Ростелеком

Х..та а не провайдер!! Жена перед отпуском заплатила за услуги, интернет+тв 700рублей. Приезжаем через 2 недели, них.я не работает и даже федеральные каналы, звоню в эту конторку спрашиваю что за дела? Мне девочка любезно отвечает, задолжность 600?, когда по договору 700 в месяц, я задаю ей второй вопрос, почему не работают федеральные каналы? На что она мне с улыбочкой ответила, это наше руководство приняло такое решение с 1 августа 16г. Уё.ки

интернет не работает тв тоже за выезт на дом мастера содирают деньги

полтора года бьюсь с компанией по поводу скорости, заставили поменять комп, результат тот же, заставили поменять роутер то же самое,поменял все что можно результат нулевой.потом и вовсе сломали роутер.жду четыре месяца полный игнор компания говно, подскажите альтернативу

самый отстойный интернет не подключайтесь если есть выбор

Являюсь абонентом Ростелекома. Интернет проплачен до конца февраля. 20 февраля переезжаю в другой город. Сегодня 17 февраля пришла в головной офис написать заявление от отключении интернета с 20 февраля. Отказали. Сказали заранее нельзя. А интернет мне нужен по работе до вечера 19 февраля. Т.е. я должна в день отьезда сьездить в офис и написать заявление. Или приехать за несколько тысяч км после переезда, чтобы отключить интернет. Что за порядки? И кто их придумал? Несолидно для крупной компании.

******* не связь чётко и конкретно вообще ничего не делают. Только и обещают по телефону, а не деле ждешь неделю и больше их ****** то и дело постоянно обрывается связь и глючит. Как звонишь им то и дело ***** сегодня, завтра и тд..

многого писать не буду...услуги от ростелекома ****** немножко.

Месяц назад я заключила договор с компанией Ростелеком. Согласно договору, мне должны были оказываться интернет-услуги. В документе указано, что мой тарифный план - Мой простой максимум. Однако, в течение первых трех месяцев, в связи с проведением акции для привлечения клиентов, ежемесячная стоимость услуг должна была составить гораздо меньшую сумму - 250 рублей. Я внесла на счет указанные денежные средства. Через две недели меня отключили от услуг в связи с отсутствием средств на счете. Я позвонила в службу поддержки и сообщила о проблеме. Мне предложили составить претензию, которая должна была быть рассмотрена в течение 10 дней, со слов старшего специалиста. Для возобновления соединения мне предложили пополнить баланс, что я и сделала. Через две недели история повторилась. Мне предложили СНОВА пополнить счет, а претензия будет рассмотрена в течение 5 дней. Я положила деньги на счет, но гораздо меньшую сумму. Через пять дней меня снова отключают от интернета с просьбой пополнить счет. Я спросила о рассмотрении претензии. Мне был дан следующий ответ: "Претензии рассматриваются 60 дней". Уже 60.... Мне предложили поменять тариф, соответствующий по стоимости тарифу по акции. Сразу я не согласилась. Через несколько часов решила все-таки поменять тариф, так как другого провайдера в доме нет.... Перезвонила и сообщила о своем решении, на что меня отправили в абонентский отдел.... В итоге, денежные средства мне не вернули до сих пор, персонал не оказал мне ни малейшего содействия, компания нарушает все условия, ей же прописанные. Полное разочарование. Жду появления нового провайдера в доме. Подумайте сто раз, прежде чем соглашаться на их услуги.

ужас! обман сплошной ... реклама и факт в договоре...две БОЛЬШИЕ разницы... тарифы меняют самостоятельно... обещанный платеж подключают, так же самостоятельно...по договору в случае расторжения ранее 12 месяцев, должен оплатить стоимость подключения по тарифу... в итоге через неделю пользования вместо рекламных 250 р., стал должен 1100! Интернет ужас... заявленные 100 мбс превращаются в, лучшем случае, 3-5... периодически пропадает...Не рекомендую!

ужасная компания.Чтобы разорвать договор простоял в очереди более двух часов.Скорости вообще никакие,делать что-то для улучшения не хотят,только деньги лупят не малые.

