Ростелеком

Жду подключения уже две недели позвонили сказали ,что придут взял отгул, но так не кто и не пришёл всех обзвонил сказали ,что сейчас перезвонят, но ТИШИНА !ЧЕСНАЯ ОЦЕНКА НОЛЬ

за что я плачу 500 рублей в месяц? это первый и главный вопрос. месяц назад переехал в нижегородскую область из пскова, там был провайдер "телесети" платил за услуги чуть больше 200 рублей при этом имел высокоскоростной интернет проблемм с роутерами (любых фирм и марок) вообще не знал. тут же при подключении к ростелекому выяснилось, что роутер мой (TP LINK)кстати последнего поколения, оказывается не подходит,ну это и ясно свое то оборудование (между прочим отвратительное, слабое, и устаревшее по всем пунктам) толкать то надо, ну ладно. подключился обещали гормальную скорость, и что я вижу каждый вечер? правильно посмотреть трейлер к фильму 1 мин.49 сек в качестве hd жду уже 16 МИНУТ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ. как только появиться другой провайдер тут же разорву договор

Подключились к интернету Ростелеком, т.к. другого в доме не проведено. В принципе, претензий нет, работает стабильно, скорость нормальная. Подключать пришли вовремя, как и договаривались. Единственный неприятный сюрприз, примерно через полгода работы без уведомления повысили плату за месяц. Читала конечно про эту тему, типа они имеют право, но как-то неприятно. Теперь платим по 400 с чем-то рублей за месяц.

Включаю модем, работает мин 5, дальше вылетает, а тоесть DSL мигает, а зел interner отключена, потом DSL горит и начинает гореть интернет. Потом опять через мин 15 такое же.

Да компания ужасная, работать ни кто не хочет, объяснить ни чего не могут, прислали мне сумму за месяц в 7 раз больше моего тарифа, второй месяц не могу от них добиться откуда такая сумма взялась, никто не может объяснить, операторы посылают в отдел по месту жительства, в отделе вообще не умеют нармально разговаривать...Замкнутый круг какой то.....

За пять месяцев "сотрудничества" с этой организацией они умудрились потерять мой авансовый платёж (и отключить услуги якобы за неуплату, при визите в офис сделали вид, что это досадное недоразумение, пересчитывать за дни без интернета типа согласились, но на платёжке это не отразилось), потом - забыли увеличить скорость, сниженную из-за псевдо-долга, и наконец потерять мой IP-адрес. На заявку в тех.службу аператор отреагировала радостным "ну, если они вам в ближайшие два дня не позвонят, вы ещё раз обратитесь". Слов нет. Если вы хотите получать регулярный геморрой подобного характера и сидеть без интернета по несколько дней по вине провайдера - вэлкам в Ростелеком.

ужасная компания. пользуемся их услугами только из-за того, что давно уже положили нн-ую сумму денег им на счет, что б не заморачиваться с ежемесячными платежами и теперь ждем, когда они кончатся...хотя с ростелекомом лучше так не поступать, т.к. несмотря на то, что на нашем лицевом счете лежит несколько тысяч им хватает наглости присылать нам (постоянно!) уведомления о задолженности! кроме этого , периодически они звонят мужу с требованием заплатить, когда он начинает им в ответ говорить про то, что не офигели ли вы - просто бросают трубку....я не понимаю, это разводка какая то? ведь в интернет-личном кабинете мы видим, что деньги есть, а письма счастья "мы передаем ваше дело в прокуратуру" по почте приходят... кроме этого, нестабильность соединения (и это в 21 веке!), техподдержка, у которой можно висеть на связи часами....брррр....нет, больше никакого ростелекома...

Самая хучшая организация во всей России, не понятно вообще за что они получают деньги, я искренни желаю этой компании как можно скорого разорения!!!

Почитала отзывы. Я думала, моя ситуация исключение из правил, а оказывается, случаев как у меня полно. Отключился интернет. Позвонила в техподдержку. Дозвонится очень сложно, и иногда невозможно вообще. При этом автоответчик говорит, что "ваш звонок очень важен для нас". Потратив кучу времени, пробилась. Сделала заявку, пришел чудо-мастер, посмотрел, заявил, что при подключении были допущены ошибки, и чтобы их исправить, чтобы инет заработал, придется еще раз прийти. После этого никто больше не явился. На мои неоднократные звонки у меня принимали заявку, но никто не приходил. При этом компания декларирует, что заявка исполняется в течение трех рабочих дней! Спустя месяц я попыталась выяснить, кто в компании отвечает за контроль исполнения заявок. Я прозвонила кучу подразделений компании - от отдела продаж до технарей - и никто и нигде не ответил, к кому же обращаться за выполнением заявки! Колл центр, принимающий заявки, этого не делает... Но главное - мне приходят счета с абонентской платой, за неоказанные услуги! При том, что я написала жалобу, описывающую мою ситуацию, и передала ее в центр обслуживания клиентов, ее при мне зарегистрировали. В общем, сегодня пошла расторгать договор, а его, оказывается, можно расторгнуть только в одном месте в городе, и мне туда надо ехать. То, что я мать грудного ребенка, никого, разумеется, не волнует. Вот и все, друзья. Хочется сказать: ребята, если вам мелкие клиенты неинтересны, не надо и заниматься работой с ними! Это позор и стыдоба - в 21 веке так работать..

