Первый раз столкнулась с таким хамством. Приехал Дмитрий на opel astra темно-серый номер 667. Я писала, что поеду с двумя детьми и коляска. Приехал, заблокировал двери и сидит в машине морда кирпичом. Я в шоке. Диспетчер связалась с водителем, и сообщила, что он видите ли готов выполнить наш заказ. И не огласила причину его действий, не принесла извинений. Конечно я с ним не поехала. Опасно доверять свою жизнь и жизнь детей больным на голову людям! .

Несколько мес пользуюсь этим такси, всегда всё устраивало, всегда оставляла водителям на чай, но 15.02.мне не повезло! Я всю дорогу была вынуждена слушать ворчание, что за три копейки меня должны везти с Виза на Химмаш... Я была после операции, а не просто покататься вышла. В итоге он сказал, что я ему должна на 55р больше, потому что он не обязан меня развозить. Теперь думаю другое такси буду вызывать, чтобы не чувствовать себя виноватой. Ниссан бежевый 752, спасибо за испорченное настроение.

Александр,а как я могу дозвониться до Валерия,если после 17.00 (по Новосибирскому времени)в Новосибирске ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает?Прошу уточнитьграфик работы филиала. С наилучшими пожеланиями, Наталья.

согласна с Натальей про хамку. Бумаги теряются.В компании бардак.Руководство ничего делать не хочет. Даже судя по комментариям, оставленным здесь. Если не могут сотрудники с правиться-увольнять и все.

Хочу предостеречь всех, кто собирается доверить перевозку груза этой транспортной компании. НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Мы воспользовались их услугами при переезде в конце 2014 года. Итог: все вещи разворованы, коробки безжалостно вскрыты, раскурочены, несмотря на то, что мы их обклеивали скотчем. Сумма ущерба составила минимум 250 тыс., помимо того, что вероятно, их сотрудники носят наши вещи. Я связывалась с их генеральным директором, он знаете что сказал, когда услышал сумму ущерба? : "Вы что, золотые слитки отправляли?" Мне хотелось бы знать, прожив всю жизнь в одном месте, один раз в жизни переезжая в другой город, отправляя все свои вещи, он что думает, это несколько тысяч стоит?!!! При приеме вещей их сотрудники уверяли, что опись не нужно делать, что у нас это домашние вещи, что все доставят в лучшем виде, что у них очень надежная компания.... В итоге суд присудил возместить нам ущерб в размере нескольких тысяч (по 2 тыс. за каждое пропавшее место). И то их до сих пор не перечислили, хотя уже июнь 2016. Мне даже вспоминать не хочется, но считаю, что наша история кому-то сохранит вещи, деньги и нервы.

Привезли убитые коробки, разодранные. Украли укулеле , колонки, разбили часть кухонной посуды и т.д. Стоимость перевозки из Питера в Москву стоила около 3000руб., в итоге ущерба больше чем на 20000руб. Ничего возмещать не будут, т.к. в документах сказано, что клиент сам несет ответственность за сохранность груза в случае его не страховки. Спасибо большое за "приятный и отличный" переезд.

Сдали груз в Екатеренбурге 26.01.17 до 31.01.17 продержали груз у себя на складе.. Сроки доставки фантастические!

Компания Регион Групп - самая дерьмовая и непорядочная транспортная компания, какую только можно найти на рынке. В декабре 2016 забрали наш груз в Санкт-Петербурге. Груз так и не поступил в Екатеринбург. Сначала неоднократно лгали о местонахождении груза, выдумывая то одну причину, то другую. В итоге сообщили нам о том, что груз был похищен у их транспортной компании неизвестными лицами. После порекомендовали нам обратиться с претензией к ним по истечении 30-дневного срока, предусмотренного законом «О транспортно-экспедиционной деятельности». Что мы и сделали. Однако после истечения еще 30 дней, данных им законом для рассмотрения претензии клиента, получили ответ о том, что они ничего не будут нам компенсировать - ни стоимость похищенного у них груза, ни стоимость оплаченных им нами транспортных услуг, которые они фактически не оказали, т.к. груз наш они передали для транспортировки в ООО "Конс Лайн", которое груз и похитило. Связаться с этим перевозчиком не удалось. По телефонам, которые нашли в сети, нам сообщили, что эта компания не работает с 2016 г. Стоимость транспортных услуг, которые они также отказались нам возмещать, предложили зачесть в счет будущих перевозок. Кроме того, сообщили, что впредь транспортные услуги будут оказываться от лица другой транспортной компании с удивительным образом похожим названием. Вообщем, все это очень похоже на кидок. Размер ущерба – более 100 тысяч рублей. Ранее, оказавшись в аналогичной ситуации, получали безоговорочное возмещение стоимости утраченного груза от другой транспортной компании. Внимание всем, кто ищет транспортную компанию. Никогда ни при каких обстоятельствах не доверяйте свои грузы данной транспортной компании. Сбережете время, деньги и нервы.

