Альфа-Лимузин

Заказывали Хаммер H2 люкс на 24 мая 2014г. Приехала машина с драным сиденьем именно в том месте, где должны сидеть жених с невестой и именно с этой стороны все гости заходили в салон, т.е. все видели эту огромную длинную дыру. Хотели использовать, находящиеся в салоне бокалы, но взяв один из них он оказался грязным. Как уважающая себя компания может присылать такие автомобили? Добавим, что к водителю претензий нет. Будьте бдительны! Осматривайте автомобили, когда заказываете их.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛИМУЗИН В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Экономия не стоит испорченного Праздника! Начнем с того, что мы очень позитивные люди и не обращаем внимание на мелочи и когда после заказа лимузина в компании Альфа лимузин наткнулись на отрицательные отзывы, решили бывают несостыковки у всех компаний и наш праздник будет в воскресный "непопулярный" по их меркам день.НО не тут то было.где-то за час до назначенного времени нам позвонил сам водитель и быдляческим тоном стал "разъяснять" нам, что остановка ему запрещена и поэтому мы обязаны как штык в назначенное время "погрузиться" в его машину, ждать он никого не будет(с учетом оплаченного часа на подачи, хорошее начало) дальше больше, лимузин с караоке был сюрпризом на др, и в лимузине с караоке не оказалось...ДИСКА С КАРАОКЕ!!!!! после долгих разборок офис-водитель диск оказался, но, к сожалению, НЕ работал!!!!! После любых попыток договорится с офисом был вариант поехать на их стоянку и взять диск там....но компания не несет издержек за потраченное время! Извинения последовали только после слов, что как они в конце концов могут конструктивно решить проблему! Думаю Вы догадались куда мы их направили с извинениями! Простите за эмоциональность, но пожалуйста не портите себе может САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ДЕНЬ ВАШЕЙ ЖИЗНИ!!!!!

18 января была свадьба. Заказывали красный лимузин Линкольн, в итоге приехал белый, внутри грязный, водитель опоздал на 40 минут!!! Мы в итоге опоздали в ЗАГС!!! Я разочарована в этой компании. Не советую в нее обращаться. Ищите компании получше!!!!

Компания предоставляет качественные услуги в области проката лимузинов. Водитель вежливый, приехал чуть раньше назначенного времени, позвонил о приезде. Букет и тортик привезли без проволочек, заранее. Видео оператор и фотограф также не ударили в грязь лицом;). В общем все понравилось, кроме услуг парикмахера и стилиста. Дамы и господа, обязательно перед заказом стилиста и парикмахера уточните кто к вам приедет. Нам направили некую Светлану(8-917-511-30-35). Во-первых человек работает со скоростью улитки. Невеста сидела взаперти с утра и до часу дня. Качество работы оставляет желать лучшего. Макияж для невесты подобрали не самый удачный. Идея с живыми цветами в волосах в принципе удачна, если только ваша свадьба не продлится более 4 часов. Дальше цветочки сильно вянут:) К окружающим Светлана вообще относится крайне негативно. Позволяет себе хамить, и даже когда работа сделана явно не качественно, настаивает на своей правоте. Подружку невесты вообще довела до слез. Поставил среднюю оценку только из-за Светланы. Надеюсь руководство компании примет к сведению мой отзыв, поскольку от этого зависит их репутация.

Заказывали на 14 сентября на свадьбу 2 Хаммера на 24 места, оплатили за месяц 100% - 56 тысяч рублей, за день позвонил водитель Михаил и уточнил место подачи машин. В день свадьбы такие машины не были обнаружены на месте. Позже выяснилось, что одна машина - маршрутка мерседес на 18 мест и кадилак на 18-20 мест, уточняю что в кадилаке была подсветка из силуэтов голых женщин на шестах. Гости были шокмрованы и хотели уехать по домам, без прогулки и банкета. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Номер договора 75188

