Непрофессиональные менеджеры, отвратительный приём приходящих туристов. Хотела тур в Карелию - ходила в турфирму три раза: то одного документа не хватает, то сидят 2 часа с одним туристом, а ты сидишь в коридоре, т.к. второй менеджер ничего не умеет - и целесообразным было бы вести запись туристов в офис по времени. Кроме того, сообщили, "если едешь один, то нужно брать Одноместный номер, а не доп. место. Оплату необходимо произвести за две недели до тура". НИЧЕГО ПОДОБНОГО! В "Карелии Тур" МОЖНО брать номер с подселением! А оплата по договору за три дня до выезда! Поэтому я бронировала сама напрямую через туроператора, через интернет и по телефону. Не выходя из дома. Ничего сложного. И все те же документы, ваучер, памятку, информацию о переводе ден. средств получила и отслеживала! Так что НЕ посети тур на ул. Куйбышева (г.Самара).

Хотелось бы поделиться впечатлениями о поездке в "Хвалынские термы". За день до отправления, пришла смс о номере автобусе 777, гид Анжела. Когда мы приехали на место сбора, пришёл автобус с номером 318 уже в 6:00 нам позвонила гид Татьяна и сообщила, что водитель нас уже ждет, что нам стоит поторапливаться. (О каких либо изменениях нас не предупредили). На протяжении всего маршрута в автобусе работал нерегулируемый кондиционер, было очень холодно, все просьбы игнорировались по поводу убавления или отключения холодного воздуха. Биотуалетом было запрещено пользоваться, только в экстренных случаях и лучше ждать санитарных остановок. Когда добрались до Хвалыни, нас разместили в гостинице, хорошие номера, с удобствами. На территории курорта три пункта питания. Всё вкусно, но очень дорого. Обед на двоих 1000 рублей. (брали по минимуму первое и второе). Субботу и воскресенье кафе работают с 9:00-17:00. До ближайшего магазина 12км. Развлечения такие как: тир, прокат велосипедов, катание на квадрацикле от 1000 рублей. Спа/ массаж 2000. Термальный бассейн очень маленький и не глубокий. Ценность термального бассейна скорее будет зимой, чем сейчас (мы были в августе 22-23.2015г.). Территория курорта не освещается. В темное время (после 20:00) уже там совершено скучно и неинтересно. Экскурсия на пивоварню, проводилась самим директором, было очень интересно послушать о процессе приготовления. Отправление автобуса было в 16:00 по мск времени. Гид сообщила нам, что остановок не будет, нужно ехать быстрее и добраться во время всем до дома. Спустя 4 часа сделали санитарную остановку на АЗС. Где разрешалось сходить в туалет и очень быстро попить чай. После 10 минут остановки, всех поторопили. Водитель больше не хотел ждать. Мы только успели заварить картофель-пюре быстрого приготовления. После чего к нам подошла гид с замечанием: "Это не столовая, запах от вашей "Лапши" теперь по всему салону и почему мы должны это нюхать? Это не уважение к окружающим!" Настроение было окончательно испорчено. Мы не нарушали ни одного правила! Я считаю, это некорректным замечанием. Когда в салоне распивали спиртные напитки другие пассажиры по пути, им никто не делал замечаний, хотя распитие спиртных напитков запрещено! На мой взгляд однодневного тура вполне бы хватило!

с 29-31 июля были в Казани.Город красивейший,очень впечатлил!)) Всем советую посетить,посмотреть.Но только не в компании сопровождающей Галины Жуковой. С первой минуты начала нашего путешествия она вела себя по отношению к туристам очень не корректно,с нотами агрессии в голосе высказывалась на вопросы людей.На элементарную просьбу сверить наши часы она отреагировала вспышкой раздражения. И на такой ноте прошли все три дня путешествия.Её нервозный настрой портил настроение группе.(( В группе высказывались"Понравилась Казань,понравилось всё, кроме сопровождающей Галины и водителя Алексея",который вторил ей.Люди,держитесь подальше от негативных людей,таких как Галина Жукова, обязанностью которой было обеспечение коммуникабельности между собой всех членов тура,для того чтобы группа сплотилась и стала единым целым,чтобы сложилась гармоничная атмосфера,с которой она не справилась.

