Сервисный центр Best-Service #Владимирский пр., 14

Представляете, писала отзыв 2 глда назад (примерно), что содрали денег и ничего не починили, а недавно пришел ответ от их администратора, что типо проблему решили и это было просто недразумение, что проблему решили. Хаха! Вот это наглость! Мы починили телефон в итоге в другом месте, а на эту компанию я написала жалобу в роспотребнадзор! Вот так на самом дела закончилась наша с ними история!

В продолжение темы говорить много не буду. Время идёт, ни чего не меняется.

это пипец а не сервис. Отдали в ремонт телефон с разбитым корпусом. Согласились поменять на б/у, т.к. корпус новый стоит дорого. В результате за 2000 рублей нам поменяли наш расколотый корпус на такой же, расколотый, но в другом месте, вернее в двух! мотивируя это тем,что зато кнопка теперь работает. Да она и так работала, просто телефон в чехле надоо было носить!!!! Битый на битый за 2 тысячи! Да они чокнутые!!!

Попал в сервис по рекомендации знакомой, она сказала что дёшего продают технику apple. В тот момент хотел купить ipad, пришел взял за 16000 руб. На следующий день пришёл, сказал что планшет мне не понравился, попросил вернуть деньги. Мне сказали что денег нет, приезжайте позже. А это был конец мая, 4 раза за 2 недели сездил, денег всё равно не было. Потом приехал в конце июня, сдал планшет, мне сказал либо возвращают 12000 руб. сразу или всю сумму после того как его продадут. В следующий раз я приехал 29 августа того продовца небыло а у прилавка стояла женщина. Я ей всё обяснил. Она спросила почему я приехал только спустя три месяца, я ей ответил что iPad долго не могли продать, а она мне ответила что они всё продают в течении двух трёх дней. Затем сказала приехать позже так как того продовца небыло. Я приехал 10 сентября, радовался что получу всю сумму, оказалось что его за три месяца так ни кто и не купил. А потом оказалось то что больше 12000 руб. не вернут. Так получилось что в тот момент нужен был телефон, я спросил что будет на эту сумму, он ответил 5s. Затем попросил позвонить в понедельник (12 сентября) так как он ещё точно ни чего не знает и к понедельнику всё уточнит. Через 2 дня ему звоню и вдруг оказывается что уже не 5s а просто 5. На следующий день приезжаю ,всё взвесил и решил взять деньги. И мне вернули всего 12000 рублей, и в какойто момент я у них спросил. " а почему вы мне не возвращаете всю сумму ведь по закону я могу в течении 14 дней вернуть товар если он мне не понравился (что и было сделано) " на что мне ответили " при подаже бу техники это не работает". Тоесть вам закон не писан.??? Где ещё 4000 рублей???

Ремонт моего смартфона (Sony W19i) производили долго (около 2ч., вместо обещанного 1-го ч.), да к тому же еще и некачественно - через 2 недели смартфон начал барахлить (перестал нормально работать "2GIS"). А, через 4 недели, когда гарантия уже практически прошла (а в тот момент я уже был далеко от Питера ...) и сам смарт ! Мучился с моим смартфоном порядка 2-ух нед., далее просто не выдержал (я не выдержал). В итоге, его больше нет со мной. ((( Не мастерская а сборище дилетантов. (( 2/5 вот моя оценка.

Отвратительно . отдал в ремонт соньку zr (по специфике разбирается , через экран) починить контактную группу аккумулятора . через 2 недели экран отпал , и это на водонепроницаемом телефоне ! Уроды , за что деньги платил ? Никому не советую !

Ужасное обслуживание! Переделывала экран три раз у них, потому что плохо делали и все равно ужасно работает, держится на соплях и весь телефон разваливается, тихонько уронила и выскочил экран, клей торчит! Вообщем обидно что за свои деньги я гонялась туда и ещё хуже мне там испортили телефон!! Никогда больше не обращусь и вам не советую!

Почему вы обманываете по срокам? Так еще и ноут вернули неисправным!!! и еще новая неисправность появилась. Сейчас сдал по гарантии. таже история. обещал кто принимал завтра отдать. Вот оно завтра. где мой ноут?