УЖААААААААААААААС. Мы заказали 2 лимузина на свадьбу. Девушка все нам расписала, мы также оплатили украшение двух машин. В результате перед свадьбой с нами связался только один быдло водитель, который мягко говоря, хамил мне ( в предсвадебной суматохе этот факт я постаралась не принимать близко к сердцу). Мы с водителем оговорили маршрут его и второй машины. Я сказала, чтобы в день свадьбы они все связывались с женихом, тк первой точкой будет именно его дом. В итоге: с утра день свадьбы мне звонит опять этот хам начинает мне что-то объяснять, говорить, что он приехал и ждет и т.д. я постаралась ему объяснить, что он не у моего дома и ему следует связаться с женихом, на что он мне ответил, что звонить никому не будет и чтобы я сама тут все организовала. В последствии он отказался везти наших фотографом и видеооператора ко второй точке без второго лимузина, хотя это было оговорено накануне. В результате удалось убедить их, что мы все таки клиенты, отвезли. Дальше больше))) я увидела машины и офигела: обе машины были не совсем теми, которые мы заказывали, более того украшены они не были и украшали мы их сами, спасибо папе, что все таки купил украшения ( вопрос за что мы платили). Мы с гостями расселись по машинам и выяснилось, что водитель не знает куда ехать и начал нам на повышенных тонах говорить, что мы должны ему объяснить куда ехать, что вообще это не его дело и т.д. Благо второй водитель знал куда ехать. После прогулки, водитель в приказном и уж очень недоброжелательном тоне уведомил меня, что не собирается стоять долго около метро и ждать наших родителей, которые должны были к нам подсесть ( этот факт также оговаривался). мы сдерживали себя как могли, но когда после получения ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ С ЧАЕВЫМИ водитель начал орать на нас " Быстренько расселись, я вообще то не нанимался перерабатывать" мы тоже не остались в долгу. попросили его сбавить тон и быть более любезным ( не без соответствующих фраз и тона). Также этот чудо водитель увез нас далеко от ресторана, на наш вопрос" Куда мы едем?" он ответил, что не знает вообще куда ехать, и что мы должны были ему сказать ( честно скажу в наши планы не входило следить за дорогой). Наконец-то мы подъехали к ресторану, нас грубо попросили выйти и убрать за собой. У меня слезы у жениха нервы. Ужасный сервиз. Больше никогда.

Нам не повезло. Заказывали машину с караоке, по факту - без. Плохо. Ответ компании следующий и без подписи.... видимо без уважения к клиенту.: alfa limuzin 03.09.2013 16:50 Тема Re[4]: прокат 23.08 Номера машин не прописываются в договоре, караоке фиксируется как пожелание, если с машиной на данный момент что то не в порядке, высылается машина той же марки, на такое же количество мест и такого же цвета. Караоке не прописывается обязательным условием, а как пожелание. Цена лимузина не меняется в зависимости от того есть в нем караоке или нет.

Машины были поданы за 2 недели до свадьбы! В день свадьбы машины приехали не украшенные, хотя заранее все обговаривалось. У водителей нет навигаторов, дорог не знают! А одной из гостей водитель Юрий угрожал ударить битой по голове. Водитель микроавтобуса не славянской внешности, плохо говорящий по-русски, еле довез до ближайшего метро, ибо не знает Москвы, в итоге пришлось ехать домой на метро, хотя оплачено было 4 часа!

"Хамское отношение водителя ОЛЕГА!" Заказали машину на девичник подруге 31.08.13 с 20 до 23 часов. Номер авто 155. Водитель Олег сразу предложил доплатить за доп сервис 5000 рублей за открытие шампанского внутри салона и за курение там же. Мы вежливо отказались от данного предложения, чем видимо разозлили водителя, лишив подзаработать лишнюю пятерку. Далее на все ответы на наши вопросы мы получали агрессию и хамство. Вечер был подпорчен таким неклиентоориентированным отношением. В конце, ровно в 23.00 из машины нас практически выгоняли!!! Таких дисциплинированных девушек, как мы еще поискать.