Г***о г****м, подключили на распределительную коробку 7 пользователей вместо 4х.Месяц им просто было по**р, далее они "починили" все и интернета как не было , так и нет. НЕ пользуйтесь этим д****м

акция "навсегда" – разводка Получил по заслугам за свою жадность, хотел сэкономить несколько десятков рублей в месяц и поверил бредовой акции навсегда – что стоимость не будет меняться все время пользования. Она и не меняется но не надо забывать что ростеелком – самый тормозной и неоперативный провайдер современности. Уже на второй день у меня пропал интернет и я реально прикурил – связи нет, дозвониться до операторов невозможно. Вкусил всю прелесть атк сказать. если здесь есть официальный предсмтавитель, скажите как от вас безболезненно откличиться и можно ли это сделать не призодя в офис?

Добавили стоимость интернета без ведома абонента!Интернет регулярно,раз в месяц пропадает.

Хочу выразить свое негодование!!!! Четыре дня не могут отремонтировать интернет! Сделала заявку, на следующий день позвонил мастер, обговорили время его прихода,прождала весь день, в итоге никто не пришел и не позвонил. Позвонила на следующий день, а мне сказали что моя заявка уже закрыта, моему возмущению не было предела. Теперь приняла решение менять компанию! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!

Смысл оставлять отзывы, если я не вижу свой . Еще раз повторю раз не хватает символов. Скорости нет.

Сижу на Ростелекоме год. Скорость низкая. Понятно, что дом многоквартирный и в час пик все хотят в интернет. В час пик скорость около мегабита. Очевидно, что запаса по скорости нет. Родное оборудование РТК (DIR300) глюкавое, подвисает регулярно. Ставят его как обязательное условие подключения. Заменил на свой (Zyxel). В службу поддержки звонить бесполезно. По локальному (в квартире) оборудованию ничем помочь не могут, по магистральному (которое в доме или на улице) - говорят "ждите, работаем". Интернет и кабельное ТВ как бы есть, но качество на три с минусом.

Ужасный интернет!!!!! Постоянно разрыв связи. Вечно перезагружаю роутер вот уже на протяжении 5 месяцев. Пользуюсь только в выходные, так как в Нижний только на вых приезжаю. Даже отказаться времени от них нет,из-за того что по акции подключал, а по договору 12 месяцев должен использовать.

Отвратительная компания! Не подключайтесь!! Поберегите свои нервы и деньги!!!

Более колхозной компании я еще не встречал. Во первых, в момент подключения домашнего интернета и телевидения сотрудники компании очень вежливо и красиво заманивают тем, что подключение бесплатное, что качественно предоставляют услуги, что специалисты у них первоклассные бла бла бла и тд. Но о том, что придется выкупать ихнее оборудование, об этом благополучно умалчивают. Т.е. если ты пользовался телевидением или интернетом хотя-бы 3 месяца и решил расторгнуть договор. ты обязан выкупить этот *бучий роутер с ТВ-приставкой стоимостью 5300 руб. Об этой части договора я узнал только тогда, когда техник просверлил мне стену и провел кабель. Думал, ну ладно - издержки, тем более мне предложили выкупить оборудование в рассрочку на 3 года. Кошмары начались в первый же месяц. Начались ремонтные работы, сбои какие-то. Весь наш дом страдал от ихних проблем. Терпели пол года и в последний момент начался уже откровенный игнор со стороны компании. Звонишь в техническую поддержку и говоришь: "у меня не работает интернет", а они в ответ - "а у нас нет техников" - *битесь как хотите. Потом уточняют, что техники-то у них конечно же есть, только они платные. Получается, мы им платим за оказание услуги, а компания в ответ не может технически обслужить СВОЮ аппаратуру. Я еще и за это должен платить. Каждый день звонил и просил починить ихнее оборудование. Игнор был полнейший, и в результате я расторгнул договор, но при расторжении мне сказали что оборудование остается у меня, т.к. по условиям договора он считается моей собственностью, и что я ежемесячно в течение 2,5 лет равными долями обязан его оплачивать. Хотя он лежит у меня дома, ни для чего не пригоден. Уточняю, что пострадал не только я, а ВЕСЬ НАШ 10-ЭТАЖНЫЙ ДОМ! Тьфу на этих ростелекомовцев!

Считаю самым последним. Достаточно дорогая связь. очень мало услуг и тарифов. В основном все отдельно звонки, смс и интернет. Хотелось бы что бы было все вместе. Ужасный интернет, маленькая скорость,и приличная сумма.Можно найти с большей скоростью и намного дешевле у других операторов.Очень долго приходится ждать подключение каких либо услуг.и частенько проблемы с пополнением баланса, деньги не сразу приходят.