Если хотите экстрима-обращайтесь в эту фирму.вы сможите попасть в аварию,вас могут высадить на трассе, забыть в месте отдыха,испортить отпуск-и все за ваши тугрики,которые не захотят вам возвращать! Ген.директор Лариса Деревенченко с нетерпением ждет ваши деньги!

фирма редкая гадость хамские сопровождающие обман на каждом шагу даже одной звезды жалко

ужасное агентство...у нас похожая ситуация...совершенно наглая беспринципная женщина...нам щас тоже оформляет визы (шенгенская)...в итоге 3,5 месяца морочит голову...и главное так мило и с улыбкой...сволочь...а ведь мы летим с 1,5 годовалым ребенком...хотели заранее все оформить, чтоб нервотрепки такой избежать...а у этой дряни ни капли совести...обмануть семью с маленьким ребенком...по мне это уже верх сволочизма

Если вы хотите избавиться от денег вам в эту фирму. Много слов, а дела нет. Вымогатели денег и вруны со стажем. Очень убедительно врут и обещают золотые горы в итоге испорченные нервы и потраченные деньги.

Полностью согласна с предыдущими мнениями относительно турфирмы Грей (г. Брянск). Сотрудники данной турфирмы не компетентны в вопросах, за которые они отвечают! Ехали с ребенком на автобусе данной фирмы в Дивноморское. По дороге "туда" - мы лишних 4 часа!!! развозили людей по побережью от Анапы до Геленджика. Хотя нам об этом не было сказано, что нас это ожидает! Причем некоторых, это было трижды, мы ждали по 30-40 минут в 30 град.жару. На обратном же пути нас вообще, как оказалось, в списке не было. И автобус отправился без нас!!! Пришлось догонять на такси за свои деньги данный автобус. В связи с чем, хочу дать совет тем, кто собирается воспользоваться услугами данной фирмы - лучше не стоит этого делать!!! Поберегите свои нервы, время, возможно и деньги!

Брянчане и орловчане! Никогда не пользуйтесь услугами турфирм Альфа-Трэвел и Ева. Организация тура "Казань - краса Востока" 17.09.15-20.09.15г. минус 1 балл. Положительное в туре только проживание - номера студио новые, но гостиница не в центре, как заявляют фирмы, но благодаря замечательной транспортной развязке города Казани добраться самим можно без проблем и второй положительный момент - водители. Сопровождающая Людмила - пусть и дальше преподает физическую культуру, пользы от нее мало. Принимающая сторона Эля - "обкуренное", крикливо-визжащее чудо, для которой туристы - это обуза. Время на дорогу фирмы не рассчитали, из-за пробок опоздали на 3 часа из-за чего часть программы первого дня была утрачена и ничем не возмещена. Во второй день сопровождение гида в автобусе отсутствовало, т.к. она ехала на машине со своим ребенком и то, что гид мог рассказать в процессе движения, она скомкано рассказывала около объекта, при этом воруя время у группы на осмотр исторических мест.

ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ В ТОМ ГОДУ.... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВОСПОМИНАНИЯ О ПОЕЗДКЕ НА АВТОБУСЕ . С ЖИЛЬЕМ НЕ ОБМАНУЛИ.

Ездили по Европе из Брянска с 1.05 по 8.05. 2014. Перечислять можно бесконечно. Повторюсь - никогда, никогда, никогда больше ноги моей не будет в этом агентстве! Поездка оказалась полностью испорченной банальным похренизмом и наплевательским отношением к клиентам от сопроваждающих, полной безграмотностью по маршруту (зачитывались пассажи из "Орла и решки" запинаясь и с ошибками и не более), непонятной никаким образом логикой построения переездов, и - финальный аккорд - полным непрофессионализмом сопровождающей Лены, которая из Минска до Брянска не проронила ни слова, игнорировала просьбы об остановках, и... ушла не дождавшись даже выгрузки из автобуса группы в конечной точке. Пишу сумбурно, распирает от негодования. Езжу автобусными турами очень давно (около 10 лет), такого не встречал никогда! Если кому-то интересны подробности - пишите mao04@bk.ru

В мае 2014 года приобрели путёвки в этом агентстве,вылет из Брянка.Вылета не было по вине туроператора,Бонвояж присвоил себе агентское вознаграждение и деньги так и не вернули,в суд не явились ни разу.

