Полис812

Отдал свой паспорт этой "конторке". ждал свою визу больше месяца. в итоге получил свой паспорт с визой. Паспорт облили чаем. На мой вопрос как это понимать, просто извинились. Если вам дороги ваши паспорта и время (кстати по графику консульства они не успевают выдавать вовремя, у меня задержали на 6 дней) то не советую. Начитался хороших (видимо липовых) отзывов и решился. Но очень зря.

Имею проблемы и дефекты с речью. НО!!!! Попытался взять консультацию по телефону. Ничего внятного,одно хамство. Ощущение,что со мной хотят скорее попрощаться. Сотрудникам компании видимо вообще побоку,кто и зачем звонит. Интересно,личные консультации при обращении к ним дают с такой же неприязнью?

Работают как будто без обеда, на самом деле обед по желанию сотрудников, договорился о том, что приеду через полчаса. Приехал , обед!!!! Погулять минут 20 в снегопад! Отстой!

fdgt

Почитали отзывы,и решили что нам повезет. Не тут -то было. Путешествие пришлось отменить. Подали документы 28.04.13, в "этой шарашкеной канторе" установили ориентировочный срок изготовления виз 25.05.13, если посольство не задержит. В результате 29.05.13-визы еще не готовы, когда будут готовы-неизвестно. Мол мы не причем, во всем Посольство виновато, мол нагрузка и т.д. ВСЁ ВРАНЬЁ! Звоню в посольство 29.05.13, задаю вопрос о готовности паспортов. Получаю четкий ответ, что паспорта поданные до 06.05.13 готовы. Спрашиваю в ПОЛИСЕ 812, когда же были поданы документы? А в ответ ни какой конкретики. В итоге: Сроки подачи документов в договоре не прописаны, даже при задержке при подаче на две или три недели "ОНИ" ссылаются на то что во всем виновато посольство. Книгу жалоб предъявить отказались. Отвечали по хамски. Греждане, если вам дороги нервы-подавайте документы сами.

Откуда негатив??? Да из фирмы "Полис 812"!!!! А если бы Вы не смогли уехать в заранее запланированное путешествие, да к тому же оплатив его??? Нам тоже задержали... Нет, конечно, задерживало Консульство. Но! В нашей ситуации это произошло из-за того, что не подошли фотографии, сделанные сотрудниками обсуждаемой фирмы! И что самое противное, даже те фотографии, с которыми сделаны визы (которые, соответственно, прошли), ТАКИЕ ЖУТКИЕ, что смотреть страшно!!!! В фильме "ночь живых мертвецов" без грима могли бы сняться! Любой смайлик смотрелся бы более прилично... Так что уважаемый richman999, не нужно критиковать здесь совершенно справедливый негатив клиентов, которым не повезло... Посмотрите на происходящее с нашей стороны и тогда поймете, откуда столько негатива!

Я сдавала 3 паспорта на визу еще 6 апреля, 1 паспорт пришлось выцарапывать с трудом перед праздниками обратно без визы, т.к. все сроки по оформлению были сорваны, а мне нужно было срочно уезжать в безвизовую страну, а два других паспорта до сих пор не получила, более того, сотрудники чудо-компании эти паспорта найти вообще пока не могут, хотя в консульстве подтвердили что визы уже неделю, как готовы! И это при заявленном в компании сроке оформления в 2, ну, максимум, в 3 недели!!!((((((((((

Я сдавала 3 паспорта на визу еще 6 апреля, 1 паспорт пришлось выцарапывать с трудом перед праздниками обратно без визы, т.к. все сроки по оформлению были сорваны, а мне нужно было срочно уезжать в безвизовую страну, а два других паспорта до сих пор не получила! Более того, сотрудники чудо-компании эти паспорта найти вообще пока не могут, хотя в консульстве подтвердили что визы уже неделю, как готовы! И это все при заявленном в компании сроке в 2, ну, максимум, в 3 недели оформления!!!!!!!(((((((

