Такси Семёрочка

Отвратительное обслуживание!Заказали в фирму 2 такси по направлению Металлострой-Пл.Победы ( озвучили стоимость 560 руб/машина),заказ был в 12 часов дня на 17 часов вечера в пятницу. В 16:40 не получив ни звонка,ни смс с номерами звоню диспетчерам с вопросом все ли в порядке и вовремя ли будет такси?,на что меня заверили "да ,конечно не волнуйтесь-все будет!"...Ждем ..,в 17 часов звоню( опять же сама) задаю резонный вопрос "Где машины?"( мы должны были ехать в бар, на праздник,куда приглашены гости...),а мне некая Александра-диспетчер вопрос задает -"А вам сказали,что 1 такси будет от нашего партнера "Везет" и цена будет 690 рэ????" При этом одно такси якобы уже рядом с нашей фирмой в самом Металлострое и через 5 мин.будет.Тут я уже не выдержала -Во первых времени 17:10 и нет ни одной машины,во вторых мне сообщают изменения как говориться "пост фактум",на что я предложила вопросы с разницей в стоимости такси решать им со своими партнерами самим.Далее Александра промычав в трубку нечто типо "По-ня-т-но", бросила трубку.Перезвонив в эту чудную контору снова и попросив Александру к телефону соединения так и не дождавшись,пришлось заказывать машины в срочном порядке в другой фирме ( понятно переплатив за срочность). Наглость диспетчеров поражает -времени 17:49 ,едем мы уже другим такси и тут мне звонит диспетчер с Семерки и как ни в чем не бывало заявляет-Ваше такси ( то что было якобы рядом с нашим зданием в 17:10 прибыло!!!)....Ну выводы делайте сами -А ни я ,ни кто либо из моих знакомых или друзей никогда услугами этой шарашкиной конторы более не воспользуются!Как выяснилось, у них это постоянная практика-клиентов перепродавать!

Не первый раз уже пользуюсь услугами такси "Семерочка", и вроде бы всегда успешно. Но... Заказала вчера вечером 02.08.15. через приложение на iPad машину на 03.08.15. 9:55 к Московскому вокзалу ЗА 400 р., чтобы прямиком с поезда спокойно доехать до нужного адреса. Никаких сообщений и звонков не было, и я решила уточнить, принят ли заказ. 03.08.2015 9:06 позвонила сама, диспетчер сказала, что все хорошо, машина будет к указанному времени. В 9:53 (ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ!!!) звонит диспетчер и говорит, что водитель опаздывает, предлагает такси партнеров за 545 р., на что я отказываюсь. Но в других службах такси пришлось бы долго ждать. Перезваниваю, требую машину за 400 р. Далее мне приходит сообщение о назначении машины ЗА 545 р. Звоню выяснять, что за .... Диспетчер Елена уже не очень охотно со мной говорит, пытается мне "втюхать" (простите за мой французский) машину партнера. Я злюсь. Я очень злюсь. Пришлось ругаться. Фраза "у нас нет сейчас в районе Московского вокзала свободных машин ЭКОНОМ /подчеркнуто/ класса" просто выбесила. Я ж не на дороге ловлю, а заказала ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, мягко говоря, заранее. И предупреждать за 2 минуты об отмене - бред! А если бы я на самолет опаздывала? А? Логистику можно и нужно! просчитывать заранее. Приходилось звонить выяснять несколько раз! После того, как я настояла на том, чтобы мне прислали машину комфорт-класса (которая была свободна), но за мои же 400 р., диспетчер неохотно, но согласилась. Стоим ждем. Время идет. Ждем. По счастливой случайности, мимо проезжали друзья, которые нас забрали. Звоню водителю: "Вы скоро будете на Московском вокзале?". Он: "Я уже". Ну зашибись, звонить он как-будто и не собирался. Заказ отменяю. ИТОГ: пол часа впустую потраченного времени (и не дома на комфортном диване, прошу заметить), потрепанные нервы, полнейшее отсутствие доверия к такси "Семерочка". Есть ли более дешевые и обязательные службы такси? Есть! Буду ли я дальше заказывать в "Семерочке"? Ммм... Сомневаюсь! P.S.: Читаю отзывы в интернете, у многих подобные истории. Видимо политика компании изменилась, кризис же. Ну что ж, меняю свое отношение в худшую сторону, пользуюсь услугами других служб такси.

Сейчас еду в этом лохотроне в аэропорт(( Заказал по одной стоимости а водитель предложил доплатить чтоб ехать не по центру а по кольцу Я живу рядом с кольцом а водитель меня везет сначала в центр в час пик а потом снова на кольцо((( Где логика? Развод!!! Но делать нечего придется платить(((

вызвала такси 2.04.15 на голикова, через 15 минут позвонил водитель и сказал выходить, так как он подъехал. Спускаюсь- а машины нет и трубку водитель не берет, позвонила в диспетчерскую, обещали связаться с водителем и перезвонить. водитель так же трубку не брал. простояла на холоде 15!!! минут, вызвала другое такси в итоге, 6 миллионов приехали в течении 10 минут.