06.02.2016 сдала на диагностику Samsung Galaxy S II, он не заряжался,и мог показать, что у него 70%, а через 1 минуту, что выключится так как сел. В квитанции мне указали примерную стоимость ремонта 1500-2500, сказали, что если вдруг выйдет дороже они позвонят и согласуют ремонт, а если нет-то позвонят, когда отремонтируют. 07.02.2016 мне позвонили и сказали, что телефон готов. На мой вопрос, что с ним было, сказали, что не работал разъем зарядки. Я забрать телефон не могла так как уехала в Москву. Мой папа забрал его 12.02.2016. Когда он пришел его забирать, попросил его проверить, они поставили его на зарядку, а он не заряжался.Они очень удивились, попросили подождать.Через полчаса отдали телефон и сказали, что оказывается почему-то разъем поменян не был, было только написано, что он поменян. Когда я приехала 13.02.2016, и попробовала поставить телефон на зарядку, ничего не изменилось, он не заряжался и опять глючил. Я позвонила в сервис, рассказала, они попросили привезти его. В тот же день я приехала в этот "сервис", они посмотрели и сказали, что это странно.Забрали его снова, сказали подождать.Через 10 минут вынесли его из подсобки и сказали, что там все поменяно и что вроде как он заряжается.Поставили его на зарядку.Спустя еще 15 минут, я подошла и спросила, чего мы вообще ждем, сотрудник сказал, что проверяем заряжается он или нет. Сотрудник попросил меня расписаться в гарантийном талоне на ремонт пока мы ждем, я прочитала за что я должна расписаться, и решила уточнить почему дата выдачи телефона от которой начинается гарантия стоит 07.02.2016. Они сказали, что это дата выдачи мне телефона.Я сказала, что забрали мы телефон 12.02.2016. Они очень удивились, и сказали, что могут попробовать исправить,но вообще все это странно. В это время сотрудник взял телефон в руки и (дословно): "Как интересно! Он только что показал 100%!" Когда он выдернул из него зарядное устройство, он показал, что у него 16%. Он сказал, что теперь они могут его доделать, так как видят в чем неисправность. Я возмутилась, так как оставляла им телефон на диагностику и ОНИ должны были выяснить в чем неисправность. На это сотрудник сказал мне, что у меня в квитанции указано, что он не заряжается, вот они это и чинили. Я сказала, что объясняла всю ситуацию с телефоном их сотруднику при сдаче на диагностику, что они не исправили неисправность которая была,взяв при это 1500 рублей. Он еще раз повторился, что вот теперь они смогут его доделать. Я отказалась оставлять там свой телефон снова, так как просто побоялась. Потребовала вернуть мне мою гарантию (дату в которой они кстати так и не исправили) и квитанцию, они сказали, что квитанцию возвращать не будут. Пока мой папа сидел ждал при получении телефона, там сидел молодой человек, который был там уже не в первый раз, у которого они потеряли крышку от ноутбука при ремонте.

как то была поломка, симкарта застряла. спрашивал по телефону цену назвали 1тр, а на деле 1,5-2тр сказали. ушёл в другое место где сделали сейчас 300р) правда в другом городе) так что решайте сами, может и спецы хорошие, но вот клиенту не стоит врать )

РЕБЗИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС! ВНИМАНИЕ, РАБОТАЮТ ДИЛЕТАНТЫ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!! Оставляю еще один отзыв, как и обещала. Сервис не произвел замену поставленного ими некачественного модуля. Хотя обещали найти самый лучший, но не нашли даже качественный, поэтому не перезвонили, стушевались, как будто и не знали о проблеме. Впрочем, я этого ожидала. Насколько "компетентные", "вежливые" и "клиентоориентированные" люди работают в этом сервисе вы поймете, если прочитаете мои отзывы ниже. Там целая эпопея с комично-драматичным сюжетом. Особенно насмешила ситуация, когда люди не смогли просто зайти на сайт Apple и проверить, является сервис авторизованным или нет. Дремучий лес! :)) Что они могут вообще отремонтировать! Видимо по просьбе этого сервиса Yell убрал все скрины, которые я прилагала. Мне не сложно прикрепить их снова. Человек этого центра (язык не поворачивается называть его специалистом) оставлял сначала одни комментарии под моими отзывами, расписываясь в полной безграмотности, потом, когда его тыкали носом в его ляпы, заменил на другие, порочащие меня. ПОЗОР!!!!