Ни в коем случае не берите путевки в Император-туре. В первый и последний раз поехала через это "турагентство". Ездила с 11.06.2015 г. по 15.06.2015 г. в Карелию, вместо автобуса нашу группу засунули в МАРШРУТКУ, ехали на жестких нераскладювающихся креслах, в ногах стоял багаж, т.к. ни полок, ни багажника просто не было. В таких условиях ехали 21 час!!!! Также сопровождающая Наталья, во время нашей поездки, раздала новую программу тура, которая разительно отличалась от первоначальной (половина экскурсий просто отсутствовала). В отеле вместо положенных двухместных номеров нам предоставили трехместные!!! На остров Кижи нас отправили без сопровождения и без билетов, из-за чего мы не могли попасть на нашу экскурсию и только после длительных разбирательств нас наконец пропустили. Такой безграмотно организованной поездки у меня еще НИКОГДА не было.Народ, не связывайтесь с этой НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ фирмой.

Заказали тур в Ялту в Ритм-туре, перевозчиком оказался Квин-тур. Только что вернулись из поездки, и впечатления от организации ужасные. Автобусы старые, раздолбанные, ломаются по дороге, сиденья сломанные, кондиционеры работают через один, некоторые заткнуты тряпками, телевизор даже не пытались включать, водители курят прямо за рулем. Водители замученные, уставшие, не знают где находятся гостиницы, и где забиратьвысаживать пассажиров. 3 часа на солнце ждали в Алуште туристов, а те ждали автобус совсем в другом месте (при этом у водителей есть все телефоны хозяев гостиниц). Автобус везет пассажиров из Рославля, Брянска, Орла, высаживает в Алуште, Гурзуфе, Ялте. И все это очень долго и утомительно. Когда приехали в Ялту, узнали что у нас не оплачено питание, хорошо хоть хозяева гостиницы не отказали нам в питании, сказав что с нашими туроператорами ТАКОЕ СЛУЧАЕТСЯ ЧАСТО, что будут требовать от них оплату позже. Перед отъездом организаторы позвонили хозяевам гостиницы, сказали что автобус будет рано утром, приедет сразу в Ялту (потом уже поедет в Гурзуф и Алушту), туристам никуда не уходить. С 6 утра на чемоданах ждали автобус (хотя этот день оплачен как день "отдыха" - при этом, даже на море не сходить), он приехал в 5 вечера, уже с пассажирами из Алушты и Гурзуфа. Хорошо хоть хозяева гостиницы разрешили остаться в номере, другие туристы из других гостиниц ждали на улице с вещами. Я не знаю какая из этих двух компаний виновата, но больше не хочется иметь с ними никаких дел, и другим того же советую.

Что хорошего хочется сказать об этой компании-ничего!01.08.2013г. мы имели несчастье поехать в Геленджик на одном из автобусов Бель-Тура(рег.ном.484).Кто пускает ТАКИЕ автобусы в дальние рейсы??? Отношение водителей к пассажирам, как к скоту!Остановки делались тогда, когда это нужно было водителям, а не как положено!На обратном пути первая остановка у придорожного кафе,где можно было купить воды и что-нибудь покушать спустя 10часов после отправки!!! А ведь в автобусе ехали маленькие дети!На полпути домой начало вырывать шпильки из задних колёс,потому что элементарно-не были закручены гайки!Весь отдых был испорчен уже только тем, что домой с моря предстояло ехать на этом "первоклассном" автобусе!!!

Нам неслыханно повезло обратиться в агентство "Бель -Тур", где нам менеджеры рассказали удивительные сказки об отдыхе в Витязево, показали шикарные номера на фото. Уверили о незабываемом отдыхе всего в 100м от моря, на первой береговой линии. мы взяли с собой еще и внучку в этот удивительный край чудес. Доехали нормально на автобусе№595, водители- профессионалы, надо отдать им должное. Автобус переполнен был детьми, но водители умело вели автобус, откликаясь корректно на все просьбы родителей. Мы просто были очарованы. Наивные!!!! Все закончилось, как только мы ступили на территорию гостевого дома "Адельфи": нас заселили в грязный номер, который за все время нашего пребывания ни разу не убирался, из туалета пахло зловонием, по полу бегали муравьи и тараканы приходили к ним в гости ночами.Администратор появлялась крайне редко и . мелькнув между этажами, исчезала. Неуловимая! А главный сюрприз для всех постояльцев : больших и маленьких- это музыка, музыка, музыка... до 7 утра!!!! Ежедневно без перерыва и выходных...!!! И все это счастье в 5м от гостиницы. Добрые музыкальные соседи научили нас не спать, а вместе с ними "зарабатывать деньги" под мелодии "Мурки" и "Владимирского централа". Администрация не реагировала должным образом, и предложила нам самим решить эту проблему. Вместо отдыха мы получили реальную головную боль, познакомились с местными полицейскими , и незабываемые впечатления от проминада до моря длиною не менее километра. Спасибо, Бель-тур за качественную подготовку сказочников-менеджеров. Вымирающая профессия. Люди, будьте бдительны, отправляясь в "Бель-тур".

