Ростелеком

Да,обслуживание отвратительное.Тоже жду ремонта,связанного с интернетом,уже 2 недели.Такое ощущение,что абоненты Ростелекому и на фиг ненужны.Был Джей-претензий нет,а вот Ростелеком уже оставил о себе неприятное мнение.Расстанусь с Ростелекомом без сожаления и всем советую бежать от него.

6июня подключил интернет и приставку от ростелекома-проработало оборудование две недели и слетели настройки роутера. После следовало много звонков в техподдержку и много претензий на которые в ростелекоме никак не реагировали. 11июля разочаровался в компании окончательно и отключился. А спустя неделю после отключения проснулись техники, предлагали приехать и все починить. Ужасный сервис-зато недорого

22 июля перестал работать интернет Звонили в компанию - обещали прислать мастера. НЕ пришел. Вновь звонили, и вновь обещали! Не пришел. Сегодня 15 августа. Интернет не работает. Руководство компании закрывает глаза на безобразный сервис, не задумываясь о том, что подрывает собственную репутацию. "Ростелеком" хочет войны? Что еще нужно сделать, чтобы изменить ситуацию? Сменить провайдера? Пусть вернут деньги! Тариф оплачен!

С 5августа отсутствует интернет и телевидение.В службе тех. поддержки бодрым голосом обещают, что в скором времени со мной свяжутся.48 часов ,в течении которых обязаны ликвидировать неисправность,давно истекли.Составлена претензия,но похоже это волнует только меня.Отвратительно работает, вернее НЕ работает ,эта компания.

Это какой то ужас !! Две недели не могу дождаться специалиста по устранению проблемы с ТВ (пишет, что нет IP-адреса). По всем телефонам (многоканальным) говорят, что заявка в работе. Уже смешно звонить каждый день и знать что сейчас скажут, что, дескать ждите... Причем ждать соединения приходится минут по пятнадцать, слушая, что "Ваш звонок для нас очень важен". При этом держат в тайне телефоны абонентского отдела и фамилию общающегося с тобой сотрудника. Просто прячутся от своих абонентов. Вот это да ! вот это компания ! На сайте нет формы для отзывов о компании. Видать знают что о них напишут. Доколе это будет продолжаться !! Не пора ли подать коллективный иск в суд на эту горе компанию ? Александр 89202911406

Детская больница уже на протяжении 2 недель постоянно напоминает РосТелеКому об отсутствии интернета, а они говорят , что заявка находится в работе и по истечении 2 недель говорят, что нужно подать новую заявку!!!!!!!!!!! Вот так разводят больницу, которая лечит в том числе и их детей, неужели не стыдно??????????

...со скоростью до 20 м/бит телевидение зависает, инет в районе 4-5 утра думает не прилично долго! за пять месяцев пользования услугами ростелеком инет обрубали уже два раза! специалистов дождаться не возможно! ..жду уже двенадцатый день! в предыдущий раз ждал 14 дней! ...и жалобы не помогают!!! перешел бы на другого поставщика, да дом подключен только к ростелеком! ВОТ И ИЗДЕВАЮТСЯ!!!

О качестве интернета можно судить зная ответственность и качество работы сотрудников Ростелеком. Или это может только мне повезло).Оставлена заявка на подключение, позвонили-договорились о дате 31.05.13. В оговоренное время никто от этой КОНТОРЫ так и не приехал. Стали уточнять почему мол-все руками разводят, давайте говорят новое время назначим. Договорились на 6 июня в 10ч. Ждем. Ситуация один в один и снова без звонка, что мол накладка не успеваем или что-то подобное. Стоит отдать должное агенту по продажам за ее попытки что-то решить. И о чудо-звонок. И сам руководитель техслужбы, и извинился, и все решу говорит. И снова назначили новую дату 8 июня в 9 утра. И снова НИКОГО и ни звонка. И ни на одном номере телефона (даже Мобил), которые сами же давали в качестве контакта никто попросту не отвечает. О каком качестве предоставляемых услуг можно говорить при таком "ОТВЕТСТВЕННОМ" подходе к работ?

12.04.13г. я заключила дополнительное соглашение к договору 5-1-10377362. За 399 руб.( 347 руб. за пользование сетью Интернет, 52 руб. за роутер) безлимитный интернет со скоростью 20 мбит/сек круглосуточно. Wi-Fi роутер в комплекте. Роутер не дали, а деньги 52 руб за него берут ежемесячно.Скорость отклика- 6 Мбит/сек,передачи-9,75 Мбит/сек.Я обратилась в офис на пл. Горького, но мне ответили, что все правильно. У них нет других расценок договора Промо2.Не додают скорости в 2-3 раза и берут деньги за несуществующие услуги.

Возмущены безобразной организацией работы в Ростелекоме!!! Требуют погасить задолженность за услуги связи (домашний телефон), шлют письма с угрозами!!! А владелец этого телефона умер 5 месяцев назад!!! Хотя сразу после смерти было написано заявление и приложена копия свидетельства о смерти!!! В квартире умершей никто не живет и телефоном никто не пользуется!

Я пользуюсь интернетом компании "Ростелеком"с 2003 года.Десятого января с.г.связь прервалась.Четырнадцатого января я подала заявку в одел клиентской поддержки за номером 33 177 92. Звоню операторам ежедневно,мне обещают сделать в течение суток. Сегодня уже двадцать первое, а воз и ныне там.Господа , имейте совесть!!!Уважайте своих клиентов,или хотя бы звоните и предупреждайте, что вы не надежные партнеры.И что с вами личше не связыватся! Барабанова Нина

А мне пришел счет за интернет-услуги Ростелекома, хотя никто мне его не подключал!!! Полгода назад я обращалась - сказали нет технической возможности (я заключила договор с другой компанией), а сегодня пришел счет за октябрь. (??!!!). По телефону правды не нашла, говорят - ничего не знаем -платите. Придется в понедельник специально ехать через весь город - разбираться. БАРДАК! Вот.