ООО "Газелькин"

Плохое качество обслуживания и испорченная мебель. Заказывали квартирный переезд. Спустя несколько дней, при распаковке вещей выяснилось, что грузчики откололи угол у тумбочки. Тумбочка никак не была упакована, хотя на сайте было указано, что грузчики приедут со всеми материалами у упакуют все как надо. Когда грузчики приехали, я из попросила упаковать все, так как это необходимо для перевозки (было несколько крупных предметов - торшер, стол и тумбочка, которые я не могла упаковать самостоятельно), они сказали, что все сделают. В результате, был упакован только торшер, и то моими материалами, которые остались от упаковки мелких предметов и мусорным пакетом. НИКАКИХ следов привезенных грузчиками упаковочных материалов я не обнаружила при разборе вещей. При разгрузке, про тумбочку с отколотым углом грузчики, видимо, решили не говорить лишний раз. Просто поставили ее в дальний угол коридора, где мы попросили их оставить вещи. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ вещи грузчики поставили на или перед поврежденной тумбочкой (таким образом гарантируя, что я не смогу сразу ее проверить и вычесть из стоимости из услуг 1999 рублей на замену тумбочки). Спустя несколько дней я добралась до тумбочки и увидела, что она испорчена. Позвонила в Газелькин. Мне предложили им написать на почту и приложить фото испорченной тумбочки. Через некоторое время мне позвонили из Газелькина спросить, все ли мне понравилось (видимо, факт, что не все и я уже сама об этом сообщила нигде не фиксируется). Я сказал, что нет, не понравилось, испортили тумбочку. на что получила реакцию вроде "Хорошо, понятно" (звонившему сотруднику не жаль от лица компании, что со мной такое произошло, и никаких рекомендаций по устранению проблемы он предложил). Написала в Галькин и приложила фото и ссылку на сайт производителя тумбочки. Никакого ответа (даже автоматически сгенерированного подтверждения, что мое письмо получено и принято в работу) пока не получила. Не знаю, будут ли что-то делать.

Здравствуйте, Я работаю вашу компанию водителем в Москве Алтуфьевское шоссе У вас хорошо разработана программа . Нам задали заказ заказы выполнили После заказа у нас машина сломалась мы отвезли машину в базу.Машина вообще плохо едить. Нам не дают сейчас нормальную маш ину.

Доехали за 1 час и 15 минут какими то окольными путями собирая светофоры. Просят 1500, спрашиваю почему так много, говорят два часа и ещё первый час с наценкой 300 рублей. Это притом что заказывал на сайте и со скидкой было 670!! Звоню диспетчеру, тот на ходу придумывает новые правила, что с 25 минуты идет полный второй час, и время подачи машины они сдвинули на 10 минут раньше. Молодцы ребята, умеют деньги зарабатывать, больше с ними связываться не буду и никому не советую.

Сплошной разводняк! Буду писать к ним претензию пусть разбираются.И почему не прочитала отзывы раньше!!!! Не советую обращаться,оплата будет выше в 1,5 раза миниму!!!! Ехали 1.5 часа 7 км!!!и 40 мин разгрузка.

Ужасный сервис. Опоздали на 1,5 часа без предупреждения, до водителя не могли дозвониться, до офиса тоже. Причем не брали именно с контактных номеров, с телефона друзей дозвонились за пять минут до оператора. Мы часто переезжаем по Москве, обращались в разные компании. И всегда водители старались как-то помочь, хотя бы расставить вещи внутри машины. Здесь же водитель напрочь отказался это делать, пришлось ползать внутри машины. При таком длительном опоздании могли бы и пойти на встречу.

Отвратительная компания! Заказ не выполнили-деньги взяли! Всю ночь просидели на телефоне, надеясь, что заказ доделают!всю ночь операторы обещали доделать заказ. В результате к утру было без изменений! Никто в компании за такой бардак не отвечает!

