ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"

Ужасная компания Высогают деньги, ломают и рвут мебель. Не советую туда обращаться...

Ужасная компания!! Грузчики тянут время, наглым образом вымогают деньги!! Я отказалась доплатить, так мне демонстративно испортили плинтуса,чуть не разбили стекла-мол,работаем бесплатно!!! Было бы продолжение порчи,если бы не доплатила!!! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ГАЗЕЛЬКИНЫМ !!!!

Машина опоздала на два часа. Искать компромиссы с нами не захотели. Предложили другой день. Как понимаете, если везешь мебель, то переносить все на другой день как-то не очень. Заказывали за день.

отвратительный сервис. не думайте что заказали машину и она придет вовремя. ждали с 14 до 18 и не приехала. даже предоплату сделали. им всем до лампочки и ни за что не отвечают. деньги не вернули. никто не звонил.

быстро, удобно-цена адекватная, другими не пользовался

Переезжали в новую квартиру с этой компанией. Машина приехала с задержкой, но извинились и приступили к работе. По грузили все благополучно, но долго добирались до места назначения. Я раза в два быстрее доехал и ждал машину, хотя пробок вовсе не было в 11 вечера. Разгрузили все относительно быстро, но были поломаны две ножки тумбочки. Договорились и снизили цену на 250 руб.

Про компанию "Газелькин" наслышана давно, кто с ними сталкивался в основном все хвалят. Недавно возникла ситуация, когда потребовались услуги грузоперевозок, в частности перевозки строительных материалов, не задумываясь набрала телефон Газелькина, ответили приятная девушка, достаточно хорошо проинформировала меня о услугах и ценах. Я назвала дату и примерное время, мои доски вывезли в один прием, без лишней суеты и без накладок, сами связали, сами загрузили. По цене - вышло вполне приемлемо, оплатить услуги можно наличными, лично в руки водителю, а можно и через терминал, что я и сделала!

Услугами компании "Газелькин" очень и очень недовольна! Толком даже из комнаты вынести не могли тахту, мало того, сорвали пломбу на электросчетчике, оторвали кусок от угла на тумбочке. Вынести не смогли из квартиры вообще, мол разбирать надо. При себе не было даже инструментов для этого. В результате уехали. Что хуже всего - ругались матом! Ругаться нецензурно при клиентах!!! Вторая бригада приехала, сделали все без замечаний. Но неприятный осадок остался. Настолько все непрофессионально!

На сегодня 19.10.14 заказал машину для перевоза груза. Был в напряжении от вчерашнего исполнения заказа (машина приехала на другой адрес, мной не указанный. Заплатил за все и час украли. Вернемся к 19.10. Заказ был на 8:00. В 8:05 звонит водитель из своего дома и начал мне рассказывать, что он живет рядом. Приехал в 8:20 (его ждут 7 человек, время которых я оплачиваю)В 8:30 выехали с объекта на место доставки двумя машинами ( наша и гавнелькин извините газелькин. В 9:10 наша машина прибыла на место. В 9:30 я позвонил водителю газелькина. Услышал незабываемую фразу "Стою за углом, мне ещё не позвонили, чтоб подъехать" Методом вымогательства выманили и меня 1190 рублей ( после всех разборок переплата составила 890 рулей ). Машину подали из-за угла в 10:20.Не извинились. Деньги буду возвращать через суд. По образованию я юрист.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. МАШИНУ ЗАКАЗАЛИ НА 12 ЧАСОВ, СЕЙЧАС 15 - МАШИНЫ НЕТ. ДВА ЧАСА ПРОСТОЯЛИ ПОД ДОЖДЕМ!!! МЕНЕДЖЕРЫ НИЧЕГО РЕШАТЬ НЕ ЖЕЛАЮТ. СКАЗАЛИ, ЧТО СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА И МАШИН СВОБОДНЫХ НЕТ. ЗАЧЕМ ТОГДА БРАТЬСЯ ЗА ЗАКАЗЫ? ЗВЕЗДУ ДАЖЕ ОДНУ БЫ НЕ ПОСТАВИЛА, ЕСЛИ БЫ САЙТ РАЗРЕШИЛ.

Хочу поделится опытом взаимодействия с этой компанией. Приехали два молодых криворуких грузчика, которые оказывается не в курсе, что груз внутри кузова нужно привязывать. Уронили мою стиральную машинку и сломали ее. А поломка обнаружилась только через несколько дней при подключении. Далее в течении 2х месяцев велись переговоры с отделом качества, в результате чего компания все равно отказалась возмещать ущерб.

