Семицветик, ООО

Делали масштабный заказ по телефону у Семицветика за 7 дней (!!!) до дня ИКС, а день этот - Встреча Выпускников в школе...ШЕСТЬ букетов роз (те, что эквадорские) для любимых учителей. Звонит девушка из данной цветочной конторы за 3 часа до забора и говорит,что мол роз то не будет, так как их поставщик подставил,не привез. Матерь Божья,а раньше не судьба позвонить, оповестить?! Неужели Вы о не готовности нашего заказа узнали день в день? Как итог, естественно ни один цветочный салон не был готов нам собрать такое количество роз за пару часов, ведь суббота была, у кого свадьбы, у кого дни рождения и прочие события жизни. Мы опоздали на нашу встречу на полтора часа, как ненормальные носились по городу в поисках цветов. И Вы почётно награждаетесь 1ой звездой из 5 в номинации "Нам наплевать на своего клиента" ;)

Испортили настроение прямо с утра!!! Девочки в магазине сами не знают ассортимента! Звонила заказывала 6 букетов заранее! оператор сначала жутко тупила! Цены на сайте и в реале отличаются! Все дороже!! В день забора мне позвонили в 9 утра, в мой выходной, и сказали: "вы знаете, произошла такая ситуация, поставщик не привез, мы не виноваты"! Ребята, я все понимаю, но, я заказала заранее, а вы мне звоните за пару часов до того, как я должна их забрать уже! Предложили вместо 80 руб за розу купить за 135 руб. Они, вообще в своем уме?)) за такое должны были жопу порвать , простите, но решить вопрос или сделать скидку на другие букеты! В общем, пришлось весь день потом бегать искать букеты! Огромное спасибо данному магазину за "позитивные эмоции". Плохое отношение, просто ужасное к покупателям! Еще и в инстаграме удаляют комментарии. Фу! Вашим цветам место в помойке!

Ужасный сервис. Большая часть комментариев - фейк и накрутка. Заказать у семицветика, это как подбросить монетку в воздух. Если клиентов мало, тогда вам повезет и вы получите свой заказ, возможно, в сроки. А вот если клиентов много, что свойственно для такого бизнеса, то забудьте про свои цветы. Вас будут кормить байками о том, что курьеры попали в аварию или произошли "технические сбои", что априори у данного бизнеса быть - не может)

Решили заказать в "Семицветике" букет из 25 белых роз на день рождения подруге. Мало того, что букет прислали без упаковки, хотя это обговаривалось с менеджером, да и на сайте это описано, так ещё и не первой свежести цветы. Деньги соответственно были оплачены за букет с упаковкой.. Спустя два часа цветы начали увядать на глазах, к концу вечера весь букет в прямом смысле завял! Даже по фотографиям этого дня заметна разница цветов в начале и в конце праздничного вечера.. Настроение соответственно подпорчено, заказывать больше тут не будем и не рекомендуем!

Заказал 101 тюльпан. Привезли с полураскрытыми бутонами, стебли на некоторых были ободранные. Не знаю... Рекомендовать продавца точно не буду.

Сделал покупку букета, после оплаты выяснилось, что композицию собрать они не в состоянии, теперь жду возврата ден средств и думаю, где за оставшиеся пол часа найти букет супруге на юбилей

Отвратительное обслуживание,весь праздник на смарку,а так хотелось порадовать мамачку,цветы ау...,где вы?

