Заказ сделала в этом магазане в первый раз,заказывала 4 платья ,два из них не подошли. Отправила через день после получения посылки возврат. При отправлении посылки забыла положить копию паспорта. Связалась с менеджером Альбиной Акульшиной, отправила по электронной почте и тишина. Пишу на электронный адрес никакого ответа, по телефону тоже никто не берет трубку. Вообще я с таким отношением впервые сталкиваюсь. Хотя через интернет часто заказы делаю. Теперь я так понимаю о возврате денег можно забыть?

У меня та же проблема с рабой менеджеров!!! Заказ оплачен на следующий же день после получения счета. И все .... Последнее что получено от менеджеров , то что деньги поступили на счет. Теперь уже две недели не могу добится ответа где и что с заказом. Да менеджер - Ивахненко Анна. Теперь как мячик пуляют от одной к другой и молчание... Отвратительно! Ни кому не советую!!!!!

ЗАКАЗЫВАЛА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ВЕЩИ. ВСЕ ПРИШЛО БЫСТРО ПРАВДА МЕНЕДЖЕРЫ ОТВЕЧАЮТ ОЧЕНЬ ДОЛГО ИНОГДА ПРИХОДИТЬСЯ ОТВЕТА ЖДАТЬ ПО 2-3 ДНЯ.РАБОТАЛА С ИРИНОЙ(ЗА ДРУГИХ НЕ ЗНАЮ.ГОВОРИТЬ НЕ БУДУ)) ТОВАР НА ВНЕШНИЙ ВИД КАК НА ФОТО. НО КАЧЕСТВО МАТЕРИИ ИЗВИНИТЕ ПОЛНОЕ Д*МО. ЗАКАЗЫВАЛА ПЛАТЬЕ. БРИДЖЫ И БОСОНОЖКИ.БОСОНОЖКИ ГДЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ЗАКЛЕПКИ МАЖУТ КОЖУ.ПОДОШВА ПОЧТИ РАЗВАЛИЛАСЬ А НОСИЛИСЬ ВСЕГО НЕДЕЛЮ. В ОБЩЕМ КАЧЕСТВОМ НЕ ДОВОЛЬНА!

Я заказывала в Знатной Даме несколько раз одежду.Нареканий у меня нет.Но вот при возврате одежды возникают проблемы.Со мною перестали общаться.МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.Заблокировали доступ в личный кабинет.Не отвечают на электронное письмо по почте.Со мной работала Акульшина Альбина и Булгакова Ирина.Обе ушли в астрал..((

Получила тунику 101-НдЛМ022-ВС6. Цвет приятный, но как ее носить, точно нужно приложить инструкцию. Сначала даже не знала как ее одеть, горловина перекошена, и вообще хуже вещи я не приобретала.

Я делала заказ в "Знатной даме" второй раз. Первый раз всё было хорошо если не считать, что они перепутали адрес доставки, благо на почте пошли на встречу нашли и отдали мой заказ. Второй раз заказ сделала три недели назад, менеджер Ирина выставила мне счет я его оплатила, отправила копию квитанции на эл.ящик менеджера и сижу жду заказ, а в ответ тишина. Спустя неделю захожу в свои заказы на странице сайта и напротив моего заказа стоит статус "аннулирован". Я стала писать менеджеру на почту, тишина. Общалась с онлайн менеджером на сайте, обещали разобраться и снова тишина. В итоге ни денег ни заказа. Обидно очень. Если бы я им была должна они наверное мне весь телефон "оборвали", а если они должны так это похоже норма. Стыдно должно быть господа владельцы интернет магазина "Знатная дама", мы ведь деньги не на дороге находим а зарабатываем своим трудом.

Здравствуйте! В течение более 2 лет заказываю костюмы и платья в " Знатной даме". Многими моделями довольна, но хотелось бы, чтобы модельеры оперативнее реагировали на изменения в тенденциях моды.Есть изделия что называется " прощай, молодость", ткани и расцветки более современные. В последнее время стало трудно что- либо выбрать.

Первый заказ это юбка ,не соответствует размеру . Второй заказ блузка 16-ЭкМ278-Вс1Б Блуза Размер: 56 Цвет: бежево- малиновый получила с браком ,один рукав уже другого ,не смогла примерить ,в левый рукав не смогла продеть руку . Ужас !!! Больше в этом магазине ничего не заказываю.