Ребята!умоляю!не обращайтесь в эту контору!возят таджики,первый раз вообще не приехали,пришлось переносить подачу,затем опоздали,ужасное отношение к мебели ,специально тянули время и подняли скандал,что бы оплачивали все время!в итоге ещё и обманули,операторы бросают трубку!я уже не первая такая,нужно добиваться закрытия данной конторки!

4 часа ждали эту долбаную газель, весь день, все планы коту под хвост. Товарищи газелькины, я понимаю, что у вас там бывают накладки и все такое, как на любом предприятии, но 1) это не проблемы клиентов 2) зачем морозить людей по 4 часа, отзваниваясь и сообщая местоположение газели на соседних улицах? она там что, по району просто так круги нарезали 4 часа подряд? заказ был на 6 вечера, сейчас 21.55, только соизволили отзвониться и слиться. День убит, диван по-прежнему мозолит глаза, спасибо за качество и сервис. Динамо блин.

Таджик сервис!! Опоздали на 3 часа. Во время не перезвонили. Разбили стекло от журнального столика и убежали (в прямом смысле). Заказы номер 1031121 и 1028382. Привезли только половину рулонов. Грузились на 2 часа дольше. Это банальный агрегатор бамбил. Им дают 40% от стоимости заказа. Вот он и собирает "сливки". Хотите проблем и трудностей обращайтесь к газелькин.

Заказ 1010832 Оплатила предварительно картой 3040 руб. Никто по заказу так и не приехал. Два часа времени убито. С тех пор безуспешно пытаюсь вернуть свои деньги назад. ЖУЛИКИ!. Придется обращаться в суд и с жалобами во все инстанции.

Заказ 1010832 оплатила предварительно картой 3040 руб. никто так и не приехал. Два часа времени убито. С тех пор не могу получить с них свои деньги, которые они мне должны были вернуть . Придется подавать в суд и жалобы во все инстанции. ЖУЛИКИ!

Жаль, что нельзя поставить оценку минус,а то поставила бы -5. Никому не советую компанию Газелькин! Заказали грузовую газель для переезда. В назначенное время, когда водитель должен был уже подъехать к подъезду, он позвонил, сказал, что только сейчас выезжает и будет через полчаса. Мы уже вынесли вещи и стоим у подъезда на улице в ожидании машины. На улице дубак. Оператор нас заверил, что все уладит и скоро нам перезвонит водитель и машина будет у нас. Мы прождали еще 50 мин на улице, на холоде! В назначенное время позвонил водитель и сообщил: "только что поступил заказ. К вам выезжать? Буду через 40-50 минут". То есть нам предстояла участь прождать столько на морозе. Вы в своем уме? Конечно, мы отказались, вызвали машину другой компании, которая моментально приехала. В общей сложности мы прождали полтора часа на холоде, простыли. И никто не позвонил и не извинился. Это свинское отношение к людям, к своим клиентам! Мы будем уверенно советовать всем нашим друзьям и знакомым НИКОГДА НЕ пользоваться услугами Газелькина. Не тратьте свои нервы и время!!!

Отвратительная компания. Заказали машину на 8 утра, про наш заказ забыли. Сказали приедут к 11. Ждали, в итоге машина вообще не приехала. Менеджеры грубые и невежественные

Дело такое машины убитые еле работают.сломались на пол пути звоним в фирму не кто не хочет приезжать простояли пол дня ,водиеля полу наркоманы полу алкаголики еше раз машины конченные .

Просто отвратительно! Сорвали нам весь переезд,причём до этого звонила,уточняла,есть ли в базе заказ,всё ли в порядке. В день Х снова звоню,время приезда водителя близится,а связи с ним нет,ответили,что за 15 мин до назначенного времени смогу до него дозвониться. Вот проходят эти 15 мин,ко времени никто не приехал и не звонил. Оператор "кормит завтраками",что транспортный отдел со мной свяжется и скажет,где же водитель.Ждали-ждали и уехали по делам. В итоге мне пришла смс аж через 2часа,что машина приедет через 5 мин. И минут через 15-20 стал разрываться телефон. Вот принципиально не брала трубку и в жизни больше не буду пользоваться этой конторой! Ещё бы в конце дня позвонили!Никакой обратной связи с клиентом и сервис,видимо,ноль.

