Мегафон

Купила модем 4g ( 2 недели-70гб), потом должно была быть подключен еще 25гб. : я смогла с 3.02.15г. по 26.03.15г. использовать всего около 30 гб; больше я бегала и жаловалась на постоянные сбои в работе то модема, то сим-карты. Из почти 2-х месяцев я с интернетом была около 2-х недель. В итоге: я без интернета, потеряла полторы тысячи рублей, наслушалась хамства, истрепала себе нервы. Теперь "Мегафон" буду рекомендовать только самым заклятым врагам, а если серьёзно: ни сама никогда не буду им пользоваться и других отговорю

Чтобы дозвониться до нужного оператора, понадобилось пол часа. Звонила с первого номера - вообще нет варианта соединения с оператором. Позвонила с другого номера - нажмите туда, теперь нажмите сюда, теперь вернитесь в меню. Наконец-то, услышала голос оператора:"Вам в другой регион". Переключили и снова мне сообщили, что "Вас не туда переключили" и связь оборвалась. Начинай заново...Потратив опять n...количество времени мне сообщили номер, по которому я могу дозвониться до оператора своего региона (по единому номеру соединить не могут). А звонила с вопросом: откуда на номере появилась задолженность,если с балансом ниже нуля я не могу звонить и обещанный платеж не подключала. Оказывается - платные услуги, которые я тоже не подключала! А еще письмо прислали на дом.адрес, что необходимо срочно погасить задолженность или за каждый день просрочки будут начисляться пени. Оператор добавил, что номер вообще могут вскоре заблокировать, т.к. я слишком редко им пользуюсь. Я им пользуюсь по необходимости! И не жалко 300 рублей, жалко времени и сил на разбор полетов. И раздражает наличие постоянных платных услуг. Пользуясь случаем, что наконец-то дозвонилась оператору, спросила есть ли платные услуги на первом номере (к Мегафону подключилась в феврале месяце этого года и проверяла отсутствие платных услуг) - конечно же есть!!! Вы, наверное, забыли когда подключили или подключили случайно. Связь в Мегафоне хорошая, поэтому приходится терпеть подобную наглость и неудобства.

ЖАЛОБА! Постоянно подписки подключают на интернете.устала с ними ругаться,только толку никакого!

ЖАЛОБА!! ***!!! Не отвечают за свои действия!!! Впервые купила карту Мегафон на 15 Гб за 900 руб, после активации в ночь с 3 на 4 февраля эти Гб исчезли... 6 февраля пополнила счет еще на 900 руб на 15 Гб за 8-9 февраля также были списаны!!! IPадреса отсутствую в детализированной расшифровке!! На запросы о предоставлении детализированного отчета с IPадресами Компания Мегафон 2 недели молчала, а теперь написала , что я полностью использовала включенный трафик. Только на вопрос куда исчезли 30 Гб, так 7никто и не ответил! Ольга Лопатина

19.02.2015 офис Мегафона на курском вокзале.Цокольный этаж. 9-40 не взяли 300 рублей на счёт " не было сдачи " с 1000..19. 02 . 2015. 14 -20 не взяли 300 рублей на счёт " не было сдачи с 500 рублей ..в офисе 3 сотрудника. утром 4 сотрудника.. вопрос простой. Что они там делают? и второй Зачем позорить компанию из -за своей лени .Петрухин Владимир.

Пытаюсь уже час дозвониться до оператора и безрезультатно!!!В офисе продаж в Софрино продавцы некомпетентные, предоставляют ложную информацию. С таким отношением просто подам в суд. в оценке нет даже одной звезды!!!

lte еле тянет на мегабит дома . беда прям , а на ете 7 мегабит минимум всегда

Очень недобросовестный оператор, я думала что МТС недобросовестный оператор, оказывается есть еще хуже .... Если честно, я просто в шоке от наглости Мегафон....

совершенно невозможно дозвониться до оператора жду ответа 20 минут после чего получаю отбой валерий деулин

Долго пользовалась Мегафоном (порядка лет 7). Ловит не везде, воруют деньги. Перешла на Билайн, за 2 года ни копейки не украли, но это уже другой отзыв))

Добрый день. У меня тариф М. 1 числа было списание 890 руб, я оплатила свои звонки и интернет за месяц вперёд!!!! сегодня не могу сделать исходящие вызовы- даже на мегафон, где они внутри сети БЕСПЛАТНЫЕ! Т.к у меня минус на счету 00.65 копеек!! Оператор 7377 Екатерина!

Самый плохой оператор сотовой связи в России!!!! Всего хорошего оператору!!!!

