Мой самый первый провайдер, чей интернет я использовал в Екатеринбурге. Не сказать, что я им полностью доволен, очень часто обрывалась связь и соединение, что доставляло определенный дискомфорт. Тарифы довольно дорогие, по сравнению с остальными провайдерами. Так что не советую!

Данный провайдер мне не очень нравится, и этому есть очень хорошее объяснение: цена высокая, а скорость низкая, не соответствует той, которая заявлена в тарифе. Очень сложно дозвониться до операторов, хотя качество обслуживания и отношение к клиентам хорошее. Также цены Единственное, что может порадовать клиента - акции на услуги, которые сейчас проходят.

не могу понять ттк урал у меня тормозит нооубук какая программа должна быть мы платим деньги за торможения или нас обманывает компания

Самый ненадежный провайдер, постояно отрубается интернет, в техподдержкЕ говорят что на подстанции авария, то пожар где-то, такое ощущение что живешь не в 20 веке, а в 17 и вокруг только постояно пожары и отключение электричества

дерьмо полное( обращался в техподдержку в течении недели обещали каждый день что завтра приедут))) итог через две недели позвонили и спросили все ли у меня хорошо)))и мною были посланы на***

Столь ужасное обслуживание встречал лишь семь лет назад у кабинета, но они исправились и со слов знакомых, кто сейчас подключен к ним, все хорошо у них. Кому лень читать, то суть отзыва такая: ТТК, как провайдер отвратителен, техническая поддержка не компетентна и состоит в том, что сначала ждете 3-5 минут, пока ответит оператор, далее они составляют и передают заявки между отделов, а это может продлиться до бесконечности, ну и нельзя упустить стандартное кормление "завтраками", которые порой растягиваются на 2,5 месяца. Так вот, подключен к ТТК уже больше трех лет, на двух адресах, в самом начале было столь все хорошо, что даже не требовалось знать номер технической поддержки и реквизиты. Оставил заявку на подключение и пришли два мастера в следующий же день, проверили провод, настроили соединение и ушли, были очень вежливы и компетентны, это меня конечно же очень обрадовало, тем более в то время сидел дома со сломанной ногой. Прошло около 17-18 месяцев, как начались проблемы, пинги, скорость, собственно обычные проблемы, исправили очень быстро, это тоже порадовало. Прошло еще пол года и я перебрался в другую часть города, где все и началось, скорость резалась круглые сутки, нормально пользоваться интернетом получалось лишь с 3 до 5 часов утра и то не всегда и в разных районах, коллективно оставляли заявки, но в ответ слышали "У нас все хорошо - это у вас вирусы" (дибильность этого ответа зашкаливает, были еще варианты ответов, но их дибильность не была меньше) и чаще всего бросали трубку. Спустя два месяца ужаснейшего интернета и каждодневных звонков, они все таки сменили пластинку и мы начали слышать в трубке "Извините, у нас идет смена оборудования, будет готово к концу месяца", на тот момент было то 15 число, то ли 11, что оказалось на самом деле, его поменяли лишь через 2,5 месяца. И АЛЛИЛУЙЯ!Все стало нормально, конечно были мелкие обрывы, но больших проблем не вызывало. Худо бедно доработал интернет до 28 апреля этого года, позвонил в тот же вечер и оставил заявку, перезвонили только 30 апреля вечером и сказали "У вас кончились деньги", отличное решение проблемы, подождать пока кончаться деньги и отмазаться от работы составшись на отсутствие денег, на мой вопрос "Почему я должен платить, если интернет не работает?", мне ответили "Иначе мы не можем вам помочь", что меня просто вывело из себя, но я все таки пошел и заплатил, ибо праздники впереди были. Через десять минут, после того, как убедился, что деньги пришли на счет, перезвонил и опять составили заявку, но в этот раз перезвонили очень быстро, но эта скорость компенсировалась тем, что услышал в трубке "Мы выяснили проблему, у нас проблема с %название чего то%, спасибо что сообщили нам, просим прощение за доставленные неудобства", и сказали, что в праздничные дни они работают и все будет готово через 1-2 дня, в зависимости от проблемы. Что происходило у них там я без понятия, но следующие 10 дней они не брали трубку, ну и я просидел все эти 10 дней без интернета совсем, обещали сделать перерасчет, но я не проследил сделали они или нет. Что произошло три дня назад, я позвонил, объяснил проблему, оператор составил заявку, я со спокойной душей ждал звонка, на следующий день мне звонит очередной не компетентный сотрудник, который опять мне заявляет мне "У вас кончились деньги", дальше диалог был очень интересным - когда я оставлял заявку, деньги были, а интернета не было - а когда вы оставляли заявку? - вчера вечером, около девяти вечера - я вижу, что у вас зарегистрирована активность в 21:30, входящий трафик на 660 килобит (поясню, для тех кто не понимает в чем соль этой фразы: Термин «килобит» чаще всего используют при указании скорости передачи информации, а не объема. Вообще это пропустил и не придал значение.) - но ведь я не мог им пользоваться, тем более в это время - мы не видим у вас проблемы и ничем не можем помочь После этого я сбросил трубку, ибо продолжать спорить с "этим" было бесполезно. Прошли выходные и около часу назад, мне все таки решили проблему, сказав "Ваше дополнительное оборудование отправляет не корректные пакеты и вы автоматически получаете блокировку", на вопрос "Из-за чего такое происходит", мне лишь настойчиво просили обновить прошивку на роутере. Сейчас сижу с напрямую подключенным кабелем и опять походу получил блокировку, якобы из-за "не корректных пакетов". ПС: что бы отправить этот отзыв, пришлось ловить момент, когда интернет будет работать хотя бы больше пяти секунд.

