Пытался выяснить у Копылова Александра по тел 8 9261362943 08.05.2013, почему стоимость пересылки заказанного регистратора в Ульяновск транспортной кампанией "по умолчанию" стоит около 700 рубл. В ответ получил сообщение, что для других это не дорого и что я, (клиент), придурок.Достойная кампания, достойные кадры.

Покупал в Вашем магазине тонометр остался очень доволен модель B.WELL WA-55! модельочень хорошая

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! заказала ребенку самокат, привезли собрали вроде бы нормально, я как потребитель не обязана знать в полном ли комплекте доставлен товар, когда ребенок решил прокатиться сразу заметила, что руль не зафиксирован, присмотревшись более внимательно поняла, что нет винта для фиксатора руля, поэтому он пришел в негодность, на мои вопросы по телефону оператор Вера-1045 не особо хотела помочь решить проблему, говорит обращайтесь в сервисный центр производителя, телефон которого она дать не может. Если нет сервисного центра значит товар "серый" соответственно и магазин тоже. не рекомендую обращаться в данный магазин, рвение и быстрота персонала только при оформлении и доставке, а потом игнор и безразличие

Вам повезет если Вы будете покупать технику и она будет работать должным образом. Всегда покупала в плеере только наушники, а тут решила купить себе фен. Он был неисправен, сломана ручка переключения потоков и не включался режим турбо - сразу эту функцию по глупости не проверила. В магазине обвинили в поломке меня и назначили кучу экспертиз, я забила на это, не хочу ради 3 тыс руб тратить кучу времени и ездить к ним с работы.

Имел неосторожность воспользоваться этим магазином выбирая фотоаппарат в подарок дочери. Позвонил утром уточнить наличие модели Nikon D5200. Назвал менеджеру код товара, в ответ номер резерва. До этого момента все гладко и красиво. Фотоаппарат поехала забирать супруга с дочкой. Представьте моё удивление, в большом пакете я увидел коробку с надписью Nikon D5100. Помимо этого еще целая куча "необходимых" по мнению магазина принадлежностей. Позвонил еще раз в магазин , в ответ разберемся. Собрал все приобретенное в пакет и поехал разбираться на месте, хорошо Москва город "маленький". На месте администратор заявила мне, что все правильно. Выданный товар соответствует указанному в договоре купли-продажи. Я с этим и не спорю. Товар соответствует. Только я выбирал и резервировал не этот товар. Оказывается в момент покупки сотрудник магазина под номером "43" решил предложить альтернативный товар, почему то решив, что его выбор гораздо выгоднее для нас. Пусть это будет не новая модель, а модель прошлого года, зато он смог навязать собранный в магазине комплект "необходимых" принадлежностей. Причем подано это под предлогом экономии моих денег??? Мнимая забота о покупателе от Pleer.ru в действии. Говорю ок, сотрудник ошибся, бывает. Давайте ошибку исправим. Заберите то, что я не заказывал, и дайте то, что было зарезервировано. Естественно разницу в стоимости аппаратов оплачу. Ан нет говорят. Товар ведь приобретался сознательно. Вон и в договоре подпись покупателя стоит, и черным по белому написано "Покупатель претензий к Продавцу не имеет". Ребята, говорю, а покажите мне этого заботливого сотрудника под № 43. Подходит. Читаю надпись на бейдже СТАЖЕР!!! Спрашиваю резерв видел? Ответ "видел". Страшно подумать что привезли бы домой мои близкие попадись им сотрудник с надписью "продавец" . Дальше комментировать не хочется. Хорошо , что часть денег от покупки " пакета в помощь детям-сиротам - самого большого + био " пойдут на благие цели. Хочется в это верить?!

