вообще, я избегаю писать негативные отзывы, но тут все настолько очевидно, что не сказать об этом сродни преступлению. была в "шоколаднице" на ленина дважды. первый раз был разочарованием, второй же просто крахом. и все исключительно из-за обслуживания, а это, пожалуй, не менее важно, чем вкусная еда. так вот, при первом визите, когда кофейня только открылась, мы изучили меню, выбрали блюда и ждали-ждали-ждали... минут 20. официанты проходили мимо и заверяли (в ответ на все наши просьбы взять заказ)"сейчас-сейчас". в итоге к нам все-таки подошли, заказ приняли. к тому моменту настроение было подпорчено. ждали мы заказ 40!! минут! притом, что заказали какой-то обычный салатик, суп и два горячих шоколада. немного скажу о еде: в общем понравилось, даже очень. за исключением шоколада: назывался он "мятный" и его "мятность" заключалась в лежащем сверху листочке мяты. или я чего-то не понимаю?) ну да ладно) по сложившейся традиции счет мы ждали еще минут 20, а проходящие мимо официанты на этот раз нас просто игнорировали. впечатление от вкусной еды было безнадежно испорчено. и вот, я решила дать заведению второй шанс. неделю назад пришли туда снова. ажиотажа не было, много столиков пустовало (просто время такое, не самое посиделочное). нас встретила хостесс, посадила за стол. этим все и закончилось. мы сидели 15 минут! без меню, просто озираясь по сторонам. официант болтал с барменом, хостесс болтала с охранником. мы встали и отправились в другое место. итог таков, что в ивановскую "шоколадницу" я больше ни ногой, стоит ли говорить, что при возможности рассказываю всем свои впечатления, и нашлись люди, получившие такое же "обслуживание". за еду могу поставить 5-, за интерьер 5, а вот сервис - сами понимаете - далеко за ноль.

На этот раз все было ужасно. Решили пообедать 31.01.15.Выбрали это заведение не случайно, т. к. мне очень нравится кофе, что там готовят, и вообще еда очень вкусная. Нахвалила мужу Ивановскую Шоколадницу и отправились обедать. Как только мы вошли в помещение, наше настроение стало падать. 1) НАС НИКТО НЕ ЗАМЕТИЛ. Я нажала на кнопку"вызов", но к нам никто не подошел. Сидим дальше, официантов рядом нет. 2) МЕНЮ СПУСТЯ 15 МИНУТ. Заходит стайка девушек, и к ним моментально подходит официант, начинает раздавать меню. И проходит мимо нас. Стало очень обидно. В итоге девушка удивленно спросила: " А я вам давала меню?" ... Так спустя 15 минут мы получили меню. Заказали суп, горячее и каппучино. 3) НАМ ПРИНОСЯТ КАППУЧИНО ПЕРВЫМ !!! Мы были очень удивлены, обычно кофе подают последним. 4) СУП БЫЛ ХОЛОДНЫЙ! Видимо не разогрели. У мужа горячий. Настроение на нуле...Но второе блюдо нас полностью удовлетворило. 5) В завершении нашего обеда мы пили уже ОСТЫВШИЙ КОФЕ..., который я так хотела, только мечтала его выпить горячим) В общем впечатление сложилось соответствующее. Радует только то, что кухня все равно вкусная. Но хочется, чтобы было больше внимательных официантов. Поэтому разогревайте супы и спрашивайте, когда вам подавать кофе! Конечно, может и найдутся те, что пьют кофе вместе с супом)

Интерьер Шоколадницы выполнен полностью в шоколадно-молочных тонах. Приятно и радует глаз. Меню Шоколадницы разнообразно. Я люблю посидеть в хорошей компании за чашечкой кофе с десертом. Меня не сильно впечатлили блюда, которые подали. Надеюсь, что мне просто не повезло. Так как все так нахваливали Шоколадницу. Наверное я стану тем человеком, который скажет: меня не впечатлило это заведение. Персонал доброжелателен, но медлителен. Цены здесь немного выше, чем в других заведениях.

Место отвратное! Кухня несъедобная, обслуживание на нуле, над интерьером старались 2 шашлычника-друга хозяина, НИКАКОЙ царской обстановки! Еще и подвал, сыростью пахнет. В общем и целом - очень неудачное место.

Кухня прекрасная. Вкусно. А вот обслуживание на нуле. Очень это влияет на впечатление об этом заведении. Год назад было на 4, сейчас 1 даже многовато ставить.

