МТС

это самая дебильная компания.мы послали деньги причем на карту мтс банка,прошло пять дней денег нет.звоним в золотую корону,именно через них мтс переводит деньги на карты,там говорят что платеж отменен салоном мтс где посылали.идем к ним а они говорят что ничего не отменяли и платеж прошел.мистика.остается только идти опять в этот гребанный салон и убивать их прям там

Собирались купить телефон в этом салоне. Уже выбрали сами, просили чтоб показали нам его. Консультант полчаса решала свои проблемы по телефону. В салоне она на тот момент была одна. Так и не уделила нам внимания(( Недождались и ушли. погуляли ещё минут 15, вернулись к ней, но она к тому времени ещё всё разговаривала по телефону. в итоге купили тот же самый телефон в соседнем магазине)

26 июня оставила заявку № 2523528 не работает телевизор, нет сигнала. Причина- перерезанный провод в подъезде. По тел 8-800-250-0890 вежливый голос обещал, что к выходным всё устранят. На мой вопрос :" А в выходные вы работаете?" последовал ответ.:" Да, конечно! Срок устранения 3 дня". В субботу стала звонить по этому же номеру с вопросом ждать ли мне специалистов, тк. суббота и в общем-то хочется провести время не в квартире. Ответ: "Да. Вам должны позвонить за 1 час до прихода мастеров". Осталась в городе, далеко не отъезжаю. Никто не позвонил. Звоню в понедельник 01 июля тел 8-800-250-0890. И тут узнаю, что я напрасно ждала специалистов, потому что, оказывается, срок рассмотрения заявок у них не 3 дня, а 5(!). Я всё не так поняла и вообще сейчас они занимаются тем, что диагностируют причину неисправности. Напоминаю, что диагностировать ничего не нужно.т.к. перерезан провод в подъезде и что нужно просто приехать и его соединить. В ответ: "Ждите, заявку передали, с вами свяжутся". Такое положение дел меня не устроило. Составила претензию № 2545001 всё того же 01 июля. Тишина. Звонила вчера 02 июля по тому же номеру и мне было рекомендовано приехать в абонентский отдел нашего города,рассказать о своей (!) проблеме там и вообще, решить всё там в абонентском отделе. Господа, у меня вопрос: Вы являете телекоммуникационной компанией. Сейчас 21 век. Почему ваши клиенты должны решать вопросы только своим личным присутсвием? Почему невозможно связаться напрямую со службами нашего города по телефону или каким-то иным способом кроме стояния в очередях? Почему ваши сотрудники не владеют информацией по статусам обработки заявок абонентов и кроме фраз "Мы передали. Ждите , с вами свяжутся " не могут ничего? Какой смысл держать такой штат, если решить проблему, оказывается, можно по-прежнему ногами и стоянием в очереди? Задаюсь вопросом, может мне рассмотреть предложение Ростелекома, которые упорно звонят каждую неделю или вообще установить "тарелку"?

Живу в Нижнем Новгороде. Решил приобрести телефон марки МТС 968 при покупке продавец не рассказал всю информацию о данном телефоне(страну производства). Эту информацию я обнаружил дома, оказалось телефон "Китайский", я пришел в салон связи в котором приобрел телефон. Телефон не обменяли, а свели все на загруженность кеша(кеш был полу-пуст). Отправили телефон на проверку качества она шла 25 дней, хотя по закону должна идти 20-21 день с момента обращения в салон. Несколько раз пришлось посетить салон чтоб добиться результата проверки качества выяснилось что телефон отправили на ремонт не предупредив об этом владельца. День возвращать не хотят за бракованный телефон. Очень не нравиться сервис салона МТС находящийся по адресу: Н.Новгород ул. Советская 12 в цокольном этаже. Не советую покупать там их продукцию... Сотрудники грубят.

Некоторое время не пользовался SIM картой, сменили мой тариф на тариф с оплатой по 3 руб. за каждый день. Я об этом никого не просил и сразу не заметил. Месяца 3 оплачивал это всё. Это афера в масштабе страны! Евгений.