Кухонный завод

такого дерьма еше не видела кухня за 80тр,а качество как но 20тр.

Заказали кухню в этой фирме: цена оптимальная,замерщик отличный, изготовили вовремя, доставка в срок,но сборщики это ужас!!! Если вы хотите чтобы вам испортили кухню, то это к ним! Все сделано на отвались,тяп ляп,выпиливают не замеряя. Собирали три недели. Постоянно переделывали, да ещё с притензиями. Хорошо что руководство адекватное, шло на уступки и выдавало новые запчасти для переделки. У меня после сборки седые волосы появились. Так что думайте люди...

С начала всё порадовало, цена, цвета, сделали в срок. Но в момент сборки начались проблемы. Много не доделано, "мастер" доделывал много всего у меня в квартире, отняв три дня моей жизни с 9:00 до 21:00 постоянно жужжа разными пилами и превратив мою квартиру в пыльный клеевой мешок. Всей семьей кашляли, даже стало жаль бедного мастера, который дышал этим непосредственно. Наконец собрал сие чудо. Прошла неделя пассивного использования. И тут я обнаруживаю что столешница вся в районе мойки (по периметру было всё загермечено "мастером") и угловом соединении и внизу под мойкой вспучилась. Даже не успел попользоваться. На лицо не качественный материал и сборка. При обращении в письменном виде ответа не дождался. Позвонил опять. Ответ таков "это мы делать не будем, ваша вина". Видимо главная задача данного завода втюхать. И за сборку берут на перёд, или собирайте сами, но тогда к ним вообще без претензий. Пришлют завтра человека для осмотра. Роспотребнадзор меня проконсультировал. Будем судиться видимо. В очередной раз решил сэкономить. Хотя здесь наверное даже плюс, не факт что с дорогой кухней такого не случилось бы.

К сожалению, положительного можно сказать мало. С этого и начну. Доставка, получилась не с первого раза, но получилась, учитывая все претензии к этой компании - это уже хорошо. Сборщик был один, но ,как мн показалось, грамотный, жутких косяк со стороны его работы - не видно, давал советы и не навязывал кучу доп. услуг. На это все! Начну с того, что при встречи с менеджером, нам посоветовали купить технику, чтобы сборщики могли сразу сделать врезку, и нам не придется с этим мучится, на вопрос входит ли это в стоимость сборки, мы получили ответ "входит"! Хотя после того, как мне стало известно, что данная услуга не входит, менеджер ожидаемо ответил "я такого не мог сказать", видимо у нас троих случилось помутнение в тот момент. Но это ладно, упущение наше, т.к. невнимательно был прочитан договор. Так же, менеджер совсем забыл нам упомянуть, что обрезка столешницы при наличии скоса , будет стоить 400 руб. (понятно, что деньги маленькие, но хотелось бы такие нюансы узнавать сразу, а не по факту приезда сборщика), так же, нам не сказали, что срезанный скос будет заделан убогим металлическим порогом , хотя все нормальные фирмы, оказывающие услуги сборки кухни, обклеивают пленкой. Крайний шкаф, по конструкции, у нас со "срезом", и после полной установки, я увидел просто отвратительную щель (при закрытой дверце), через которую видно содержимое шкафа и белый корпус. Приложил фото, но оно не передает то на сколько - это на самом деле выглядит ужасно. Когда выше указанное замечание было передано сотруднику отдела рекламации (или начальнику, я уже не помню, это даже не имеет значения), этот "высокообразованный" человек, как он себя охарактеризовал во время разговора, сказал, что это дело вкуса, кому то нравится, кому то нет. Хотя это откровенное упущение в конструкции! Я не понимаю как такого человека можно допускать на должность работы с клиентами, кач. сервиса МЯГКО говоря, отвратительное! Сотрудники отказываются принимать свои "косяки", и общаются очень нагло и "борзо". Мы сошлись на том, что к нам приедут сотрудники рекламации (первостепенно потому, что поддон для сушилки разбили при доставки) и договорились на встречу вторника в 18 часов. После встреча была перенесена на 19 и на 20 ч. Когда мы все же сошлись на окончательном времени встречи, я в 20.10 сделал им звонок, с вопросом "когда вы приедете ко мне?", на что получил ответ, что они не успевают и скорее всего не приедут сегодня. Заранее никто не звонил, предупреждения не было, просто поставили перед фактом. Мне пришлось отменить и перестроить свои планы!!! После чего, получилось связаться начальником, он в свою очередь позвоним своим работником и в 21.30 мне поступил звонок "мы скоро приедем"! Общее впечатление, просто ужасные, как и уровень сервиса! На данный вопрос, замены дверцы, или самого шкафчика, с этой отвратительной щелью, остается открытым, и решать его не собираются. В ответ получаем хамское отношение и слова "корпуса делают лица не русской национальности, ни чего не поделать". У мня был опыт заказа кухни, и я не столкнулся даже с намеком на такое отношение, все замечания были устранены быстро и без лишних разговоров. Говорить об отвратительной работе клиентской службы и отдела рекламации можно долго. На данный момент будет составляться жалоба в Общество Защиты Прав Потребителей, и если решение проблемы будет продолжаться в таком ключе, придется обратиться в суд. Я не конфликтный человек , но такое отношение к себе, за свои деньги я терпеть не буду! На данный момент проблема не решена, и сотрудники кух завода, судя по всему, решать ее не собираются. Ни кому не советую связывать с этой компанией! Отзывы с оценками 4-5 звезд - в основном написанные копирайтерами, а в отзывах с оценками меньше двух звезд, можно увидеть одинаковые претензии.