Вашему повару только в столовке щи готовить.Отвратительно готовят

Заказали с мужем горячие роллы. Единственный плюс - привезли быстро. Но сами роллы были отвратительны. Обычный переваренный рис напрочь пропитанный маслом со сковородки! За вкусом масла ничего не чувствуется! В итоге испорченный вечер и потраченная 1000 рублей.

Семга,припущенная с овощами - одни жирные брюшки и овощи обжарены в этом жире. От такого количества жира стало плохо. Позвали официанку и показали, какое количества жира в тарелке, она стала уверять, что это соус!!! А от шуток, с издевкой, типа: Вам нужен номер Серова? Записывайте:123456789 (эта "шутка" на первой странице меню),то же становится не по себе!

Здравствуйте, ивановцы и гости нашего города! 7 октября 2016 г. отмечали профессиональный праздник в ресторане Серов, был заказан банкет, порядком на 25-30 человек. Все прошло конечно очень здорово и вкусно, но в конце вечер был испорчен...Перед закрытием ресторана к нашему столу подошла девушка и сообщила, что ресторан закрывается и нам необходимо покинуть заведение. Поскольку на столе находилось множество нетронутых блюд, мы попросили официанта выдать нам контейнеры, так как решили забрать с собой всяческие вкусности. После того как нам предоставили контейнеры мы стали перекладывает еду в контейнеры, двигаясь постепенно от одного края стола к другому. В этот момент девушки (работники ресторана) с другого края стола на наших глазах стали уносить оставшуюся в тарелках еду. Возмутившись данным фактом им был задан вопрос, "Что вы делаете? Мы же сейчас это все заберем с собой...!" В ответ одна из девушек сказала: " У нас смена закончилась! И мы не собираемся Вас ждать, когда вы здесь все собирете в свои контейнеры!" После чего продолжили уборку стола, не отреагировал на наше замечание. Мы попросили пригласить к нам администратора или кого-нибудь из старших ресторана, но в ответ была тишина...одна из официантов указала нам на девушку, как на старшую (администратора???) ресторана. Это была как раз та девушка, которая убирала еду со стола с другими девушками и которая непосредственно участвовала в диалоге. У данной девушки отсутствовал бейджик, в прочем,как и у оставшегося персонала, представиться она отказалась, предоставить книгу жалоб и предложений она отказалась, предоставить данные директора ресторана и его контакты она также отказалась. При попытке снять её на телефон, девушка отреагировала с агрессией, пыталась выбить телефон из руки, а потом просто уходила от камеры и отворачивалась... Не добившись правды мы вышли на улицу, а за спиной сразу же захлопнулась дверь (на замок). Друзья, считаю что в ресторане Серов работает, как минимум один человек, эта неизвестная девушка, которая грубо нарушила все нормы и законы, регламентирующие деятельность ресторанного бизнеса, а также грубо нарушила права клиента, которые в частности оплатили приличную сумму денег за свой банкет и имели право забрать со стола любое блюдо...Так что всем жителям нашего города советую подумать идти ли в ресторан Серов, где может случиться новая неприятная история с персоналом, которая омрачит весь праздник!!! С уважением, Евгений Анатольевич!

Концлагерь, а не ресторан. Тьфу! Официанты хамы, администрация это поддерживает. Еда жирная, но на любителя. Не советую никому, кроме государственных органов, которым стоит проверить это ужасное заведение на законность "правил", проверить качество сан норм и тд

Ресторану срочно нужен ремонт. Ощущение, что со дня открытия в нем ничего, кроме салфеток не менялось. Пахнет старостью, копотью и прокуренной тканью. Кухня - шашлык, что тут скажешь ) Единственное, что на уровне - обслуживание.

