Отзывы о компаниях

Информация

Количество компаний 0

Всего отзывов 120339

Похвалено 120339

Отругано 100494

Или мне так не везет или что, отвечают на письмо очень долго, может это с праздниками связано, но надеюсь, что все же не всегда такой плохой сервис у Darxton, хочется верить в лучшее.

2015-04-25

Похвалил Rollo

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Отношение к клиентам в Darxton совсем плохое, уровень аля ниже плинтуса. Разбираться в ситуации не хотят, (прислали брак), говорят, а что Вы хотите? Отвечают грубо, помимо того, что трубку перестали поднимать, видимо именно для этого написано, что лучше писать на мыло, так как непонятно довольный клиент звонит или опять какие-нибудь разборки начинаются. На письма тоже не отвечают. Честно даже не знаю что делать в таких ситуациях. Видимо пользуются ситуацией итем, что клиенты из другого города.

2015-11-30

Похвалил Gippokrat

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

За неделю сломал все фрезы. Скорость нормальная, примерно 600 оборотов, углубление не такое и большое, до 2 мм за один проход. По видимости, дело в качестве самих фрез.

2016-03-10

Похвалил viktorx

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Выслал запрос, сначала уверили в darxton, что все есть в наличии, когда прислали счет все было в порядке, но после оплаты оказалось, что одной позиции нет и придется подождать, на мои вопросы почему так и сколько ждать, ничего нормально ответить не смогли, видимо специально убеждают покупателя, что все есть, чтобы побыстрее получить оплату.

2015-12-27

Похвалил Zawalow

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Почти месяц переписываюсь с магазином, пытаюсь узнать, когда вышлют мой заказ. Столько времени потратил на переписку, что 10 раз пожалел, что связался с даркстон. Уже забил на контроллер, прошу просто вернуть деньги.

2015-10-29

Похвалил nik3710c

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Купил у них в офисе шпиндель и цанги, на документы не обратил внимания, даже не спросил. Через недельку возникли по шпинделю проблемы, обратился к ним. Сказали мол давай документы тогда и будем говорить. Естественно у меня их нет. Отправили короче они меня с гарантией. Вот и думай...

2015-11-09

Похвалил viktor332

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Муж делал заказ у даркстон. Я наблюдала за всем этим процессом со стороны. На сайте указаны выгодные цены, но на деле цена может быть другая. Наличие товаров тоже лучше переспросить, а то приедет ваш заказ не целиком. Все эти мелочи оставляют осадок. Решили, что проще закупаться в оффлайне, чем у даркстон.

2015-06-10

Похвалил SuperNova

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Если принять товар, обратно вернуть его проблематично. Заказал подшипники. Привезли, посмотрел вроде все нормально. Пришел в гараж, стал рассматривать. Обнаружил на нескольких подшипниках сколы на рабочих поверхностях. Еще два были со следами коррозии. Обменять подшипники на нормальные оказалось проблемой. Заставили писать кучу бумаг и ждать долго. Уже неделя прошла, а воз и ныне там.

2016-04-26

Похвалил vavilovr

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Поставил новую опору швп, после чего обнаружился радиальный люфт, подшипники не держатся и выпадают под собственным весом. После установки заметил что незакрепленный конец гуляет вовсю, по оси z. Ваши объяснения "так бывает" меня не устраивают, мне станок для работы нужен а не для мебели!!!

2016-03-13

Похвалил yuriy

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Мне не понравилось отношение продавца. Когда я заказал профильную направляющую, то сказали, что можно приехать и забрать ее до 18.00. Я приехал к 17.30 и узнал, что направляющая уже продана и больше таких нет, и следующая поставка через неделю. Продавец по хамски ответил, что «здесь не музей», и что я не с ним договаривался.

2016-04-29

Похвалил withay

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Неприятная тех поддержка, отвечают медленно и неохотно. По всем вопросам нужно связываться по емейлу. Занимает много времени, а результата нет. Интересовались по поводу некоторых моделей драйверов чпу. В итоге сделали заказ, один из пришедших драйверов был с браком.

2015-03-24

Похвалил sofiya

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Не дайте себя облапошить! Комплектующие заказывал достаточно дорогие, но вот специалисты компании Darxton работают хорошо ровно до тех пор, пока счет не будет оплачен. А потом весь пыл и энтузиазм их пропадает. В итоге прислали не то, что заказывал, ссылаются на то, что перепутали посылки, ну и следовательно, кому-то кроме меня так же не повезло. лучше бы сам в Китае заказал, а не понадеялся на их пресловутый сервис.

2015-03-24

Похвалил bucuho

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

HIWIN и TBI паленый у них - что рельсы что ШВП. Говорят тайвань а реально это китай, разваливается через пару недель и ни о каких нагрузках по характеристикам как у оригинала не идет речь...

2015-03-13

Похвалил davegrol

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

По Darxton есть несколько моментов: - все вопросы приходится к сожалению регулировать посредством электронной почты, хорошо, что хоть отвечают по мере возможности быстро. - не стоит пытаться звонить, не дозвонитесь. - ценник тоже уточняли по почте, на сайте оказался актуальный, ну это + сейчас реально у многих фирм проблема с обновлением цен. Но писать на почту - это не выход, так как отнимает много времени, хотелось бы говорить с менеджером в устной форме.

2015-02-22

Похвалил soCrazy

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Крайне не рекомендую общение с данной конторой, товар не качественный и отношение к людям после покупки резко меняется!!! И не верьте отзывам о них на проплаченных ресурсах типа яндекса и tiu - они сами там пишут а неготив либо не проходит у модеров либо они его трут поскольку ресурс платный и им это можно делать!!!

2015-03-30

Похвалил Светлана Янушева

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Подкупили расценки на ШВП. Сравнивал цены на яндексе, в даркстоне была на пару рублей меньше. Сделал заказ, деньги с карты списались практически мгновенно. Но через два дня пришло письмо на почту, что заказанных гаек нет в наличии. Предложили подождать следующей поставки. Окей, жду. Прошло две недели, перезванивал сам в магазин. Только после моего звонка заказ отправили. Сами особо не шевелятся. Заказ пришел, проверил все наименования, все в порядке.

2015-02-12

Похвалил Евгений

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Как говорится, еще одна контора рога и копыта. Мне сложно назвать его магазином, скорее это лавка по перекупке. По телефону сразу предупредили, что доставка не раньше чем через неделю! Когда стал проверять товар, то оказалось что направляющие не той длины, в результате купил только один швп из двух, потому что второй был без гайки, почему-то.

2016-05-13

Похвалил Water

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Изначально всем были довольны, пока дело не коснулось поломки. До этого на письма отвечали в тот же день, а тут как-то стали затягивать, в итоге мы решили не ждать замены и разбирательств, хоть и не особо приятно, что к таким случаям подходят спустя рукава и сделали заказ в другом месте. Но вот тут отлично запаковывают, если заказываете можно спать спокойно ничего в пути не поломается.

2015-02-09

Похвалил Daniila

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Пришел заказ от Darxton, упаковали действительно хорошо, но вот подшипник развалился, качество комплектующих оставляет желать лучшего, больше заказывать здесь не буду ничего.

2015-05-18

Похвалил dronin

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

После заказа и оплаты сообщили, что привезут к концу месяца (в апреле). В конце апреля написали, что поставщик еще не отгрузил товар. В итоге заказ отменили, деньги вернули через две недели. Трата времени впустую.

2016-05-25

Похвалил 6am6yk

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании