Ремонтировали телевизор по гарантии. Ремонтировали долго (около месяца). Пока стоял в очереди разговорился с одним парнем. У него полетел ноутбук, а т.к. он на гарантии, то сразу понес сюда. Здесь разобраться не смогли, отправили в Москву (или Питер (не помню (но суть не важна)). С тех пор по словам парня прошло 2 месяца, а его до сих пор кормят "завтраками".. Если бы не гарантия, я пожалуй, пошел бы в другой сервис

Отдал два ноутбука в ремонт. Оба оплачены. Один вернули, но он проработал 5 минут, сдал повторно, прошёл месяц и пока ни один не сделали. Есть квитанции, могу выложить копии. Девушки на телефоне хамят. Например: я спрашиваю "когда я могу вам перезвонить?" имея ввиду фирму вирт, а девушка (ФИО у меня записаны) говорит "никогда, я ухожу в отпуск!" Это я считаю не приемлемо для сотрудника. Также никогда не представляются. Обещают перезвонить, но даже не надейтесь. Складывается впечатление, что их доход идёт не от ремонта, а от процентов с оплаченных денег, и неважно сколько удачных ремонтов, главное побольше денег с клиентов забрать и как можно дольше продержать.

Не рекомендую. Сдал в ремонт айфон 4 - пропадал сигнал сотовой связи,в остальном телефон работал. Заплатил 1500 рублей за ремонт, через некоторое время возникает та же неисправность. Сдаю повторно в ремонт - из ремонта получаю телефон в состоянии " кирпича" ( вообще не работает). В ответе на претензию ссылаются на п.4 Условий обслуживания. Будьте внимательны.

сдали телефон по гарантии 10,11 сказали подождать неделю, две звонили сегодня сказали что деталь заказана, но из москвы еще не пришла пи какой то

Доломали телефон...В апреле сего года сдавала в ремонт по гарантии телефон марки Sony. В ремонте отказали из-за наличия микроцарапин(!) на корпусе устройства и сунули носом в гарантию производителя. Я общалась со старшим менеджером, находясь на 9 мес. беременности. Выслушивала на повышенных тонах и с "царским" выражением лица, что я сама виновата и "нехрен"сюда ходить..Вернули мне телефон с царапинами на экране и лопнутыми защитными стеклами...Я была очень подавлена и расстроена таким обращением. Написала заявление, что я не согласна с их заключениями. Выслушала очередную порцию негатива, а через пару недель снова поучила письменную отписку. В итоге провела диагностику своего аппарата в другом СЦ, где обнаружился брак заводской. Ремонт устройства нерентабелен. Отнесла им новое заявление. Жду отказа, и подаю в суд. Всем удачи! Постарайтесь НИКОГДА не обращаться в данный СЦ ,если Вам дороги Ваши нервы и время. И деньги.

Отдавал ноутбук в ремонт, диагностика показала что требуется замена экрана ~8тр встал бы ремонт, отнес в другой сервисный центр через дорогу, там сказали что просто выскочил шлейф из мат. платы (до этого тоже ремонтировали ноутбук в ВИРТе, замена шлейфа, наверняка просто вставили назад специально плохо, чтобы потом экран заменить ) Жалко нельзя им ноль влепить. Люди не вздумайте нести свою технику туда!

Куда делся мой отзыв???? В очередной раз пришел мастер с платой управления. Поставил. Сказал постирайте - не поможет, звоните в ВИРТ. Не помогло. Звоню... полчаса уже. Вроде как до 20-00 работают. Но трубку упорно не берут. Робот говорит "дождитесь ответа оператора". Оператор видимо ушел на обед! Хотя вроде и без обеда работают. В гости заглянуть завтра придется. Ну да опять вернемся к сервису ВИРТА. В отзыве, который удалили с этой страницы я уже писал - что взаимодействовать с этим сервисом можно. Если умеешь убеждать в том, что твой аппарат реально сломан. Ну и теперь добавим сюда, что еще и машина у тебя должна быть. Потому что без нее в сервис не обратиться! Телефоны не берут. Причем далеко не первый раз уже с этим сталкиваюсь.

Шарага полная. Отдал смартфон по гарантии. Отказались делать бесплатно, т.к. мех. повреждения. 2 дня типа делали диагностику, но аппарат даже не вскрывали. Т.к. диагностика платная. Как определили не знаю. Час еще прождал в очереди. Приемщицы куда-то постоянно испарялись без причины. Не советую никому

Не удался, "инженеры" мотивированы только на впаривание дорогих запчастей 05.11.2016 г. по заказ-наряду № 111105010 мною в ваш КРУТОЙ сервис-центр Samsung Plaza был сдан для диагностики цветной лазерный принтер Samsung CLP-300/XEV cерийный номер 3H66BAFQ410305E. Продержав его у себя 3 дня ваши специалисты заявили мне стоимость ремонта и запчастей:Узел закрепления 8415,00 руб+ работа по ремонту 2750,00 рублей. Итого 11 165,00 руб. Ко всему прочему мне заявили, что установленный на принтере узел вообще не от данной модели(принтер был куплен новым и за все 4 года ненапряжной эксплуатации НИ РАЗУ не покидал дом и в ремонте не был). При этом еще дополнительно оплатил стоимость диагностики 700,00 руб. От такого ремонта я отказался, 09.11.2016 г. забрал принтер и ровно через 15 минут сдал его в ремонт в альтернативный сервис, расположенный недалеко от вашего. Итог: сегодня, т.е 11.11.2016 г. получил назад абсолютно исправный принтер. Диагноз: неисправность некоего датчика-"флажка", весь ремонт занял 4 часа и обошелся мне в 2 000,00 руб. Исходя из вышеизложенного считаю, что таких "инженеров" надо поганой метлой гнать с работы и на должности круче продавца картошки на рынке не назначать.И вообще быть скромнее в аппетитах, ибо ваши цены оказались завышенными по сравнению с реальными в 5,93 раза