Очень разочарована в открывшейся на днях кофейне "Traveler's Coffee" на ул. Громобоя. Пришла на обед, заказала салат, второе и кофе. Сначала принесли... кофе!!! Я высказала замечание, что хотелось бы его в последнюю очередь получить - остынет, пока я жду других блюд. Официантка ответила, что остыть кофе не успеет. Даже если бы обслужили быстро, и если бы я наспех употребила то, что заказала, кофе всё равно остыл бы :( Ответ официанта не зачётный, но скандалить не стала. Ждём. Ждём... Обеденный перерыв не располагает к длительным посиделкам, но тут пришлось ждать долго... Ухо улавливает разговор у соседнего столика. Официантка объясняет посетительницам, что цены на странице "бизнес-ланч" действуют только при заказе как минимум двух блюд без учета кофе и десертов. Дамы недовольно встают и уходят... Я по-прежнему жду заказ... Изучила меню, осмотрела интерьер с пластиковыми цветочками, понаблюдала за сценой выпроваживания из заведения просительницы подаяния... Внутри нарастает раздражение. Уже хочется уйти и отменить заказ. Но тем не менее жду... И вот приносят (догадайтесь - что!) второе!!! Удивляюсь и спрашиваю про салат. Отвечают, что "у нас один повар" и потому салат будет позже. Отменяю салат в заказе... Настроение было подпорчено, и от пасты болоньезе лучше не стало... Прошу счёт, в ответ вопрос "У Вас есть наша карта?". Хотелось нагрубить в ответ: "нет и не будет никогда, больше я в это заведение ни ногой!". Ответила с улыбкой "нет" и потратила ещё минут 10 на ожидание самого счёта и сдачи. Умилила строчка в счёте "Вознаграждение официанту привествуется, но остается на Ваше усмотрение". Мне казалось, что в стоимость блюд (цены намного выше средних по городу) включено и обслуживание, и неоднократное дополнительное вознаграждение всем из непонятных "68 рук", которыми увешаны все стены... Вернувшись с обеда позже обычного, поделилась впечатлениями с коллегами в офисе. Первый этап антирекламной компании прошёл с большим успехом... Возможно, я необъективна, но первое впечатление навсегда отбило охоту посещать заведения этой сети.

Заказали памятник на могилу деду, с нас взяли деньги и за его установку (с гарантией). Через месяц после установки памятник упал (вот такого качества работа), с 8.06.2014 пытаемся добиться того, чтобы нам его починили - безрезультатно (то погода плохая, то менеджера принять заявку нет и т.п.). Отношение отвратительное. За что мы платили деньги???

Очень плохое отношение менеджера, в частности Морозовой Анне, к клиентам. Очень грубая, не компетентная и не внимательная. Постоянно считала какие - то разные неадекватные суммы. Зачем держать таких сотрудников, которые совершенно не хотят работать. Может качество печати там и хорошее, но от таких сотрудников сразу складывается не очень приятное впечатление.

Начальники когда выплатите остаток аванса и зарплату за декабрь Хватит врать

Ужасная компания! Забирают макулатуру,А деньги не возвращают , на телефонные звонки не отвечают. Аферисты

Отвратительная мастерская!! Телефон левый!! Работает как хочет уже 2 недели не могу забрать свои вещи!!Не советую туда ходить!! Набегаетесь и не известно вообще вернете свои вещи или нет!!!

живу в вичуге вы обслуживаете домофоны по ленинградской улице 89158166588

Ужасная контора! На горе людей наживаются, обманывают, приплюсовывают к счету бессмысленные статьи, типа: "выезд на кладбище сотрудника", хотя сами услуги по предоставлению могилы на кладбище не предоставляют: для этого нужно обращаться в другую соответствующую организацию ("Ритуал" например). Руководство - вообще верх наглости и самоуправства! Претензии не принимают, не регистрируют, в ответ хамство и произвол! Никому не советую!

Приехали в Иваново к 10 вечера, все рестораны закрыты. Нашли в интернете доставку роллов из Якитории, заказали. 2 филадельфии, 2 калифорнии и салат цезарь. Во-первых, жутко страдает логистика - в микрорайон Московский с Куконковых (там где ресторан) они повезли наш заказ через Авдотьино. Ждали больше часа. Во-вторых, цены завышены нещадно. Заказ встал в 1585 рублей, и это со скидкой!. В Москве за эти деньги лучшего качества можно заказать в 2 раза больше. В-третьих, качество еды просто ужасное. Роллы малюсенькие, классические роллы "Филадельфия", вообще-то, готовят с лососем, а не посыпают тобико черного цвета. Ну и вкус просто ужасен - горьковатый привкус, свежесть продуктов вызывает сомнение, подсохшие (может, вчерашние?!). Наелись "силоса", геркулесовая каша на воде вкуснее! В общем, полный ахтунг, при том, что мы были очень голодны (8 часов в дороге). Единственное, что более-менее можно было есть - салат цезарь с курицей.