Плохой сервис! Страшный офис! Непрофессиональные сотрудники! 05.07.13 заказывали лимузин на свадьбу - приехал старый, без музыки, без кондиционера... Погода +35 С... Ужас!!! Праздник испорчен! Написала официальную претензию на имя руководителя этой фирмы - мне отказали в какой-либо компенсации и даже не перезвонили сами и не извинились. Советую выбрать другую компанию чтобы не испортить себе праздник и в случае претензий вас не будут слушать!

Добрый! 14 июня была свадьба, по плану заказали машину на 10 часов для разъездов по Москве. Машина приехала во время. НО мы заказывали белый Хаммер, приехал вообще зеркальный! Ладно, мы решили не портить себе настроение и смирились! Как зашли в салон - вот тут то мне стало стыдно перед гостями...бокалы и стаканы оставляли желать лучшего, заляпанные, с разводами, пыльные...да и их количество было совсем не 18 штук!!! Ну ребята быстро сориентировались и прикупили пластиковые. Кондиционер водитель вообще не включал, только обдув … на любую просьбу он реагировал либо агрессивно, либо молчанием...некоторым гостям становилось плохо от жары и духоты (хотя на улице было градусов 20-22). Так же водитель вообще не знал дорог, крутились как только могли...навигатор показывает одно, а поворачивает он совсем на другую дорогу...Из-за такого отношения, мы решили исключить одно место для посещения и поехали домой...в итоге мы отпустили водителя на два часа раньше оплаченного срока, но это еще не все =))) Когда мы подъехали к дому, водитель позвал жениха и попросил у него "на мойку", на что жених сказал, что и так раньше отпускаем....позже водитель догнал нас у подъезда и заявил, что у него не хватает в салоне 2 бокалов....ну тут он много претензий услышал в адрес машины!!!! К сожалению, мы ооооочень разочаровались!

Как и многие другие, мы прельстились низкими ценами и заключили договор, не прочитав предварительно отзывы. Девушка в офисе убеждала нас что "все будет хорошо", но при этом цены, названные ей, несколько отличались в большую сторону от цен на сайте. Причина нам была названа "горячий сезон", притом что свадьба будет в конце апреля. Но мы торопились и согласились на повышение цены. И только потом, посидев на форумах, достали и еще раз внимательно перечитали договор. Он официально лежит на сайте альфа лимузина. 1)п.2.3.а "Арендодатель вправе заменить транспортное средство на равнозначное по количеству мест и по назначению". Это значит что все то что вы прописали в приложении, будь то модель, цвет или даже номер машины, никто вам привозить НЕ ОБЯЗАН. Вас не предупредят заранее. Причину, по которой приедет другая машина, вам тоже никто озвучивать не должен. Никаких форс мажоров. Заказанной вами машины может просто не существовать в природе! 2)п.2.5. говорит о том что распоряжения водитель может получать только от компании, а не от пассажиров. Этот пункт мог быть направлен на ограничение скорости, но тогда так бы и написали. По факту же он позволяет водителю выбирать самый неудобный маршрут и тратить ваше время на пробки, не прислушиваясь в вашим просьбам ехать другой дорогой. 3)п.4.1 говорит о том, что это вы обязаны звонить в офис и сообщать что водитель опоздал, а не вам - позвонить и предупредить заранее Так что у всех тех, кто писал негативные отзывы, есть все на то основания. На многих форумах пишут про плохо говорящих по русски водителей, которые не знают дорогу, отсутствии кондиционеров и несоответствии реального количества мест. Мы услугами альфа лимузина в итоге так и не воспользовались, поэтому по этим пунктам ничего конкретного не скажу. Мы на следующий день же вернулись в офис и расторгли договор, естественно нам не отдали 20%. Но мы сочли это небольшой платой за урок, чего и вам желаем)

