Отзывы о компаниях

Информация

Количество компаний 0

Всего отзывов 120366

Похвалено 120366

Отругано 100494

Продают китайские подделки. Заказал драйвер шагового двигателя и получил корявую поделку от китайских "мастеров".

2015-03-30

Похвалил lash

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Здравствуйте. У меня вопрос к магазину duxe.ru по шаговому двигателю. Первое – почему он оказался китайским??? Об это на сайте не говорилось. Второе – он перестал крутиться на второй день. Сначала появилась непонятная вибрация, потом вовсе заклинило.

2015-06-30

Похвалил Granite

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Торгуют «одноразовыми фрезами», которые точить себе дороже, проще и дешевле выкинуть. Качество фрез от duxe.ru никудышнее, ниже среднего. Предупреждаю тех кто собирается купить алмазные фрезы в этом магазине – нормальной заточки нет и более-менее ее вам сделают только в Москве. Но учтите – после этого ресурс фрезы меньше в два-три раза становится.

2015-07-07

Похвалил Ohotnik

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Оказалось большой проблемой вернуть бракованный подшипник. Пытаются переложить ответственность на покупателя. Деньги вернули через полтора месяца после обращения. Для этого пришлось написать претензию, неоднократно звонить по телефону и несколько раз приезжать в офис.

2016-04-22

Похвалил Cr1stal

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Единственное, что хочется пожелать магазину duxe - провести работу над ошибками и научиться признавать свою вину. Задержали заказ, хотя по их словам все было на складе, без объяснения причин отправили позже, а в ответ ни извинений ничего подобного. Для себя сделал вывод, что к диалогу с клиентом не стремятся.

2015-12-01

Похвалил Alkon

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Станок брал в другом месте, почти год в работе. Но пришлось менять шпиндель, купил в duxe.ru и появилась проблема: вращение шпинделя прекращается прямо в процессе работы, а остальное продолжает работать, из-за чего уже сломаны несколько фрез. Если крутануть его вручную, то крутится легко, без вибраций. Менял частоту, эффекта нет. И опять работа стоит, потому что шпиндель отправил обратно в магазин.

2016-04-05

Похвалил an4ous

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Продают б/у, восстановленные детали. Больше всего возмущает, что это скрывается. Я думал, что покупаю новый швп, а оказалось он после реконструкции. Обещали поменять на новый. После этого не буду с дукс иметь дел. Жаль, что нет управы на таких «предпринимателей».

2016-03-28

Похвалил varenik

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Смотрю отзывы, упаковка и вправду впечатляет. Жаль, что мой заказ ко мне не приехал. Ждала больше 10 дней, пока соберут. Но как объяснили в письме, поставок ближайшее время не ожидается. Хотя на сайте до сих пор отмечено, будто бы товары есть в наличии. Странная ситуация.

2015-12-24

Похвалил SuperNova

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Заказ делал два месяца назад. Купил контроллер, поставил на станок а он начал портить заготовки. В гарантийном отделе сказали что надо было сразу все проверять, а теперь поздно. Пытался объяснить им, что контроллер такой сразу, после установки. А как еще я мог его проверить? Пока не помогло.

2016-04-27

Похвалил Majar

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Сервис как в совке) На витрине есть, а на деле нет в наличии. Зашел на сайт, подобрал что надо, стал заказывать. оказалось что половины нет на складе, нужно ждать две недели, пока привезут (из Китая, наверное).

2016-03-10

Похвалил gennadiysyz

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Купил шаговый двигатель, через два месяца сломался. Сделали ремонт по гарантии, хватило на месяц. После второй поломки прислали письмо, в котором написали что отправят в сц и дату ремонта сообщат дополнительно. Через две недели написали что на двигателе обнаружены механические повреждения и он снят с гарантии. Сейчас уже ничего не доказать. Но я то знаю, что никаких повреждений там не было. Просто сняли с гарантии по надуманной причине.

2016-04-28

Похвалил waxman

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Раньше нормально относился к магазину duxe и заказывал у них не один раз. До тех пор пока не пришлось обратиться с гарантией. На гарантийном талоне и на коробке номера идентичные, а на блоке питания отличаются. По этой причине товар не принимают. Опять же это потому что при покупке не распечатывали товар и не проверяли его работу. Не ожидал такого..

2015-05-13

Похвалил sourophe

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Все недостатки магазина duxe.ru не перечесть. Для начала нужно почитать условия возврата, чтобы понять, что деньги назад вы не получите. Второе – зря потраченное время. Когда сделал заказ, то почти полчаса провисел на трубке с оператором. Оказалось что товар раскуплен. Не понимаю, как такое возможно? Вечером зашел на их сайт и вижу чудо) – этот же товар уже в наличии. Получается, кто-то уже успел вернуть.

2015-04-21

Похвалил ruautos

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

У меня было столько проблем с покупкой в этом магазине что никому не пожелаю… Сам ровнял винт швп, потому что прислали кривой а я сразу не увидел, только потом когда установил и заметил сильные вибрации. Устранял самостоятельно, потому что отказались менять. Катал по ровной поверхности, определил изгиб и на верстаке вытягивал струбциной. Помогло немного, но вибрации все равно остались.

2015-07-14

Похвалил igor80

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

заказал шаговый двигатель 03.03.2015 обещали в течении недели. не пришли, позвонил – "мы все выслали". проходит еще неделя опять звоню – тот же ответ. заказ я не отменял до сих пор весит. потому что у них предоплата, наверное спецально чтобы потом нельзя было отказаться – жди пока прийдет. сегодня уже 27.04.2015!!! лохотрон!!!

2015-04-27

Похвалил pa.denisov.1969

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

На сайте неверная информация, непонятная процедура возврата денег. Во время заказа указывалось, что товар будет доставлен до 5 июня. Оплатил в банке полную сумму. На следующий день перезвонил оператор и сообщил новую дату доставки, уже 19 июня. Причину задержки внятно объяснить не может. Я потребовал вернуть деньги, и услышал что для этого нужна копия паспорта, заявление от руки и ждать 10 дней. В общем как получать деньги так сразу, а как вернуть так начинаются палки в колеса..

2015-06-12

Похвалил techno

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Из 20 купленных в магазине подшипников 6 со следами побежалости. Отправили обратно, вроде должны поменять. Ждем. Наверное нужно проверять качество перед отправкой чтобы не было таких ситуаций.

2015-04-06

Похвалил avt0

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Шаговик на оборотах около 100 в мин нормально вращается. Когда увеличиваю появляется посторонний звук, потом вообще двигатель клинит и начинается сильная вибрация. Магазин говорит что это норма. Но у меня есть такой же двигатель от другого поставщика, бегает как угорелый без вибраций. Буду настаивать на замене.

2015-08-25

Похвалил Евгений Домилов

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Привезли быстро. ШВП оказался с браком. После установки начал потрескивать. Разобрал, там четыре шарика треснули. В duxe сказали отправить на замену. Продержали в сервисе 1,5 месяца и вернули деньги, по старой цене.

2016-05-12

Похвалил vasya

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Большинство положительных отзывов о магазине duxe.ru – фейк! Их пишут на заказ разные люди, работающие на биржах фриланса. Они никогда ничего не заказывали в этом магазине и понятия не имеют о товарах и услугах, о которых пишут. На скриншоте видно одно из заданий на покупку отзывов для duxe.

2015-07-29

Похвалил shizgara

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании