Mebell.ru

Поскольку ошибочные отзывы нельзя удалить, то напишу новый - отвратительная компания, заманивают низкими ценами и быстрой доставкой. До момента оплаты улыбаются и "вешают лапшу на уши", но стоит оплатить и привет, интерес к Вам пропадает, от Вас начинают отмахиваться, как от назойливых мух. Особенно с доставкой плохо, мне "Парму" привезли после двух недель нервотрепки, хотя изначально говорили, что "все в наличии". Гарнитур оказался с браком - недосверлены посадочные под петли, с претензией просто послали, сказали "скажи спасибо, что вообще привезли!!!", пришлось самому доделывать, хорошо, что плотник по первой профессии. В самом начале покупки просили написать отзыв, что я по неосмотрительности и сделал.

Уважаемы читатели, если вам дороги ваши и нервы и деньги ни за что и никогда не связывайтесь с данной компанией! Что бы вы ни заказали доставят не во время, привезут не то и потом еще несколько месяцев будут обещать поменять, но оплаченного вами товара вы так и не дождётесь. Деньги вам не вернут, и все что вам останется – либо смириться, либо идти в суд. На рынке так много других магазинов – работайте с ними, с кем угодно, только не с этими проходимцами

посмотрела каталог,мебель супер.Понравилось то что не избитые модели.

Уважаемы читатели, если вам дороги ваши и нервы и деньги ни за что и никогда не связывайтесь с данной компанией! Что бы вы ни заказали доставят не во время, привезут не то и потом еще несколько месяцев будут обещать поменять, но оплаченного вами товара вы так и не дождётесь. Деньги вам не вернут, и все что вам останется – либо смириться, либо идти в суд. На рынке так много других магазинов – работайте с ними, с кем угодно, только не mebell.ru

Заказывала кухню и много всего остального, обещали доставить через 2-3 недели, в начале 4 недели стали ссылаться на договор, при подписании которого был задан вопрос про сроки, ответ был получен "это типовой, у нас не бывает опозданий, самое большое 2 дня", на данный момент ничего не доставили, про сроки все расплывчато, я в шоке!

Приехали заказывать понравившуюся кухню в МЦ Одэкс в Одинцово, продавец отказалась принимать заказ, сославшись на то, что в первый раз мы эту кухню смотрели у другого продавца. Мы просто в шоке были, ехали сразу после работы по пробкам и только зря прокатались, а ведь хотели внести предоплату. Продавец нарушила закон о защите прав потребителей, а также ГКРФ. Написала жалобу в книгу жалоб, собираюсь жаловаться в Роспотребнадзор!

Заказала кухню 27 мая, привезли через 4 недели-2 фасада брак. оформили рекламацию-привезли через 3 недели-1 фасад брак, оформили рекламацию с обещаниями привезти через 2-3 недели. На просьбу ускорить процесс-только хамство с заверениями, что это мне ещё повезло(сроки по рекламациям 4 недели). Стоимость моей кухни сост. 51000, её сборка с установкой встраиваемой техники 24000!!! Если у вас есть враги то посоветуйте им обратится в данный магазин!

В данной компании я был клиентом с осени 2013года. Дисконтная карта №11560. Первый раз купил кухню и при сборке не хватило одной ножки (бывает)... Во второй раз заказал мебельную стенку сыну; перепутали целый блок и отсутствовала панель ящика. Кое как разобрались... В надежде что компания развивает не только схемы "честного отъёма денег у граждан" заказали кровать с ортопедическим основанием... Заказ привезли в час ночи (видимо с целью "втюхать"сонным клиентам неукомплектованный товар)экспедитор поклялся что всё есть в упаковке... Но на следующий день,ни ортопедического основания, ни фурнитуры, ни даже инструкции в упаковке не оказалось... А я, по своей природной доверчивости, уже вывез старую кровать на дачу... Впереди нам предстоит доказывать что мы не верблюды и спать на полу проклиная тех кто в погоне за барышом не думает о людях...

