Qwerty

Три дня нет интернета и нет ответа будет ли он. Все три дня одни обещания что ждите проверяйте. Положившись на qwerty потеряла деньги, время и нервы!!! А еще новый год на носу и очень опасаюсь что останется моя семья в праздник без интернета(.

В юао пользовался онлайм все устраивало за 5 лет никаких прооблем, но тут переехал в митино и решил подрубить к осеннему марафону и о боже , загрузка страниц в браузере минимальная как на модеме времен 2000 годов:) хотя скорость на спидтесте очень хорошая , но просидев меньше месяца решил уйти на онлайм ибо инет постянно стал отрубаться и так далее

очень плохой интернет оператор хуже я еще не видел уже 4 месяца кормят завтраками обещают поченить ip телевидение так что даже не думайте подключаться к нему пожелеете

Переехали на новую квартиру и решили подключиться к QWERTY!Пожалела миллион раз!подключились в августе,за это время 34 исходящих звонка в техподдержку, и 4 прихода монтажника для проверки оборудования!!!стабильно раз или 2 раза в неделю случаются какие то аварии на каких-то участках нет не телевидения не интернета!!!за что платим деньги???

Оплатил интернет по абонементу за год, через месяц интернет кончился, деньги за год списались, тех поддержка толком объяснить ни чего не может, служба рекламаций молчит..... "отличный сервис".

Трое суток без интернета, это нормально!? В Центральном Чертанове в сентябре 2013 у многих абонентов «Кверти» ТРОЕ СУТОК не было доступа в Инет!!! Потратил кучу денег на мобильный интернет. Представители «Кверти» даже не извинились. Мол, порвался оптический кабель, можем менять его трое суток и все тут. Другие провайдеры в центре Москвы, говорят, в таких случаях умудряются как-то предоставить клиентам бесплатный WiFi. А здесь крайняя неповоротливость и полное безразличие.

Зашел на сайт, хотел пожаловаться на бездарно организованную работу тех.поддержки. Так пока читал отзывы коллег по несчастью, интернет дважды пропадал, пес знает куда! жаль что в нашем доме кроме кверти и еще худшего "смайла" больше нет провайдера! С надеждой ждем МГТС

С 15 июля в 2 раза поднята абонентская плата по тарифу "Новогодний 2012". В описании тарифа нет ни одного слова об ограничении сроков действия. То есть, половину из остававшихся к 15 июля на счетах абонентов с этим тарифом предоплаченных денег, тупо и нагло присвоили. Описание тарифа доступно и сейчас на сайте среди архивных. Хотя _над_ описанием тарифа уже сделана приписка о повышении - одновременно с соответствующей "новостью" от 7 июля, убедиться в отсутствии соответствующих слов в самом описании нетрудно.

Согласны с mitino1257 Тоже пользуемся их услугой лет 10 и конкретно уже поднадоело одно и тоже.Меняли тариф два раза, изменений нет. Точнее они есть - поначалу, а потом все тоже самое постоянные перебои. При звонках в техподдержку они постоянно ссылаются на wifi, но причина не фига не в нем. Т.к ставили его же в другую квартиру у друзей с другим провайдером. Короче народ не советуем это гамно, по началу у вас все будет работать прекрасно - это завлекуха.

Я обратилась за технической поддержкой в компанию в которой давно являюсь постоянным клиентом. У меня работал компьютер, работал проводной интернет, но не работала свяь с Wi-Fi. Vyt j,мне обещали прислать мастера, ориентировочная стоимость -1500 рублей. 7 февраля пришел мастер, он не предупредил, что из фирмы "гермес". Я ему объяснила проблему, озвучила названную сумму обслуживания, он согласился. Я вынуждена была уйти на работу, оставила все телефоны для контакта. Дома остался пожилой человек, инвалид, который должен был расчитаться с мастером. Мастер стребовал с него 20 тысяч рублей, которые Киселев Валентин Михайловия, не владеющий компьютером ему заплатил (квитанция есть). Когда я пришла домой, я обратилась в службу рекламаций Qwerty, т.к. услугу я заказывала у них и ни о каких других услугах речи не шло. Однака в отделе рекламаций на обе мои жалобы отвечал Сергей, который кроме заученных трех фраз ничего другого мне не говорил. Связать меня по телефону со своим начальником он отказался. Советовал упорно подавать в суд на фирму "Гермес" и параллельный иск на QWERTY. Никакой фирмы Гермес я не знаю, с ними я не заключала никаких договоров на обслуживание, а заказ на обслуживание у меня приняла Qwerty, поэтому все претензии я могу направить только ей. Но со мной никто не разговаривает, а в Гермесе срочно отключили телефон.

