Доставка цветов и подарков Flor2u

08.11.2015 г. в 15-00 я заказала у этих горе работников два букета. Мы обговорили сроки доставки. Мне было очень важно, чтобы букеты доставили к 18-00 и не позже. Оператор заверила меня, что поставка цветов будет до 18-00 и не позднее. А вот дальше начались чудеса... Начиная с 17-30 я звонила три раза уточнить о сроке доставки, мне мило отвечали "ждите звонок из отдела Логистики". Звонка от отдела Логистики я так и не дождалась и уже в 18-10 позвонив вам в четвертый раз настоятельно попросила узнать где же мои цветы. В этот раз я прождала ответа минут 5, после чего оператор сказала, что курьер где то в метро и приедет минут через 20. Сроки уже были сорваны и важное для меня мероприятие было на гране срыва. В итоге курьер приехал в 18-30 и привез вместо ДВУХ только ОДИН букет. Оказывается флорист просто забыла сделать второй букет за который я уже оплатила. В итоге на лицо факт мошенничества и не выполнения оплаченных мною услуг. Если вам дорого свое время и деньги, то никогда не связывайтесь с этой конторой.

Заказала бабушке на юбилей букет. На фото были кустовые розы желто-оранжевого цвета. В комментариях ещё раз прописала, что нужен букет, который будет выглядеть так же, как на фото и дополнительно, что нужен букет в жёлто-оранжево-золотистых тонах, что позже по телефону ещё раз подтвердила мне оператор.Вместо красивого осеннего желто-оранжевого букета привезли розовые с красным и не первой свежести розы. Судя по предыдущим отзывам, радует, что вообще привезли! Крайнее разочарование!

ужасно! курьер опоздал, цветы старые, сам букет оказался маленьким. Нет никакого смысла заказывать что-либо в этой горе-конторе. Из соседних отзывов я так понимаю что мне вообще повезло что хоть привезли. На своем сайте в разделе отзывы размещают лишь прекрасные оды о самих себе. В общем люди профессионально умеют портить людям торжества. Мой совет - проходите мимо.

Заказал на день рождение любимой корзину "РОСИНКА" с доставкой к ней на работу. На фотографии весенняя прелесть, а по факту осеняя тоска: ирисы еще не распустились (как потом выяснилось уже никогда и не распустятся т.к. перемерзли) а остальные цветы уже отжили свое (осыпались при любом прикосновении). Если бы я присутствовал при доставке этого "чуда флористики", то вставил бы курьеру весь букет вместе с корзиной и провернул бы пару раз, что бы он потом передал своим дизайнерам все мои чувства от увиденного! Единственное что в этом букете было без замечаний так это корзинка

Мало того, что букет не соответствует цене (аналоги в других магазин стоят тысячи полторы, а в офлайн магазинах красная цена рублей 700-800), так его ещё доставили пыльным, значительно увядшим и с ЧЕТНЫМ количеством цветом! Я довольно часто пользуюсь услугой доставки, но такого не видел еще нигде!

Сделал заказ букета жене на день рождения, в день рождения не привезли - сослались на опоздание то-ли поставки цветов, то-ли флориста. Переиграл на следующее утро, сказали доставят обязательно, ну думаю - утром придёт, цветочки на столе - не тут-то было. Позвонили с утра, сказали нету жёлтых тюльпанов - есть оранжевые. Сказал, что хочу вернуть деньги, начали впаривать оранжевый букет. Господа - работаете отвратительно! Хоть бы скидку предложили, учитывая, что испортили сюрприз или букет увеличили.

Отвратительный сервис,в праздничные дни абсолютно не справляются.Заказан и оплачен букет на 8 марта,в итоге сегодня 9 марта!! ..а букета нет. Связаться с магазином не возможно,трубку не берут...Негативные отзывы ,а их 8 марта было очень много, убирают.Настойчиво не рекомендую эту шарашку

Очень вежливый оператор, помогают при оформлении заказа и уточняют все неясные моменты. Доставку организовали в предпразничный день. Минусы: - курьер приехал на полчаса раньше. получателя не было на месте - пришлось искать компромисный вариант; - при вручении цветов букет не распоковали, отдали в серой оберточной бумаге, что напрочь убило красоту букета; - при заказе обсуждалась возможность фото момента вручения - по факту у курьера отсутствовала такая возможность (нет даже телефона с камерой), - курьер не очень уверенно разговаривает на русском, - в букет была вложена какая-то бумажка с цифрами. зачем мусор в цветах? - заказывал белые тюльпаны – привезли разноцветные! В результате приятно что довезли и вручили, но организация процесса напрочь отбила желание пользоваться услугами повторно. Александр (заказ 129162).

Заказал 101 розу на день рождения с доставкой. Когда привезли, сразу не заметил несколько слегка темных роз, к вечеру половина букета потемнела, цветы стали вялыми, утром следующего дня почти весь букет стал черным, бутоны повисли, появились какие-то следы по краям бутонов. букет был сфотографирован, фото было отправлено на сайт продавца с описанием, по телефону сказали, что рассмотрят обращение и компенсируют некачественный товар (цветы). Несколько дней звонил им, девушка по телефону постоянно говорила, что мое обращение рассматривается, "ждите звонка". Так мне никто и не позвонил. Не покупайте у этой организации цветы зимой, выброшенные деньги. Эта организация не отвечает за свой товар, вам впихнут перемороженные (реанимированные) цветы, а потом будут вас игнорировать, "пипл хавает". Сумма заказа 5390 за 101 розу. Заказ № 111602. Кому интересно, фото цветов из flor2u, снимки сделаны вечером, в день доставки: https://www.dropbox.com/sh/3zezz2zckoezyug/AADhFvLKL73Ib-a_72nW5fV1a?dl=0

Отзыв пишу первый раз. Раньше этого не делал, но тут просто "порадовали"!!!! Спасибо компании за испорченное настроение. Судя по отзывам, только мне не повезло. Хотел сделать жене подарок на юбилей - подарить цветы (101 розу) в постель с самого утра. Заказал доставку к 8:00. Проснулся в 7 часов, чтобы подготовить подарок....За 15 минут просил позвонить, чтобы в домофон не звонили и никого не разбудили. В 8.35 решил узнать - как дела у моего букета (2-х букетов, теще еще подарок). По телефону сказали, что курьер почему то не вышел на работу...При этом, я так понял, их никто не контролирует! Если бы я не позвонил, так бы и ждал....В итоге привезли - к 12:00, еще в подарок бесплатная доставка. Это еще не все - развернул букет (запаковали в бумагу) - сразу выпали несколько бутонов...они были срезаны как-будто ножом, сами цветы достаточно старые. Главное жене подарок понравился=)))Только это и радует. Так что подумайте, прежде чем сюда обращаться. Заказ делал в Питере. Возможно в Москве все намного лучше.

Первый и последний раз связался с этой фирмой.заказал за четыре дня обговорил доставку с 7 - 8 утра с оплатой доставки 600р. Результат !!!Курьер объявился телефонным звонком в 8.45 со словами что доставит через 30 минут.Я ПОСОВЕТОВАЛ БУКЕТ ПОДАРИТЬ КОМУ НИБУДЬ ДРУГОМУ.Хорошо у меня хватило ума оплату произвести по факту доставки, а то бы помимо испорченного настроения поимел бы гимор с возвратом денег.На своем сайте отзывы пишут сами о себе отрицательные отзывы фильтруются поэтому их нет.

Заказал 101 розу 70см. Розы очень мелкие, букет выглядит очень маленьким, и не тянет на свою цену совсем. 50 роз крупных хороших роз выглядят больше и роскошнее. Одно разочарование :(

Всем добрый день! Хочу сообщить, что flor2U.ru-это самая дерьмовая доставка цветов на свете. Время заказа было указано с 9:00-11:00. В 11:30 звоню оператору и спрашиваю, что с моими цветами. Оператор говорит, что они уже хотели мне звонить, потому что у курьера мол сломалась машина. Я бы уже забил на эти цветы и купил бы в каком-нибудь другом месте, но я оплатил букет по карте. И ладно, если бы букет 1000 рублей стоил, я бы забил и не парился. В 12:00 я выезжал на дачу и перенести выезд нельзя было. Так вот, оператор сообщил мне, что они могут привезти букет только в 13. Я поменял адрес на тц, в который собирался заехать по пути. Уже более менее спокойный выехал, приехал в тц и стал ждать курьера. Связался с оператором, чтобы мне сказали телефон курьера и я мог договориться, у какого входа забрать заказ. Звоню курьеру в 12:55 и спрашиваю где он, на что он мне отвечает:"Буду через 20 минут". Ну я думаю ладно, потерплю еще. Через 20 минут я наверное раз 8 звонил курьеру. Он был не доступен. Я уже тогда хотел закопать его в асфальт. Потом я позвонил оператору. Мне сказали, минуту повиси на линии. Минут 7 я ждал и слушал какую-то дурацкую песенку, потом забил и снова начал пытаться дозвониться курьеру. Дозвонился. Начал спрашивать где он, на что он начал говорить на каком-то непонятном языке. Я говорю ему:"Можешь говорить на русском, я тебя не понимаю". Я спросил через сколько он будет, он сказал через 5 минут. Звоню через 6 минут... Говорит на тарабарском, что будет через 3 минуты. Через 7 минут он принес мне букет. Я взял его, сказал:"Всего доброго"-и пошел в машину. Хоть цветы были неплохие, настроение уже было испорчено. Я платил не за то, чтобы ждать 5 часов господина нерусской национальности, у которого нет чувства времени. Мне кажется к доставке таких вещей, как подарки, цветы, нужно относится с душой. Вы продаете не хлеб или молоко, вы продаете настроение. Я разочарован. Хотя раньше заказывал у них.

С Нового года пользовалась этим магазином, всегда было нормально (и розы, и каллы, и герберы всегда были свежими и красивыми). А последний заказ из 45 ирисов, сделанный 28 апреля разочаровал. Во-первых, курьер так и не отзвонился, что букет доставлен, во-вторых, прислали фотографию букета... это НЕЧТО... желтые листья, подвядшие ( либо переморозили, либо пересушили) нераскрывшиеся бутоны... очень разочарована "свежестью", о которой сообщили по телефону.. за что были "выброшены" деньги? За сухой, непрезентабельный веник??? Написала отзыв непосредственно на сайте магазина, отзыв не размещен и уже прошло две недели, а ни ответа ни привета. разочарована(((

Заказывал супруге цветы в г.Москва. Она проживает в пригороде, так что пришлось долго организовывать чтобы она была в пределах МКАД так как доставку в пригороды как мне сказали изначально 7-8го числа марта не осуществляют. Заказ делал и оплачивал в середине-конце февраля, заказал букет пионов. (на сайте на котором заказывал цветы раньше отдельно пионов не было почему и попробовал работать с F2U) Букет как мне сказали доставят с 15-17 В итоге в предпраздничный день человек провел 2 часа в городе в пределах указанного адреса. Когда прошли все сроки естественно стали звонить в службу поддержки, сначала я, а после уже и она, в службе поддержки не берут трубку. На сайте ответили, только после финта ушами, когда не смогли понять что за пользователь им пишет. В итоге выяснилось что ПИОНОВ у них по просту нет, не завезли, и мне об этом не сообщили, ни за ранее, не сегодня! после чего мне предложили составить другой букет либо из роз либо из орхидей либо из банальнейших тюльпанов и отправить по адресу! Естественно ни о каком сюрпризе речь не шла, настроение у обоих было испорчено, пришлось отказаться от услуги и потребовать возврата средств. Если вы думаете что на этом злоключения закончились, то вы сильно ошибаетесь! Телефон у них по прежнему молчал, пришлось вновь писать на сайте менеджеру в он лайн поддержку, которая сказала что мне позвонят и расскажут как можно выполнить возврат. Перезвонили, спросили куда можно сделать возврат, на что я им сказал чтобы возвращали туда же откуда был сделан платеж Консультант сказала что они вернут деньги на этот номер. через 5 минут перезванивают и спрашивают могут ли они еще каким то образом сделать перевод? Я повторил что мне необходим перевод на Киви, после чего сказали надо что то уточнить и отключились. С тех пор тишина, лишь раз мне онлайн консультант ответила что "меня услышали" Только после того как я им сказал что если в течении пары дней деньги не поступят на счет, этим вопросом будут заниматься правоохранительные органы. При этом так и не могут сказать, когда вернут деньги (

Букет не был доставлен во время! По телефону на сайте трубку не кто не берет в течение часа!!! На письма не отвечают!!! Не связывайтесь с ними ни за что!

И фамилия действительно прикольная :))))

Очень позабавил, особенно когда пишет отзыв мужчина от женского имени! Почитала отзывы о вашем магазине, ну очень все плохо! заказывать точно здесь не буду! Вы бы занялись уже своим магазином и не занимались всякой фигней.