чудовищная организация ! за что берут деньги непонятно-лохотрон! 21 век а инета нет.уже неделя подходит к концу а стабильной связи как небыло так и нет. модернизировать линии не хотят, работать с клиентами не хотят .куда жаловаться? полная анархия!

Ростелеком -отвратительное обслуживание и ложь! Рекламировали, что если подпишешься на электронную рассылку счетов, то они будут приходить до 5 числа. Н разу не приходили.Интернет пропал, заявку взяли (№ 8616522), обещали что мастер будет с 18 до 22. Никто не пришел,хотя в службе поддержки заявляли, что мастер будет. На следующий день звонит мастер, говорит, что заявку только что получил и прийти может только до 17.00. Звоню в службу ремонта. Девушка Яна (фамилию назвать "постеснялась", а нахамить нет) снова утверждает, что заявка уже второй день у мастера.До службы поддержки надо дозваниваться по часу, выслушать всякую чушь, и в результате ничего не узнать. Телефонов руководства нет - наверное боятся. Ужасное обслуживание.

с конца марта месяца пропала скорость передачи данныхчем это вызвано-никто не может ответитьтехподдержка заявляет что ,,сужжение канала потока,,-мне без разницы-вы дайте мне то о чём с вами договор!только никто не собирается заниматься этим,ск5азали что на этот год ничего не запланировано,но куда делась эта скорость?!без интернета остались все населённые пункты целого района,это в центральном регионе России,это в 21 веке...Позор ростелекому!Теряют своих клиентов тысячами,но никого это не волнует...

Наша организация оплачивает счета за телефон и интернет за месяц вперёд,на балансе всегда есть деньги,но вдруг отключают телефон за " не оплату".Пытаюсь связаться с операторами,еду в главный офис,выясняю,что долга нет - но телефон вторые сутки не работает.Обзвонила всех, кого только можно,но как замкнутый круг-от одного футболятк другому.

очень ххх-реновая организация , нечестная, у меня отсутствовал интернет 7 дней ,а через 2 дня мне сообщили что моя заявка выполнена и после расторжения договора пытаются выбить деньги за непредоставленные услуги да ещё подключили коллекторское бюро коллектион кредитэкспресс

Альтернатив нет в нашем доме на инет+тв 6 заявок на подключение подавал с июля досих пор 5 закрыты нет тех возможности щас жду ответ на 6 а соседи вовсю подключаются и портов свободных полно!!!

Подключили интернет в Ростелекоме из-за того, что дом новый, и других провайдеров пока там нет. Подключили быстро, даже подарили роутер. Но после месяца использования, интернет пропал. Звонила на протяжении четырех!!!! суток...вежливо принимали заявку, говорили ожидать в течение суток... Но ни ответа, ни привета... Это так они дорожат клиентами!!! В ближайшее время расторгаю договор... Мне такой сервис не нужен!

Возмущена безобразной организацией работы в Ростелекоме!!! Требуют погасить задолженность за услуги связи (домашний телефон), которая составляет всего 16,00руб, а там проживает бабушка 84 лет, которая нуждается в постоянной связи и это несмотря на то, что основная сумма была оплачена раньше на месяц.Обращаюсь к руководству пересмотреть свое отношение к своим потребителям, которые не являются злостными неплательщиками.

Кошмар и ужас.Делают все лишь бы денег с нас содрать.В телевидении постоянно вылеты и половила каналов не показывает.Интернет практически не работает.Скорость маленькая даже когда все оплачено.Интересно,за что они такие огромные просят.Около 2000 рублей за месяц платим.Пора отключаться от них.

Хочу отключить услуги городского телефона. В Нижнем Новгороде эта услуга оказывается только в офисе по адресу площадь Советская, 2А. 14.11.2013г. посетила этот офис в 17-30, т.к. могу попасть туда по окончании рабочего дня. Количество людей в очереди не оставляло шансов быть принятой. 16.11.2013г.в 14-26 получила талон электронной очереди № Р181, в котором сообщалось, что передо мной в очереди 134 человека и "примерное время ожидания:13:50:48".Как же мне все-таки отключить телефон, если я не могу позволить себе такую роскошь, как просидеть в офисе РОСТЕЛЕКОМа 14 часов?

и это 21век в Бутурлино не могут провести домашний телефон на улице Школьная