Заказали ноутбук, пришли забирать, менеджер-консультант предложил другую модель, которая, с его слов, намного лучше работает, производительней и имеет ещё много других преимуществ. На то, что у данной модели частота процессора и другие показатели ниже, он возразил, что это не имеет никакого значения. Оказалось имеет, и даже очень большое. Ноутбук работает медленно и не тянет программы, которые необходимы в работе. А он приобретался для работы. После обращения в службу поддержки клиентов , с просьбой обменять на тот ноутбук, который мы заказывали изначально, было проведено расследование, по вопросу предоставления недостоверной информации. В результате "расследования" менеджер поддержки клиентов сказала: 1.Что прослушав видеозапись, она не слышала ничего о том, что не смотря на более низкие характеристики, данный ноутбук лучше работает. Она вообще не слышала , что обсуждалось то, что характеристики в два раза меньше. Жаль, что данную запись не могу послушать сейчас, возможно у меня была галлюцинация. 2. Менеджер нас предупредил о том, что можно увеличить оперативную память. Но её можно увеличить и в том, и в другом ноутбуке, она в них обоих одинакова. 3. Что обо всех параметрах ноутбука нас предупредили. Да, предупредили , что у него меньше частота и размер жёсткого диска в два раза и сказали, что данные параметры на производительность не влияют и ноутбук мощнее заказанного изначально. 4.В поддержке сказали, что мы могли отказаться. Конечно мы могли отказаться и не верить, но ведь мы не знали, что тут так работают. Когда менеджер предлагает более производительный ноутбук, по каким причинам я должен отказаться? 5.Что менеджер рекомендовал ноутбук из своего опыта. Видимо данный менеджер его не имеет и некомпетентен в вопросах данного рода техники. В результате предоставления менеджером недостоверной информаии, он ввёл нас в заблуждение и мы приобрели ноутбук с более низкими характеристиками, что, как оказалось, влияет на его производительность. В результате обращения в службу поддержки, мы узнали, что можем не соглашаться и отказаться когда нам предлагают что-то купить и не брать этот товар. Что мы в последующем и сделаем, откажемся от покупок в данном магазине и будем пользоваться услугами в магазинах, где работают на качество обслуживания. Иными словами мы должны сами разбираться в технике, а не верить менеджерам. А раз мы согласились с тем, что данный ноутбук производительней, то это наше дело.

Купил ноутбук. Был абсолютно новый, но с бракованным винчестером, ровно через три недели из норм ноута превратился в тормоз машину. Работа продавцов и в целом магазина не плохая. Считаю, что просто не повезло.

единственное достоинство магазина это уютное помещение и пожалуй кофейный автомат, обслуживание хромает на обе ноги, особенно позабавило проторчать в очереди порядка часа, что-бы в результате уехать ни с чем, из-за некомпетентности сотрудников, и непродуманной системы очередей

Очень негативное впечатление! Прежде чем купить что-то спуститесь в подвал, где служба клиентской поддержки, там мучаются люди по 1,5 -2 часа и уходят ни с чем. Я, 25.10.2010 купила телефон в подарок для мамы, с крупными цифрами и кнопкой SOS. Продавец не дал никакой информации по продаваемому телефону, т.к. товар непрофильный. Дополнительно ввели услугу - берут деньги на "ПОКРЫТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА".Я не стала платить, т.к. закон защищает мои права, при покупке товара ненадлежащего качества. Через 12 дней телефон сломался. Забрала некачественный телефон, подаренный маме, только 16.11.10, сразу позвонила в магазин, объяснила, что приобрела некачественный товар, хочу у вернуть деньги и узнать ФИО руководителя для указания в претензии, но менеджер Алексей послал меня в сервисный центр делать экспертизу,а руководителя назвать отказался.Претензию передала администратору Аутилиной Екатерине 18.11.10. Сегодня 30.11.10, а претензия без ответа, 10 дней прошло. Буду обращаться в суд, роспотребнадзор и прокуратуру. Они еще под названием "ЛИНОВЕР" всех обманывали, нарушая закон, на сайте общества по защите прав потребителя нашла обращение, а 21.01.09 переригестрировались и теперь "АЛЕКО А". Надо вывести их на чистую воду. Желание и время есть!!! Кто хочет решить проблемы с "АЛЕКО А" присоединяйтесь!