Больше не ногой в туры с Жуковой!!! Ужасное отношение к людям. Ни чего спросить нельзя, постоянно повышенный тон. Если руководство ни чего не примет значит ему наплевать на туристов.

Добрый день! Были в этом году в январе в туре по Золотому кольцу. С Румбом ездим с 2002 года, но никогда еще нам не попадался такой гид, как Галина Жукова. Не буду описывать ее выходки, но в неврозе она держала нас все путешествие. Почему руководство не принимает мер, это уже не первый отрицательный отзыв о ней со стороны других туристов. В Тольятти перевелись вежливые, обходительные гиды ? Надолго отбили желание ездить с эти турагенством.

Если говорить об уровне комфорта на турбазе, то без зазрения совести можно сказать, что он низкий. Классификация прямо-таки эконом. Однако ценовая политика вполне себе либеральна, чем и заслуживает любовь и уважение у многих. С точки зрения комфорта - это неплохой совдеп. Есть трехразовая кормешка.

Принимая участие в фестивале"Классика над Волгой"2016,наш коллектив разместили на ночлег в лагере"Звёздный",пришлось и питаться в нём же,на ужин подали макароны с котлетой ,от которой исходил специфический запах (навоза),спросив из какого мяса фарш?нам ответили:из говядины....судя по тому,сколько было не съеденных котлет,можно было понять,что что-то не так,но увы,на следующий день в обед нам подали тефтели из этого же фарша,невозможно было находиться за столом,куда ставили тарелки с этой отравой(((пригласив повара и заведующую столовой попросили попробовать их творение-они отказались,сказав,какое мясо привезли из такого и готовим....и кормим ДЕТЕЙ,это беспредел...как не стыдно работникам столовой травить наших детей((...Родители,будьте внимательны к тому,чем кормят ваших детей в лагере,спрашивайте,чем кормили и понравилось ли?

В этом году мы решили отправить свою дочь в "Звёздный", так как очень много было услышано положительных отзывов об этом оздоровительном лагере - пансионате. С большим трудом нам удалось достать путёвку через "Супрему", это стоило нам немаленьких денег, хотя оплатили мы её не полностью. Ну, думаю, за такие деньги всё будет шикарно! ... но не тут - то было! В первые же дни ребёнок стал звонить мне и жаловаться: на скуку, на ос, которых на территории лагеря несметное количество, на условия и неудобства в душе и, извините, в туалете. Да и ремонт не помешал бы, конечно. В комнате 9 человек! Дети сами убираются, а что же делают уборщицы? Насчёт питания: каждый день картошка, иногда макароны. А где же здоровое питание в оздоровительном учреждении? Кружков нет практически никаких, детям заняться нечем, поэтому здесь все забирают детей чуть ли через день домой и на выходные тоже. Бывают дискотеки, но там тоже одно и то же, надоедает. А что творится вокруг лагеря?! Лес очень грязный, мусора столько, что по лесу погулять, подышать лесным воздухом вряд ли кому - то удастся. Да, не сказала о самом главном, о процедурах. Надеялись на то, что наш ребёнок будет получать разнообразные профилактические процедуры, так как их перечень довольно большой, но в итоге: ЛФК и какая - то ингаляция. В общем, не знаю, за что все так хвалят этот лагерь, если многих детей родители уже были вынуждены забрать домой, не дожидаясь окончания заезда, а прошло только 2 недели. Вот такие впечатления сложились у нас об этом пансионате, а жаль. Думаю, что за такие деньги можно было бы позаботиться о здоровье и досуге детей получше.

Это самый худший лагерь,детей не занимают они бегают в корпусе орут,вожатые кричат,нет ничего там , грубость только ,детей даже на улицу на прогулку не выводят они находятся в душных корпуса

Пару раз пользовалась услугами этой компании. Благодаря давним связям визы делают быстро и без проблем, если виза обычная - даже ездить никуда не придется. Еще бы доставку по городу сделали, было бы отлично (офис находится в неудобном месте, ехать долго и не на чем). Но отношение к клиентам не самое впечатляющее. Офис старый и неухоженный. Менеджеры относятся "без души". Мало туров по России - видимо, гонятся за выгодой, а это значит заграница. В общем, агентство неплохое, но не в моем вкусе.