Не пользовался услугами такси, но имел опыт общения с одним из работников, который отвечает за сотрудничество в компании. Возможно, это был руководитель, но наверняка сказать не могу, т.к. сотрудник представился Александром, о занимаемой должности и фамилии не сообщил. Общение грубое и неуважительное. Исходя их этого общения, не могу рекомендовать данную службу, т.к. рыба гниет с головы.

Шарашка. Вызывали эту прекрасную службу в 18.00 31 декабря для того чтобы поехать в 4.00 в аэропорт (Новогодняя ночь). Заказывали их так называемый премиум класс. KIA. В 3.00 звонили диспетчеру для подтверждения заказ. Диспетчер сказал да всё отлично. в 4.00 позвонил южный товарищ на мондео и сказал что ему продали на бирже такси заказ и он нас повезёт (Ему было отказано) После огромного количества попыток дозвониться нам прислали "Мерседес" 2001 г.в. из такси Везёт (то же вызванный диспетчером через биржу такси). Цена поездки при этом чудесным образом вдруг увеличилась. Но главное не это. Бывает всё. Новогодняя ночь. С ребёнком в аэропорт. Но! Диспетчера в конфликтной ситуации не снимают телефон, дозвонились когда сидели в этом прекрасном "мереседесе)" только с другого номера, но зато сразу На претензии по электронной почте и с сайта не реагируют Их руководитель некий Александр - хуже торгашки на рынке в 90-е претензию принял, сказал - разберёмся, после это стал "гаситься" то по телефону говорит. то выше. Диспетчера ржут - когда ты им звонишь и требуешь руководство. Супер такси, настоящий бизнес класс, супер сервис. Ну посмотрим, наверное в комитете по транспорту работаю более понимающие люди. Дело не в деньгах, просто принцип. Зачем портить людям Новогоднюю ночь, а потом да же не извиниться...

Чем дальше в лес, тем страшнее. Как и у большинства отписавшихся здесь, мои первые опыты общения со службой такси "Семерочка" были более или менее положительными. Но потом начались выкрутасы: то машину подадут на другую сторону набережной (комментарий водителя: "Потому что навигатор так показал!.. А знание города при приеме на работу не спрашивают!..), то водитель, ожидая клиента, прокурит машину так, что в ней невозможно ехать (у меня аллергия на табачный дым), то машина, как было вчера (вызов на 23.30 к Московскому вокзалу, машина №525, остальные данные не было возможности услышать, так как в операционном зале шум и гам, перекрывающий голос оператора, а смс-сообщения не было, вероятно, потому, что оператор уже знала, что подачи машины не будет), просто не придет. Операторы начинают хамить, с менеджерами уже не связывают. Видимо, поток жалоб растет в геометрической прогрессии, так же как хамство и некомпетентность персонала и водителей.

Вызывала такси, мою заявку сначала не зафиксировали. Потом перезвонила через полчаса и пришлось делать заявку снова. Полтора часа с маленьким ребёнком поздно вечером ждала машину.

давно пользуюсь чем дальше тем хуже операторы прекрасно знают что я в положении машину не дождаться если приедит во двор отказывается заезжать я на 8м месяце должна бегать вокруг дома и искать машину насчёт сдачи это пипец не когда нет про 10 20 30 40 руб можно забыть

Перепродают вызов другой фирме и цена по факту оказалась дороже. Очень неприятно. Больше пользоваться никогда не буду и никому не советую! Извинения диспетчера не сгладили негативные впечатления о них

С каждой последующей поездок было все хуже и хуже, сначала нахамили, затем была экстремальная поездка ( водитель домой опаздывал), а за тем просто не приехали. Опаздание, убытки..... Не советую.

Сегодня воспользовалась услугой Вашего такси. В результате - я удаляю Ваш номер из своего телефона. Больше опаздывать ни куда не хочу!

Пользуюсь этим такси пол года, сначала работали не плохо.Но последний месяц это просто ужас. Такси постоянно опаздывают, подают машину не по тому адресу. Последний опыт был сегодня 05.09.2014, вызвал такси, должен был ехать по важному делу. Сказали приедет в течении 30 минут. В итоге через час ожидания, я отменил вызов, посл чего мне позвонили из не семерочки и сказали, что машина подана. На мои вопросы от том куда можно пожаловаться, сказали не знаем...