Магазин из тех, которым лишь бы продать. Делала 2 заказа в этом магазине. Оба со сложностями. В первый раз недокомплект крепежных деталей. Купили сами т.к не хотели сидеть новый год без мебели. Во втором заказе стулья с дефектом. Стали снимать упаковку с сидения и сразу обнаружили брак. Рекламацию заполнить сложно. Обмен долго. Привезли не тот цвет. Через полтора месяца! послала заявку на возврат и купила стулья в другом магазине. Молчали 2 недели и в возврате отказали! 2 месяца стулья стоят в упаковке!!! Навязывают обмен обоих стульев. Придется отстаивать свои права. Вот такой "сервис" в этом магазине

Заказывала на Рязанке кухню. Что касается момента заказа претензий нет. Девушка со мной три часа сидела и терпеливо перебирала варианты, т.к. задача была сделать побюджетнее. За что огромное ей спасибо. Пошли на уступки даже в том что у меня залоговых не хватало. Мебель привезли через 3 недели. Вот тут то и самое интересное началось. привезли доставщики мебель подняли все. А потом муж мне рассказал как они коробками швырялись. На все попытки их както образумить говорили: "а че вы переживаете? все ж если что поменяют". Хорошее отношение к работе? Я за все это деньги плачу. в т.ч. и за подъем. Почитав теперь отзывы других людей понимаю что слава Богу что практически ничего не сломали. Есть только небольшая вмятина на одном из шкафчиков подвесных. Но она настолько незначительная что не хочу тратить нервы и здоровье на разбирательство. Сборщик оказался весьма вежлив и внимателен. Даже изменили размер шкафчиков некоторых как надо. Но... о цене лучше понимать на берегу. Потому что с врезкой и т.п нам бы собрать у них кухню вышло в полстоимости самого гарнитура. От врезки я отказалась потому что врезать плиту и раковину и вставить духовку и вытяжку обошлось бы нам в 10 тыс. Лично для меня сумма просто чудовищна. Потому что простите подвеска вытяжки стоит 1200. Это купольная чтоб вы понимали - прикрутил на стену и гофру вкорячил. В разговоре в офисе процент за сборку был один. По их подсчетам все на 3 % дороже. потому что видите ли столешница у нас покупная. Но когда я откровенно начала истерить, пошли на попятную. Со словами "я с вашей кухней весь день провозился а мог собрать гарнитур на шестиметрову кухню с врезкой и получить больше денег". Вот лично для меня это ключевые слова. Отношение человека к работе. у нас кухня угловая. причем шкаф крайний не круглый а просто срезан угол столешницы. Помимо того что каждый распил столешницы 150 р (а их на г-образную 4 шт приходится) нам приписали фигурный выпил за 300 р. Под ним видимо подразумевая тот самый обрезанный угол. мелочь а неприятно. в итоге все эти мелочи вылились в сумму на которую мы не рассчитывали. И по качеству сборки скажу так. Я ожидала лучшего от сборщиков гарнитура от фирмы. Потому что когда стоял вопрос кому доверить сборку был вариант сделать в 2 раза дешевле сторонним человеком. Но я была за то чтоб собирали от фирмы думая что люди там должны точно знать куда какие пластмасски вставлять, а куда уплотнитель. а в итоге столько не закрытых дырок, неиспользованных деталей, нижний цоколь на углу отвалился сразу как они ушли, какието лишние полки которые видимо поленились прикрутить. А плинтус вообще оставили как будто не заметили. Плюс мы предварительно попытались сами собрать и собрали немного шкафов - на сумме это никак не отразилось (мотивация та-же что мы на вас мало заработали). Судя по тому что со мной особо не спорили наверное работают на лоха. Но больше всего меня взбесили тонны мусора. Я видела как работают частники и не за такие деньги. Человек сверлил стену подставляя пылесос. а тут просто тонны опилок. Бумаги. и гвоздей во всех ящиках. Ну и собственного бытового мусора не постеснялись подкинуть. Я даже не знаю как в целом охарактеризовать работу фирмы. Потому что по сути сборщики как бы со стороны. Но тогда на месте фирмы я бы таких не рекомендовала (ведь сборщики сами перезванивают по привозу мебели). Да и доставщики не айс...