14 июня 2012 г. этого года купил телефон Huawei U8850 Vision в этом магазине(Договор №292911140612). По прошествии 2.5 месяцев он сломался (при полной разрядке отключился и больше не включается). 3 сенятбря я сдал его в авторизованный СЦ. Он был починен и возвращен в рабочем состоянии (поломка: сгорела основная плата). Не прошло и месяца он ломается снова, такие же признаки. Я беру этот телефон и везу в отдел клиентской поддержки плеер.ру. Отсидев в очереди около часа я попал в одну из комнат, где сидел приёмщик с недовольным лицом, хотя от меня ничего ещё не услышал. Мало того, в этой комнатушке очень воняло потом, аж глаза слезились. Я ему рассказал о своей проблеме и попросил взять телефон для проверки качества товара, и в случае выявления его "некачественности" на основании статья 18 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную мною сумму по чеку, на что получил грубый отказ: "Вы читаете то, что вы хотите" и сослался на статью 25. Когда я попросил его показать мне эту статью получил опять несколько грубых слов в свою сторону. Я понял что разговаривать с ним нет смысла и написал заявление на имя руководства ООО "Алекон", в данный момент жду ответа. В случае отказа подам на них в суд, благо есть знакомый адвокат, который поможет наказать эту организацию. Вывод: никогда ничего не покупайте в этом магазине.

Купил беспроводные наушники,дома распоковываю,аккумуляторов нет,хотя бы батарейки положил,продавец шакал.И у них платное 16-дневное покрытие риска,плевали они на законы. Ну и как такую назвать?

В ноябре 2013 года я позвонила по телефону в магазин Плеер ру Захотелось мне купить обьектив " Рыбий ГЛАЗ" Мне некомпетентный менеджер посоветовала купить модель. Я оплатила счет и получила товар Но он даже и близко не подходил к фотоаппарату. Я созвонилась-мне разрешили выслать товар назад, Я его выслала обратно им на следующий день... они не могли со мною связаться... я звонила и писала на сайт.. но все время менеджер по работе с клиентами Артем ( вот его моб.89269122554- нес всякую чушь.. типа Вы у меня не одна такая. Вас миллионы... я один...вы взрослая женщина, не понимаете ничего... В итоге много пытался вилять, отлынивать, ... лишь бы не делать обмен на подходящий моему фотоаппарату обьектив... таким образом он и распорядился обратно отправить мне этот обьектив, , даже не обменивая на любой товар..я не настаивала на возврат денег. Сегодня 6 марта 2014 года, прошло больше полгода - обьектив находится снова у них!!!! - менять и возвращать деньги даже и не думают.

Перед Н.г. брал подарки родне.В числе прочего-светодиодная лампа Навигатор за 700 с лишним.Привез в Краснодарский край,лампа не работает.По возвращении,сообщил им.Ответ-"сам дурак",это не наши проблемы,т.к. прошло 16 дней.Работоспособность товара не проверяется,только если попросите,включат,но не все.Гарантийные документы не оформляют,клиентов не уважают.Есть сомнения в качественном товаре,похоже-левак.Но это в прокуратуру.Берегите нервы и свои деньги,не связывайтесь с мошенниками.

Я была в шоке. Знаете, почему такие небольшие цены в этом магазине и почему они всё ещё существуют с такими ценами? Потому что они обманывают людей. И стараются делать это как можно чаще. Что такое "16-дневное покрытие риска производственного брака"? "Если вы откажетесь от этой услуги, вам будет сложнее сдать товар, если он вам не подойдет", протараторил уважаемый менеджер. Что, простите? Я могу сдать неподошедший товар в течение 14 дней без объяснения причин! Мне не нужно платить за это 4% от стоимости товара (с чего бы это?). Хотела купить наушники, долго выбирала, приехала забирать. Уважаемый менеджер говорит - давайте может быть получше наушники подберем? Они будут чуть дороже, но звук там ЛУЧШЕ. Окей. Я не против заплатить чуть больше, если они лучше. И знаете, что выяснилось, когда я посмотрела в интернете эти наушники, проданные мне за 1400 р в уважаемом магазине? Что они стоят от 200 до 300 рублей во всех крупных магазинах электроники. Замечательная замена! Спасибо большое! Мне даже как-то не пришло в голову, что когда человек предлагает помочь, на самом деле он предлагает подарить ему 1100 р и получить еще отстойные наушники за это. Деньги не вернули. Отдали "сертификатами". Т.е. после всего этого я должна ещё что-то в этом магазине покупать. В итоге, я проторчала там часа два в попытках вернуть свои деньги и получить то, что я заказывала изначально. При этом потратила лишние деньги. Не гонялся бы ты, Поп, за дешевизной... Вы знаете, давно не встречала откровенного ОБМАНА в крупных магазинах. Я думала, это не позволяют себе уже компании сейчас. Но нет, как выяснилось, Плеер.ру держится только лишь на этом. Удачи вам в вашем развитии. Всё довольно-таки закономерно.

