Ужасная компания!Помимо недешевых тарифов,хренового качества тв,тормознутости интернета,расторгнуть договор - огромная проблема!!!На город с миллионным населением работает один абонентский отдел с режимом работы с пн по пт с 9.00 до 18.00 (очень удобно, все для людей называется!)Очереди огромные, а в конечном итоге еще и должен им остаешься какую-то нереальную сумму!!!У них очень хитро составлен договор,внимательно читайте его перед тем как подключиться, а лучше не подключайтесь к этим обманщикам!!!!!

я часто в разьездах и оплатить вовремя не имел возможности. отключили интернет и кабельное , приехал все оплатил и теперь должен ждать 4 дня чтоб кабельное включили. офигеть. сутки время неподключите. уйду в интерсвязь. благо дом уже подключили. при таких ценах я еще ждать должен.

Я вообще не из тех людей которые пишут отзывы о работе компании, но тут я не смог сдержаться!!! Очень разочарован в этой компании! Пользовался "Интерсвязь", и решил попробовать "ДОМ.ru" (повелся из за видеотеки, т.к не было долгое время ноутбука что бы смотреть фильмы). Заказал я подключение, взял максимальный пакет 100 Мбит/с. И с первого же дня я был разочарован..... 100 Мбит/с там и не пахло, интернет постоянно вылетает, HD каналы совсем как не HD (если сравнивать с предыдущим провайдером). В первый же день пользования позвонил в службу поддержки- спросил у них возможно ли отказаться от их услуг? (согласен был оплаченный месяц потерять). Они меня давай переключать со специалиста на специалиста, поговорил я с 4 специалистами и наконец то я услышал ответ на свой вопрос-коротко и ясно "НЕТ"!!!! На вопрос Почему? Они говорят что я подключил пакет услуг по акции 445 руб/ в месяц на протяжение 3 месяцев, и что бы расторгнуть договор я должен буду оплатить неустойку!!! А в день подключения я оплатил почти 1000 рублей. Я был в ШОКЕ!!!! Объясняя то что интернет слетает через каждые пять минут, и у телевидения качество не Айс специалист предложил вызвать мне мастера который проверит качество и если что то не так то устранит! Назначили мне мастера на следующий день, мастер не приехал!!! Через 3 дня мне поступил звонок, и сказали что мастер у меня будет через 15 минут. Естественно я отказался т.к меня нет дома. В итоге я позвонил в компанию для того что бы приостановить обслуживание, и сноооова таже самая схема 4 специалиста и каждый специалист задает один и тот же вопрос Почему? Да Зачем? Давайте Мастер к вам приедет и т.д и т.п..... Приостановили мне обслуживание стоимость приостановления составляет 30 рублей в месяц..... и я снова в ШОКЕ!!! Вызвал мастера своего предыдущего провайдера, приехали в этот же день все подключили все ОК!) Через месяц я все таки решился собраться и поехать в офис ДОМ.ру что бы сдать оборудование и расторгнуть договор. Посоветовали мне офис на Гагарина 38 (т.к он ближе всех ко мне) Приехав в офис я опять был в ШОКЕ!!))) Подвал, не приятный запах в офисе.... Обратился к первому свободному Специалисту (а сидят 4 специалиста и 3 свободны), она грубо ответила мне "Талон возьмите и ждите". Ок, я взял талон, пошло 15 минут и меня вызвали. Присев за стол, специалист начала со мной работать что бы расторгнуть договор сдать оборудование заняло 15 минут!!! Честно вот мне было не приятно находиться в этом офисе. Конкретно за тем столом за которым я сидел было 2 специалиста, обе сидят без бейджиков, в замызганых "белых" рубашках, на столе стоят кружки из под кофе (грязные), При работе с клиентами пьют кофе. Пока я там находился обратилось наверное 3 человека к девушке специалиста которая сидела рядом, ни разу не поздоровалась, очень грубо отвечает клиентам может легко себе позволить РЖАТЬ с другими отрудниками! Я сам работаю в почти такой же сфере как и они (сотовая связь), и я никогда не могу себе такого позврлить да и меня бы уже давным давно уволили за такое отношение к абонентам и за содержание рабочего стола!!!! Вообщем я все сдал и ушел от туда и больше никогда в жизни не подключусь к этому провайдеру!!!! Надеюсь что компания Дом.ру учтет все отзывы своих абонентов, и возможно исправиться!!! Спасибо за внимание!)