Хамят, цены по телефону и при посещении отличаются, в сроки не укладываются

Вот честно не понимаю, кто писал положительные отзывы ниже об этом сервисе. Я на них повелась, обратилась и получила сплошной негатив. Впечатление такое, что я побывала в рыночной палатке начала 90-х. Один сплошной развод! В сервисе врут как только могут, начиная от цены и заканчивая качеством ремонта. Обращалась с разбитым экраном айфона. Цены у них стандартные, ни как не ниже, чем по городу. Качество аналогов отвратительное. Брала самый дорогой. К тому же втюхивают еще стекло поверх экрана за отдельные деньги (так цены получаются даже дороже среднегородских :) Если дополнительно стекло не купите, то гарантии на экран не будет. А если купите стекло, то до конца гарантии не сможете проверить, есть ли олеофобное покрытие на экране и насколько оно устойчиво к царапинам. Короче, все заточено на лоха. Качество обслуживания "на высоте". Попросила салфетку, чтобы протереть экран. Салфетку мне не дали, но человек на ресепшене любезно предложил вытереть экран о его рубашку, которую, судя по виду, носил он не меньше недели. Фу-фу-фу. В общем, обращайтесь только в том случае, если хотите подать на бедность работницам этого "лучшего" сервиса. Работой их плутовство назвать нельзя. Впрочем, судя по ширине их лиц, бедными их назвать тоже нельзя. Никому не советую! Берегите свои деньги, а главное - нервы.

отвратительный сервис. ремонт вместо двух часов затянулся на неделю. после ремонта, при получении телефона, обнаружил неисправный разъем micro-USB. Экран поставили с браком. часть кнопок перестала подсвечиваться. появился скрип в динамиках. Более криворукого сервиса я не встречал! Вроде как нужно идти и отдавать им по гарантии, но даже боюсь, что еще они могут сломать, в ходе своего "ремонта".

Разлила на свой айфон чай, он перестал включаться. Все перепробовала и в итоге отнесла в этот сервис центр. Мне сказали что все быстро сделают и что работа не сложная. Позвонили через неделю и сказали что нельзя починить, и еще 500 рублей за диагностику стребовали. Жаль потраченного времени и то, что есть такие компании((

И это предмет для гордости?! Может быть, ты ещё гордишься и тем, что жопу вытираешь? Меньше смотри Первый Канал, зомби. В прошлом году выпустили один мотоцикл, в этом — два мотоцикла. Рост 100%, да, достижение.

Ужаснейший сервис. Делать ничего не умеют. Не рекомендую. Потратила кучу времени и денег, телефон так и не починили.

Принес планшет с разбитым экраном, не смогли нормально приклеить тачскрин к дисплею, посередине образовался воздушный пузырь, непонятно откуда руки растут. Советую трижды подумать прежде чем идти к таким горе мастерам.

Обращаюсь второй раз в данный сервис. Нужно было починить Hi-Fi плеер. К сожалению, не справились с ремонтом... Сдавал в ремонт 08.01.15, а забрал обратно только 23.01.15 заплатив еще 500?. Хотя в начале обещали 3-4 дня. В итоге могу рекомендовать обращаться сюда только если вам нужен элементарный ремонт типа смены модуля дисплея у iPhone, припаять пару проводков и т.п.

