Ужасная турфирма!!! Поехали отдыхать на Домбай. ООО Авентура предложила гостиницу Метелица. Посмотрели фото. Гостиница понравилась, купили путевки. А когда прихали, то мест в этой гостинице не было, и нас заселили в совершенно другую, гораздо хуже, в которой не было тех услуг, которые были заявлены в Метелице. Сколько путешествую, с таким безобразием встречаюсь впервые. Если не хотите испортить себе отдых, не обращайтесь в эту турфирму!!!

....поганее отношения к клиенту наверное просто не существует,помимо отвратительной поездки на отдых ещё поганее оказалось возвращение - забранированные места и к тому же оплаченные,оказались попросту занятые.....

Никогда не воспользуюсь больше услугой этой турзнаетчто и расскажу всем... Сегодня по купленной мной путевке я , согласно письменному договору , должна отбыть в 8.00 из Астрахани и прибыть в Кисловодск вечером 18.00 к ужину. Но автобус оказался неисправным и ровно 6 часов я просидела , как и все пассажиры в этом далеко некомфортабельном автобусе, который кружил вокруг "Газпромбанка", далее он ехать был не в состоянии. Нам долго не объясняли ситуацию. Наконе терпение людей стало иссякать и на вопросы о том, когда же наконец поедем. У Прозоровой С.В. был ответ: через 40 мин., через 15 мин, через 10 мин. придет другой автобус. Но 6 часов сидеть зимой при - 13 мороза в автобусе, дыша выхлопными газами, голодные .... несколько раз бегали в туалет на Татар-базаре. Многие не выдержали . Попросили вернуть деньги за путевку. На что Прозорова С.В. четко в присутствии пассажиров 2 этажа заявила. Цитирую: можете ехать домой , вам вернут 100% стоимость путевки. Это слышали все. Когда женщины с 1,2,5,6 местов покинули автобус. Я попробовала еще подождать. Но у меня началась сильная головная боль, домой я приехала морально убитая с повышенным давлением. Сегодня нет в офисе ни директора, ни бухгалтеров. И никто не извинился передо мной за безобразный сервис и моральный ущерб.

Сопровождающая опоздала на 40 минут!Испортила все настроение!Элиста 06.09.15.В остальном претензий нет

Тур в Волгоград 9 мая. Автобус отвратителен, грязно, верхняя полка для багажа... вобщем лучше туда ничего не класть. Никакой возможности провести утренний туалет. Первая экскурсия сходу - Мамаев Курган, в 7 утра, еще холодно и свежо, на Кургане ветер, задержаться нигде нельзя, экскурсовод мчится вперед, только поспевай, на фотографирование от силы минуты в каждом месте, иначе пропустишь рассказ. Почетного караула, который хотела показать дочери еще нет. В храм не заходим - нет времени.Мчим в город, там еще более не менее, есть свободное время, уже тепло, "смотрим" парад, по факту слушаем))) Опять в автобус и едим на панораму, вернее мчим, опаздываем. Нам сообщают, что в 12.45 мы должны быть в автобусе. Посещаем главную верхнюю панораму, смотрим на время, на восемь нижних залов остается по три минуты на каждый. Ноги в руки и несемся в автобус. Едем в Планетарий, от бессонной ночи в пыточном автобусе, и бесконечной беготни пол группы (если не больше) засыпает))))))Еду хватаем кто где может, на ходу, организаторами это не предусмотрено, не только в рамках финансов, но и времени))) Вот и все. Время 14-00, до 22-00 свободное время, которое каждый убивает как может. Лично мы возвращались на Курган, потому что памятные места такого масштаба ТАК посещать кощунство. Если коротко - галопом по Европам. Только из уважения к красоте и величию этого города ставлю 2. Разочарована.

Ездили с Фирмой Цезар первый и теперь уже последний раз. Приехали только сегодня, поэтому сразу же сели писать отзыв, чтобы как можно больше людей узнали об их непрофессионализме.Нам был нужен только проезд автобусом туда и обратно.Я обзвонила пять фирм,и выяснилось,что у Цезара самые дешёвые цены.Точно указывала конечный пункт,дату и кол-во людей,но по приезду в их офис,выяснилось,что цена выше.К дороге туда у нас претензий нет,водители и сопровождающая Татьяна всегда сообщали сколько времени остановка,остановки были часто,из графика мы не выбивались,если не считать пробок,всегда пересчитывали людей в автобусе и отвечали на все вопросы туристов.Но наступил день отъезда.Нас должны были забрать в 16:00,в 8:30 позвонила сопровождающая Галина и сказала,что нас заберут в 12:00.Началось,что называется хватай-лови. День уже был потерян по вине фирмы "Цезар",а если бы в это утро у нас была бы оплачена экскурсия ? К нужному времени мы подошли на остановку,которая в этом населённом пункте ОДНА !Сообщили об этом Галине,она нам сказала цвет и номер автобуса и что они уже подъезжают.Каково же было наше удивление,когда через 10 минут автобус промчался мимо нас,даже не думая заворачивать на остановку !!!Я позвонила Галине,на что она мне сказала брать такси и догонять их.Я естественно отказалась делать это за свой счёт.Через 10 минут она согласилась оплатить такси,но тут ей повезло:местные жители,наблюдавшие за происходящим,подбросили нас до автобуса бесплатно.