Заказал машину с 2мя грузчиками. Заказ подтвердили, сказали приедет через час. Через час водитель не приехал, сказали еще через час. После 4х часов ожидания на звонок сказали что свободных машин нет.

Очень плохо, машину заказывали заранее, на 22:00 в воскресенье, пробки всего 1 балл , но машина не приехала и после 40 минут ожидания, связаться с водителем не получилось, пришлось отменить , причем оператор еще удивлен был, а что это мы отменяем, ужасно в 23 часа пришлось искать авто, потому что вещи заранее вынесли на улицу, просто наплевательское отношение. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

Это просто ужас, а не компания! Люди, не связывайтесь с ними. Подведут как раз плюнут. Ждем уже машину полтора часа!!! Безмозглая (других слов не находится) операторша не может толком сказать где находится машина, сначала называет один адрес, через двадцать минут отправляет на 10 км назад!??!!!! Никуда кроме неё дозвониться невозможно! На ИХ сайте отзывы ЛОЖНЫЕ, т.к. оставить СВОЙ отзыв было НЕВОЗМОЖНО!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ПОДВЕДУТ!!! ЧИТАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗАТЬ МАШИНУ!!!!

Здесь что, убирают плохие отзывы? Я являюсь свидетельницей, как моя подруга перевозила угловой диван с помощью "Газелькин". Опоздали. И не только сами не упаковали, но и ободрали всю её упаковку. Одну часть дивана оставили на цоколе (мол не влезает в лифт) потребовали денег за не полностью выполненый заказ, да ещё в 1,5 раза дороже оговоренной суммы. Сидели и ждали у неё дома, включив на неё счетчик. Диван перевезли из этого же микрорайона. Деньги получили только оговоренную сумму. Накладную не предоставили. Выдворила их только с помощью полиции. Вторую часть дивана за 2 минуты внесли потом в лифт 2 местных дворника.

