Постель Делюкс

Начну сначала. Выбрала комплект постельного белья в подарок сестре, сделала заказ. На следующий день отзвонилась оператор, договорились на доставку через день с 13 до 18 часов. В назначенный день ждала до 17.00. После набрала телефон компании продиктовала номер заказа, оператор сказала ждите. Ждала до 18.00 после этого стала звонить снова но трубку никто не взял. Итог таков: в назначенный день доставку не осуществили и не отзвонились. На следующий день стала звонить сама, но вместо извинений услышала тупую ложь о пожаре (напоминаю я звонила накануне в 17.00). Далее оператор говорит: " А, можно доставку сегодня попозже?". Это вообще как? Итого доставки нет, звонка нет. И как можно доверять таким компаниям - хорошо, что не стала оплачивать по карте, а то осталась бы без денег и белья. Не знаю чья тут вина. Неграмотные операторы и курьеры? Или "умелое руководство". Вообще все это напоминает "шарашкину кантору".