EkoMobile (ЭкоМобайл)

Добрый день! хочу забрать номер которым пользуюсь 6 лет! Ваши операторы говорят что это не возможно!! Хотя 3-и года назад я приходил забрать номер (бес проблем отдавали!!) Что произошло??

Внесла 27 мая 2016г. 1000 руб. Списали 400 руб. за январь 2016г., сославшись на то что был положительный баланс и номер был не заблокирован, хотя интернетом НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ НИ ОДНОГО ДНЯ!!!! И взяли 400 руб . за 5 дней в мае. Итог - при внесенной 1000 руб. 27 мая на 1 июня интернет не работает. Звонила оператору, в ситуации разобраться отказались. Итого имею 5 дней интернета за 1000 руб!

Полная шляпа - кинули по полной программе. Симку приобрел а они ее уже в течении месяца не активируют. То номер оказался продан еще кому то, то еще какая-то ерунда. В итоге ни денег ни услуги. Первый раз так попадаю!

16 апреля 2016! (если, что сегодня 17 мая) Через офис Евросети приобрел карту экомобайл мобильный старт 4G - нужно чисто интернет для планшета. В течении нескольких дней не было возможности установить симку, затем устанавливаю в планшет а там связи нет. Иду в Евросеть выясняю, что они активировали симкарту а вот экомобайл нет. Проводим повторную активацию в Евросети - жду, опять сети нет. Звоню в Билайн в службу поддержки на мой вопрос отвечают, что мой номер не активирован. Прихожу в Евросеть, звоним вместе в службу экомобайла и выясняем, что мой номер уже кем-то занят. Хорошо! При помощи операторов экомобайла (по телефону) меняем мой номер на другой - ну думаю все наконец то я обрету этот волшебный интернет (это я так подумал) на самом деле ничегошеньки не изменилось: что планшет, что телефон все показывают отсутствие сети. Я в первые сталкиваюсь с таким открытым лохотроном! 500 руб. взяли а взамен ни услуг ни . В субботу 14 мая звонили с Евросети совместно в экомобайл-пообщались сказали, что проблему услышали будут решать как только будет информация меня уведомят. РЕБЯТА! когда будет информация? еще через год или как. Сегодня опять звоню в экомобайл спрашиваю, что делать(оператор понятное дело впервые слышит мою проблему-это же другой оператор!) после недолгих манипуляций она заявляет мне, что активация по моей карте не прошла из Евросети. Вот такой замкнутый круг! Подать в суд -крайними будут Евросеть которые мне продали товар, а экомобайл - в общем далековато до них. Это все я описываю в крадце - а так поэма получилась бы на несколько десятков листов тут все и детектив и ужастик и комедия нехватает жанра экшн. Самое обидное, что ни деньги не могут вернуть ни другую симку выдать. Обидно уже не за деньги а за то, как относятся к людям! Короче порядочные ,"редиски"! Очень сожалею, что связался с этой шарашкиной конторой.

Отказались выдать мне мой номер который использую 10 лет. Сказали что я особенно ценный клиент и поэтому они могут только предложить мне тариф по стоимости аналогичный билайну, но по содержанию гораздо более простой. Заявку на письменный отказ за подписью директора просто удалили. На мой вкус это хамство, если отказали, то предоставили бы документ на мое заявление. Операторы колл центра не представляются, разговаривала с анонимом. В общем очень и очень не рекомендую.

Пользовалась 7 лет услугами этой компании. А тут заблокировали номер, при положительном балансе в середине месяца, сказав, что заблокировала служба безопасности в связи с подозрением в мошенничестве, и номер разблокировать невозможно!!! Серьезное обвинение, неприятно. Очень сожалею, что связалась с этой компанией.. НЕ рекомендую.

Настоящий лохотрон , перешла на ТП с безлимитного, а счет выставили в 3182 рубля. Говорят , я так наговорила ! Никаких смс уведомлений , об расходованных минутах не поступало.Связь плохая , ловит местами . Год назад обращалось с письмом о выводе номера , ответили отказом ! Конечно , кому захочется терять клиента , который приносит в месяц по 3000 р , думают о себе только , а какого нам - никого не волнует !Ребята, не стоит пользоваться данной связью