Ужасный сервис вместо best-service Это ужасный сервисный центр, никому не советую отдавать свою технику в данные руки! Ситуация: ноутбук Macbook pro не заряжается, вероятнее всего дело в зарядке, лампочка не горит, значит не работает. Позвонила в сервис-центр, так как уже обращались туда один раз, ездил муж без меня. По телефону доступно объяснили: "зарядку проверим при вас бесплатно и если будет возможность ремонта (сломан провод, а не зарядное устройство)-отремонтируем, в противном случае-можете купить у нас новое зарядное у-во". Приезжаем туда, на всякий случай взяли ноутбук, муж рассказал ситуацию, что выбивало пробки и возможно из-за этого пострадала зарядка, достали ноутбук на всякий случай, чтобы проверить, что он заряжается от зарядки сервис-центра, чтобы исключить совсем небольшую возможность того, что с ним что-то не так. Менеджер №1 брал сервисную зарядку, на что ему менеджер №2 сказал, что мы так зарядку не даем заряжать, тогда менеджер №1 ему ответил: "Они ее купят", хотя мы такого решения еще не принимали. Менеджер №1 на ресепшене, сам взял ноутбук, убрал его за стойку и начал заряжать при этом произнося слова: "С ним что-то не то, заряжает плохо, то горит зарядка, то не горит". В это время менеджер №2 начал причитать, что если мы купим у них зарядное устройство, то гарантии на него не будет, так как что-то не так с нашим ноутбуком. В общем полная ерунда! Я говорю: "я ничего не вижу, достаньте на стойку ноутбук". Он не хотя достал и закричал, когда я пыталась заглянуть за стойку, чтоб посмотреть, что делают с ноутбуком. Я заподозрила неладное, когда менеджер №2, стоящий рядом начал учить менеджера №1 нервным тоном, что тот неправильно сделал, что взял ноутбук и спрятал за стойку и мне сказал, что тот парень еще учится и все такое, его нельзя винить, что тот создал подозрительную ситуацию. Но при этом, муж потом сказал, что прошлый раз в этом сервисе, а это было более полугода назад, его обслуживал также менеджер №1, так что никакой он не новенький и не стажер. Потом, после того как я осмотрела ноутбук и он прекрасно заряжал, я спросила, почему мы обращаемся по поводу зарядки, а они смотрят ноутбук и даже не проверили саму зарядку, склоняя нас к тому, что мы должны оставить ноутбук на проверку, а в этом не было никакой необходимости. Тогда менеджер №1 нехотя взял нашу зарядку, а менеджер №2 сказал: " А вы знаете, что диагностика у нас стоит 500 руб?" Тогда я ему ответила, что мне по телефону сказали, что бесплатно на месте сделают диагностику зарядки! Он сказал, ладно тогда хорошо. Данную ситуацию я совсем не понимаю, пора бы им договорится, что говорить по телефону, а что в жизни. Менеджер №1 ушел в подсобку с зарядкой и через 30 секунд вернулся с ней назад с выражением, типа да не работает, ее не починить, положил на стол, ни слова не сказав. Больше на нас никто не обращал внимание, никто не попрощался, не объяснился. И вот какие я делаю выводы: 1) Работа данного сервис-центра не прозрачна, придя туда у тебя не возникает уверенность, в том что тебя не надуют. 2) Информация по телефону может отличаться от реальной, если с вами вежливо поговорили по телефону и уговорили прийти, это не значит, что в реальности вашу проблему решат и с вами будут вежливы. 3) Сотрудники явно лгут, говорят, что менеджер-стажер, а он работает уже более полугода точно, так как сдавали ему эту же технику раннее. Говорят, что с нашей техникой (ноутбуком) что-то не так и вдруг все налаживается. 4) Внешний вид сервиса и сотрудники вызывают сомнение, я бы не отдала ноутбук и в первый раз туда, но ездила не я, а муж, а он видимо менее подозрителен, но оказалось, что зря. 5)Пытаются продать свои неоригинальные (не apple) зарядные устройства и снять с их работы гарантию, хотя с нашим ноутбуком все в порядке. Нам прямо сказали: "Если ваш ноутбук сгорит на нашей зарядке, то у вас не может быть претензий к нам, так как у вас проблемы с ноутбуком". Будьте аккуратнее, я считаю, что это мошенничество. Мы купили зарядку оригинальную и все прекрасно у нас с ноутбуком, заряжает отлично! А та, ситуация, когда менеджеры пытались прикинуться, что у меня что-то не то с ноутбуком, а когда достали на стойку, чтоб его видела я-все стало нормально - явно ведь сомнительная. А они вместо объяснений стали грубыми со мной, так как я уличила их деятельность и больше не старались помочь. 6) Хотели, чтоб я оставила на диагностику ноутбук, тогда получился бы развод, ведь с ним все в порядке. Изначально придя туда мы не собирались его оставлять, так как он нужен для работы и так далее, а всего лишь хотели проверить, что точно дело в зарядке, так называемая диагностика зарядки и-или покупка новой. Но после слов о том, что мой ноутбук сгорит, конечно, мне расхотелось ее там покупать-категорически! Особенно видя весь этот развод, что там происходит! 7) Обслуживание действительно ужасное, как писали в отзывах ниже.