Если бы не мастер-класс, я бы вышла обратно.. еще на ресепшен меня удивили - "какой мастер-класс? - а где он у нас?" - ну да ладно, разобрались. На 2м этаже среди шумных игроков в приставку нам выделили местечко и мы вместе с организаторами yell.ru на 2 часа увлеклись мультишаржами от замечательной художницы Елены Варанкиной! Это был потрясающий мастер-класс!!! Огромное спасибо ей и порталу yell.ru - организаторам, и пожелание - для таких мероприятий это антикафе не очень подошло, на мой взгляд... Наверное, там сложилась уже своя атмосфера и своя аудитория, поэтому чувство было как будто нам не рады.. Игроки в покер тоже недовольно возмущались что мы "заняли их место", хотя мне кажется администрация антикафе должна такие вещи обсуждать заранее и разрешать тоже...

Приятная девушка-администратор, приятное фойе... Сам квест: сюжет притянут за уши, атмосфера из-за этого разваливается. Загадки средней сложности, пара-тройка моментов интересно задуманы, но не очень интересно реализованы.

В пятницу были с друзьями в этом квесте. Вообще за последний год побывала уже в трех разных фирмах, которые открыли в Краснодаре квесты в реальности. Остров сокровищ - немного отстает по оформлению и антуражу, есть там логические недочеты в плане самих заданий, ключей и замков. Но в принципе для разнообразного отдыха сходить можно, тем более если на халявушку. Спасибо елл за такую возможность!

Комплекс может быть и крутой, но вот о руководстве ничего хорошего сказать не могу. Особенно разочаровал деловой подход Стаховского Дениса Витальевича. Он был директором тату салона в Москве, ушел с этого места и пришел директором в этот кинокомплекс. Также все собирался запускать какую-то франшизу. Но лично у меня все, связанное с именем Стаховского Дениса Витальевича вызывает недоверие.

Хорошее место, чтобы прогуляться вечером или в выходные. На территории парка разбит итальянский сад с ротондой, пруд с уточками, которых можно покормить. Аттракционы и кафе также присутствуют. Много скамеечек, чтобы просто посидеть и отдохнуть от суеты города

Ехал ночью из аэропорта Домодедово . Машина была предоставлена убитая и прокуренная - марка форд фьюжн с хамоватым водителем. Всю дорогу опасался за свою жизнь, т.к. несколько раз во время движения открывалась задняя дверь. Заказываю трансфер в этой фирме первый и последний раз.

Неорошие люди. Мы им работу сделали, а они не заплатили и прячутся.

Здравствуйте! Вчера пытались Вас обнаружить по указанному адресу. Напрасный труд! В доме № 114 по ул. Ленина находится продовольственный магазин и магазин для животных. Продавец сказала, что не мы первые спрашиваем Ваш Швей-Сервис. Где Вас искать? На тел. звонок не отвечаете.

Ни кому не советую пользоваться услугами этого агенства. Кошмарно работают. Впечатления самые ужасные. С их помощью отпуск испорчен. Не ходите сюда, если вам ваши нервы и деньги дороги

Перенос вылета,обычное дело при условии,что турист берет самый дешевый вариант(т.е. чартер),а не какой не " кидок оператора". А уж турфирма тем более не может здесь повлиять.Трансфер тур.фирмы как правило не оказывают ,а лишь дают контакт трансферщиков. И