Здравствуйте уважаемый руководитель сервиса Вирт .Обратился к вам по гарантии 24.11.16 со смартфоном леново 6010 :фонил динамик; поменяли по гарантии шлейф микрофона ,30.11.16 получил с ремонта. 2.12.16 динамик опять стал фонить: обратился к вам повторно .3.12.16 телефон приняли на ремонт, а сегодня 5.12.16 на вашем сайте проверил телефон: исправен, соответствует всем требованиям .Получается ,что я вру -только смысл мне обманывать ,говорить не правду, ходить с кнопочным старым телефоном ,постоянно ездить из далека к вам ,-привозить -отвозить телефон :динамик фонит не постоянно, при звонке другому абоненту :то с первого раза зафонит, а бывает раз десять позвонил все нормально, а потом опять фон .Хотелось бы чтоб повнимательнее провели ремонт ,заранее спасибо!номер наряда 12031249

Сдавал в ремонт iPhone 7 Plus с проблемой сильного шума и треска процессора при загрузке данных через WiFi и под нагрузкой в приложениях, на диагностике пробыл несколько дней и по решению с ним оказалось всё в порядке! При разговоре с вашим "инженером" было сказано, что Apple такую проблему не признаёт и всё сообщения в СМИ и на форумах (4pda к примеру) о замене таких устройств от пользователей это ерунда и вранье!! Им же было сказано, что он консультировался в чате с Apple и они ему там подтвердили, что это не гарантийный случай. Ну чтож, связался и я с ними через чат (кстати, опять же совет вашего "инженера") и что я услышал? Там занимаются только софтовыми проблемами и с вопросами по железу надо обращаться в СЦ! Замкнутый круг получился.

сдал в ремонт електро бритву браун заказ №12231286 от 23.12.16г.,причина:зарядное устройство при потключении к бритве даржится очень слабо можно сказать что выпадает, бритва на гарантии.Через 5 дней мне сообщают заберите бритву она полностью исправна ,забрал все также и осталось ни чего не изменилось.Буду обращаться в другой сервисный центр может там устранят неисправность.

Подскажите телефон на гарантии iphone 6.ни прошло и 2 недель телефон вышел из строя?почему коробка от прежнего устройства остаётся когда по гарантии если не поднадлежит ремонту а только замене отдают другое устройство и не первого сорта.не раз уже меняли и телефоны ненадлежащего качества.если устройство идёт под замену новое и коробка должна соответствовать с серийным номером а не куча актов по замене

День добрый. если ты не обращался в ВИРТ. Сдал телевизор на ремонт, обещали если не отремонтируют деньги, взятые при сдаче аппарата, вернут. Позвонили сказали не могут отремонтировать. Я спросил "деньги вернёте?", сказали "ДА". По факту телевизор не отремонтировали, деньги не вернули. Вруны. Обращаться не рекомендую!!!

принес телефон Samsung Galaxy на на снятие региональной блокировки, телефон был новый из коробки в квитанции написали что он с царапинами, сказали что будет стоить ремонт в районе 2000 рублей и предоплата 500 рублей и будет готово через 2 дня, звоню им через 2 дня чтоб узнать о состоянии ремонта и мне говорят что телефон на диагностике за которую я заплат 500 рублей которая длится 3 дня и ремонт стоит 2000 рублей, им чтоб понять что в телефон просит пароль при включении нужно 500 рублей и 3 дня, специалисты широкого профиля

Отвратительно. Сдал гарантийный смартфон GSM Micromax AQ5001.Надо менять плату SPAMOC1003 Main PCBA-AQ5001. стоимость платы и работы около 8 000. новый стоил 6 000. 31 день в процессе заказа запчастей . почему простым звонком менеджеры решить вопрос не могут обязательно 45 суток клиентов выдерживать? На бушующее покупать технику с гарантийным ремонтом в этой конторе принципиально не буду , всем друзьям и знакомым тоже это посоветую.

Отдал в ремонт asus padfon 5s, на ремонт микрофона взяли 500р и сказали что в течение 3 дней скажут цене на ремонт, позвонили и сказали что причина будет стоить 14.000р я чтелефон покупал за 17.000 вв что там ах***и

Обратилась в вирт с ремонтом ноутбука, сделали диагностику, озвучили стоимость ремонта в 1200, начали ремонтировать, а потом позвонили и сказали что ремонт уже 7500, я забрала ноутбук и отнесла в другой сервисный центр, где уже мне сказали что в вирте не особо аккуратно стали чинить мой ноутбук и сожгли микросхему. Теперь уже легче новый купить. "Спасибо" Вирт

эта оценка с очень большим минусом.ремонт не сделали только пишут что все сделали и кивают своей головой и говорят в открытую это все что мы можем сделать.администратор просто хамло документы вырывает прямо из рук и чуть ли не угрожает,зам директора женщина такая же хамло на хамле.час с ними спорил что бы приняли притензию.не советую туда оброщаться.все очень плохо

Совершенно не понравился этот магазин - маленькое помещение и, соответственно, выбора практически нет. Парень-продавец даже ни разу не подошел