Ужас!!! Хотела заказать цветы в подарок... Более наплевательского отношения я еще не встречала! Перед оформлением и оплатой букета я заказала обратный звонок - находилась в командировке в другом городе. Перезвонили минут через 15, рассказали что да как и сказали, что скинут реквизиты для оплаты на почту и на сайте ничего оплачивать не нужно. По прошествии более 2 часов я еще несколько раз заказывала обратный звонок, т.к. на почту мне ничего не пришло. Только после отмены заказа с указанием адреса доставки хоть кто-то у них вспомнил про работу - стали просить ничего не отменять и уточнить что? где? когда? Естественно, после такого, доверия к магазину нет, о чем я им и написала. С таким сервисом у них еще и доставка платная! Какого же было мое удивление, когда в день "доставки" мне позвонил курьер и сказал, что через 5 минут будет и готов обменять цветы на деньги! Ничего себе подарочек бы вышел? Обратный звонок у них видимо совсем перестал работать, мне снова никто не перезвонил (даже на другой номер)! В полном негодовании от такого хамства я позвонила им сама с вопросом - что вообще происходит? Меня спросили про адрес доставки и попросили подождать... но ждать не понятно чего по межгороду мне совсем не хотелось и я повесила трубку. Через несколько секунд девушка видимо нашла мой заказ и перезвонила на первый номер. Самое смешное, что оказывается заказ я не отменяла и мое сообщение видимо просто не получили, хотя и ответили на него, а оплачивать я собиралась не онлайн, а наличными... прямиком из другого города видимо. Это у них такой хитрый ход на дураков, что ли? Мы цветы привезем, вдруг заплатят? Ну а может это доп сервис такой - "У Ваших близких праздник? Мы знаем как его испортить! Магазин Семицветик - нам плевать на своих клиентов!"

Вчера отмечала день рождения, заказали мне букет у вашей компании, курьер привез уже не цветы, а настоящий веник. Цветы замёрзшие, головки как приклеенные, сегодня же все и сломались. В итоге настроение испорчено, деньги выброшены на ветер!

Народ не покупайте у них.Ужасно.Заказал у них букет роз на день рождения жены .Привезли веник по другому не назвать.При получении сразу не заметил т.к. он был упакован.Когда распаковал был в ужасе.Цветы не первой свежести.Пару роз было сломано .Стал им звонить мне сказали что курьер к вам приехать не сможет привозите сами.Сказали так же со мной свяжется отдел по качеству товара но так ни кто и не позвонил.Знал что так попаду не заказывал у них.

Ужасный магазин цветов!!! Заказала 25 белых роз с доставкой, мало того что не в то время преперся курьер так еще с красными розами вместо белых!! Так поступать с клиентом не позволительно, больше никогда не воспользуюсь их услугами, и никому не посоветую этот магазин!

Хочу поделиться впечатлениями о работе вашего интернет-магазина. Знакомые из другого города поручили мне организовать доставку цветов к юбилею своей родственницы. Я долго выбирала подходящий магазин цветов, прочитала и хорошие и плохие отзывы о вашем магазине. Решила рискнуть и заказать. Юбиляру 75 лет между прочим. Заказала 51 красную розу и открытку "Поздравляем!" с подписью. Менеджеру говорю: подпись большая, можно прислать по эл. почте? - Можно, присылайте. В итоге, в день доставки мне приходит смс о том, что заказ доставлен. Фух, миссия выполнена, думаю я...! А сегодня мне звонят мои знакомые, и смеются и плачут. Рассказывают, как курьер радостно вручил 75летней имениннице букет. На вопрос "а от кого это?", ответил не менее радостно и загодачно: а там открытка есть! И знаете, наша бабулечка получила открытку "Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!". Они сутки вспоминали всех бабушкиных ухажеров, кого-то добрым словом уже поминали, конечно, но сам факт!!! Как же можно было совершить такую нелепую ошибку, уважаемые администраторы?! Я негодую.

