ООО "ЖелДорЭкспедиция" (офис)

Получатель в Ростове получил на 20% меньше груза, хотя внутри содержалась опись о вложении товара. Самое смешное, отправителю сказали, что груз пролежал в Ростове 5 дней, прежде чем его забрали. Получателю, обратное, что груз пролежал в Самаре 5 дней, до того как его отправили. Видимо все в курсе воровства в филиалах и валят друг на друга, ТТН №2282-5904-3795-8426.

Сплошное вранье!!! Заказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой "Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя". Еще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250р.) мне хамски ответили "А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого". Врут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.

Первый и последний раз воспользовался данной компанией по перевозки грузов.Нужно было переправить электроизмерительный прибор из Оренбурга в Рязань.Груз доставили быстро,но когда приехал забирать,то оказалось,что упаковочная коробка разбита,прибор лежит вверх тормашками и естественно не работает.От удара разбилась ручка регулировки,прибор получил внутренние повреждения.А в ответ,это не мы,так и было...

Отправлять этой транспортной компанией больше никогда не буду! Сплошной обман. Отправила 13.08.14г. плитку. Обманули в весе на 100кг, взяли деньги за негабаритный груз, как может быть товар упаковками 30 на 30 см. быть негабаритным. За это насчитано 3000 руб. Это что, рассчитано на лохов и дураков или там самые умные сидят. Ужас. Заплатив за товар 40тыс за отправку плачу 30 тыс. груза 2 тонны, не трудно подсчитать сколько же стоит 1кг груза в желдорэкспедиции!

Отправила груз из Москвы в Ставрополь 30 июня. Вчера выяснила, что груз до сих пор в Москве!Обещали отправить сегодня, но еще не отправили! Спрашиваю - почему? Рабочий день еще не закончился! Т.Е. ждут, когда закончится? Работаю с разными транспортными компаниями. В Ухту груз доходит за 2 дня. А до Ставрополя уже 5 дней выехать не может! И эта компания рекламирует свою скорость и регулярность отправления!!!!Ужас!

Читайте внимательно наш сайт, возможно избежите больших проблем.Один раз воспользовались этой конторой и вот такой результат.

не пользуйтесь услугами этой конторы, никаких гарантий, сроки взяты с неба, сегодня 7й день как я жду посылку из глазова в киров!!! она в москве на складе лежит по непонятным причинам!!! мне не могут ответить когда она мне приедет!!! никакого сервиса, шарага полная.

В Нижневартовском филиале позвонили, что пришёл груз. Оплатил. Груза нет. Деньги возвращать отказались (кассир Саликова). Руководитель филиала (Байкина Т.А.) обхамила. Впредь сам никогда не буду пользоваться услугами вашей шарашкиной конторы и всем знакомым отсоветую.

Лучше отправлять Почтой России, чем этой транспортной компанией (ЖелДорЭкспедиция). Компания полное ....Обман и грубость вот девиз этой "шарашкиной" конторы...

В сотый раз зарекаюсь с ними не работать! На этот раз отправили груз для Читы в Нерюнгри, а тот который в Нерюнгри в Читу! Коробки подписаны! Но они не виноваты! Бьюсь вторые сутки. Маргарита, которая вчера в течении для обещала решить вопрос, его не решила, а сегодня не вышла на работу. Дама, которая не представляется по непонятным причинам, просит не звонить ей! Дурдом!