Ездили с ребенком в Анапу.Отдых очень понравился.Но как приближался отъезд-настроение падало,потому,что полнейшие неудобства в автобусе! Ехали туда -нас то морозили-мы одевались,то совсем выключали охлаждение и мы задыхались от нехватки кислорода,ведь в салоне 50 человек!Когда просили включать кондиционер,водители делали вид,что не слышат с первого раза,а только с третьего начинали нас морозить.Короче ребенка я будила то одеваться,то раздеваться.В салоне было много детей,так как отдых в Анапе детский в основном.При этом туалет был закрыт,через каждые 3-3,5 часа нам делали остановку в кусты или в туалет,в который сам не зайдешь,не только с ребенком!Лучше было ,когда нам остановили ночью около такого "туалета" и все побежали по полю садиться-где придется!Когда мы с ребенком тоже побежали туда,то с ужасом увидели,что на каждые 50 см лежат кучки говна.Как мы не наступили-не знаю,потом выбирались как по лабиринту.Но другие и наступили и сумочки поставили-сплошной комфорт и санитария!Почему в автобусе с детьми был закрыт туалет?Что на био-жидкость денег не хватило с наших путевок?Потом-дети терпеть как взрослые не могут по 3 часа!Просто ужас,а не поездка! Теперь,отправляясь автобусом надо спрашивать и про кондиционер и про туалет!Без удобств больше не поеду! В прошлом году ездили с фирмой Астринтур-автобус был такой же ,но с кондиционером,который не выключали и с туалетом! Да и сервис у Астринтура был на пятерку!Гид нас развез на автобусе всех по гостиницам,устроил всех.Когда уезжали-все наши тяжелые сумки увезли на такси сначала до автобуса,а мы на легке сами дошли.У Цезара же автобус был объединен с другой фирмой,поэтому нас высадили на автостоянке и сказали всем самим добираться до гостиниц и обратно тоже!Сервиса никакого!

Согласна с большинством отзывов о БЕЗОБРАЗНОМ "автобусном обслуживании" от фирмы "Цезар"! Ездили летом 2015 года с ребёнком в Сочи, поездку оплатила через "Цезар", обещали комфортабельный автобус. На деле оказался не предназначенный для дальних поездок "Мерседес", в котором мы ехали почти сутки в скрюченном состоянии,т.к. сидения не раскладывались(!) Но самое ужасное- это то, что нас обслуживал всего ОДИН ВОДИТЕЛЬ, и это туда и обратно (он отвёз одну группу и забрал другую, в итоге был более двух суток в пути, т. к ехал в Гагры!) Экскурсовод старалась развлекать водителя, чтобы тот не уснул ; водитель постоянно курил, весь дым шёл в салон на пассажиров; на замечания он говорил, что курит, чтобы не уснуть! Где- то под Элистой у водителя уже не было сил, и экскурсовод попросила нас выйти из автобуса, погулять полчаса, пока водитель поспит. В итоге он спал более часа, а потом опять курил и продолжал "морозить" людей холодом из кондиционера.... Очень жалею, что сразу не обратилась с претензией в фирму и в прокуратуру! Теперь ВСЕХ ОТГОВАРИВАЮ ЕХАТЬ НА АВТОБУСЕ с "ЦЕЗАРОМ" и сама ни за что больше не попадусь на из лживые слова о комфортабельном проезде и страховке! БЕРЕГИТЕ СВОИ ЖИЗНИ!