сегодня в 14:05 Почему ваши курьеры доставляют цветы в метро? Почему до них нельзя дозвониться? почему, когда я вчера заказывала у вас букет с доставкой с 9 утра и до 13.00, предварительно уточнив, что мне необходим букет пораньше, сегодня утром в 10.07 я позвонила и сообщила, что до часу дня он 100% должен быть, консультант ответил мне, что курьер в пути и ваш заказ будет до часа дня точно. через 51 минуту мне позвонили флористы и уточнили состав букет, те мой букет в это время был в процессе изготовления только. а не в пути. Сейчас уже час дня, букета нет. Ранее я заказывала у вас постоянно букеты и рекомендовала вас своим друзьям и коллегам. Более, такого не будет. сегодня в 14:36 Букет доставлен. все цветы помяты, упаковка помята, доставил букет престарелый дедушка, на которого мне даже свое недовольство выразить трудно было, в силу его возраста. Вынул его из пакета, типо окея. Ребята, вы не вещи с китайского рынка доставляете. Вы доставляете цветы, которые хрупкие и ломкие. Сделайте доставку на выбор (машинапеший), обучите курьеров правильно доставлять цветы. Почему я должна заплатить деньги и дарить букет,который как из одного места? Не нужны ваши "бесплатные" букеты,когда момент упущен и испорчен. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО!!! ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! P/S мой телефон, есть у вашего менеджера, надеюсь завтра со мной свяжется руководство после двух часов, номер заказа 58909a? претензий к работе флориста нет, подсказали,какие цветы свежие и помогли оформить букет.

Пришла реклама в инстаграме,решил на первый раз не рисковать и заказал букет подешевле. Заказал 51 красную розу с доставкой к точному времени. 2 раза "не видели" мою оплату. Как только разобрались,через 10мин после назначенного времени мне позвонил курьер и сказал,что приедет через 30мин,потому что у них произошел сбой какой-то. По факту через 40 минут после назначенного времени приехал курьер. Привез жалкое подобие букета,извинений за опоздание конечно никто не принес. Половина цветов вот-вот завянут,а весь букет в целом на свету выглядит ужасно (края у всех до единой роз были черные). Вечер испорчен благодаря этим уродам. Заказал в проверенном магазине,привезли через пару часов и выручили. В инстаграме отзывы писать смысла нет,как и любой говно-магазин они их удаляют и не отвечают.

Отзыв по итогам 4 заказов букетов из роз. Тремя предыдущими заказами (25, 25, 51 шт.) остался вполне доволен. Незначительные недочеты в оформлении букетов не портили общего положительного впечатления. Однако последний букет из 21 розы сильно разочаровал. Маленькие поблекшие нераскрывшиеся бутоны - сложилось ощущение, что просто отдали цветы, которые больше никто не берет. Нераскрывшиеся розы имеют свои особенности и могут выглядеть красиво, но явно не в этот раз. В данном случае налицо непрофессиональный подход. И одного такого случая вполне достаточно, чтобы больше не обращаться в компанию "Семицветик".

Ужасный магазин!!! Испортили праздник. Привезли вялый букет. Такое ощущение что неделю стоял у других людей!

Заказала коралловые королевские пионы, оператор тут же уточнила : "Да, они в наличии есть" К доставке вопросов нет, но букет... Половина пионов очень сильно раскрыты, один вообще на королевский был не похож, а цвет обычный, избитый розовый. Знала бы заранее , что так будет, обратилась бы в другую компанию.

Заказал 251 розу за 3 дня, доставку оплатил, хотя она бесплатная, но дабы избежать форс мажор, не покупался. В итоге за два часа до исполнения заказа позвонили и сказали, что есть только другие цветы. Вписался,так как не было уже выбора. По итогу курьер опоздал, привёз не обговоренный букет, а веник из ушедших роз в ведре, обмотанный проволокой. Жепс. В итоге вернул им этот веник. Подставили люто.

заказ привезли в 22.00 через 3 часа после назначенного времени. курьер предоставил чеки, но под предлогом что-то посмотреть ушел с ними к машине и уехал. сдачу дал не всю. развернули букеты из упаковки и сразу пожалели что вообще взяли эти цветы. это был просто мусор, а не цветы.завернутый как следует в бумагу и стоимостью в 15000 руб. единственный положительный момент который я могу озвучить об этом магазине. так это то ,что после того как мы привезли в магазин этот мусор нам вернули деньги.

Муж заказал цветы на 8 марта из другой страны. Итог: нет ни цветов, ни денег и праздник испорчен( на официальном сайте отзыв невозможно оставить