Хотел написать про обслуживание этой ТПК Mebell.ru, но не хочу на них свое время тратить!!!!! Советую просто не связываться с этой компанией!!!!! Одни расстройства и расходы!!!! Напрасно потрачено время!!!! Да, одну звезду ставлю только за требование сайта! Вообще бы не ставил!

Магазин просто отвратительный. Положительные отзывы явно заказные, обратите внимание, нет средних оценок, либо ужасно, либо отлично. В жизни такого не бывает. Моя история: «06» Мая 2013 года, в магазине «Mebell.ru» мною приобретена мебель в составе: Кровать "БЛЮЗ" 900, комплект ящиков к кровати и комод "БЛЮЗ" общей стоимостью 13 362.00р. (Тринадцать тысяч триста шестьдесят два рубля 00 копеек). Товар был получен в упаковке изготовителя и принят по местам. По заявлениям сотрудника магазина по телефону и водителя-экспедитора, в случае если мною будут обнаружены недостатки главное не выбрасывать коробку, позвонить и будет они привезут новую мебель, а поврежденную заберут. «07» Мая 2013 года, при вскрытии упаковки из комплекта кровати "БЛЮЗ" обнаружилось механическое повреждение детали "Изголовье кровати", а так же заводской брак на ней же. При вскрытии упаковки комода "БЛЮЗ" обнаружилось механическое повреждение детали "столешница" и механическое повреждение одной из половинок задней стенки комода. А так же отсутствие инструкции по сборке и явное недостаточное кол-во стяжек и других элементов для сборки корпуса и ящиков комода. «08» Мая 2013 года, я созвонился с менеджером магазина, рассчитывая на обещанную замену. Но мне заявили, что просто менять мебель не будут. Мне было сказано составить заявление по рекламации на сайте магазина «Mebell.ru», в специальном разделе. Указать все недостатки и ждать. Я выполнил требования, мне пришло уведомление, что претензии рассмотрены и приняты. Замена поврежденных деталей будет осуществлена в течении 2х недель, а пока я жду они рекомендуют собрать мебель с поврежденными деталями. До настоящего времени претензии по качеству не удовлетворены. Названные сроки по устранению превышены более чем в два раза. По прошествии 50 дней с момента обращения я потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Магазин отказывает мне в удовлетворении просьбы ссылаясь на п.1 ст.25 ЗоЗПП Однако я считаю, что на моей стороне п.1 и п.2 ст.20 ЗоЗПП, а так же ст.18 ЗоЗПП. Не говоря о статье 151 ГК РФ. Почти 2 месяца я не могу полноценно пользоваться мебелью за которую заплатил, сижу на коробках, трачу время и нервы при общении с магазином. А сегодня обнаружил, что они удалили мой аккаунт на своем сайте вместе со всей перепиской по рекламации. Дело так не оставлю, буду подавать в суд. Призываю и Вас не сдаваться, нужно наказывать таких продавцов, иначе они будут и дальше портить жизнь нам с вами.

Заказ привезли не полностью, теперь придется ждать больше недели оставшиеся элементы. Качество общения с клиентами ниже плинтуса!

Заказали кухню "Джаз" в январе 2013 г., довольно большую по комплектации. При сборке выявились 2 не стыковки - были составлены рекламации: недоставало двери от углового шкафа и пришел не тот напольный стол. Сама сборка - ужасная, специалисты никакие, много накосячили, стоимость не дешевая, потом много переделывали сами. В итоге на конец апреля - получена только дверка, уже 4-ый раз!!! привозят не тот напольный стол! Путают то комплектацию, то цвет... С дуру дозаказала фасад дополнительно (один шкаф сами переделали, старый не подошел), на мой звонок через месяц "где мой фасад?", они удивились и поблагодарили, что напомнила им, они забыли мой оплаченный счет провести по базе и заказать фасад на производстве... Всегда читала отзывы при покупке любой вещи/предмета - впервые купила без изучения поставщика. Будьте внимательны, не рассматривайте данную фирму, такую степень халатности в общении/отношении к клиенту встретила впервые!