Обращался в агентство Фортуна, за организацией отдыха за рубежом. С самого начала не совсем понравился стиль общения представительницы агентства Светланы, но жена настояла все же продолжить контакты с Фортуной. В итоге купил тур + трансферы: до аэропорта и по возвращении из аэропорта в Кострому. При оплате тура мне были предложены одни условия, а за несколько дней до начала тура у меня изменились условия возвращения. Значительно сократилось оплаченное мною время пребывания в отеле и изменился аэропорт прибытия. Бог-то с этим всем, я расценил это как очередной кидок туроператора (сталкивался с такими ситуациями), махнул на это рукой и взял тур. Сотрудница агентства Светлана, вручая мне пакет документов по моему туру, специально подчеркнула текстовыделителем изменения условий вылета и возвращения, по отношению к тем, которые были оговорены при покупке тура. Вручила мне контактный телефон компании, которая должна обеспичивать наш трансфер, объяснив, что если вдруг мне за сутки до вылета не придет СМС с информацией по трансферу, то я должен сам позвонить. Такой сервис "высочайшего уровня" меня уже поразил. Уважаемые, у меня договор с вами, включая и трансфер, а не два отдельных контракта… Вы вообще понимаете, как вы продаете услуги? Давно с юристами не общались? Любой здравомыслящий человек будет уверен, что сотрудница агентства обязательно скорректирует условия возвращения, т.к. произошли существенные изменения - как по времени, так и по месту возвращения, и передаст эти изменения в компанию-перевозчик, осуществляющую трансфер. Так и я понадеялся на добросовестность сотрудников данного агентства. А зря... Вполне возможно, что само агентство Фортуна и хорошее, и стремится совершенствоваться в уровне предоставляемых услуг для своих клиентов, возможно даже изучают рынок в этой сфере и пытаются бороться за клиента... Но с таким персоналом как Светлана, агентство обречено... Как можно было отправить туриста, и не сообщить информацию в компанию по трансферу, о том, что у туриста изменились и время возвращения, и аэропорт??? Потом самой уйти в тень, в офисе в рабочее время ее нет, на телефоне ее нет, коллега по офису мне сообщает, что Светлана сейчас подъедет в офис... и т.д., и т.п... А что толку от ее присутствия в офисе? Она в Фортуне уникум и обладает телекинезом? Она из своего офиса заберет нас вовремя из другого аэропорта? Если бы мой сотрудник допустил такой прокол, он мог бы уже в офис не возвращаться - для меня репутация компании превыше всего, в Фортуне видимо всем наплевать на свою репутацию... Что самое интересное - из Фортуны даже ни кто не позвонил ни до, ни после и ни малейшего намека на извинения... Господа, а совесть у вас есть вообще? У меня договор именно с вами, и весь пакет услуг предоставить обязаны мне вы, а не отправлять меня самому разруливать проблему, которую сотворили ваши нерадивые сотрудники. Одним словом, после многочисленных препирательств с представителем фирмы-перевозчика (хочу обратить внимание, что все эти препирательства были, когда я находился в международном роуминге) мне все ж таки удалось выехать из аэропорта после многих часов ожидания оплаченного трансфера. Как так можно вообще относиться к исполнению своих должностных обязанностей, а фирме к своим обязательствам по условиям договора?! А если с вашим туристом, не дай Бог, произойдет что-то в стране пребывания, я даже более чем уверен, что вы даже СМС-кой ему ни чем не поможете. Фортуна, впрочем как и многие другие агентства, работают по принципу: "обещай клиенту максимум, главное заполучить клиента, если все пройдет нормально - здорово, а если у клиента, в результате оказания ваших услуг, будут проблемы - это проблемы клиента". Много написал, да простят меня ленивые к чтению посетители сайта, но просто хотелось донести до потенциальных клиентов Фортуны, что иметь дело с этим агентством опасно, для здоровья опасно, для собственного благосостояния опасно, для морального удовлетворения от ожидаемых услуг также опасно. Уважаемые Костромичи, тщательнее изучайте своего потенциального контрагента, старайтесь собрать максимум информации о фирме, с которой собираетесь заключать какой либо договор из разных источников. А я в Фортуну больше ни когда и ни за что, даже если мне приплачивать будут. И в любое другое агентство, где увижу эту Светлану, даже близко не подойду. P.S. Отдельно хочу поблагодарить компанию, обеспечивающую трансфер и водителя. Реальная благодарность, спасибо, что еще есть такие компании, которым можно доверять и в которые хочется обращаться еще и еще. Хотя вначале была путаница и не понимание по обеспечению трансфера, но это результат деятельности Фортуны. Водителю – отдельное спасибо. Яна с Дмитрием понимают о чем я… спасибо Вам.

Директор этой фирмы вызывает у меня большое недоверие.Столкнувшись с ней я почувствовал человека,который мягко стелет,да жестко спать.БольшеНИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ. Гогин Иван.

Уважаемая Романычева Ирина Леонидовна! Порошу Вас разобраться в ситуации и наказать виновных. Ваша фирма организует и осуществляет поездки в Иваново. Уже не раз пользовались вашими услугами, и все было замечательно. Но, записавшись на воскресенье, 2 марта в поездку на Текстиль профи (милая девушка обозначила время-07.30 и место-памятник Юрию Долгорукому, да, еще телефон мой взяла) и подъехав в 07.25 с удивлением обнаружили-со мной еще два человека были, что ни автобусов, ни представителей вашей "фирмы" на обозначенном месте нет. Сегодня мне по телефону Ваши сотрудники объяснили, что 18 человек отъехали в маршрутке в 07.30, больше мест не было, и какой то автобус был отменен. Почему не позвонили, не предупредили, что это за "кидалово"? Сегодня вообще "милая девушка" бросила трубку и сказала, что у нее много работы. А мы, Ваши туристы,разве не Ваша работа? Знаете, как здорово остаться рано морозным утром на пустой площади?Разберитесь, пожалуйста, в очень неприятной ситуации. но, в любом случае, доверие потеряно, а знакомым и друзьям я обязательно расскажу о непорядочности турфирмы "Спорт Тур" С уважением, Елена.