Самый наглый, самый гадкий, и еще кучу плохих слов хочется сказать про этого провайдера. Подключился к нему давно, помнится тариф был Москва и обещал он 1мб/с за 300р. в то время это было очень не дурно, но время шло, тарифы менялись а их стоимость росла и росла. Терпение мое лопнуло когда в начале 2014 года они подняли цену даже не поменяв тариф и не спросив моего согласия, на то нужны ли мне их услуги по такой цене. Ок. Звоню в поддержку прошу меня отключить, на что мне говорят "вы можете это сделать в абонентском отделе на Энгельса... бла бла бла... почему вы решили отключиться, пожалуйста не поступайте с нами так...." Как оказалось у бедненького ЭР-телеком всего один офис абонентского обслуживания на весь Челябинск!!! Попав туда в 11:00 я был 150 в электронной очереди, и прем велся в 2 окна !!! Ок. Подходит вежливый охранник и говорит вы можете записаться на прием в терминале эл. очереди, хорошо отвечаю я, ближайшее свободное время оказалось только через 2 недели!!! Когда я во второй раз туда попал, это была суббота, мне пришлось провести в очереди 5 часов что бы написать это несчастное заявление на прекращение услуги, при этом народ все прибывал и прибывал, и где то в толпе уже слышались призывы брать штурмом эту конторку, без всякой иронии, народ негодовал!!! Ах да эти жулики до сих пор не сделали обещанный перерасчет, так как интернет у меня не работал, точнее он работал на скорости 64кб/с (что на мой взгляд одинаково) и последняя сессия состоялась 13 числа, а деньги им надобно за месяц заплатить, обещанного перерасчета я так и не дождался, а смс с требованием оплатить задолжность и решить ситуацию получаю регулярно.

Раньше я пользовался услугами данного провайдера, впечатления не очень хорошее.Часто были проблемы с инетом ,постоянно ремонтные работы.Но в отношении цена качество -это приемлемо.Надеюсь в дальнейшем все проблемы уйдут в прошлое.

Если вы уверены что будете исправно платить, подключайтесь, а если нет, то не стоит. Приедут кабель порежут , еще и напакостят. Мне отрезали антенну каторая на крыше стоит. По телефону пугали коллекторами. Такое ощущение, как будто взял кредит в банке и не отдаю

Сам по себе провайдер, это конечно же приветливый. Но сам интернет глючит или лагает вечером, т. к много людей подключаются и становится не возможно сидеть в интернете. заявленная скорость 10/20 Мбит/с, днем скорость не привышает 1 МБ/с, ночью не смотрел.

ДОМ.РУ вообще охренели сначала был интернет 400р потом сказали что только пакет интернет и кабельное хотя мы его вообще не смотрим ну ладно 450р пойдет, вчера узнал что мне поменяли тариф не предупредив и не спросив 650р я пошел в абонентский отдел сказали скидку сделают на пол года будет 450р я оплатил прихожу домой смотрю в личном кабинете еще висит долг 250р я х..... с этого провайдера если скидку не сделают то пошли они на.....

Было дело, ужас. Деньги просто выманивают, можно сказать грабят. Все тарифы - обманка. Очень дорого, а работает с перебоями. берегите деньги от них, переподключайтесь!

Смотрю, что не одна столкнулась с проблемами от этой компании. Ушла к другому провайдеру, т.к. начались проблемы, причем не мелкого характера. Потратив кучу денег и нервов за ужасный интернет и ктв, я не выдержала. Зато теперь, в сравнении (а дом.ру был 3м провайдером в моей жизни:) с другими компаниями, я могу однозначно сказать: 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ , ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ!!