Ужасный магазин. До сих пор кормят завтраками и обещают привезти недостающий элемент от мебели. Вся мебель пришла ужасного качества, некоторая даже стараяс уже просверленными дырками. Граждане, это наши деньги и за наши же деньга нам подсунули дерьмо и попрасили есть и не возмущаться. Собираю подписи в прокуратуру. Пишите.

Никогда не буду больше иметь дело с этой компанией! Это я Вам говорю как юрист, как чиновник и просто как клиент, чей личный опыт к сожалению это показал... Заказали кухню в магазине во Фрязино. Было всё ОК. При поставке оказалось, что малолетка-менеджер, оформивший заказ, отправил на производство неправильные размеры столешницы и "фартука"! Это выяснилось уже при сборке, соответственно, сейчас ПРОСТОЙ, дома полный разгром, наполовину собранная мебель!!! Неподключенные варочная панель и духовой шкаф! Недостающие части ждем по сей день. Отношение по телефону хамское! С руководителем меня про сто отказываются соединять! А ведь всё происходящее - грубейшее нарушение ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! А моральный вред, который всё наслаивается и наслаивается... Это больше всего и удивляет - компания не торопится загладить свою вину перед заказчиком! Ей просто наплевать! По всей видимости, какой руководитель, такие и подчиненные! Лишь одна оговорка - сборщик по имени Юрий просто профессионал! И прекрасный человек! Должны же быть плюсы для баланса...

Еще не прошло и полугода с момента покупки кухни,как столешница пришла в ужасное состояние...Ладно бы мы горячее ставили на нее или там не мыли ниразу...Сплошное разочарование.Про фасады плохого не скажу,все бы ничего,конечно маленькие царапины были под защитной пленкой,но их не видно,но столешница это кошмар.

Заказала кухню, делали месяц, привезли заказ ночью, это пол беды! Когда пришли сборщики и вскрыли все коробки, оказались разные фасады и не хватает шкафов. Поставили как есть(тяп-ляп). Оставшиеся детали ждали 2 недели, привезли с горем пополам, сборщиков вообще не дождались-муж сам все доделывал, а заплатили по полной программе! В общем кошмар! Я 100 раз пожалела, что у них заказала кухню, ни у кого из знакомых такого не было!!!!!!!!!!!

Заказали кухню, в этом магазине, по срокам обещали 4-5 недель, но получили мы ее почти через 2 месяца!!! И если бы я не звонила каждый день, когда же будет моя кухня, нам бы ее до сих пор не привезли, менеджер Нургуль нам сама ни разу не позвонила, ни по срокам ни по доставке, я сама ее долбала. Ну, думаю, наконец-то! В течении 5 дней после доставки с нами должен был созвонится сборщик, но мы не дождались и позвонили сами, на что нам ответили, что смогут к нам приехать только через 2 недели, потому что у них очень много заказов. У меня лопнуло терпение, я звоню в офоис, "спускаю на них собак", а мне говорят, что извините, мы не можем изменить ситуацию. Я на восьмом месяце беременности, измотала себе все нервы с этой кухней, хотелеи успеть до рождения ребенка, придется теперь справляться лиюо свими силами, либо заказывать сборку в другой фире, благо сейчас высокая конкуренция. Очень жалеем, что связались с этими "шаромыжниками", сервиса просто нет, издеваются над своими клиентами, нагло врут!

я уже поняла что своим отзывом никого не удивлю,дурят людей качество кухни не соответствует образцам предоставленным в салонах ни кто не за что не отвечает ждать горе кухню пришлось больше месяца так еще и дверцы привезли не подходящие. никому не советую.