купила объектив Tamron с гарантией производителя на 5 лет ( за гарантию доплатила), при регистрации на сайте Tamron оказалось, что такого серийного номера в базе данных нет, т.е. товар нелегально завезен в Россию, серый то есть, и этой самой гарантии на него нет пытались навязать мне светофильтр В ЧЕТЫРЕ РАЗА ДОРОЖЕ!!! чем в других местах поставили дату на гарантийном талоне на неделю раньше, чем реальная дата покупки (видимо, специально, чтобы побыстрее закончились 14 дней, в которые возможен по закону возврат товара) Жулики!!!

Абсолютно весь товар серый. История такая. Покупали с женой Canon марк 3 более чем за стотыщ. Ессно решили перед оплатой проверить - очень удивило, что менеждер Володя упирался как танк и не хотел показывать перед покупкой, уговорили, только вызвав администратора. Принес, коробка вскрыта, содержимое в беспорядке, объектива (покупали кит с 24-105 f4 L стоимость объектива ок 20000) в комплекте нет. Сообщи ли об этом продавцу - достал ИЗ ПОД ПРИЛАВКА объектив SIgma 70-300 за 5 тыр - указали на это попросили другую коробку - ответ убил - "А чем вас этот объектив не устраивает - он лучше кит-ового" - прифигели и отправились за администратором - после часа разборок (надо было уже тогда уходить) получили запечатанную коробку к осмотру. Позвонили в Canon, сверили номер на коробке - серая (т.е. без офф. гарантии), хотя просили белую. Вторая коробка добиралась до нас пол часа - серая. Третья - белая, открыли, проверили, все норм, Поскольку стоять в очереди второй раз желания не было - оставил жену у прилавка и пошел оплачивать. В кассу очередь на 20 минут - прибегает жена - говорит нашу коробку унесли ))) Подхожу к менеджеру Володе - где коробка? "-Вот!" говорит - и показывает с%ка первую коробку с объективом sigma с%ка!!!! ессно после этого послали Володю и весь их магазин. Призыв к сотрудникам магазина - господа менеджеры ваш уровень интеллекта не позволяет вам общаться с обычными гражданами - вам место на царицынском радиорынке за прилавком с БУ телефонами, смените работу.

По "доп гарантии" обещали в случае чего поменять товар без вопросов. На деле , выяснилось что нужно сделать 100500 проверок прежде чем его ВОЗМОЖНО поменяют. Отношение к клиентам просто ужасное. Не гонитесь за выгодой в пару тысяч, нервы они вам вые... вытрепят минимум на червонец!!!

В магазине на Автозаводской реальное наличие товара не соответствует заявленному на сайте или терминалах магазина. То, что планируешь купить, оказывается закончилось или выносят "последнее" в поврежденной/ распакованной упаковке (возможно и из ремонта или возврат)и информация о том что товара нет/он "не надлежащего качества" сообщается только после длительного ожидания своей очереди в зале... Менеджеры в зале обычно мало понимают , что продают... С покупкой уехал в одном случае из четырех визитов в магазин, соответствующие выводы сделал я и мои попутчики...

Заказал у вас брелок Starline В6 а привезли A61/B6 Dialog c ЖК-дисплеем он не подходит а мне подходит B6-Не диалог. Прошу вас обменять мне брелок на В6 заказ N S-2980502

Реклама о детской игрушке идет не соответствующая действительности. На самом деле это кусок полиэстровой махрушки на ленте. И все, чудес нет. Расходимся, нас обманули.