Мой предыдущий отзыв (nadja.navy.np) получил развитие. Деньги мне вернули на мобильный. Видимо старший диспетчер Ольга (хоть и не пожелала представиться более полно) отработала мою претензию и ситуация разрешилась. Мне все же рекомендовали иметь при себе более мелкие купюры или, что будет еще лучше, иметь оплату без сдачи. Совет. конечно, разумный, но на мой взгляд для водителя наличие разменных купюр и сдачи просто его прямая ОБЯЗАННОСТЬ. Осадок после инцидента остался, поэтому прежде, чем еще раз воспользоваться службой "Семерочка", я, пожалуй, выдержу паузу, чтобы неприятные воспоминания затерлись ((((

Воспользовалась услугами 10.08.14 в четвертый раз. Предыдущие три опыта были положительными - стоимость, качество автомобилей, время подачи, водители - все было корректно. 10.08.14 по окончании поездки (стоимость 370 р.) водитель сказал, что сдачи с 1000 р. у него нет. Есть купюры достоинством только 1000 и 500, а т.к. я хотела получить по крайней мере 600 (про 30 р. даже речи не шло))), то мне было предложено "поехать поискать размен". Но я приехала к поезду и меня это предложение не вдохновило. Попросила водителя перечислить мне 130 р. на номер мобильного. По прошествии 16 часов денег нет. Позвонила 11.08.14 в службу такси, говорила со старшим диспетчером Ольгой, которая на просьбу назвать фамилию сказала, что это личная информация и она вправе ее не называть. Скажите, с какой стати должностное лицо на своем служебном месте, представляя фирму, в которой работает, не имеет фамилии? Абсурд, господа из "Семерочки"! Ольга сказала, что постарается (!) связаться с таксистом и решить ситуацию. Никаких конкретных обязательств на себя не взяла. Вопрос ведь не 130 рублях, а в отношении и поведении. В следующий раз предпочту воспользоваться услугами "777" (это другая служба, там мне аналогичная поездка стоит дороже - 490 рублей, но по крайней мере я получу сдачу в 500 рублей, зная заранее, что не плачу ЛИЧНО водителю еще 130. В любой европейской стране сдачу в 2,8 ЕВРО МНЕ ОТСЧИТАЛИ БЫ ДО КОПЕЕЧКИ (до цента)!!! Интересно, как долго еще наши сервисные службы будут жить с мнением, что это мы для них, а не они для нас?!!Уважаемые господа, жду вашего ответа на номер телефона, названный для связи Ольге - старшему диспетчеру в 11.00 11.08.14. С уважением, пока еще ваш клиент, Надежда Владимировна.

Пользовался данным такси на протяжении года, поэтому могу дать подробный анализ. + Сами такси в большинстве своем достаточно свежие машины гольф-класса. + Стоимость такси аналогична другим эконом-вариантам - Сервис и отношение к клиенту находятся на советском уровне, хотя внешне декларируется всё конечно по-другому. После двух крупных косяков с их стороны перестал пользоваться их услугами. Под косяком подразумеваю следующий случай: вызвал такси в аэропорт, спустя 15 минут после того, как оно должно было приехать, я сам позвонил диспетчеру, который очень удивился, что я еще не в нем (позднее выяснилось, что таксист перепутал адрес, что не снимает ответственность с диспетчера). Диспетчер вызвал другую машину, которая довезла меня до аэропорта, когда уже было поздно. Что больше всего возмутило, это то, что второе такси по приезду вымогало доп. деньги "за срочность" и пришлось им заплатить. Более того, когда написал жалобу руководству по этому эпизоду, оно стало играть в несознанку

Отвратительное обслуживание - водители хамят, по причине того, что не могут найти парадную. Ночью, как правило, у них нет сдачи. Еще, с некоторых пор, у них есть партнеры, при заказе вам скажут одну сумму - по приезду - другую - выше...

Автомобиль Chevrolet Lacetti А316СМ 178 - насквозь прокурен, водитель не соблюдает или игнорирует ПДД. Подвергает жизнь пассажиров опасности. На замечания предлагает пойти пешком. Отказывается заезжать во двор. Общее впечатление: на первые выезды к новому клиенту подают нормальные автомобили с адекватными водителями, затем - нелеквид. Для проверки руководство может запросить данные видеорегистратора.

Автомобиль Chevrolet Lacetti А316СМ 178 - насквозь прокурен, водитель не соблюдает или игнорирует ПДД. Подвергает жизнь пассажиров опасности. На замечания предлагает пойти пешком. Отказывается заезжать во двор. Общее впечатление: на первые выезды к новому клиенту подают нормальные автомобили с адекватными водителями, затем - нелеквид.

Благодаря такси "Семерочка" наше путешествие чуть не превратилось в Неудачное.1.07.2013 заказали такси для поезки на Речной вокзал.Выбирали из нескольких компаний и к несчастью остановились на "Семерочке".Не хотелось ехать под дождем.Машину заказали заранее, за несколько часов, к 17 часам.В 17-05 стали звонить сами, так как никакой информации о приходе машины не поступало. После долгого прослушивания мелодий, переключений между диспетчерами, удалось выяснить, что диспетчер умудрилась принять заказ на машину без указания времени, и в нашем районе машин тоже нет.А на наш вопрос- так нам что, на общественном транспорте ехать, был получен ответ-ДА!!! Мы,конечно, успели но не благодаря, а скорее вопреки, услугам данной компании, за что её работникам огромное человеческое "СПАСИБО".Тем, кто решит воспользоваться услугами данной компании, рекомендую после подачи заявки, обязательно не полениться и перезвонить, чтобы удостовериться, что ваш заказ правильно принят. А лучше всего не связываться, такси в городе много.