Свадьба была 19.10.2012 года. Мы в этой компании, Альфа-Лимузин, заказали машину, фотографа, торты, стилиста, цветы и т.д. Все хорошо, машину подали во время, цветы тоже привезли вовремя, торты были вкусные. Но вот одно но! Когда время закончилось, мы естественно застряли в пробке на 3м кольце, водитель лимузина остановился и сказал (не поверите) "Я больше ни куда не поеду!" Нас это привело в шок!!!! Мы ему - "Мы доплачиваем! Поехали!" Он - "Не поеду!" ((( Про ругались мы минут 20 наверное! Звонили в агентство! Без полезно! В общем с горем по полам мы его уговорили и доехали в ресторан. Опоздали конечно же! В общем настроение этим было подпорчено! Я таких "кадров" еще не встречала! И конечно после такого я больше не буду обращаться в данную компанию!

Лимузин попал в аварию, по дороге в ЗАГС! Жениху, невесте, и всем гостя пришлось выйти и идти пешком. Нам сказали, что пришлют новый лимузин на замену. Но никакой замены не было. Более часа около ЗАГС мы ждали, пока водитель разберётся с полицией и приедет на той же разбитой машине. Всё это время было нами оплачено. Никаких извинений и компенсаций мы не получили!

свадьба 7 сентября 2012 года. заказали 2 машины. одну из них на свадьбу прислали вместо белого цвета желтую. водитель в лимузине Борис. всю дорогу хамил запретил пить в лимузине. и в конце выпрашивал денег .

Заказала лимузин на встречу Нового года, черный, 2007 года. Стекло между салоном и водителем и т.д. Оплата по двойному тарифу. В итоге, подали вовремя. Сразу предупредил о "перекатах", т.е переработке. Меня называл "Танюша". От ВДНХ до Бибирево ехали час-через Химки. Ну не обязан он знать Москву, он же не таксист, он деньги приехал зарабатывать на вас. Стекло якобы не работает - потом опустил, все-таки, видимо, ждал дополнительной оплаты. Припарковаться не может - или не хочет, просто медленно едет , тянет время. Спасибо, пописать останавливал ( в чистом поле), ну не знает он Москвы, он не таксист (см. выше). До конца заказа-40 мин. Надо завезти друзей в Бибирево. До Бибирево в новогоднюю ночь-15-20 мин. + его"перекат" в Химки. Нет, заявляет Олег (водитель) высажу, как только закончится время. Ночь, холодно, все нарядные. т.е не в тулупах и валенках, кроме того это две женщины. Зная его способность "выкручивать" руки с целью получить-таки свои перекаты-опасаюсь за них. Звоню-высадил, говорят, на автобусной остановке, спасибо в Бибирево и уехал, проклиная "Танюшу", которая впервые оставила его без "чая".

"Альфа-лимузин" - лохотрон чистой воды! Заказали на свадьбу 31 июля Хаммер на 24 места, приехал Кадилак на 18 мест, 5 человек в результате не поехали кататься. И это несмотря на то, что в договоре четко были прописаны марка машины и количество мест. Машина приехала из другой фирмы почему-то, водитель сказал, что к "Альфа-лимузину" не имеет никакого отношения. Я позвонил менеджеру, которая искренне удивилась, что Хаммера мы не обнаружили, и в течении получаса так и не дала никакого вразумительного ответа. Создалось впечатление, что "Альфа-лимузин" - это просто посредники, которые неумело пытаются наварить на перепродаже чужих услуг. Настроение было подпорчено. Бывает и хуже, не спорю, но это свинство, в любом случае. Считаю своим долгом оставить именно такой отзыв. Свадьба - это довольно серьезное мероприятие, а не просто пьяные покатушки, и любая подстава в этот день надолго оставляет след в памяти. А с таким подходом, как у "Альфа-лимузина", только навоз на КАМАЗах возить, там не важно, какого размера КАМАЗ и на сколько он опаздывает. Желаю им скорейшего банкротства!