Сегодня, 24.08.2014, пытался дозвониться по телефону, указанному на сайте в качестве телефона горячей линии, чтобы записаться на прием. Дважды набирал номер. В обоих случаях играла музыка, периодически прерываемая фразой "ждите соединения". После 5(!) минут ожидания вешал трубку. Если телефон горячей линии не работает по воскресеньям, то об этом должна быть информация на сайте!

остерегайтесь этой клиники, все положительные отзывы, это заказные отзывы. Руководители этой клиники уже не в первый раз имеют проблемы с разбирательствами от клиентов, случаи описаны просто ужасающие. Причем сама владелица клиники, даже имя сменила, на самом деле, она не Колесниченко Марина Владимировна, а Марьям Вагифовна. Есть о чем задуматься.

Отношение нормальное, пока не занес денежку.) После оплаты услуги информации не дождешься, девушки на ресепшн "ничего не знают", разговора с врачом не добьешься. А проблема у меня случилась следующая: прохожу исправление прикуса на каппах. Первый комплект относил, сняли слепки на второй, но вовремя он из за океана не приехал почему-то. Переносил пару из первого комплекта на 1.5 месяца больше положенного срока, причем последние две недели носил сломанную пополам, так как если использовать их больше срока то они становятся ломкими. В итоге все-таки приехал второй комплект, но почему-то только из 4-х пар. Относил, теперь опять "задержка поставки", ношу частично поломанные каппы, клиника кормит завтраками и говорят, что не знают сроков, но толком объяснить ничего не могут. Ни извинений, ни нормальных объяснений о причинах задержки я не слышал. С учетом ценника выше среднего такая ситуация немного удручает, не хочется конечно ввязываться в бучу с возвратами и досудебными претензиями, но уже складывается впечатление, что проще начать трясти деньги, а лечение пройти в альтернативном месте.

Обследовалась в этом центре недавно. Я довольно взыскательный человек, сама работаю в компании, которая предоставляет услуги клиентам, и знаю, как тяжело организовать хороший сервис. На стадии оказания услуг - все просто замечательно, и врачи и вообще весь медперсонал. Особенно кардиохирургическое отделение. Но на стадии оформления к врачу - не очень хорошо. Необходимо еще работать и работать над клиентоориентированным сервисом.

Хамство с первого знакомства. Я ВАМ плачу деньги, а вы говорите "нам некогда" "посидиде полчаса". Вы ахренели?! За прием у меня вышло вместо обещанных 3 тысяч - 6300 рублей. У меня деньги на дороге валяются, да?!?!?! Примем был ни о чем, врач туда-сюда и все, досвидания. А денег нет, а проблема есть. Люди, не ходите сюда, если у вас проблема нетиповая, вас разведут и пошлют как "не можем вам помочь". С уважением, Елена Имунская. Если надумаете извиниться и компенсировать, мой номер у вас есть.

Не думала, что когда-нибудь буду писать отзывы в интернете - но, после моего личного опыта, просто возмущает количество положительных отзывов о Мц Столица в сети. Откуда столько благодарностей? Итак, была у двух специалистов - гинеколога и через несколько месяцев у уролога (цистит). Оба доктора поставили верные, как потом выяснилось, диагнозы, но создалось впечатление, что работают "на процентах". Пришла на прием к гинекологу - не очень вежливые девушки из администрации усадили на диван, где я тихо прождала приема целых 40 минут, пока меня не заметила старшая девушка администратор и не "встряхнула' девочек за стойкой. Кстати, одна девушка обращалась к своим коллегам примерно так - "эй, овца" (не преувеличиваю), и посетители ее не смущали. Прошла в кабинет к доктору. Гинеколог была чем-то встревожена и, бормоча себе под нос что-то типа "что же я ей прописала" вышла из кабинета минут на 10. После приема сдала анализы и попросила "приветливых администраторов" отправить результаты через пару дней мне на эл. почту. Они в ответ пренебрежительно протянули мне ручку с заявлением-просьбой об отправке результатов анализов на эл. почту, чтобы я написала адрес, затем еще более небрежно кинули лист с моим контактом себе в настольный ящик. Письмо с результатами анализа не пришло. На четвертый день, я лично пришла в поликлинику. Меня встретила другая приветливая администратор. Я объяснила ситуацию. Испуганная девушка пыталась "выгораживать" своих коллег, которые работали четыре дня назад, ссылаясь на ошибку в адресе, но ошибку мы так и не нашли и в итоге, она виновато созналась, что письмо не было отправлено. Уролог принимал быстро, прописал лекарства, отправил на анализы. На повторном приеме подтвердился диагноз, доктор сказал принимать те же лекарства и очень быстро попрощался. После курса таблеток на повторный анализ я, если честно, не пришла. Через пару недель почувствовала, что цистит возвращается - пошла в локальную бесплатную поликлинику, где доктор прописал мне сильное лекарство в синей упаковке. Всё прошло. Тьфу, тьфу, тьфу. Лекарств пила меньше - результата больше. Да, и ничего не платила. Я никогда не жалею денег на здоровье, но в мц Столица цены слишком высокие для существующего уровня медицинских услуг, создалось впечатление, что это не медицинский центр, а просто чей-то бизнес. Выводы делайте сами.