Аферисты. Заказала кухню угловую.Один угол нестандарной глубины.Оплатила полностью за все, в том числе и за нестандартную глубину. При заказе с менеджером Александром было четко оговорено,что все секции и столешница будут заводской распилки.В результате у меня дома устроили пироламу.И еще заставили за это заплатить.Между дверцами почему-то торчат куски корпуса. На выставочных образцах такого нет. В договоре поставки так же не указано. почему за нестандартный размер я должна платить дважды

заводу кухонь четыре а сборщикам мебели два а особенно менеджеру фамилия его миков,напутал в размерах когда собрали кухню столешня оказалась выше плиты на один см.мойка не подошла по размеру,мойку тоже заказывал этот менеджер.мойку поменяли на следующий день.а главное что говорят вы же подписали .на вопрос мне что за менеджером ходить с рулеткой ответили что да.это мы у них заказывали кухню на заказ.короче выкинутые деньги.

Заказала кухню в этой компании , а теперь очень переживаю . На плане кухни мне не указали , где мне нужны розетки в квартире , как обычно делают в нормальных компаниях. Теперь вот сижу рассматриваю подписанный мною эскиз и понимаю , что кухня у меня будет то нестандартной глубины - 50 см , а вся встраиваемая техника у меня глубиной -60 см , страшно уже представить что получится!

Ужасное обслуживание , заказала звонок с сайта , перезвонила женщина с оооочень недовольным тоном общалась со мной , сказала , что рисунок-проект она не делает, может только примерно рассчитать , ну ок давайте рассчитаем , в итоге никто не перезвонил. Конечно не характеризует фирму в целом , но вот такое впечатление.

Отвратительная служба доставки... Назначают дату и время доставки, на тогда, когда удобно им... При чем за мои деньги, что за бред? Сообщают о том, что привезут заказ за два дня. Вас может не быть в городе, вы не можете с работы отпраситься и т. д. Их это вообще не волнует, мол, принимайте заказ когда привозим или не получите ни заказ, ни внесенный аванс... 10 лет работаю риэлтором, такого безобразия не видел((( больше никогда, ни я, ни мои клиенты, с вами работать не будем!