Ездил в 2014 в кабардинку. Про то что автобусы прошлого тысячелетия говорить не стоит... Дело даже не в этом, решил в этом году так же поехать на море на автобусе в ту же гостиницу, но на этот раз связался с хозяевами... Оказалось что мало того что гостиница дает 10%скидку агенству, так получается бельтур делает наценку себе почти равную стоимости самого проживания. В отеле номер стоит 2100х9 суток равно 18900а тур агенство берет за путевку 32000 даже без учета скидки гостиницей бель навариват 13000 руб с двоих.. Может это и нормально, "для них" хотя все столкнулись с качеством предоставления услуги(автобус,рассадка,отношение водителей(в духотищу они включают кондиционер только по требование пассажиров)такая переплата того не стоит... Есть агенства которые наценку делают меньше намного, говорить не буду какие так как я сужу по стоимости на их сайте со стоимостью например офф. Сайта гостиницы или с сайта букинг.ком

2 января 2017 года должен был поехать в поездку Пятигорск-Грозный-Кисловодск"Кавказский экспресс"оплатил 15000 рублей за одноместный номер,но в связи с болезнью первого января позвонил куратору поездки,что поехать не могу.Сегодня 9 января сообщили что деньги не вернут.А все же надеялся на возврат суммы какой-то.Люди знайте об этом

Здравствуйте! Хотела бы поделиться эмоциями об испорченном отдыхе! Мы с мужем, за 2 месяца до свадьбы, заказали билеты в Здравнице на автобус туда и обратно в Геленджик. Нами были выкуплены первые места сразу справа возле двери. И тут началось самое интересное! Для начала, за две недели нам сообщили,что, якобы, 2 автобуса объединяются и нас пересаживают на второй ряд,на первые места сразу за водителем. (Так мы должны были ехать и обратно) В итоге, на море мы поехали впятером в автобусе на 50 человек. И нам объяснили несколько раз,что обратно мы поедем целым автобусом и мы сядем на свои, законно-купленные места(за водителем) Итог такой: Девушка из турфирмы за день до отправления, как должно быть, нам не решила даже позвонить(хотя потом сказала,что звонила и у нас были не доступны телефоны),далее она нам сообщила,что автобус приедет к месту забора отдыхающих через 20 минут( в итоге, мы стояли и ждали еще 20 минут). За нами приехал мини-автобус на 30 человек(без кондиционера), другой фирмы - Адмирал-тур! И тут начался весь кошмар. Нас посадили не на законно-купленные места,а на свободные( объяснив это тем,что мы едем с досадкой)т.е. до нас никому нет дела,что мы оплатили другие места! Я позвонила этой девушке, в надежде выяснить, почему мы не были предупреждены об этой ситуации. В ответ я услышала: "Я не могу сказать вам, почему это произошло,приезжайте в день приезда и мы поговорим" В итоге, фирма Здравница бросила своих клиентов на юге, хотя другие фирмы посылают и за двумя отдыхающими!!! P.s Я бы не рекомендовала пользоваться услугами этой фирмы.

Нам тоже "посчастливилось" приобрести путевку в санаторий Украина в сентябре 2013 г. Туда вроде доехали нормально, если не считать , что водители не знали дороги. Самый экстрим был на обратном пути. За рулем были другие водители, дорогой хамили, ночью ехали по каким то лесным дорогам, по ямам и ухабам, за всю ночь дороги нам встретился только маленький деревенский трактор, за всю ночь автобус не остановился ни разу. Только когда возмущенные пассажиры начали уже кричать (до этого на наши просьбы сделать остановку водители не обращали никакого внимания)в 5 часов утра прямо под окном какого то деревенского дома был первый привал, а выехали из Ялты в 18-00. Далее было еще интереснее, после езды по лесной дороге лопнули 2 колеса, а потом еще одно, в итоге пришлось заезжать в Днепропетровск и искать шиноремонт, т к запасок у водителей не было. Но ремонту такие колеса не подлежали и нас возили полдня по чужому городу, да еще в воскресенье, многие магазины не работали, на одном оставшемся колесе. Водители были грубы, оскорбляли и огрызались. В итоге приехали в Брянск в 21-00 следующего дня. Вот так попутешествовали. Еще 2 месяца не могли успокоиться. Спасибо "Здравнице" за такой отдых.