Компания "Газелькин" хорошо работает только на отзывах в Интернете! Специально обученные люди на каждый отрицательный отзыв "сыпят" кипу положительных - это легко проследить по датам. 20 июля 2016 года я имела несчастье поддаться на рекламные «заманихи» ООО «Газелькин» Не беспокойтесь за вещи. Мы всё надёжно упакуем и бережно доставим. – обещает компания! Никакого подобия упаковки у грузоперевозчика не было и в помине! Та упаковка, которую я сделала самостоятельно, была нещадно изорвана в процессе "перевозки", вместе с обивкой самого дивана. Соблюдаем правила дорожного движения и этикета. – этикетом пресловутой компании могу поделиться только в выражениях, не позволительных в СМИ Всего 15 минут и Газель уже на месте. Без опозданий! – опоздание на 1 час – ничто, по сравнению с тем, что последовало за этим. Лучше бы они вообще не приехали! Мне было необходимо перевезти диван, состоящий из двух частей, из соседнего дома. Соответственно, спустив его на грузовом лифте с 3 этажа и поднять на грузовом лифте на 15-й этаж. Речь идет о новом микрорайоне, чтобы вы понимали масштабы стандартных лифтов во всех домах. Заказ номер 807501, с обозначенной суммой в 2.270 руб. То, что машина опоздала на 1 час – не самое страшное. Страшное то, - КТО ко мне приехал! Это были два совершенно грязных, бомжеватого вида киргиза, маленького роста. И, как потом выяснилось, - без каких бы то ни было навыков переноски и перевозки. Сразу оговорюсь – я с таким же успехом могла подрядить таджикских дворников для выполнения этой же работы. Но мне нужна была перевозка дивана СПЕЦИАЛИСТАМИ!!! «Быстро – выгодно – надежно»! В результате – эти два "специалиста" тыкались каждой половинкой дивана в лифт по полчаса, уверяя что «нЭ лИзит» и через 1час 15 мин. я, доведенная их тупостью до состояния озверения, сказала что хочу с ними расстаться. На этот момент мой диван, извлеченной из одной квартиры, находился в раздвоенном состоянии: одна половина дивана стояла в моей квартире, а вторая возле лифта на первом этаже. Каким образом одна и та же часть дивана в совершенно однотипные лифты домов новостроек влезла в одном доме, а в другом – нет, мне неведомо! Но расплатиться я с ними была готова по тарифу, озвученному мне компанией. И тут НА-ЧА-ЛОСЬ!!! Один из рабочих заявил, что с меня – 3.000 руб. Я возмутилась «Откуда взята эта сумма?». Маленький киргиз поднял голову и руки к небу: «Компьютер прислал!». Я – «Кому прислал?». Киргиз – «Мне прислал». Я – «Ну, так вы и платите. У меня с компанией договор на сумму 2.270» Киргиз – «Не будете платить, - сейчас счетчик включим». Вы прикиньте, друзья! МНЕ, в МОЕЙ стране, киргиз «счетчик включает»! Я позвонила в компанию. Оператор подтвердила, что сумма моего заказа 2.270руб. Я принесла деньги. Оба киргиза в унисон заявили: «Компьютер сказал, - с вас 3.700» Я забыла сказать, что рабочие были настолько грязны, что стена и стол, к которым они прикасались своими неимоверно грязными руками, до сих пор хранят черные отпечатки их рук. Фото прилагаю. Кроме того, киргизы по очереди ходили курить, возвращаясь с этим жутким, для некурящего человека, запахом в мою квартиру. Я вновь позвонила в компанию, где мне сказали, что направили мою претензию в отдел качества. Так я звонила 7 раз. Отдел качества откликнулся через 1,5 часа. И менторским голосом заявили мне, что я использовала их бригаду более часа, поэтому сумма моего заказа выросла. Я сказала «Хорошо, я оплачу счет по вашему требованию, а потом мы будем разбираться с вашим руководством. Где накладная или чек, удостоверяющий что я заплатила деньги за не полученную услугу?» Оператор: «А вы накладную заказывали? Мы накладную привозим, только если вы говорите, что она вам нужна. Вы ДОЛЖНЫ БЫЛИ оговорить это при заказе». Чудеса, да и только! Я, потерявшая по вине этой компании целый рабочий день только потому, что хотела быстро, руками профессионалов, перевезти диван через улицу, им еще и ДОЛЖНА!!!! Маленькие киргизы держали оборону в моей квартире. Пришлось вызывать полицию. Киргизы постоянно звонили и получали руководство «компьютера» по имени Мирза, который ВЕЛЕЛ им сидеть и ждать полицию в МОЕЙ квартире. Прошло 5 часов. Счетчик тикал. Приезд полицейского ознаменовался тем, что я написала заявление, в присутствии свидетелей и представителя органов власти оплатила сумму, обозначенную договором, получив расписку от получателя и все разошлись. При этом, представитель полиции страшно удивился, ЗА ЧТО я плачу деньги, если мой заказ не был выполнен – половина дивана все это время подпирала почтовые ящики первого этажа. Если сделан заказ на перенос мебели из точки А в точку Б, то он считается завершенным и подлежит оплате, когда мебель оказывается в точке Б! В моем случае, кроме украденного у меня целого рабочего дня, истрепленных нервов и отпечатков грязных рук гастарбайтеров, услугами которых пользуется компания, я не получила ничего!!! Как только "оккупанты" покинули мою квартиру, я вызвала двоих людей, которые в течении 3,5 минут занесли половину дивана в лифт и внесли его в мою квартиру. А теперь ответьте мне на вопрос – ЧТО ЭТО БЫЛО??? Мирза, компьютер, грязные киргизы, … - мне это зачем все? Компания, которая позволяет себе иметь ТАКИХ сотрудников, не должна существовать в НАШЕЙ с вами стране!!! Все, кто пострадал от деятельности этой компании, - напишите мне на почту - tatmak11 на яндексе. Готовлю сюжет на телевидении.