Не связывайтесь с этой компанией! Интернет полное г.... Все что заявляют в тарифах не соответствует действительности... Менеджеры бегают по квартирам чтоб вас подключить "бесплатно". А чтоб закрыть договор будите офис околачивать....одни проблемы с ними... НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДУРДОМ.RU, пожалейте!

Раньше всей семьей были подключены к Мегафону. Деньги улетали очень быстро, не успевал пополнять всем счет. В конечном итоге все надоело и решили поменять оператора, теперь нет никаких проблем со связью.

У Теле2 мне ненравилось качество связи потому решила поменять его на Мегафон, продержалась месяц, за это время они меня просто обанкротили, в итоге вернулась к старому оператору

Пользуюсь услугами мегафон интернет 4G у этих ребят точно лохотрон деньги непонятно куда уходят, хотя и не пользуешься интернетом какой тариф бы не выбрал все одно и то же и правды не добьешься

Пользуюсь услугами оператора не так давно, но уже успел понять что от этой конторки попахивает лохотроном. Да они вполне качественно оказывают услуги как сотовой связи так и 3G/4G интернета, но структуры их тарифов на столько сложны и не прозрачны, что разобраться в них не представляется возможности и из-за этого траты на связь превышают все ожидания. К примеру зайдя на сайт что бы узнать побольше о тарифе вы попадаете на страничку где буквально три строчки информации, потом внизу видим строчку "подробнее о тарифе", кликаем попадаем на страничку где строчек уже 10, и если вы очень внимательны то в самом низу мелким почерком вы увидите " Что бы получить полную информацию скачайте брошуру" прямо квест для юного Шерлока...))) И так во всем, что бы дозвониться до оператора службы поддержки нужно обладать стальными нервами и не дюжим терпением, потому что вас 20 минут будут переключать между автоинформаторами и просить нажать то 1 то 0 то 9. Два месяца пользовался тарифом "Все включено S" с абонентской 190р., оба месяца тратил на связь 500-600р., т.е. по 400р сверх абонентской и это с учетом того что разговариваю я очень не много, минуты входяшие в аб. плату растворялись за неделю и дальше приходилось платить по 1,10 за минуту сверх пакета. Решил поменять тариф на "Все включено М" за 350р/мес зашел на сайт мегафона посмотрел команду для перехода, набрал, получил в ответ смс что подключен тариф "Все включено L" за 1200р/мес ...удивился))) Дозвонился до оператора, составил претензию и через две недели получил смс с извенениями, оказалось что они там что то перепутали на сайте. В заключение могу сказать, что за 4 месяца эти ребята потрепали мне нервы порядком, надеюсь что наши взаимоотношения все же наладятся и мы сумеем найти общий язык.

Пользуюсь безлимитным интернетом первый месяц. Первую неделю все хорошо грузится, но потом начинается... Страницы грузятся по минуте минимум, и это считая только текстовые страницы... Без просмотра видео и прослушивания музыки... Полное сдиралово...

В последнее время всё медленнее работает интернет у меня на планшете(( Хотя не тариф не меняла, памяти хватает. Звонила в техподдержку - там тоже говорят, что у них всё в норме...вот и думай, подождать или переключиться на другого провайдера.

Средненькая связь за маленькие деньги. До недавнего времени это был самый дешевый оператор связи.Минус: ловит не всегда и не везде,поскольку сеть не во всех областях России,то роуминга много где нет.По опыту-самый удобный и выгодный теле2 в Питере. Плюс:все еще очень дешево.

Теле2 еще в ноябре месяце рабртало очень хорошо! А сейчас подключил тариф беспредельночерный, это г..но! Скорость мобильного интернета до безобразия низкая, хорошая скорость только ночью с3 до8 , а днем бывает даже сообщение не возможно отправить! Хотя плачу я за высокоскоростной мобильный интернет! А еще звоню оператору, и они наглым образом мне отвечают что я нахожусь не в зоне покрытия! Хотя количиство антен полное, и значек передачи данных "H+" ! Так что качество передачи данных остовляет желать лучшего!

Недавно подключила связь Билайн ,очень довольна,не дорого,быстрый интернет