Заказав такси (за 9 часов) на строго определенное время , мне звонит девушка диспетчер и говорит о том, что извините...водитель опоздает и подъедет чуть позже минут на 10-15 (для меня это критично-знала, заказала бы на эти же 15 минут раньше). Спрашивается, вы что первый день работаете или не знаете, что в городе постоянные пробки, не можете рассчитать время!? (Повторяется такое не однократно) Ну с этим ладно я могла смириться и к тому же водитель приехал вовремя... Сев в машину к водителю, мне был задан вопрос: "Как лучше проехать?", на который я ответила: "Везде пробки, поэтому на ваше усмотрение..." (водитель выбрал наиболее длинный путь) Стоя в пробке рядом с остановочным комплексом. Маршрутное такси отъезжает от места остановки, водитель его не пропуская, т.е. не давая преимущества в движении, нажимает на сигнал и начинает орать матом (какие то слова я слышала наверное первый раз в жизни), это было ужасно!!! Я объяснив водителю, о том, что он не прав...процитировав текст ПДД "...водитель должен уступить дорогу отъезжающим от остановки маршрутным транспортным средствам" и вежливо попросила не выражаться: в первую очередь, потому, что рядом сидит ДЕВУШКА, а уж во вторую-это КЛИЕНТ! На что последовал ответ: "Я не офисный работник". Я думаю это не дает право так выражаться!!! "Девушка вы не выспались?!". А уж это не ваше дело!!! "Вы сидите в чужой машине..." Блин... я вам за это деньги плачу!!! Уважаемые водители такси...ВЫ сами выбрали такой способ заработать деньги. Поэтому ВЫ отвечаете за безопасность пассажиров во время поездки, ВАМ платят за это деньги. Как говориться "Взялся-Вези" Настроение с утра было испорчено!!!

Пользуюсь этим такси ежедневно, чтобы добраться до работы. Устраивает цена, но вот водители раз на раз не приходится. Некоторые хамят открыто, высказывают мне недовольство и наезжают за то, что вынуждены так дешево меня везти, кто-то агрессивно реагирует когда я ищу деньги чтобы расплатиться и т.п.

С ВЕЧЕРА ЗАКАЗАЛА ТАКСИ НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО, СРАЗУ ПОСТУПИЛО СМС О ТОМ, ЧТО ЗАКАЗ ПРИНЯТ. УТРОМ В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ТАКСИ НЕТ... ЗВОНЮ ОПЕРАТОРУ АВТООТВЕТЧИК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ОПЕРАТОР ИЩЕТ МАШИНУ НА ВАШ ЗАКАЗ...... СХВАТИЛА СУМКИ, КОТОМКИ, КОРОБКИ И ПОБЕЖАЛА НА АВТОБУС... С В О Л О Ч И !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ХОТЯ БЫ СМС ПРИСЛАЛИ ЗАРАННЕЕ ЧТО МАШИНЫ НЕ БУДЕТ.

Такси так себе! Мне почему-то не понравилось пользоваться их услугами! Цена правда относительно маленькая, около 150 рублей во все точки города.....Ждать очень долго приходиться и это доставляет маленькие трудности. Ещё очень трудно дозвониться , такое ощущение будто в кремль звонишь! Да и машины всегда какие-то странные приезжают.... Так что я не в восторге!

Действительно жаль, что не прочитал отзывы об этой компании заранее.... Сроки грубо нарушены. Обязательства не выполнены! Цветы до сих пор не доставили! Очень неприятный осадок остался. Не говоря уже о потерянных деньгах. Повелся на ссылку в поисковике, хотел отправить букет в другой город )))) Нет обратной связи. На все вопросы отвечают так как будто у них в офисе только один телефон стоит и тот факсы по старинке принимает и ни о каких других средствах связи с "партнерами" речи не идет. Это больше похоже на мошенничество. Если внимательно прочитать их публичную оферту, все встает на свои места. Как правило, заказывая товар или услуги, люди пренебрегают изучением необходимых документов, а зря.