Турбаза замечательная, спорить не буду. Сами не первый раз отдыхаем семьей. НО!!! Последний раз был ужасный. Во первых очень сильно напрягали гулянки, практический каждый день, пьяная невменяемая молодежь, которая, извините за подробности, в туалет ходила где приспичит, им даже не мешало то, что в домиках на верандах сидят люди... Они просто садились напротив и ......Далее... в детский центр "Ветерок" во время проведения игровых мероприятий ворвалась пьяная невменяемая женщина, которая набросилась на организатора, орала матом на детей, затем к ней присоединился не менее нетрезвый мужчина с той же свадьбы, который набросился на охранника. В результате, все дети, которые находились там, перепуганы (а детей было очень много))). И на все директор разводит руками и говорит, что он не при чем. Все отдыхающие люди приезжают на заезд с детьми и получается турбаза не может обеспечить безопасность отдыхающих, а все потому, что они проводят банкеты и подобные мероприятия во время заездов. Т.е. мамочки должны по пятам ходить за своими детьми. И это далеко не первый случай на этой турбазе. В результате этого инцидента, мой ребенок получил сильнейший нервный тик, а этой даме грозит всего лишь штраф. Неужели за такие деньги, все-таки не дешевая турбаза, нельзя обеспечить спокойное пребывание отдыхающим. Есть время перезаездов, когда можно проводить подобные мероприятия, когда нет отдыхающих. Людей недовольных последними заездами очень много... Про питание и домики ничего плохого не могу сказать. Кормят отлично, домики чистые.

Неплохая турбаза, цены приемлемые. Отдыхали на этой турбазе с друзьями, отмечали второй день свадьбы. Хорошо отдохнули...питание входит в цену домиков. Вот только мы на майские праздники хотели снять домик, но пробиться и заказать домик очень сложно..резервировать наверное нужно месяца за два(((

Были этой зимой. Не заказывайте баню... зеленая, вонючая вода, бассейн походу вообще не чистили, душевые работают на последнем дыхании. А вот домики теплые, единственное тусклый свет.

Сколько себя помню - всегда любила этот детский лагерь. Насыщенная программа запросто утомляла даже самых подвижных! и как это обычно и бывало - костры, и купание в волге, а еще таскали хлеб из столовой..только вот, насколько я слышала, нет теперь там места для детского веселья..грустно

Типичный совдеповский лагерь - турбаза. Прекрасная природа и большая территория не компенсируют состарившегося номерного фонда , наличия туалетов и душа только на улице. Возможно, приехать на один день без ночевой, для отдыха на природе или корпоративного тимбилдинга эта турбаза подойдёт , но не более.

Совсем недавно Спартак функционировал как летний лагерь для детей. Теперь же это турбаза "отдых для взрослых на весь летний период". Удобства все на улице(туалет, душ). Есть вроде 2 кирпичных домика, где душ с уборной в доме. Имеется спуск к волге. Очень большая территория. Здесь здорово, только детей не хватает, пусто без отрядов в этом чудном месте(((

ездил в 2013 г в геленджик автобусом гостиница плохая ехали по дождю крыша автобуса оказалась худая и дождь лил прямо на головы

санаторий держится на последних камешках... старый, ремонт не посещал это место уже долгие годы. так как санаторий оздоровительный, здесь много услуг по этому профилю. Всякие ванны, массажи и т.д. не смотря на низкий сервис и условия годов так 80-х - цены не маленькие!!!

Старенький санаторий... Все уже далеко в неидеальном состоянии. В столовой кормят нормально. Находится санаторий рядом с волгой. Есть большой выбор различных оздоровительных процедур.

Какие все злые. Ну и что , что уборщицы не дружат с головой, если они работают, значит они дружат с тряпкой и шваброй. А это главное. Пусть они потные и замызганные, но ведь не в этом суть. Люди РАБОТАЮТ! А вы тут сидите и языками попусту чешите. Не стыдно? надо уважать любой труд, особенно труд уборщиц. Вы насрёте, они уберут, вы плюните, они подотрут. Я не был в этой РАДУГЕ, но, почитал отзывы.... блин.... тупняк сплошной. уважайте труд уборщиц. Камон бейби ко мне я подарю вам по швабре.