Заказали сегодня машину нам пообещали в течение получаса подать. Позвонила сама через полчаса попросила, чтобы водитель отзвонился. Сказали, что отзвонится. Водитель не отзвонился. Ещё через полчаса позвонила с той же просьбой. Опять не отзвонился. Ещё через полчаса позвонила, и тут мне оператор сообщила, что заказ принят, но машина не назначена. Отдел качества не отвечает.

Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья и он работает с ними.. Хахаха.. подумали было мы, офигели и сказали, что наверное произошла какая-то ошибка, но мы просили машину с пассажирскими местами для сопровождения ценных вещей и собственно выгрузки их по моменту прибытия. Он сказл - наверное да- и уехал.. Но это еще не всё! - позвонив на несколько номеров (один сострудник направлял к другому и т.д.) Нам было обещанно, что через 15 минут будет подана другая машина, удовлетворяющая нашу заявку. Ждем. Звонить телефон - водитель новой машины - сообщает, что будет не раньше, чем через 40 минут. Мы в шоке, ну а что делать.. Ждем. Кстати говоря, всё это время сидя возле подъезда на вещах с 1,5годовалым ребенком!!!!! По истечению часа приехала долгожданная машина. Выходит толи усталый, толи не совсем трезвый водитель, открывает нам машину для дальнейшей загрузки. Мы начинаем загружаться и... люди - не поверите. У нас появились зрители, а именно парень девушка, встали возле машины и смотрят на то,как мы грузим наши пожитки в чертову машину!!!! У меня сразу возник вопрос - кто это такие. Спрашиваем у водителя - и тут получаем фееричный ответ - это мои друзья, я с ними работаю! В голове ественно стало появилось много мягко говоря вопросов, но сдержав эмоции мы уточнили - где поедут столь необходимые для работы друзья?!! - на что был получен простоеще более фееричный ответ - со мной в салоне! Б***ь , ребята.. это что-то!!!! Жена стала звонить в эту шаражку, ругаться с операторами, те, в свою очередь, с обидой в голосе обвиняют во всем логистов... Пообещав разобраться в ситуации и решить наш вопрос попросили повисеть на линии.. Ожидание - ведь это так присуще данной компании! - ждем, получили обещание скорого звонка от логиста и решения вопроса. Но водитель тем временем уже выставлял наши чемоданы из своей газелки. На просьбу отправить друзей своим ходом, а нас с НАШИМИ ВЕЩАМИ и, сответственно, НАШЕЙ МАШИНОЙ - ведь мы оплачиваем время аренды данной машины!!! Чёрт возьми, мы не хотим оплачивать проезд друзей или семьи водителей компании газелькин!!!! И уж тем более , не хотим отправлять вещи "нажитые непосильным трудом" с незнакомцами без какого либо сопровождения.. было отвечено :-" нет, давайте лучше вы поедете на метро - они живут в 30 км от сюда" ...... (нецензурная брань) В итоге, заказали машину в компании конкуренте, хотя с таким сервисом компания газелькин вообще не конкурентноспособная! Машина была подана за 15 минут, чистая и без 3х лиц в салоне - всё как нужно. Логист, кстати, звонил - предложил подождать еще с полчасика и скидку - смешно - 10 процентов! За 3часа ожидания возле подъезда с 1,5 годовалым ребенком, нервотрепки, и просто хамского отношения от сотрудников данной компании! - увольте... p.s. За всё время переезжали 6 раз - такого еще никогда не видели. Чтоб мы еще раз воспользовались услугами данной компании - НИКОГДА! Да и всем бы не советовал. От усталости и ничегонеделания во время ожидания машин пришёл в голову рекламный слоган - "Газелькин - грузоперевозки "из ада"" - в теме отзыва так и указал))) Если этот отзыв будет удален с оф.сайта компании - всё равно появится на всевозможных отзовиках и форумах по теме. Всем удачи!

Первый и теперь уже последний раз обратились в данную организацию. 16.07 в 16:00 заказали машину на 17.07 на 11:30, попросили диспетчера поставить пометку, что нам важно, чтобы машина приехала вовремя. Спустя 10 минут от назначенного времени выясняется, что диспетчер перепутал день... и поставил заказ на 16.07 11:30! Мне нравится17 июл в 12:41 Машина заказанная на 11:30, пришла в 13:01. загрузились поехали. ехать далеко. с обводного на просвет.... Д (мой директор, сопровождавший груз): работы много, что вы так опоздали? В (водитель): да нет... вы у меня сегодня первый. заказ прислали в 12:15. Не буду называть имя водителя, НО большое ему спасибо. Не смотря на все трудности дороги, доехали оперативно. Но на этом история не закончилась... 18.07 днем звонит диспетчер "добрый день. вы вчера машину заказывали..." мы уж подумали о качестве сервиса спросят или вдруг извинятся за опоздание ... ошиблись "а сколько вы денег отдали водителю?" На официальном сайте отрицательный отзыв оставить нельзя, из группы в ВК все удаляют. До так называемой службы по контролю качества дозвонится - нереально!

Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования - ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить... что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают... хорошая работа у "грузчиков"!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться...Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час... соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время... Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб... я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят "в ближайшее время"... Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества... Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!

ДИНАМО....не тратьте на них время и деньги....одно только название...не могут собрать мебель вторые сутки...

Компания "Газелькин" представляет собой поразительный конгломерат дураков, хамов и непрофессионалов. Начиная с диспетчера, вас начинают учить жизни, кем работать и куда пойти учиться. Я охреневал, пока всё это выслушивал, но в силу привычного воспитания, сразу своё мнение об этом выразить не смог. Ладно, думаю, бывает. Может, какая-то девица попалась невменяемая. Сделал таки заказ. МАшина приехала с опозданием на сорок минут. К тому времени я уже начал осознавать, что для полного комплекта появятся невменяемые грузчики. Я не вангую, но так оно и получилось. Явились два придурковатых паренька с необезображенным интелектом лицом и принялись хватать что-ни попадя, совершенно не размышляя о том, как и куда они это поставят. Мне с трудом удалось уговорить их распределить вещи более логично. По ходу дела я получил массу "умных" советов и замечаний. Такого отборного быдла мне давно не попадалось на жизненном пути. Рекомендую всем, кто страдает завышенной самооценкой. Вам её в этой компании понизят как следует. В дальнейшем сможете более бодро работать над собой.

Имел глупость сделать "Газелькину" предоплату через интернет. Теперь не знаю, как выцарапать деньги обратно. Сама история. Грузовое такси было заказано на 12 часов дня в пятницу. Везти нужно было из Ленобласти в Ленобласть - около 150 км. По моим прикидкам, имея 3 часа на погрузку/разгрузку (с запасом) и 3 часа на дорогу (с запасом) у меня нормально получается вернуться в Питер к 19 часам дня. Ан нет. В 12 часов еще никого не было. В 12:20 мне позвонили и сказали, что машина выезжает из Питера! (Не хухры-мухры - 50 км до места погрузки). Сижу жду. В 15:00 начинаю истерить: "Где машина"? Водитель отзванивается: "мы в Отрадном, через 7 минут будем"? Отрадное - это в 20 км. За 7 минут - только на вертолете. Тем не менее потихоньку выхожу встречать. Звонок через 20 минут: "Мы пробили 2 колеса. Стоим в очереди на шиномонтаж. Будем через 40 мин." Пришлось послать. Поскольку близился вечер пятницы: погода хорошая, и пробка в направлении Выборга встанет часа на три. Все планы на вечер рушатся. Написал в службу качества письмо с просьбой вернуть деньги. Ни денег, ни ответа. Дозвонится в службу тоже невозможно - никто не берет трубку уже 2 дня. До кучи: использовать купон на скидку даже для оплаты доп. работ, если ты уже сделал предоплату, невозможно. Ну и почему-то я уверен, что если мне даже удастся получить свои деньги обратно, то "Газелькин" мне пропущенный рабочий день компенсировать не будет. А ведь пришлось еще и жене с работы отпрашиваться, чтобы с ребенком посидеть, пока я "перевожу вещи". Мы же в России, господа! Чужое время и чужие нервы никого не интересуют!

Отвратительная компания. Заказали машину - опоздали. При погрузке/разгрузке повредили холодильник. Невозможно дозвониться до отдела качества. Отказываются возмещать стоимость ремонта. Пользоваться услугами данной компании больше не буду.

Ужасная работа с юридическими лицами. Деньги возвращали 2 месяца за не совершенную поездку по вине водителя (просто отказался ехать). Мало того что сорвали сроки доставки, так еще и деньги не возвращают. До отдела качества и претензий дозвониться не реально. Избегайте контактов с этой компанией. Это не надежный бизнес-партнер, подставить могут в самый не подходящий момент.