Хамят, начиная с ресепшн. "Гастроэнтеролог" Матевосов развел на 20000 за анализы, на результаты не смотрел, на мои воросы отвечал грубо, язвительно, что гепатита нет, остальное- "ерунда".В итоге лечения я не получил и успешно лечился в другой клинике, у нормального Врача, а не барыги и хама.Находится заведение в полуподвальном помещении, куда летит вся пыль с дороги. Оборудование старое, постоянно ломается.Врачи- гастробайтеры (посмотрите их резюме на сайте), либо молодежь без опыта. Не советую. Поберегите свои деньги для здоровья, а не для гастробайтеров- хамов- барыг.

Отравился, пошел к терапевту. Никакого лечения сразу не выписала, а развела на кучу анализов (около 20 т.р.). Дома лечила жена препаратами от отравления. Но каково же было мое удивление, когда придя через 2 недели в эту клинику, начал спрашивать как лечить, на что она сказала, что нужно посмотреть все в динамике и выписала опять все эти анализы сдать заново. Теперь в жизни туда не пойду, не лечат, а просто пытаются обобрать клиента.

В результате знакомства с данной сетью сложилось следующее впечатление. Достоинства: 1) Персонал вежлив как на ресепшене, так и в телефонных разговорах. Сложилось впечатление, что вежлив и медицинский персонал. Хотя, было исключение, попадалась рентгенолог, разговаривающая так, как будто она всю жизнь проработала в районной поликлинике. Но это мелочь, ничто в мире не идеально, в целом сотрудники сети очень вежливы и готовы помочь :) 2) Приятный, современный интерьер клиник. 3) Наличие современного диагностического оборудования. В этой сети можно сделать и МРТ, и КТ, и эндоскопию. 4) Мне попалась хорошая эндоскопист (Сырокваша Татьяна Николаевна), которая делала всё очень аккуратно, подсказывала, как правильно дышать, чтобы процедура прошла наиболее безболезненно. Раньше после гастроскопии болело горло, на этот раз практически нет. Ей отдельная благодарность. Недостаток: 1) К сожалению, очень многие компании в России, даже солидные, любят ну хотя бы немного "обуть" клиента на лишние деньги, будь то фитнес, медицинские услуги или что-то ещё. В телефонном разговоре реальная стоимость исследования умалчивается ("Здравствуйте, я хочу сделать A и B. Сколько это будет стоить?" - "Это будет стоить столько-то". По умолчанию называется самое дорогое, потом обнаруживаешь, что вместо А можно сделать C, но на ресепшене говорят, что это только в другой клинике сети, и понадобится идти туда. Кроме того, уже на ресепшене узнаешь, что для того, чтобы сделать B, нужно ещё обязательно сделать D, сколько это стоит, мы скажем после исследования (шикарно :) В итоге переплачиваешь 15% за более дорогую процедуру и тот пресловутый D, о котором так упорно умалчивали. Хорошо, что с собой было достаточно денег. Хотя пример такого встречается у нас повсеместно даже в Москве, это всё равно неэтично. За это сети вместо пяти звёзд ставлю три. В остальном нареканий нет. О докторах сети и как в этой части обстоят дела с информированием клиента о стоимости услуг составить объективного впечатления не могу, так как довелось пройти в этой клинике только диагностику. Хочется пожелать сети "Столица" честности в заявляемых ценах.

