в Плеер.Ру для обмена на новый согласно п.1 Ст.18 и Ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей." Плеер.Ру получил мой смартфон и все остальные документы 11.06.13, но до сих пор: то есть уже почти в течении месяца новый смартфон (обмен) мне не высылает, а отдел по работе с клиентами кормит одними лиш обещаниями. Сам я живу в Астрахани и приехать лично в Плеер.Ру не имею возможности.

История покупки первого зеркального фотоаппарата . На сайте был заказан nikon d7000 body с гарантией сервисного центра (1 год) и оптика к нему с постоянным фокусом гарантия так же 1 год сервисного центра. Прийдя за товаром мне был рекомендован канон, сравнив его с выбранным мною фотоаппаратом, я решил взять nikon, менеджер предложил стекло nikon 18-105mm так он его назвал- на мой вопрос чем оно отличается от стекла которое идет в комплекте kit -менеджер глядя в глаза ответил что там использовано другое стекло, которое превосходит по тех показателям kitовое. Про гарантию менеджер так же умолчал. Цена вопроса 12115. Дома зайдя в интернет я обнаружил что мне втюхали обычный китовый объектив. В итоге фотоаппарат и объектив в комплекте мне вышли на 5 тысяч дороже если бы я приобретал nikon d7000 kit 18-105 и он был бы с двух летней гарантией nikon. Платную проверку фотоаппарата в договоре купли продажи пишут как обрезка сим карты. Написав заявление на возврат частичный возврат денежных средств, или обмене объектива, по той причине что менеджер совершил мошеннические действия, мне был дан отрицательный ответ. Люди скупой платят дважды. Лично для себя принял решение отказаться от дальнейших покупок в данном ИМ, обманывающем своих покупателей, регулярно меняющем юр лицо. Чего и всем советую! "Благодаря" этим мошенникам открыл для себя нового поставщика товаров, где отношение к клиентам лучше и ближе к дому!

Собираюсь судится с Pleer.ru, так как они упорно не хотят возвращать деньги за товар. Сначала ссылаются на "техническую сложность" товара, а после того, как им называешь статью 26.1 ЗоЗПП, ссылаются на то, что самовывоз товара автоматически делает способ продажи не-дистанционным, однако: В соответствии с п.1 ст. 26.1 ЗоЗПП договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. А согласно п.20 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утверждёнными Постановлением Правительства от 27.09.2007 №612, договор купли-продажи дистанционным способом, считается заключённым надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть с момента осуществления заказа в интернет-магазине. Способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно Правилам не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом. Следовательно, товар в вышеуказанном интернет-магазине Вы приобрели именно дистанционным способом. Увы, но по=хорошему Pleer.ru дважды отказался. Теперь придётся действовать через суд =(

Сегодня сделала заказ, менеджер так и не соизволил позвонить,но прислали счёт, вернее реквизиты и сумму(в нормальных магазинах присылают квитанцию которую распечатываешь и просто отдаёшь оператору в банке,платишь и всё)Почему то доставку поручили компании офиса которой нет в моём городе.Оплатить заказ надо в течении одного банковского дня!!! Очень не профессионально. От заказа откажусь, имя менеджера- Равняличев Андрей Александрович. номер заказа Счет РА-7252 от 15.03.2013.