2012-10-02 хочу поделиться как мне доставляют посылку в СПб:7.09.12 деньги перечислила за заказ.а сегодня 2.10.после звонка в курск уже наверно 20 по счету наконец узнала номер почтового отправления и как оказалось отправлена посылка 28.09.такого безобразия я еще не встречала.жалко что не могу поехать в курск и посмотреть им в глаза. во всем интернете прославлю этот магазин.

Неудовлетворительная работа менеджеров. Заказ оплатила, в личном кабинете - выполнен. Менеджеры на вопросы по электронке отправлен ли заказ и когда - не отвечают.

Год назад доставляли мне цветы на день рождения. На работу не доставили, почему-то не мои туда доехать, хотя работа в центре. А потом просто перепутали номер квартиры и отдали букет другому человеку. Пришлось выяснять в какую квартиру они отправили цветы и идти забирать, всё-таки это подарок. Не поставила единицу только потому что после 8ми часов вечера была другая менеджер, которая очень искренне переживала за меня. Цветы красивые, а отношение свинское.

Возврат денег Вам не оформят, если товар в кредите. Или заберут на 10 дней на установку присутствия брака. Если выберете ОБМЕН (если не поинтересуетесь, то выбор сделают за Вас), то телефон заберут на диагностику уже на 20 дней. Вы придете через 20 дней и Вам покажут телефон скорее всего той же модели, но потребуют справку о закрытии кредита! Банк это уже отдельная история... В общей сложности Вы потеряете 1,5 месяца за товар из списка сложных технических устройств, к которым относятся телефоны.

заказали в данной конторе.улыбались обещали нарисовали. однако в обещанное время они не уложились. плохо сделали да ещё и нахамили. расстроилась. не ходите к ним. потерянное время потраченные нервы и время

Уже не первый раз разочаровываюсь в некомпетентности продавцов этой сети магазинов. Последние два раза брала средство по уходу за волосами в отделе на 50 Лет Октября 98. Гипермаркет "Линия-2" Продавец в этом отделе втюхивает косметику не соответствующую вашему описанию (что бы вам хотелось).А продают, то, что не пользуется спросом у людей знающих о профессиональной косметике что-то.И многих моих знакомых обманули так же. Так же это касается продавцов ТЦ "Манеж". Разочарованна. Никому не советую доверять продавцам этих отделов!!!!!

Может быть и отличный салон где-то в другом городе, но не в Курске. Зашла в салон, что на ул. Студенческой, 1, в ТЦ "Европа", хотела приобрести линзы и мужу очки заказать, спросила делают ли они диагностику, чтобы узнать какие линзы мне нужны. В ответ услышала: "Приходите со своим рецептом, мы диагностику не делаем". Сейчас звоню в московский офис, оказывается и оборудование имеется, и специалист. И действительно - были и продавец, и девушка в белом халате, видимо лень даже свои профессиональные обязанности выполнять, проще языком трепаться друг с другом. Крайне негативное впечатление. Работать надо над уровнем сервиса.

Ужасное обслуживание. Если что-то сломается , то не факт, что приедут и устранят.Ужасно!

Первую партию мебели в квартиру заказывали в 2007г., в принципе, остались довольны по соотношению цена-качество, в 2014 г. заказали угловой шкаф - разница огромная, неужели за несколько лет можно так деградировать?!

Здравствуйте! В частном интерьере заказывала кухню, много писать не буду, поэтому вкратце: плохое качество фасадов ( через 1.5 года эксплуатации пленка почти на всех фасадах отклеилась). С размерами кухонного гарнитура, а именно с длиной, замерщик ошибся с размерами на 10 см. Выяснилось это при установке мебели.

здравствуте! В частном интерьере брал кухню, много писать не люблю, поэтому в крадце: ужасная мебель, цвет фасада пришлось поменять в процессе изготовления, когда уже все оплатил, видители не оказалось у поставщика, качество сборки и установки п.......ц, установщики вообще дауны, смотрят как бараны. по возникшим проблемам после установки пытаются отбрехаться и приезжают через месяц только после ежедневного напоминания! так что подумайте 1000 раз прежде чем идти к ним!

Кухне 3 года. Начали отклеиваться фасады на каждой дверце по очереди. На место не выезжают. Говорят привозить им. Причём в офисе говорят везите в цех, туда звоню говорят везите в офис. Вообщем отношение плохое. Ждем когда отклеятся все. Не рекомендую.