Мой отец с подозрением на рак обследовался за границей , когда сделали биопсию и диагноз "рак легкого" подтвердился он захотел вернуться "умирать" в Россию. Совершенно не разбираясь в течении болезни отец был убежден что рак неизлечим, хотя у него была 2 или третья стаддия ( он даже не завершил обследование). Так мы попали в Герцена, по отзывам "благодарных " пациентов. Отношение к людям здесь ужасное, советско-совдеповское. Диагностика плохая, отношение к диагностике халатное. В итоге отцу отказали в операции "по показаниям сердца и легких". Я направляла за границу его бумажки и там врачи разводили руками- у них успешно делают такие операции и с гораздо худшими показаниями , хотя и они признали что риски операции есть. Терапию легких назначили неадекватную , предложили облучение на зону легкого, но отец снова отказался. Видя что человек абсолютно заблуждается относительно возможного течения болезни врачи не потрудились даже проинформировать его о последствиях его отказа, ведь это не их дело, правда? Поэтому мой совет- если у вы лечитесь от рака изучайте вашу тему досконально и читайте каждую бумажку, каждое заключение, разбирайтесь во всем и спрашивайте почему вам назначают это а не то, врачам здесь абсолютно "все равно" на вашу жизнь.

поликлиника просто ужас я её назвал дом потеряшек потерян целый рабочий день неделю везут стёкла из лаборатории до которой дозвонится невозможно всё время занято у кого-то не могут найти медкарту у кого то как у меня стёкла на просьбу позвать кого то из начальства ответили что нет никого назначили анализы которые я уже сдавал два раза видимо чтобы тупо денег содрать короче бардак.

Здравствуйте. Я хотела бы уберечь тех, кто собрался исправлять кривизну своих зуб у Поповой Ольги Михайловны (дальше по тексту - ОМ). Раньше ОМ работала ортодонтом в Сазуре (г. Курск), сейчас - в клинике Mr. Dent (Москва, Проспект Мира, 192). Уже во взрослом возрасте мне ОМ поставила брекеты в октябре 2014 года (мне было 36 лет). Сами понимаете мое волнение... безусловно дни считаешь до момента их снятия. Меня в принципе тревожил только клык, который стал явно доминировать на верхней челюсти. На нижние зубки я поставила брекеты, что называется, для кучи... исправлять так до совершенства)) Я полностью доверилась ОМ и добросовестно ходила к ней на подтягивание дуг раз в 4 недели. Шли дни, недели, месяцы. Прошел год. Клык как выпирал так и выпирает и то, что ни-че-го за год не изменилось, меня насторожило. Также меня насторожило то, что после подтягивания дуг у меня не было никаких болевых ощущений, как будто зубы не двигаются. Полный штиль! В отличие от моей подруги, которая одновременно со мной носила брекеты под руководством другого ортодонта и все время жаловалась на дискомфорт (ее зубки ныли, тянули, стреляли...). В итоге я пошла на консультацию к другому лечащему ортодонту и она, осмотрев меня, сказала, что из-за того КАК у меня приклеены брекеты, зубы больше не сдвинутся с места и объяснила подробно почему. Даже дилетант поймет. Я бы хотела выразить свою печаль и сожаление, что встречаются такие доктора как ОМ. Я потеряла 41 тысячу рублей (которые заплатила за сами брекеты), примерно 25 тыс. за подтягивание дуг и ГОД и ОДИН МЕСЯЦ драгоценного времени. Теперь я снимаю брекеты ОМ и начинаю все заново у нового ортодонта. Жаль, что я не прочитала отзывы об ОМ до того как пошла к ней со своей надеждой на голливудскую улыбку, а понадеялась на имя "Сазур", зарекомендовавшее себя как клинику с отличными специалистами.

После посещения стоматолога в пятницу утром в субботу вечером на губе появился первый в жизни герпес! Вывод: дезинфекция оборудования отсутствует, больше туда не ногой!

не рекомендую: затягивают лечение, трижды добавляли непонятные услуги в счет, видимо такой подход в этой клинике из-за того что большинство пациентов по страховке лечатся, за которых платят. Да и уровень лечения средний, а отдельные процедуры типа профессиональной чистки ниже среднего.

Был записан на приём к Герцену 27.01.16 в 11:00. В регистратуре на первом этаже не знали где находится кабинет врача. На втором этаже в регистратуре так же не знали где находиться кабинет, лишь этаж. Сказали что позвонят и придет некто кто отведеет к врачу. Через 20 минут никого не было. После повторного "напоминания" и ещё через 5-10 минут пришел некто, кто отвел не к врачу а в палату, где ждали другие пациенты. Попросили подождать. Там прошло ещё минут 25. Когда в итоге на часах было за 12 пришлось идти на запись к другому врачу. Что это за безпредел? Какой смысл делать запись на 11 если даже в 12 нельзя попасть к врачу? Бардак и безответственность, в результате которого вместе помощи врача было потеряно пол дня.