Отвратительно работает компания с корпоративными клиентами. Ничего добиться невозможно, какая-то круговая безответственность. Не получили первичных документов за октябрь (л/с 84081091), кто отключил доставку? - Не знаем, когда получим документы? - Не знаем, где получить дубликаты?- Не знаем, кто исправит неверные начисления? - Не знаем. Неделю потратил - безрезультатно. Нет конкретного исполнителя конкретного действия - полный бардак и наплевательство. Есть в этой компании хоть один человек отвечающий за свои действия?

Операторы не компетентны, уровень обслуживания клиентов низкий, проблему не решают, хамят,с глуповато-туповатыми улыбками выдают перлы типа "фамилии свои не скажем, телефоны вышестоящего менеджера не знаем, главный офис - секретная информация, клиентов у нас много, со всеми так работаем"... 8 дней не могут или не хотят поменять тарифный план по заявлению от 29 октября, сегодня сказали : через 2 месяца поменяют. Клоунов из цирка набрали что ли? только позорят компанию.

Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в мегафоне, я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато билайн, я вынужден был перейти на мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике "задать вопрос специалисту" на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле "как к вам обращаться" я в шутку написал "Ваше Величество": было написано "ты не величество, а..." итд. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как не компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такого истинное лицо компании "мегафон".

Согласна со многими - Безобразная работа и сплошное вытягивание денег. И похоже, абсолютно наплевать, что такое количество отрицательных отзывов. Главное, чтоб следующие деньги несли.

На м.Аэропорт "подключили" пакет xs так, что он не подключился. И вместо 7р в день, потратилось около 350 за 3 дня. Мелочь, а мерзко. Служба поддержки взрывает моз ответами на претензию. "Ошибки сотрудника не было", "Мы Вам бесплатно кинули 10гб". И особенно знойно, после того как я отключила моб. интернет: "Мы подключили xs бесплатно". Да пошли вы! Я тоже пойду. В МТС ) Он в разы дешевле, хоть и кровавая гэбня, но меня ТАК пока не выбесили. Спс отмене моб рабства! -4 номера megafon

Просто нет слов каждые 10-20мин пропадает сеть росли перезагрузки планшета не факт что связь появится и это в олимпийском парке где он должен быть на высшем уровне а на самом деле просто ..... нет слов,хотя операторы утверждают обратное у них все замечательно.

Интересно, сколько у вас в тех поддержке сидит человек? И жывы ли они там вообще? однажды мне пришлось ждать 40 минут, пока мне наконец ответили...

Печально всё в Московском регионе. На Северо-Западе, мегафон - один из лучших и базовые станции не нагружены, и на линии поддержки ожидание 2-5 минут и в салонах связи отличное обслуживание. Потому пользуюсь им 4 года, сначала корп. связь, сейчас просто номер. Сойдя с перрона на Ленинградском вокзале ожидал, что здесь сервис будет не хуже, ну или хотя бы ненамного хуже.Как же я ошибался. По любому вопросу в техподдержку, независимо от дня и времени звонка дозвониться можно только после 10-25 минут ожидания. Плюс каждый раз надо обойти робота распознаватель голоса "Елена", который в теории должен мне помочь не переводя звонок на оператора, но типовые вопросы, типа - "сколько денег у меня на счету?" меня никогда не интересовали, а вот ответить куда произошло списание или почему странно работает Базовая станция в районе может не всякий оператор первой и как оказалось второй линии. Дальше больше, внедрили новый личный кабинет, который стал красивее и удобнее, но при этом сетка тарифов и подключаемых опций осталась непрозрачной и играя параметрами, можно вызвать несколько неприятных ошибок, о которых некому рассказать - на сайте не везде работает чат, а звонить в поддержку это -30-40 минут жизни с не очевидным финалом. Последнее, что меня добило и заставило задуматься о переносе номера к Yota - обслуживание в точке продаж. Когда сотрудник отказался предоставить информацию по одному из старых тарифов в ультимативной форме, а на замечание, предложил выйти и разобраться на парковке торгового центра. Это по качеству обслуживания. По качеству самих услуг тоже есть нарекания, ездил регулярно в Подмосковье, при переключении с вышки на вышку, в 80% случаев происходит разрыв связи голосовой, интернет при этом более или менее работает, а голосовой хэндовер ужасный. В спальных районах ловит не везде, периодически пропадает связь, в переходах рядом со всеми вокзалами связь исчезает, т.е. микро соты не стоят и как понимаю тоже никто не планирует. Всё понимаю, данные наше всё, но голос-то это основа и с ним явные напряги! При этом, цены у Мегафона одни из самых высоких и тенденция идёт явно на повышение. Такие дела.