Ужасный магазин! Не ходите туда! Приходишь, ждешь своей очереди, которая практически не движется. Человек еще не отошел, а они другого вызывают! Подошли с мужем к одному, говорим :роутер нужен .... (модель). Он спрашивает : "Как называется" Мы назвали. Он говорит: "Не вижу" Мы говорим: в интернете осталось 2 шт. Он говорит : "иди смотрите"... У него же девушка стояла, купила фотоаппарат дорогой, минимум 20000 - что-то полетело у неё. Посмотрели точно, взяли снова талон. Минут через 20 дошла до нас очередь к 27 окну. Говорим: нам нужен такой-то роутер (называем модель). Он говорит, что ловить не будет, что он ужасный, который стоит 1100 р, предложил нам (минут еще через 15) за 2900 руб. 100% все будет ловить. Ну мы, как дураки, пошли платить. Пока платили, он решил поменять роутеры, сказал, что надо 49 руб. доплатить. Доплатили. Приходили за 3 дня к нам 2 мастера, тупо не держит связь... Одному 2000 отстегнули - поработал только 2 часа, другому 1000 (как раз по цене роутера)Каждые 5 мин сбивался. Пошли возвращать, нам сказали - идите в подвал. В подвале сидело много народу, человек 10, да и при нас приходили немало. Короче талон дали еле-еле к менеджеру, стали вталкивать свой сервисный центр, который отбрешется, что у вас все хорошо. Менеджеры стали валить на мастеров, дескать плохо устанавливают и что не имеют права возвращать. Муж с пеной у рта доказывал, что обязаны принять в течении 2 недель. Долбили одно: "сдавайте в сервисный центр". Пошли когда на этаж, стали претензию писать, так самое интересное, не сказали фамилию директора ООО "Рассвет" почему-то, а свои данные значит должны указывать. Эти листы рвут, когда уходят. № часа с ним бегали: то в 11 окно, то в подвал, никто ничто не вернет!!! Напишут, что товар не испорчен и делай что хочет или тупо время оттянут, а потом скажут, что 2 недели прошло - деньги не вернем. Не покупайте у них, сами говорят про законы, сами же их нарушают!!!

Отвратительный магазин! Привезли разбитую шашлычницу. Теперь убеждают меня, что это я сделала сама (покупаю и бью) и пытаюсь их всех обмануть и незаконно вернуть деньги. Сотрудникам магазина, конечно, не понять, что нормальные люди никогда не стали бы просить деньги за то, что они испортили сами. Если бы вы только знали, куда Вы попадаете, если у Вас будет неисправен товар. "Гадюжный" подвал, с 10 дверями (странно и наталкивает на мысль о том, что система отлажена), огромным количеством народа (о многом говорит), большим плакатом, о том, что они не несут ответственность за качество товаров, Вы бы сразу поняли, на чем эти люди зарабатывают и никогда не стали бы рисковать своими деньгами, настроением и временем. Это не считая, мягко говоря, хамской манеры общения персонала. Это была первая и последняя, естественно, покупка. Хорошо, что товар не очень дорогой и проще подарить им 3000, чем тратить на таких людей свою жизнь. Зайдите на их сайт в раздел "Клиентская поддержка" и Вы все поймете сами. Мошенническая схема работы и это даже от Вас никто особо не скрывает. Если Вам подсунут брак или битый товар как нам, Вы никогда и ни за что не вернете свои деньги, потратите уйму времени на написание бесконечных жалоб и поймете, что всем в конечном итоге наплевать, что Вы о них думаете. Такой антиклиентский подход.

цены на роутер TP-Link TL-WR741ND завышены в два раза по сравнению с другими магазинами, при обещании принять товар обратно за определенную стоимость этой услуги - товар не принимают,

Много раз зарекался: НЕ СЯЗЫВАТЬСЯ!!! Только в "плеер.ру" разводят на 16дневную доплату за "сервис", который является ИЗМАТЫВАНИЕМ НЕРВОВ. Не платите! Мне в др. маркетах в теч.14 дней меняли БЕЗ ПРОБЛЕМ, БЕЗ "ДОПЛАТ" при дефекте. Не выполняют ЗоЗПП при возврате денег за бракованный товар (даже при наличии заключения СЦ изготовителя брака). Максимально мотают нервы - лишь бы не отдавать деньги. Все "расходные мелочи" типа карт SD, microSD и т.п. стОят в 8-10дороже, чем в любом комп. магазине!!! Прежде чем к ним ехать - подумайте: Вам гиморрой нужен? Если "да" , то к ним!!