Были на консультации с ребенком 9 лет у Шиковой Евгении по исправлению прикуса у ребенка. После консультации получили предварительную смету на исправление прикуса в 240000 руб. На вопрос почему так дорого Евгения ответила, что мы платим за ее "Голову", мы уточнили- Может быть у Вас специальное оборудование какое-нибудь? или технологии?, на что был получен ответ- что они используют методики "как у всех" а стоимость лечения высока в связи с глубочайшими познаниями Евгении в этой области. После консультации поинтересовались образованием Евгении Ш. В 2011 году окончила Рязанский мед. Ничего против Рязанского меда не имеем, но стаж в 4 года с такими громкими заявлениями вызвал отторжение от лечения в данной клиники. Хотя может и зря...

Не смог пройти мимо.НЕ ВЕРЬТЕ! Все отзывы написаны сотрудниками отдела кадров. Посмотрите на профиль этих отзывов - ВСЕ ФЕЙКИ! Уж больно все хорошо! Нет ни одного правдивого отзыва! Сам работал летом 2016 в этой компании. Клинты программы за 3 000 000 рублей не покупают, не верят в нашу медицину , а лечатся в Европе или Америке, ну или на крайний случай у ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ врачей Государственных клиник в Москве. Все "клиенты", которые есть у этой клиники, это сотруднкик дочерней GLMED компании. Уволили всех менеджеров, которых набрали . А потом всех топов компании. Посмотрите на других сайтах о работе в этой клинике - текучка почти 80%. И тоже все озывы фейк! Не советую туда идти, только зря потратите время и возможно упустите действительно стоящее предложение.

Не советую связываться. Отношение к людям как с коту, нужны только деньги.

Хочу сказать конкретно о сегодняшнем приеме (25.06.2015). Пришла после травмы пальца на ноге к д-ру С. Сразу была ошарашена "любезным" приемом и фразой : " Вы у Н (это другой врач Центра, кстати неплохой) были, почему ему все не рассказали? Пусть бы он и лечил." Просто хоть стой, хоть падай! Говорю ему, что в тот момент не было у меня сегодняшней проблемы, не верит доктор, хотя медкарта подтверждает мои слова. Но об этих деталях я с г-ном С решила не дискутировать, пусть себе думает что хочет. Не хотелось ему работать или лечить пациентов другого врача, или просто настроение дурное - пусть останется на его совести. Крайне странное впечатление осталось и от приема и от самого д-ра С (как он выглядел и разговаривал со мной, как пациенткой). А разговаривал он со мной, как с олигофреном, который по случаю свалился ему на голову и страшно его раздражает своими травмами и прочими глупыми проблемами со здоровьем. Медицинский работник в платном центре с таким названием, мне так кажется, должен быть более приветливым и внимательным к пациентам, помимо прочего, неудобно об этом говорить, право, но медработнику в наше время неплохо было бы соблюдать какие-то элементарные нормы личной гигиены. А так полный тремор во всем: в руках и мыслях. Реально ведет себя как зомби и так же пахнет… Надеюсь, что этот Зомбо-Доктор С хотя бы не оперирующий хирург! Людей жалко…

Побывав в этом центре по полису ДМС разочаровалась в платной медицине. Врачи так и норовят найти хоть что-то, чтобы выписать побольше лекарств и указать, что аптека на первом этаже. Положительное впечатление оставили офтальмолог Ларина Т.И., осмотр провела профессионально и без желания найти хоть какое-то заболевание. Также не могу сказать ничего плохого об враче УЗИ Андреевой Т.Г., быстро и хорошо провела исследование. Отрицательные впечатления оставил лор Томин И.А., придя к нему без жалоб для профилактического осмотра, после осмотра в карте прочитала, что пришла я к нему оказывается с жалобами на боль в глотке, суставах, частые ангины и прочую чушь. Очень неприятно, явно видно что мужик просто хочет сорвать с человека побольше денег. Еще один врач со знаком минус - гинеколог Брушлинская И.В. Ей явно мясником надо работать, а не в такой деликатной области. Осмотр проводит довольно грубо. Наговорила тоже кучу ерунды, не имеющей под собой никаких оснований. Вообщем впечатление о таких "специалистах" крайне неприятное!