Сама больше двух лет проработала в сфере телекоммуникаций и прекрасно знаю, что такое ориентация на клиента. Так вот, в этой компании, к сожалению, в принципе не знают, что это! Начну с того, что всю свою сознательную жизнь пользовалась МТС и все устраивает, но по работе нужно было купить сим-карту Билайн и в салоне Евросеть мне продали ЭТО как сим-карту Билайн. Итак, что не устраивает: 1) Блокировка на входящую связь при минимальном отрицательном балансе; 2) О том, что меня блокируют я узнаю от людей которые не могут до меня дозвониться и никаких уведомлений не получаю, хотя специалист КЦ утверждает обратное, но я вроде в себе пока и СМС увидеть могу! 3) В контактный центр либо берут всех подряд, либо обучать не умеют сотрудников, потому как из раза в раз слышу разную информацию; 4) Самое главное: отпускать не хотят! Звоню им в КЦ и говорю:" Как от вас уйти с этим номером просто в Билайн?", а специалист мне отвечает, что клиентов они своих не отпускают! Хотя какое они имеют на это право и для чего тогда появилась услуга MNP???

Я бы с удовольствием оценила бы эту компанию в огромный минус, в тот же, который они предоставляют мне каждый раз-необоснованно!!!! Прочитав все комментарии,люди пишут,что 500 рублей- это нонсенс, а как тогда выразиться,когда минус 14 360,15 руб ? Объяснили якобы за 1 гб интернета 9 рублей ,когда в регионе находишься. Была в том же регионе в августе ни копейки ни снимали, а в январе нужно было и такой счет набежал за 3 дня " активного пользования интернетом". 1)по факту счет не был предоставлен,а только через 2 недели. 2) на официальном сайте в описании тарифа нет ни слова о 9 рублях. 3) не предоставили информацию за август. 4) ответ по шаблону,а знаний и решения проблемы - 0. 5) не 1 раз уходила по каким то причинам в минус. 6) фраза на все одна " у нас долго грузиться система", " мы все решим".....а толку нет. ПОЛНОСТЬЮ НЕДОВОЛЬНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!тарифом!!!! АФЕРИСТЫ !!!!! на мой взгляд цель: наварить денег( в стране же кризис)!!!! НЕ СОЗДАВАЙТЕ СЕБЕ САМИ ПРОБЛЕМЫ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

как забрать свой номер у вас? почему у мтс и билайна забрать можно а у вас нет?

Всем доброго дня. Решил написать отзыв про "Эко-мобаил" так как произошла неприятная ситуация с ними. Значит, дело было так. Пользуюсь их услугами достаточно давно, не первый год, и вот в один прекрасный вечер, звоню я на телефон сайта своего, чтобы проверить работу менеджеров, а как раз таки этот телефон и обслуживает "Эко-Мобаил", и вместо ответа своего менеджера, слышу ответ левого человека, который принимает у меня заказ с моего сайта на мой товар, и предлагает мне его оплатить, путем перечисления денежных средств на другой номер мобильного телефона. Когда начинаю выяснять, как так получилось, оказывается, что некто, поставил переадресацию на рабочий телефон сайта и принимает заказы вместо нас. Сразу же попытался обратится в колл центр "Эко-Мобаил", почему попытался?, потому что услышал голос, того же человека, который минуту назад отвечал на мой телефон. Видимо человек тоже узнал мой голос, потому как переадресацию сразу сняли. Начав разбираться в данной ситуации и обратившись в офис на прямую, я прослушал телефонный разговор человека, который проходил идентификацию пользователя моего номера. Естественно, что назвать какие то данные, которые могли бы идентифицировать его как пользователя данного номера, он не смог. НО!!!, данный субъект использовал для идентификации закрытую информацию, доступную исключительно сотрудникам компании "Эко-Мобаил", ( скажу честно не рядовым сотрудникам) и ссылался при этом на телефонный номер, принадлежащий Финансовому Директору компании "Эко-Мобаил", номер я к стати записал и позвонил на него, естественно был грубо послан, в колл центр. Сотрудники компании "Эко-Мобаил" ни как не комментируют данную ситуацию, отговариваясь лишь тем, что якобы по данному факту производится проверка. В данном отзыве я всего лишь описал ситуацию произошедшую со мной, выводы делайте сами. Лично я их уже сделал, и они не в пользу компании "эко-мобаил"

Пользуюсь сим-картой, купил на улице, привязал к ней своих друзей, ездил в офис написал ее на себя, а оказывается она корпоративная и совсем не моя, хотел перейти на более выгодный тариф, мне сначала говорили, чтобы я прислал коммерческое предложение от оператора с данным предложением, тянут время уже полгода, а другой специалист, прям так и говорит "я же Вам говорил уже неоднократно, что номер мы Вам не отдадим". На вопрос, как можно забрать номер обратно себе и подключить выгодный тариф, который Вы мне не можете предоставить, мне ни чего не отвечают, все составляют запросы и ни кто не перезванивает, пока сам не позвонишь. Подскажите, как поступить в данной ситуации и как бороться с этой не справедливостью?