Пользуюсь qwerty 5 лет. с каждым месяцем качество всё хуже. днем все тесты показывают что-то отдаленно похожее на скорость, но вечером всё падает к нулю. про выходные можно даже не вспоминать что есть интернет. техпотдержка пытается всё свалить на ваше доп. оборудование. на вопрос как скорость связана со временем суток объяснить не могут, говорят "звоните когда не работает", но проблема в том, что дозвониться "когда не работает" нереально! видимо в это время все звонят, либо они просто морозятся. Если в доме вдруг отключется электричество, у нас периодически "моргал" свет (хотя для москвы это редкость) интернета нет вообще. Причем пока им не позвонишь ничего не происходит. Раньше надо было ждать пару дней, сейчас научились поднимать своё оборудование дистанционно, но только по звонку!! Т.е. я у них типо: диспетчер-доброволец без зарплаты. Пытался добится улучшения ситуации со скоростью последние месяца 2. Безрезультатно. Кормят обещаниями, а фактически водят за нос. То подождите неделю, то какое-то мифическое 15 февраля и будет всё в норме. Уже 1 марта и ничего! Причем про 15 февраля никто в тех.потдержке уже напрочь непомнит. Исходя из фактов Мне всё ясно. Провайдер известный и крупный, набрали абонентов и не спарвились с новыми потребностями (все качают торенты и смотрят онлайн тв). Да ещё конкуренты скоростями поджимают, поэтому обещают много а обеспечить не могут технически, ведь надо перекладывать сеть, кидать кучу оптики и т.п. Вот qwerty и решили катать клиента. Мои рекомендации тем кто уже подключен и имеет те-же проблемы с qwerty - меняйте этого провайдера на другого, от них ничего не добъётесь, только потеряете время и нервы. А тем кто хочет подключиться - не советую. У вас будут те-же проблемы, с высокой степенью вероятности. И ещё факт: зашел на сайт qwerty в тарифы, они ввели типа халявные тарифы с условиям "заплати за год", видимо клент уходит... Противно что они выбрали тактику "катать" клиента. Тех-потдержка заточена на "лоха" то адрес не тот, то роутер виноват и т.п. и это объяснимо, т.к. ничего другого сделать не могут и вынуждены заведомо лгать, а это неуважение к клиенту. Ставлю qwerty твердую двойку за обман клиента, т.к. свои проблемы они знают но не хотят признавать. И ещё забавная вещь: у меня есть подключение ещё через мгтс (сделал его на случай отсутсвия qwerty, почту проверить и т.п., интернет слабый но стабильный) тариф минимальный, цифры в speedtest (на котрый qwerty регулярно отправляет) у мгтс в несколько раз меньше чем у qwerty, но странички открываются гораздо быстрее чем по соединению qwerty, на ГЛАВНОЕ: забавно что даже сайт qwerty крутится быстрее через соединение мгтс?!?! Зато у qwerty тест в разы лучше, Видимо с этим speedtest qwerty что-то химичит. опять обман?

Заказал подключение, скачали через четыре дня... Жду. Приехал человек, и первым его вопросом было "А где у Вас дырка в стене?" Как выяснилосль, сверление отверстия для прокладки кабеля - это дополнительная опция, которую нужно обговаривать заранее! Из дальнейших переговоров выяснилось, что перфоратор тяжелый, а установщики перемещаются на общественном транспорте, поэтому, без договоренности, с собой его не возят! Укладку кабеля по квартире тоже не производят! Нет возможности ждать подключения еще 4 дня у другого провайдера, придется подключаться... О дальнейшем сотрудничестве напишу дополнительно, но пока оценка 1. Решил добавить: пользуюсь более чем шесть месяцев -- крупных проблем не было, а мелкие решал по телефону службы поддержки. Единственное, что мне не понравилось: дополнительные бесплатные услуги, входящие в мой тарифный план, служба поддержки отказалась помогать настраивать -- "читайте на форуме, как настраивать". Я ток их и не подключил. На форуме там чёрт ногу сломит!

Хотела подключится по акции 150р тариф новогодний. Заказала. Пришли ребята из компании подключили по дорогому тарифу и сказали разбираться нужно в техподдержке. Звонил 5 раз, Писал по почте их директору Заболотноу И.. 3 раза но ответа нет. Офисов у компании тоже нет.По крайней мере это закрытая информация. Какая то виртуальная шняга. Тариф 150 рублей сейчас пиарится а подключат вас если закажете по стандартному тарифу. Так что не советую. Ирина.

Компания так себе , одно время хотел к ней подключиться, но еле-еле дозвонившись до них от оператора не услышал внятных консультаций по поводу услуг и потом пообещав перезвонить в течение 30 минут в и тоге перезвонили тока на следующий день , в итоге мнение о компании испортилось и передумал к ним подключаться

Не сложилось с этим провайдером. Постоянные разрывы связи, не соответствовал заявленной скорости на моем тарифе, в итоге сменила провайдера , пока довольна.

На тот момент когда я отключился от этого провайдера (январь 2010) провайдер уже как полгода не соблюдал заявленную по договору в тарифе скорость, частые перебои связи были (раз/два в 2 недели). Из плюсов хочу отметить большую локальную сеть и большое количество халявных контентов.

Терпение лопнуло, надоели! Ухожу от Кверти! Согласен с большинством недовольных. QWERTY (он же бывший Центел) сдулся и упал в гадкое болото! И считайте навсегда! Интернет или лагает, или совсем не работает! Заявленная скорость, по тарифу 3 Мбит/с, не соблюдается! В лучшем случае до 1 Мбит/с! ТехПоддержка валит на мой компьютер! Врут! Проверял на разных компах, результат тот же! На выходные дни вобще нет сети - отрубают! Каждую неделю у них что-то с питанием в оборудовании, если дозвонишься до ТП, то услышишь именно эту заученную фразу! Стоимость тарифов очень завышена! Другие операторы давно либо скорости добавили, либо создали новую тарифную сетку... Кверти в этом ничего не предпринимает и видно не собирается! Главное - раньше (пару лет назад) если были редкие сбои, то хотя бы деньги возвращали. В центральном офисе Кверти, на Тверской ул., скопилась уже куча моих заявлений, через факс и с визитом, на перерасчёты за дни, когда сеть не работала! Не возвращают средства на абонентский счёт и не объясняют причину! Чувствуется, Служба Претензий Центела упразднена его приемником Кверти - только видимость, что она работает! Одним словом, надоело всё! Качество "0", условия договора не выполняются, лохотронят с абонентской платой и так далее! Терпение лопнуло! Ухожу к другому оператору связи! Похоже, что Кверти изжил себя и не поднимется уже никогда... В общем, Центел загубили до конца! С уважением, xiploo. Москва, Центральный округ.