Ох уж это ip tv! Все вроде нормально и компания хорошая и цены приемлемые, но вот как загрузишь сеть больше чем надо и началось то картинка в телевизоре рассыпется, то еще какая беда. Тех поддержка правда хорошо работает и это радует.

Здравствуйте. До недавнего времени все устраивало. Пока после недавних тех. работ (которые, к слову, длились весь день, то и дело обрывая интернет и так с нестабильной скоростью), и так два дня, пинг во многих приложениях увеличился в два раза, а вместо "Нижнего Тагила" (ближайшего сервера, который показывал SpeedTest при измерении скорости интернета), теперь Красноярск, да и работа в браузере замедлилась, пусть и не значительно. Заходил сегодня в ТКК в г. Серове, девушка сначала невнятно что то объясняла, под конец же выяснилось, что оказывается "лагают сервера и дело вовсе не в моем компьютере, а чтобы решить эту проблему, нужно писать в центральный офис в Москву, так как федеральная компания". Тариф "Летай" - 100мб, а по факту до 60 дотягивает только утром, а вечером и вовсе 6мб/сек. В тех. поддержке тоже ничего решить не могут. Почему, заплатив 650 руб в месяц за 100мб/сек, я получаю по качеству интернет как у того же Ростелекома за 200? Кстати, у знакомого такая же история - весь день обрывается интернет, то и дело скачет пинг и скорость. Ранее такого не было. Буду отключаться. г. Серов

14 июня хостинг Net angels отключил мои сайты. В тех поддержку не дозвониться. Никаких объяснений причин. Неизвестно, сколько времени сайт не работает. Ужас

Уважаемые посетители,не в коем случае не верьте накрученным отзывам,что люди пользуются по пол года! Посмотрите на любом источнике информацию о сайте (прилагается 3 скриншота). Люди написавшие что пользуются по пол года ЛОЖЬ и ОБМАН. Какие пол года если домен только не давно зарегистрирован и Москвичи работают с осени. К качеству товара ничего не могу добавить, судите сами.

Странно, что их еще не пересажали. Лохотрон в чистом виде. Отдал за услугу 35 000 руб. из последних сбережений. Результатов 0.

Непрофессионально и безответственно. Если вы рассчитывайте на серьезное отношение и грамотный подход к решению задачи - проходите мимо этой компании. Неопытные и безответственные сотрудники: менеджер, который с первого раза никогда не понимает, и утверждает, что ему не было дано указаний, несмотря на то, что все есть в электронных письмах, приходилось носом тыкать, потому что по каждому вопросу были косяки. Сотрудники колл-центра, которым наплевать на вашу компанию, говорят, что взбредет в голову или по заученному скрипту. Сначала, мы были в шоке на первой аттестации от непрофессионализма сотрудников, одна из которых призналась, что она вообще первый раз села за телефон. На вторую аттестацию дали более опытных, но выбирать пришлось по принципу "кто не самый худший из них". Сначала они звонили не по той базе, хотя наш сотрудник потратил время, чтобы откорректировать базу, они все равно взяли старую. Далее были куча недоделок и постоянных проблем, а вылилось все в то, что сроки работ, которые мы обговаривали с менеджером заканчивались, а звонков было выполнено меньше половины. Толку от этих звонков было мало. Мы приняли решение отказаться от таких услуг, о чем сообщили письменно менеджеру, который остановил обзвон, но обратиться к нам не удосужился, хотя мы его об этом просили. В течение двух недель мы пытались до него дописаться/дозвониться, оставляли просьбу и по телефону и по эл.почте. Потом сотрудники на этот счет сказали, что не получали никаких просьб, хотя все зафиксировано. В конце концов, не получив никакой связи с менеджером, отправили заявление на возврат оставшихся из аванса средств, и ждем возврата уже 1,5 месяца... Поскольку деньги мы этой конторе не в долг дали, а в счет услуг заплатили, затягивание возврата нарушает законодательство. Поэтому было подано заявление в надзорные органы. Возиться с этими ребятами уже порядком надоело, отдали дела юристам, пусть судятся.