НАРОД!!! ОБМАН,ОБМАН И ЕЩЕ РАЗ ОБМАН!!! Нет таких компаний как ЖелДорЭкспедиция, поставили свои хитрые договоры которые сами не могут понять их толком. Я ИП занимаюсь этой деятельностью более 10-и лет, в протяжении этого периода Я воспользовался всякими разными Дорожными Транспортными Компаниями. Да бывало что вместо 10 000 руб., взяли 11-12 000 руб., но это простимо Флаг им в руки. Сейчас Я Вам расскажу что у Меня произошло с этой компанией. Как всегда в один день выбирая товар через интернет магазин, выбрал товар и завершаю оформление на оплату, и тут не возьмись откуда всплыло на экране дорожная транспортная компания под названием "ЖелДорЭкспер...ели" =)))и Мне стало очень интересно, ну ка позвоню и узнаю о доставке до Моего города. Позвонил и спрашиваю сколько будет стоить 1-куб до моего города, почему куб?! потому что у Меня товар поскольку Я знаю он объемный, и девушка отвечает Мне очень-очень вежливо!!! Что доставка до моего города будет стоить 2 000 тыс.руб. за 1-куб см, меня очень шокировала их цена т.к. я отправлял товар до этого времени с другими транспортными компаниями за 2 500 -2 700 тыс.руб. за 1-куб см. Она Мне дважды отвечает "Да, да молодой человек точно 2 000 тыс.руб. за 1-куб" Ну и Я согласился, и сообщил в интернет магазин доставить Мой груз до транспортной компании ЖелДорЭкпедиция, и так было сделано. Ждал и получил через 2 недели(когда мог получить в течении 5 дней), получаю товар, коробки рваные мятые. И тут мне выставляют счет на оплату за доставку ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ!!! 48 037 руб. за 10.5-куб см., в итоге получается у них за куб не 2 000 тыс. руб., а 4 575 тыс. руб. Люди теперь сами обсудите насчет 10.5 куб обманули, было 9 кубов, 9*2 000=18 000 руб., и того я должен был платить как мне сказали, а содрали 48 037 тыс. руб., МАШЕННИКИ!!! ПУСКАЙ ПОДДАВЯТСЯ!!! ВОТ ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ КАКИЕ ОНИ МИЛЛИАРДЫ ЗАРАБАТЫВАЮТ НАД ПРОСТЫМИ ЛЮДЬМИ ПО ВСЕЙ РОССИИ. ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

Ни когда не пользуйтесь этой ТК!!!!!!! Работают отвратительно. Сегодня пол дня пытаюсь изменить грузополучателя. Просто смешно... А вся проблема в Ошибке сотрудника ТК, банальной ошибке в фамилии грузополучателя. Написала заявление о смене, отправила выяснилось что сотрудник ТК внося данные отправителя вместо ООО" Рога и капыта" написал ОООО "Рага и копыта" По этому принять у нас заявление они не могут. Пришлось писать заявление о смене грузоотправителя. Потом еще одно. После каждого письма нужно им звонить уточнять получили ли они его, половина писем не доходят,нужно снова отправлять и звонить. Дальше пока сотрудник проверяет правильность заявления в письме(изначально сказали писать в свободной форме)звонок срывается и все заново... В итоге 4 часа времени потрачено отправлено 11 писем написано 3 заявления и каждое многократно переделано сделано 10 звонков в ТК. А нервов сколько потрачено не счесть...

Москва Восточный терминал.Испортилась компания.Года 2 назад грузы приходили (из Владивостока) целые,доставляли в срок.Но за последний год несколько посылок просто раскололи,хотя груз был помечен как "хрупкий". Так,что отправлять можно через них либо очень габаритные и тяжелые грузы (их будут грузить карами),либо только то,что не колется.не бьется.

Отправили мне товар из internet-магазина без согласования со мной транспортной компании: я обещал сообщить позже, чтобы выбрать тариф подешевле, но они не стали ждать и отправили на следующий же день после получения оплаты через Желдорэкспедицию. В другой транспортной компании (через которую мне обычно отправляли грузы) по расчётам этих же габаритов с меня обещали взять 180 рублей, в Желдорэкспедиции вышло 1 500 рублей! При этом две коробки пришли порванные, в некоторых местах груз треснул и раскололся! Желдорэкспедиция за это никакой ответственности не несёт! Учтите это при перевозке хрупких материалов, чтобы потом не плакать над "разбитым корытом", как я!

всем привет, заказал 2 недели назад солнечную батарею 50 ватт мне сотрудник компании светон сказал что он нашел доставку по дешевле не 1200 р яко бы, а за 900р я обрадывался ждал получения заказа т.к я его уже оплати а доставку надо оплачивать отдельно ждал неделю на след. день мне позвонил сотрудник желдорэкспидиция и сказал что груз в рязани т.е на месте на складе и в место 900р он начислил 2300 я офигел

Здравствуйте! Попала в такую же ситуацию, как многие из людей написавших отзывы. Груз из Спб отпраили неделю назад. На следующий день, судя по инфе через сайт он уже на распределительном складе в Александрове. И тишина... Звоню часами, информация не меняется, операторы отвечают ровно то, что я вижу на страничке в инете по грузу. Претензионный отдел кормит отговорками, что все запросили, ждем ответа. Ждем уже 2 дня... Груз не дают забрать из Александрова самостоятельно.