В турфирме "Спорт Тур" заказывали трансфер в Москву и обратно. Вылет был из Москвы в 6.45. У водителя оказалась информация, что наш вылет в 3.30 и он привез нас в аэропорт в 1.00. Пришлось сидеть в аэропорту 5 часов в ожидании вылета. В обратную сторону еще хуже....При прилете нам вообще не пришло ни какой СМС с информацией о номере машины и телефоне водителя. Пришлось самим звонить в фирму и выяснять в чем дело. Только через час пришла СМС с информацией о трансфере. Администратор сослался на то, что СМС была выслана ранее, а у нас якобы был отключен телефон, что не является правдой, так как сообщения доходят сразу после приземления самолета. В результате нам пришлось ждать в аэропорту 4,5 часа, а затем еще 3 часа объезжать все аэропорты Москвы. Впечатление сложилось такое, что про нас вообще забыли и выкручивались как могли. МЫ ИЗ МОСКВЫ ДОБИРАЛИСЬ 11 ЧАСОВ ! Никому не рекомендуем заказывать трансфер в Спорт Туре.

Все не организовано, и никто не хочет брать ответственность, автобус сломался на обратном пути, замены ждали с 11 до 18.00 все замерзли. Не рекомендую.

Ездили туром выходного дня в Москву 5 января. Впечатления ужасные. Оператор обещал Обзорная экскурсия по Москве с посещением музея, поздравление Деда Мороза в ГУМе и ярмарку народов мира на Красной площади, перекус по дороге с заездом в кафе. А вот реальность. Костромской гид, которая сопровождала нас до Москвы Ольга Александровна (женщина преклонного возраста), ссылаясь на тёмное время суток(действительно было темно, мы выезжали в 5утра), обещала рассказать о проезжающих городах на обратном пути. По приезду в Москву порождали более 40 минут Московского гида Светлану, (которая после праздников была далеко не в форме),потом оказалось, что водитель Александр впервые в Москве. Постоянные перепалки гида с водителем о неправильности выбора маршрута привели к большой потере времени. В итоге по пути только заехали в какой то отель, в туалет без питания,в музей мы не попали, никакого поздравления в ГУМе не было.(Хорошо, что не было с нами детей, а то бы наобещали). Проколесили по Москве, голодные. Только Красная площадь порадовала, было очень красиво. Только там смогли "перекусить" глинтвейн и жареные каштаны с пирожками(это на голодный желудок). На обратном пути, а из за потери времени, мы выехали позже, все уснули в том числе и наш гид. Вот такая экскурсия. Никому не посоветую эту турфирму. Кострома

Нам тоже пришлось испытать, в основном, только негативные впечатления от работы этой фирмы. Они вместе с Ивановской турфирмой организовывали поездку автобусом до Сочи. Обещали нам 4 места в СЕРЕДИНЕ автобуса. Нас это устраивало и мы согласились ехать этим автобусом туда и обратно. Нас информировали о времени отъезда и возвращения (последнее оказалось неточным). В "Лире" взяли только мой телефон и адрес нашего отеля. Привезли нас без проблем (не считая того, что места были совсем не в середине, а вообще в самом конце автобуса), о времени отправления автобуса обратно точно не сказали ни в агентстве, ни сопровождающий, только сказали примерную дату. В итоге оказалось, что все, кто отдыхали в "ИХ" отелях уехали, а до нас они не дозвонились (известен был адрес нашего отеля, там есть номер телефона). В итоге нас оставили и спокойно уехали. Самое главное, что ЭТА ТУРФИРМА НИЧЕГО НЕ ПОПЫТАЛАСЬ СДЕЛАТЬ!!! Хотя наши места в этом автобусе были проплачены. Нас тупо бросили и всё!!! Теперь они говорят, что якобы дозвонились в тот день до нас, а мы отказались ехать. Это полный БРЕД!!! Ивановцы нам предложили другой автобус за отдельную плату. Они хоть что-то предложили, а руководитель "ЛИРЫ" СОВСЕМ НИЧЕГО!!! Она даже не стала заморачиваться. Очень хорошо получать деньги и не отрабатывать их!!! Я никому эту фирму не советую!!!

Ужасные впечатления от поездки в Питер!вся семья в шоке! Ездили с этой фирмой первый и последний раз!

Операторы хамло(простите нет слов).Навязывают самые отвратительные отели.Я за такие же деньги в другой турфирме купила отличную путевку с отелем на порядок лучше.(это называется почувствуй разницу).Так что не советую никому связываться с турфирмой Лира.Поверьте есть гораздо лучше фирмы.Поняла на собственном опыте.

хуже тур фирмы еще не встречал, самое жуткое отношение к туристам