"Голословно хвалить компанию, не вижу смысла, мы предоставляем все возможности проверки уровня нашей работы, все в Ваших руках. Действуйте на Ваше усмотрение, всего доброго!" Если мои менеджеры подобным тоном общались с клиентов - убил бы.

Переехал на Пионерку подключил конвекс! Самый ужасный провайдер. На месяц несколько раз интернет отрубался. Заявку принимают, потом делают 2-3 дня.

очень большие цены на подключение ЦТВ, требуется приобритение приставки у компании + стоимость настройки данной приставки... неудобно очень

Ужасный интернет,всё лагает,постоянно отключается,связь обрывается,скорость низкая.От техподдержки толка 0.Если в доме енсть другой инет,то подключайте его,чтобы там нибыло,иначе будете звонить их специалистам каждый день как маме родной

пошел уже ВТОРОЙ месяц как мне не могут(или не желают)устранить неполадки в результате которых я не могу смотреть телевидение,каждый день я делаю заявки,нокроме как"заявка принята" дальше дело не идет,правда один раз пришел техник все проверил,сказал что в доме все нормально,и все,на этом ремонт закончился. Дальнейших действий никаких, как можно верить данному провайдеру?!

Отвратительный конвекс!!! Пользовались их услугами долгое время, интернет часто вылетает, но с этим можно жить (скорость хорошая и другого провайдера пока не нашли). Когда подключили телевидение - пожалели спустя неделю. Месяц пытались избавиться от тех самых "квадратов" и надписи про потерянное соединение. В итоге решили расторгать договор. Приехать не было возможности, отправили им на почту. Все написали, отсканировали, выслали. Неделю ждали хоть какой-то реакции - не даждались (((( позвонили, нам ответили: мы не получали вашего письма. Отправили повторно. Ситуация повторилась. Приехали все же в офис, там написали заявление еще раз, потребовали назад деньги (все оплачено вперед по договору с ними, а это - 5 тыс). Сначала отнекивались, что такой суммы нет в кассе, потом вдруг вспомнили про приставку, которую они предоставляют (с правом выкупа). Что нужно ее к ним привезти и только после анализа нам могут вернуть деньги. И то надо им предварительно звонить и узнавать есть ли сейчас деньги в кассе или нет. Давайте угадаем: будут ли они и как скоро?

Не могу назвать этот провайдер лучшим, но если приходится выбирать из Дом-РУ (к которому также подключен наш дом) и Convex, то я прослеживаю явные преимущества последнего. Очень хорошие цены, и скорость не подводит. Конечно, есть и минусы: есть услуга "обещанный платеж", только невозможно понять, когда этот платеж иссякнет, потому что ничего конкретного в условиях не написано; хоть деньги на счет зачисляются довольно быстро, но это не факт, что интернет заработает в течение часа;пока додумаешься,как отключить авторизатор - пропадет всякое желание сидеть в интернете; нельзя арендовать роутер. Не могу я сказать,что я в целом довольна услугами нашего интернет-провайдера, но выбирать не приходится

Был у меня когда-то Convex! Я радуюсь, что пришлось с ним расстаться! Во-первых, интернет всегда тормозил! Постоянно! Ладно тормозил, он еще вырубался постоянно! Мы платили по сути в пустую! Зачем!? Пришлось постоянно звонить операторам и узнавать, в чем дело! Это достало! Телевидение - тот же тихий ужас! Также постоянно отрубалось! Приходя домой, ты не уверен, посмотришь ли ты сейчас свой любимый сериал, или найдешь в интернете статью! Вот такая вот беда!