Добрый день,в июне 2014г. мне "посчастливилось" приобрести тур в с.Дивноморское через турфирму "Здравница"(( Началось с того что мы час ждали отправления автобуса,в котором старые жесткие сиденья, кондиционер включают только при полностью запотевших стеклах и то на всю мощность чтобы скорее попросили выключить. Остановки водитель делает в лесах и полях или стоянках дальнобоев, так что комфорта НЕТ!!!Через сутки мучения в автобусе мы наконец-то попали в отель "Престиж". Вместо люкса нас заселили в дешевый,сказав что турфирма для Брянска всегда их бронирует!!!В итоге доплату за люкс Деревенченко нам не вернула и с ситуацией даже разбираться не стала, а так как ездили с ребенком тратить свои нервы не хотелось.В день отъезда готовьтесь весь день бродить по жаре по городу,т.к. расчетный час в отеле в 11-00, а Деревенчено не может сказать точное время отправления,до водителя тоже не так легко дозвониться,но и он не знает во сколько он будет!)По дороге в Брянск я поняла что все кто поехал в др. города и отели, попали в такую же ситуацию!Так что не стоит портить себе отпуск и связываться с данным агенством !!!

Абсолютно непрофессионально организованная экскурсия в Тулу с неработающим микрофоном в плохом автобусе, вялым сопровождающим, не заказанными экскурсиями, некачественным питанием, не выполненной программой и за все это компенсация в 250 рублей при стоимости путевки 6000! Выбирайте для поездок другие фирмы!!!

Не советую ездить автобусами от данной турфирмы. Ездили с данной турфирмой в сентябре 2015 в Крым - Алушта - пансионат Днепр. Водители курили не переставая и весь салон всю дорогу и туда и обратно был наполнен сигаретным дымом, громко слушали музыку (в общем, поспать мало кому удалось), остановки делали редко, когда пошел дождь - крыша автобуса довольно сильно протекала и капли капали прямо на сиденье. Потом (ночью) загорелась проводка и возникло возгорание, люди серьезно не пострадали, но у некоторых были испорчены вещи и все пассажиры провели ночью на трассе 4 часа (в ожидании какого-либо транспорта). Кое-как добрались до Порта "Кавказ" и переправились через пролив. Далее нас ожидали еще более экстремальные условия перевозки - "бешеные" маршрутки по которым нас рассадили. И видимо местный водитель понесся не соблюдая никаких правил дорожного движения по горной дороге.! Как вообще турфирма может доверять вверенные ей жизни таким "профессионалам" !!! Сразу понятно, что турфирме плевать. А потом в новостях показывают перевернутые туристические автобусы! Добрались (Слава Богу) до Алушты, заселились в номер и оказалось, что номер совсем без ремонта (хотя в турфирме уверяли, сто номер с косметическим ремонтом и показывали другие фотографии). Обратная дорога была еще ужаснее - началось с того что наша "бешеная" маршрутка прилетела раньше назначенного времени и пришлось быстро бежать в нее с сумками - и то хорошо, что мы ее нечаянно увидели - сопровождающей не было и никто нас ни о чем не информировал. "Прилетев" к парому маршрутчик выгрузил нас и уехал. Сопровождающая турфирмы Ева - Светлана Лазаревна - отвратительно выполняла свои обязанности, а точнее сказать она совсем их не выполняла! На телефон она не отвечала. Приехала позже и никого не собрав - только с одной частью туристов прошла контроль на паром - и если бы один человек из нашей группы ее не увидел - мы бы так и сидели в зале ожидания. Все побежали на контроль и после этого стали ждать еще одну группу туристов - никакой организации у данной турфирмы нет. Автобус нам дали тотже (лишь "подлотав проводку") и передачи у него теперь заедали. Поспать не удалось и на обратной дороге. Светлана Лазаревна не могла даже попросить водителей остановиться, а водители в ответ на просьбы пассажиров грубили и останавливались лишь тогда, когда было им самим угодно. Создалось впечатление, что мы едем по "этапу". Так что уважаемые граждане - лучше подкопите чуть-чуть побольше денег и воспользуйтесь хотя бы ж/д транспортом. Помните - фирме на вас плевать и вы сами за себя. Бронируя от данной фирма отель - ищите также отзывы и фото в интернете, т.к. в турфирме вам предоставят приукрашенные фото и данные. А у нас и вовсе пропала желание ездить с данной турфирмой.