Я так понимаю отзывы о поездках здесь пишут сами работники ! А так в принципе Разведут впутают в блудняк А потом сваливает все на других !Категорически не рекомендую этот кооператив

ПЛОХО!!! Мы ездили семьей их 4-х человек на море, пользуясь услугами этой фирмы. При заключении договора нам было любезно предоставлено право выбора мест в автобусе. Каково было наше изумление, когда при посадке нас сажают на совершенно другие места, причем поделив нас на 3 и 1 (трое, это двое детей и взрослый должны были ехать с чужим человеком на парном сидении, еще один член семьи на другом ряду в совершенно неудобном месте от нас). Причин вразумительных, почему так получилось, нам не сказали. Далее было еще интереснее. На обратной дороге, нас сажают также. Хотя мы настоятельно просили управление учесть этот неудобный момент и попытаться все же нас посадить семьей вместе. И тут началось самое веселое: госпожа Надежда, которая является сопровождающей, решила, что наши просьбы не имеют никаких оснований, откровенно начала грубить и угрожать высадить нас на дороге. Ни доводы, ни просьбы ее впечатлили. Самое кошмарное, что в таком неприглядном положении оказались почему-то только мы. Всех остальных рассадили "по-семейному" принципу. Госпожа Надежда, не имея профессиональных навыков общения с людьми и решения конфликтов мирным путем, наоборот старалась усугубить ситуацию и шла, как она сказала "на принцип". Уважаемая Надежда, работая в сфере обслуживая, вы просто обязаны пойти на встречу клиенту и максимально удовлетворить его просьбу, тем более, что ошибка посадки туристов была сделана именно вашей фирмой. Впечатление от поездки было испорчено невнимательным, неучастливым, посредственным, а последствии просто хамским и грубым отношением персонала фирмы.

Никогда больше не обратимся в эту фирму. Отдых был испорчен. При покупке путевок на черное море в Архипо-Осиповку были обещаны шикарные номера , показали фотографии, даже уточнили номера люксов, но по прибытию на место нас заселили в какие то бараки , c видом на каменную стену. На все наши претензии не отреагировали. Самое обидное , что ехали отдыхать маленькие дети . Никому не пожелаю столкнуться с таким хамством!!!!

Если бы на рецепшн девушки были вежливее и внимательнее, в этой гостинице было бы гораздо больше проживающих. В холле чисто, номеров мало, доп. кровати в двухместные ставить нельзя (хотя есть позиция в прайсе). Красивый вид из окон отеля.

сегодня приехали с Геленджика.Брали только проезд.Профессионализм сопровождающей Ольги просто безобразный.Автобус предоставили неподготовленный для перевозки туристов в летний период:Старый,грязный,кресла не опускаются,кондиционер работает,но конденсат постоянно льет на туристов. До Астрахани так и доехали в мокрой одежде.Обещанного фирмой комфортабельного автобуса не предоставили.

Турфирма Иванченко не выполнила свои обещания, заявив себя в качестве спонсора фотоконкурса на сайте Каспий инфо "Мое путешествие". Первый случай невыполнения обязательств в рамках проведения фотоконкурсов на этом сайте. ПОЗОР!!!!

Очень недовольны работой данной фирмы. обратились к ним за поездкой в Кабардинку. была озвучена одна цена. внесли залог, как только пришли за две недели оставшуюся сумму, почему то цена возрасла. менеджер пояснила, что ошиблись в подсчетах. скажите, а это мои проблемы? тем более что в офисе мы были не один раз и ничего никто не сказал.До отдыха две недели , самая пора отпусков и так обмануть клиентов. в результате пришлось забрать деньги и срочно искать новую турфирму. больше сюда ни ногой.

ваша агенство отправили в отель крым в кисловодск...хуже этой гостиницы ничего не видел грязь не работающая сантехника хамство персонала грязное постельное белье торчащие гвозди в полах ...вы ИСПОРТИЛИ новогодние праздники! Позор ! Никому не посоветую континенталь!

Отвратительный сервис, будьте аккуратны на самом деле это прикрытие Росс тур, так сказать ширма. и в случае чего некому будет предъявить иск, обманули с отелем.

Отвратительно, деньги в лучшем случае приходят через сутки, сейчас уже 3 суток жду. Народ не пользуйтесь их терминалами. Это отвратительная компания.

ТЕРМИНАЛ В СОЧИ ТЕЛЕФОН В ЧЕКЕ НОЯБРЬСКА ПЛАТНЫЙ ОПЕРАТОР НЕ ОТВЕЧАЕТ ЖУЛЬЕ 89282425352 ОТЗЫВЫ НА САЙТАХ САМЫЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ПРИДУТ ДЕНЬГИ ИЗВИНЮСЬ А ТАК

Люди осторожно с этой компанией,отдавайте деньги только после оформления в рег.палате,ни в коем случае не соглашайтесь заранее с пред оплатой,а лучше вообще не связывайтесь с ними!!!