Сдал доки в конце марта. После сдачи документов звонить в фирму смысла нет: на вопрос "готова ли виза?" сходу спрашивают "звонили? Нет. Ждите звонка". 29 апреля не выдержал и позвонил еще раз, кое-как заставил записать свои данные и проверить все, обещали перезвонить до 16 часов. Естественно об обещании забыли. Позвонил сам, сказали что моя виза еще не готова. Позвонил на следующий день (30.04): ответ тот же. Следующий раз позвонил 04 мая, спросили звони ли мне?, я ответил что я уже несколько дней им звоню из-за слишком большого срока изготовления визы. В ответ услышал, что как только будет готова позвонят. Спустя 4 минуты!!!! раздался звонок с того же номера, куда я звонил, и мне сказали что виза готова. Приехав забирать визу, меня обвинили в том, что я лгу и мне 2 недели назад звонили (телефон проверил, оставлял им верный). Ради интереса сделал выписку звонков, естественно никто не звонил. Куда они звонили и что они делали 29-30 апреля после моих звонков для меня загадка, виза была готова уже 19.04.

Эту компанию никогда не порекомендую своим близким и друзьям!!! а вы решайте сами... 06 апреля 2013 года мы всей семьей (2 взр. и 1 реб.) сдали документы на финский шенген в "Полис 812" на Липовой аллее. Через неделю нам отзвонились из указанной фирмы и сообщили, что Консульству не подошли наши фотографии и ксерокопия св-ва о рождении ребенка. Эта новость удивительна потому, что и фотографии и ксерокопии документов делали сами сотрудники!!! (возникает вопрос о профессионализме...) Но мы не отчаялись, 13 апреля пришли и перефотографировались, а 15 апреля утром я отправила отсканированное св-во о рождении на эл.адрес (на всякий случай сообщаю, что всегда перезваниваю, чтобы удостовериться, что документ получен и прочитан адресатом!) 06 мая когда я позвонила в филиал на Липовой, мне вежливо ответили, что до 09 мая наши визы точно должны быть готовы и предложили на всякий случай самой перезвонить в другой день. Сегодня, 07 мая, когда я сама перезвонила, чтобы узнать, не готовы ли документы, сотрудница сделала мне несколько хамских замечаний, а потом сказала, что если меня что-то не устраивает, я должна сама подавать свои документы в визовый центр и.... БРОСИЛА ТРУБКУ! Хочу заметить, чо визу получаем уже не в первый раз. Было такое, что получали перед Новым годом. Но таких ошибок в оформлении документов и задержек не допускала ни одна фирма!!! (не говоря уже о хамстве!)Если это расплата за скидку (заплатили по 2 850 руб с человека), то уж лучше делать визу без скидок либо действительно самостоятельно обращаться в визовый центр. Там такого беспредела не допускают. Итог: когда будет готова виза - ни науке, ни тем более сотрудникам "Полис 812" не известно... ждем.... Кстати, за два дня до меня (04 апреля) сюда же сдавал документы для оформления финской визы мой коллега. 11 апреля - переделывал фотографию (уже знакомая ситуация)))) ) 07 мая - документов нет....

Сдали документы на визы 16.03.13 чтобы гарантированно успеть до отпуска (25.04.13). сегодня 18.04.13.......и тишина!!!!! отпуск под угрозой срыва!! т.к. уже сейчас нужно бронировать отель и делать страховки, а пока виз нет тратить деньги в пустую как-то не хочется. И вроде можно было бы отменить поездку в европу и слетать в какую-нибудь безвизовую тёплую страну, но загранпаспорта-то у них!!так что остаётся только картошку на даче сажать! А вежливые и приветливые девушки там только до момента получения от вас денег!

Заказали оформление виз в Испанию согласно рекламе за 7 дней. Получили через 30 дней.Этому предшествовали разговоры типа глухого со слепым. Данные руководства для контактов скрывали. Полное неуважение к клиенту. наконец после 4 недель позвонили и привезли - " старые паспорта" без виз, наследующий день привезли то, что требуется. Напрочь забыли , что должны были сделать за 7 дней, а не за 30. Ни толковых объяснений, ни извинений. Они лишь посредники. Ссылались на испанское консульство, но ни одного документа оттуда не предоставили. Не рекомендую.