Ниже моя переписка с менеджером Эдельвейс. Когда оформлял заказ звонили 3 раза в день. Сейчас телефон не берут, на просьбу по майлу перезвонить, не обращают внимания. Заменили в букете без согласования со мной - цвет роз, цвет гвоздик, корзину, общий вид и расцветку букета. Про остальные замечания, меня просто посылают подальше. Очень пожалел, что оформил заказ. Хочется все вернуть обратно. Переписка продолжается, менеджер хочет от меня избавиться, ждет 6 часов пятницы, чтобы забыть про меня. Ни в коем случае не заказывайте ничего в Эдельвейс, кому интересно скину фото их заказа, и фото моих заказов в других НАСТОЯЩИХ компаниях по доставке подарков. Пятница, 1 ноября 2013, 19:17 +06:00 от Edelweiss : К содалению, мы не увидели цветы в корзине. Сами корзины, а также сопутствующие товары могут отличаться от представленных на сайте, это зависит от ассортименты в конкретном городе, а доставляем мы цветы в сотнях населенных пунктов. Все картинки корзин, ваз, тортов, игрушек, конфет и пр. представлены только для примера. Торт всегда покупается в ближайшем магазине, равно как и конфеты. Коробка по акции не обозначена маркой Коркунов, фото коробки также представлено для примера. -- С уважением, Елена Служба поддержки, компания "Edelweiss". http://edelweiss-service.ru/ 8-800-555-55-96 ICQ: 490-583-991 Вот фото Рука у моей супруги маленькая, по всей видимости корзина по габаритам вовсе не для букета Премиум. Естественно цвет, плетение, ручка не соответствуют Вашим фото. ! Скотч поперек корзины! - это последняя капля. Прошу перезвонить мне по данной доставке с Вашим решением по данному "подарку". Пятница, 1 ноября 2013, 16:58 +06:00 от Менеджер Edelweiss : Здравствуйте. Просим выслать фото корзины. 1 ноября 2013 г., 16:51 пользователь Дощанов Рустам написал: Здравствуйте! Посмотрел предварительно заказ по фото. В букете заменены все цветы, в заказе заменена каждая позиция. Пока что не доволен всем: 1. Букет. Не те Розы. цвет Роз не оранжево-кремовый как написано на сайте, и не персиковый как меня уверяли по телефону. и даже не нежно-бежевый (на мой взгляд) как на сайте они по факту ЖЕЛТЫЕ, ну может быть в тени виднеется что то оранжевое. Если бы такие розы были на сайте на фото, я бы никогда не заказал их. какой то намек на расставание получился у вас Я спросил иммениницу как выглядят розы , она ответила желтоватые((((((( 2. Замена состава букета Согласована со мной по телефону замена гербер на ромашки обещали что все сделают очень хорошо (зря я поверил) По факту ромашки выглядят хмуро и с зеленовато-желтой незрелой сердцевиной На сайте конечно ярко красные сочные. Должны были быть РОЗОВЫЕ гвоздики, вместо них какие то ЖЕЛТЫЕ цветы На сайте яркий, легкий, весенний букет в форме овала мне привезли контрастный , угрюмый, "упавший три раза" букет (нет общей целостности формы как на сайте) Вечером проверю состав букета по количеству цветов уверен что там меня тоже ожидают "сюрпризы" 3. Торт тоже не тот на сайте на фото очень красивый (мы подобный заказывали в Москве на день рождения) По факту привезли как в "Магните" в нашем дворе (см.фото). Если бы на сайте разместили фото того, что доставили я бы не заказал такой торт 4. Конфеты вообще не те На фото коркунов, по факту какое то ассорти мы с женой любим Коркунов поэтому и выбрал у вас на сайте тот же коркунов стоит 400 руб. если бы знал лучше бы доплатил зачем мне бесплатная коробка конфет с дворового ларька??? 5. Опоздание на полчаса при доставке в 990 руб. могли бы и вовремя приехать все знают что в Сочи пробки днем Выводы: На сайте - все выглядит красиво, ярко и очень качественно. По факту - все выглядит очень дешево, не интересно и отталкивающе. Мое впечатление - заманили красивой картинкой, доставили все с заменой по максимуму дешевое. Надеюсь что хоть открытка не "от руки" подписана неровным мужским почерком... Жду от Вас ответа... Почему вместо оплаченных кремовых роз, ярких гербер, розовых гвоздик, бежевого торта с цветными шариками по бокам и коркунова пришли !желтые! розы, угрюмые ромашки, !желтые! цветочки, бледный торт и ассорти конфет с дворового ларька ????? плюс ко всему с опозданием P.S. Я не суеверный, но за 7 лет совместной жизни ни подарил любимой ни одного желтого цветка, вы мне и розы и гвоздики "пожелтили"... "спасибо"...