Доставка Пятигорск-Тула. Уже вторую неделю груз лежит на складе в Москве (по информации с сайта), но по факту никто не может сказать где он. Отвратительное и халатное отношение к своей работе. Если Вам надо доставить важные и ценные посылки, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы.

мне отправили литые диски из Находки 4шт. размер дисков диаметр16 дюйм. ширина 7дюйм. по всем законам геометрии их объём 0.1 куба.И по прайсу укладываюсь в минималку. Открываю накладную там объём 0.18 куба и цена 1919руб.они,что в два раза разбухли? знал бы,что такой лохатрон,отправил бы ПЭКом.

Из 36 свитеров, 5 свитеров присвоили сотрудники ЖелДорЭкспедиция плюс документы. Воруете со знаком качества.

Клиент в Нижневартовске заказал товар у нас (Екб) и попросил отправить этой конторой. Доставку оплачивает клиент, забор груза от нас до ТК оплачивает отправитель, т.е. мы. Ок. Коллега заполнила заявку в установленной форме, не через сайт, а с помощью оператора. После оформления подтвердила: только забор груза, без грузчиков и прочих услуг, стоимость 350 рублей. В назначенный день позвонили в конце дня и сказали, что приехать не смогут. Все просто, товарищи, они не смогут и все. Сроки? Плевать, они же не успели. При том ни элементарных извинений, ни вопросов о неудобствах, никаких других проявлений компетентности и серьезного отношения компании. Приезжают на следующий день в удобное для них время; коллеги моей, оформлявшей заявку, на рабочем месте не было. Ок. Я была предупреждена днем ранее о том, что экспедитор должен забрать от нас груз по доверенности. Предъявил, все подписали, при чем, как выяснилось, водитель составил новую заявку (вместо той, что коллега оформляла)! Вопросы он мне задавал про груз, ссылаясь на существующую заявку, как то: Груз перевозим в теплом месте, КАК УКАЗАНО В ЗАЯВКЕ?. Я, естественно, соглашаюсь. Самостоятельно указал, что нужна погрузка, НЕ спросив меня об этом, НЕ сообщив, что услуга платная (конечно, я бы отказалась, у меня ведь два работника сидели неподалеку), затем спросил где груз, я, конечно, показала, он его взял и дотащил до фуры с помощью ВТОРОГО экспедитора, аккуратно волоча, около 10 метров. После этого нам приходит счет на сумму 825 руб., посчитав, естественно, теплое место (грузили в обычную здоровую машину) и погрузку - 300 руб. По телефону коллега пыталась разъяснить данную ситуацию с Еленой и Татьяной, последняя из транспортного отдела. Операторши ссылались на подписанный мной акт, но не смогли объяснять зачем составлять первую заявку, если их водители заполняют все равно по новому! Второй удивительный момент - это теплое место во время перевозки, который также нигде не фигурировал первоначально, только водитель его туда почему-то вписал. И то, что при нас они ставили наше отправление ни в какое не теплое место, их ни грамма не смутило, а операторы тоже не смогли объяснить где он, этот райский уголок... Как странно.. Девушки, кроме фразы :Вы подписали акт больше никак пояснить и тем более разобраться в ситуации не смогли. А то, что водитель ссылался на ранее составленную заявку (а значит обманывал, потому что ничего подобного в заявке не было) они не учли. Правда после 10 минутного выяснения согласились-таки убрать позицию 175 руб. за теплое место, тем самым подтвердив, что никакого теплого места и не было. Совесть, однако. Водитель: Шабдуров, очень самостоятельный и компетентный товарищ, который решит за вас, что вам нужно, а что нет. С более мерзким подходом к работе я не сталкивалась. Руководству нужно бы провести тематические мероприятия для персонала. Если это, конечно, не их политика. Мерзко, гадко, зато способ больше и быстрее заработать. Вот они, их 300 рублей :) Можете даже без сдачи, желдоровцы. Фу.