Флорист.ру

Заказала две корзинки с букетом цветов и фруктов маме на 8 марта с открыткой и пожеланием! Прислали без открытки!!!!! Курьер тоже был злой в такой праздник! Когда позвонила в компанию- они просто извинились и даже не предложили выслать открытку!!!! Не верьте в их гарантию качества! Его у них нет!

В середине февраля на почту пришло письмо с предложением подготовиться к 8 марта заранее. Зашел на сайт, выбрал букет тюльпанов Радуга Делюкс. И сразу же оплатил Я.Деньгами. Привезли 7 числа. Принимал "с просони", как говорится. Когда протёр глаза и сравнил доставленное с фото на сайте, мягко говоря расстроился. При ближайшем рассмотрении, то что привезли выглядит как пачка тюльпанов завёрнутая в бумагу. Одно лишь отличие, перевязана желтой ленточкой. Мне кажется, что такую пачку можно даже 8 марта купить у бабушки в переходе дешевле в 2 раза. И выглядеть этот "букет" будет также. Реально, мне даже стыдно этот букет дарить:( Итог: Флорист.ру потерял постоянного покупателя и испортил настроение. Больше пользоваться их услугами никогда не буду.

Два раза заказывал здесь цветы, первый раз все было идеально! Второй раз заказывал два дня назад, жене на 14 февраля... Привезли такой ужас, что пришлось бежать в соседний магазин и покупать новый букет. Видимо все приличные цветы разобрали, или курьер так вез, но все розы осыпались на второй день и видно было, что это случится сразу же. Жаль, первый раз мне все понравилось! Ребята, исправляйтесь!

ужасно-ужасно-ужасно цветы не свежие , если сказать, что букет не соответствуют фотографиям - ничего не сказать, позор! жаль что нельзя здесь разместить фото этого кошмара

Сразу оговорюсь, текст отзыва копирую, разместив его ранее в яндекс.маркете Заказ №56763642. Заказан букет "В летнем платье". Время доставки назначено с 11-13 на 14.09.2013. Важно было доставить именно в первой половине дня ко дню рождения маме, причем в другой город (Петрозаводск), ждал доставки чтобы самому звонить и поздравлять. В 15.00 не дождавшись СМС стал звонить по номеру 8-800..., с трех попыток минут по 5-7 ожидания, так никто не ответил. Позвонив на московский номер, мне все таки ответили, где после выяснения судьбы заказа сообщили, что заказ отдан курьеру еще с утра, и поскольку заказов много, он еще не вернулся и поэтому нет и подтверждения, но еще раз подчеркнули, что заказ в работе и возможно уже вручен. По факту - выясняется, что после моего звонка, минут через 30-40, с получателем созвонились, чтобы уточнить будет ли на месте. В итоги доставили только в районе 18.00. Вывела из себя ложь - в Петрозаводске в принципе не может быть много заказов, при самом загруженном дне (не праздник, суббота), максимум 3 заказа было. Из этого следует, что скорее всего заказ никто не видел, пока я не позвонил. Да, и в букете не было Ириса синего, хотя именно его наличие на картинке и предопределило выбор - контрастный, сочный букет с хорошими цветами и цветом. На деле - в целом букет не плохой, вроде свежий, но даже гербера не сильно желтая, скорее желто-оранжевая, что также привело к потере контраста всего букета. Если добавить ко всему бледно-зеленый фетр, то получим совсем простяцкий, я бы даже сказал безвкусный букет. Я не педант, но выбрал Флорист.ру за марку, пусть и не дешевую по сравнению с конкурентами. За это надо и ответ нести больший.

5 мая оплатила доставку букета на 11 мая. Компания приняла заказ. 11 мая после обеда мне сообщили, что не могут исполнить заказ и его отменили, а сообщить раньше не могли, так как думали, что смогут доставить букет. 8 марта не доставили букет, отправленный в мой адрес, еще и оскорбили. Возврат денег за неисполненный заказ для компании - верх порядочности и надежности. В качестве компенсации - "Извините". Выплатить компенсацию отказались. Видимо, в погоне за прибылью, компания подбирает самых дешевых партнеров. Никогда не обращайтесь в эту компанию, если не хотите испортить настроение себе и своим близким.

7-го марта оформил заказ на сайте флорист.ру с доставкой на 8е марта в Санкт-Петербурге. Оплатил сразу же. 1) на почту не пришло уведомление. 2)в личном кабинете не появился номер заказа (о снятие денег для флориста пришла смс от банка). 8-го марта никто ничего не привез. Первая девушка в он-лайн консультанте в 15-00 8го марта, сообщила, что мой заказ у флористов и буквально через 2 часа все доставят. Но ничего не привезли. Потом, в 22-00, 2-я девушка из он-лайн консультации, некая Г. Анастасия, сказала, что у них проблемы, но мой заказ вот прямо у нее на глазах забрал курьер и повез по нужному адресу. Но настоятельно рекомендовала мне закрыть окно с перепиской после окончания разговора. Наверное, что бы не сохранился мой диалог с ней. И я, лопух, это и сделал -(Засомневавшись в словах Анастасии, я позвонил уже в 23-00 по указанному на сайте телефону, где общался с девушкой Милей. Которая рассказала мне печальную историю о том, что их "Питерский" офис уже наверное не работает (она точно не в курсе) и доставка будет в субботу. Я попросил в субботу не присылать, но прислать в ВОСКРЕСЕНИЕ УТРОМ до 10 УТРА! она сообщила, что все записала пообещала презент от компании за неудобства и мы распрощались. В воскресение в 11 УТРА позвонило "некто" которое спросило у ПОЛУЧАТЕЛЯ, дословно - "а что правда цветы 8го марта не получали?", а на ответ -"НЕТ не получали" поинтересовалось "а почему?". Честно, даже не нашлись что ответить. После этого договорились на доставку этого "букета" в воскресение вечером. Вот сидим и ждем. Цветы втридорога (реально, наценка от магазина около 300%) так еще и доставить не могут. В общем "русский бизнес" во всей красе.

Эта компания не выполняет своих обязательств!!! Компенсация 10% со следующего заказа! Какого заказа, когда вас подставляют в первй же раз!!! Я оформил заказ, сроки поставки были подтверждены на 10.00-13.00. Букет был доставлен в 17.20, когда уже никого не было!!! Не обращайтесь в эту компанию. если не хотите поломать себе не только приятные ощущения. но и жизнь!!!!!!

Если уж взялись доставлять радость людям-так нечего их дурачить. Дочь решила меня порадовать в день рождения заказала мне букет через ваш сайт. Результат плачевный и :Опоздали с доставкой ровно на сутки,букет даже на первый взгляд выглядел жухлым.Розы вялые,даже герберы повесили "ушки".А больше всего раздражала доставка-непрерывные звонки курьера.Сначала вопрос:"А будете ли вы сегодня дома?А до 7 часов вечера будете?"Притом что он звонил мне в 11 утра.Это что-я должна весь день ожидать курьера?Затем пять раз звонил пока искал дорогу,пардную,этаж.УЖАС!!! Я конечно не стала рассказывать дочери,чтобы не расстраивать ее, но вашими услугами накажу НИКОМУ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Худший сервис из возможных! Заранее заказала и оплатила цветы и их тупо не доставили! Прекрасное дополнение к празднику - испорченное настроение, везде где только возможно буду оставлять негативные отзывы о вас