Осторожнее с этой компанией. Я пришел в неё со своими номерами, а вот теперь не могу их обратно забрать. Выслушиваю какой-то бред по поводу "Вы купили номера по акции", хотя эти номер у меня с 97 года ещё.

Хочу перевести свой номер на другого оператора, какие документы нужны? Ответ на mikehammet@gmail.com

Хочу перевести свой номер на другого оператора, какие документы нужны? Ответ на mikehammet@gmail.com

Ребята, злит нереально что когда заканчиваются деньги, то блокируется номер, и я даже свой баланс не могу узнать. Как в каменном веке!

Хрень полная, купили сим-карту 4G "безлимитный 1000" от мегафона. Заплатили 1300 рублей и интернет появился, протестировали скорость при помощи Ookla test всё отлично ping: 28 получение/передача: 26,58/37,58 Мбит. Но радовались не долго, решили протестировать симку на фэйк в плане количества выгруженного трафика. После скачивания 4 гигабайт инте пропал, после перезагрузки устройства, удалось опять протестировать скорость, которая к этому моменту уже была такова: ping 158ms, получение/передача: 0.03/0.024Мбит. При этом на обычной 4G симе от мегафона скорость превосходная, так что о загруженности серверов и речи быть не может, раз они используют одно и тоже оборудование. Естественно появилось подозрение, что ввелись ограничения по количеству трафика. Далее решили пообщаться с оператором на сайте данной компании: Я: Здравствуйте, у меня на вашей симкарте перестал работать интернет сегодня утром после скачивания 4Гб информации, тариф "безлимитный 1000 от мегафон". В чём может быть проблема. Номер 9265324213 Наталья: Подождите минуту, пожалуйста... Я: Точнее он работает, но с перебоями и скорость неимоверно мала, гугл по 5 минут грузится Я: В режиме LTE Я: На другой, обычной симкарте мегафон 4G всё ОК Наталья: Здравствуйте! В данном случае, уточните, пожалуйста как давно и на какую сумму вносили последний платеж? Я: вчера 1300 Я: при подключении Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Наталья: Все верно, на сколько я вижу номер полностью активен и ограничений на номере- нет. Уточните, пожалуйста при смене местоположения ситуация- не меняется? Я: Нет всё происходило в одном месте Я: Ну так что мне делать? Наталья: В данном случае, возможно проблема в загруженности базовой станции, тогда при смене местоположения ситуация должна будет исправиться. Так же, могу предложить Вам запуск корректирующей программы, для этого уточните, пожалуйста где находитесь территориально, марку и модль устройства? Я: Какая загруженность базовой станции, на другой симке мегафон всё отлично в данный момент???!!! А на вашей симкарте сейчас удалось оттестировать скорость при помощи Ookla test: ping 158ms? получение/передача: 0.03/0.024Мбит. Это наводит на мысль, что ввелись ограничения по количеству выгруженного трафика. И мгновенно сеть не могла загрузиться на столько. Модель устройства: Iphone 5S, адрес: г. Москва, ул. Генерала Дорохова, д. 16 Наталья: Как я понимаю, вторая сим карта работает в сети LTE, у сети LTE другая зона покрфтия. Заявка, на запуск корректирующей программы- направлена. Отключите устройство на 30-40 минут, после чего протестируйте сим- карту. Я: Обе симке в LTE и ваша тоже Я: В общем понятно, трафик у Вас безлимитный только на словах. Как на счёт расторгнуть договор и вернуть деньги? Я: Симкарта была приобретена вчера Я: Я специально у Вас заказывал симкарту 4G для скачивания большого трафика Я: Извините, меня кто-нмбудь читает? Я: Ответ будет или нет? Я: ? Ответа так и не дождался..... Ну в общем ситуация как и во многих здесь отзывах, сказки про корректирующие программы, загруженные базовые станции, местоположения и так далее, жаль придётся похоронить сим-карту и мои 1300 рублей в месте с ней. Попользовались меньше суток :(

Хочу сказать спасибо сотруднице на Савелках, правда не знаю, как зовут. Очень приятная, милая и улыбчивая девчушка. Уже не в первый раз прихожу в офис и получаю, что хочу. Всегда подсказывает то,что выгодно для нас. Спасибо компании за столь тщательный подбор персонала

Скорость обрубают!!!! Платишь 1000 а пользуешься как за 600

Я в шоке верните деньги на счет. Имейте совесть....