я очень недовольна эдельвейс-сервис! 15 октября 2013 года сделала заказ в Воронежскую область,заказ должны были доставить 18 октября 2013,но доставили 19 октября !!!!!!как мне сказали,что флористы перепутали число!!!!в качестве извинения предложили добавить цветы... Если сравнить что доставили и как я заказывала это и близко не стояло!!! Мало того,что праздник был испорчен,так еще по хамски разговаривали и "добавили" цветы которые должны были быть изначально!!!!Позорная корзина фруктов,бомж-версия,которую я могла сделать и то лучше. Самое обидное,что я делала заказ за 3 дня ,чтобы точно в др принесли заказ,но фиг там,эдельвейс сам знает когда приносить подарки!! СПАСИБО ,больше заказывать там никогда не буду!!!!! и никому не советую,надурят только так

11 мая 2013 года я имел неосторожность обратиться в компанию "Эделвейс", которая специализируется на доставке цветов - о чем на данный момент очень сожалею.. Выбрав на сайте компании (http://edelweiss-service.ru) понравившийся букет - указал адрес доставки и оплатил заказ Приятно удивило, что процесс заказа занял не более 5 мин; но больше радовало то, что букет цветов обязательно подарит улыбку и хорошее настроение получателю в его день рождения. Проблемы начались в день вручения букета получателю. Сначала сотрудник компании "Эделвейс" уведомил меня по телефону об отсутствии одной из составляющих букета: камиллы, далее об отсутствии желтых хризантем (из которых, собственно, и состоит практически весь букет) Фотографию врученного букета мне выслали только 21 мая Для сравнения: справа заказанный букет, слева - полученный -- Помимо этого хочу заметить - стоимость данного букета составила 4200 руб. Возможно это форс-мажор в работе компании или исключение из правил - делайте выводы сами Вопрос в другом - стоит ли рисковать теми позитивными эмоциями и хорошим настроением, которые Вы намерены подарить близкому человеку посредством цветов.. P.S. Вот что ответил на мою претензию представитель компании "Эдельвейс" по e-mail: "Букет круглый. Комплектация и замена цветов согласована с Вами и соответствует составу, заказанному Вами на сайте, следовательно, и стоимости... ... Касательно оформления букета: мы оставляем за собой право изменять оформление букета, исходя из наличия материалов в местном флористическом салоне... ... Оформление букета может отличаться от фотографии на сайте, о чем написано в принятых Вами Условиях Предоставления Услуг, являющихся Публичной Офертой" http://edelweiss-obman.nethouse.ru/

Отстойный сервис по доставке, на сайте одно, в реале получите соооовсем другое, в жизни больше там не закажу и другим не советую.

Ужаснейшая компания,никому не советую ей пользоваться. Вместо 7 марта букеты хотели доставить 9 марта после 21 часа (я отказалась), никаких извинений,никто не позвонил, что доставка произошла не в срок,как будто это норма.Даже одной звезды жалко для оценки их работы

Всем, кто "наткнулся" на предложение оказать услугу по доставке цветов с помощью ООО "Эдельвейс-сервис", настоятельно предлагаю забыть об этой компании, чтобы не портить настроения себе и своим близким. Сервис оформления заказа и получения денег с клиентов у них организован хорошо, а выполнение заказа никак не гарантировано. Дважды цветы не были доставлены. После первого раза, по своей наивности, поверил в искренность принесенных ими извинений, но их безответственность они продемонстрировали во второй раз. Кроме того, просьба позвонить получателю для уточнения времени доставки ими вообще не принимается во внимание: звонки не делаются в принципе, цветы служба доставки бросает на пороге дома. Не верьте их извинениям и обещаниям каких-либо компенсаций за причиненные неудобства - у них эти обещания не подтверждаются делами. Виктор Попов, Санкт-Петербург

Заказала В фирме букет для мамы "Весеннее настроение" 5030 руб. заказ 1295026020 с доставкой. оплатила 2 марта. 12 марта букет так и не доставили. По тел 88005555596 ничего не знающие операторы, все созваниваются с какими-то менеджерами, которые все время недоступны. Короче ни букета, ни извинений, никакого весеннего настроения. Я так понимаю денежки тоже можно не ждать. Красиво пишут на сайте. По факту фирма-дрянь