Gett

Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. Нашла промокод на 400 руб. Такси было вызвано заранее и ко времени 3-40. К чести компании подача была осуществлена вовремя, комментарии водитель учел. Ехали ночью из ближнего Подмосковья на Ленинградский вокзал, опасалась что водитель будет специально медлить и притормаживать на светофорах, но опасения не подтвердились. Расплачивались картой и бонусами и уже после оплаты увидела что во первых, отсчет начался на 4 мин. раньше, хотя ровно в 3-40 мы сели в только что подъехавшую машину, а во вторых водитель добавил услугу "выезд за мкад 30+" , хотя подача была в место находящееся в 15 км. от МКАД. Оставила сразу претензию (00337206), ждала что со мной свяжутся. Никто не связался, но вместо возврата на карту излишне уплаченных 372 руб мне пришло извещение о начисленных 1000 бонусов на 5 поездок. Интересный способ привлекать клиентов заставить заплатить их больше положенного, а потом предоставить бонусы! А мне, например, они не нужны, так как я живу за городом и услугами этого такси имею необходимость пользоваться крайне редко, а эти бонусы имеют короткий срок действия.

Добрый вечер. В счёте заказа указан выезд за МКАД 10-30 км. На самом деле от МКАД до конечной точки маршрута 7 км. Заказ №47446267. Обращение по электронной почте №00330286 от09.11.2016 до сих пор без ответа. В предыдущих заказах по тому же маршруту выезд за МКАД не считался.

заказ 46217422! Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли ожидая его, приехал только в 16.03, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание)! Такси пользуемся часто и никогда больше 800 руб за эту поездку не платили. Ни копейки не скинул за своё опоздание, не сообщил про бонусы на первую поездку! На МКАД вёл личные переговоры по телефону! И ещё. Когда мы уже выехали, мне продолжали приходить сообщения "время переносится..." Оказывается ещё один таксист приехал по моему адресу после 16.00, хотя я вызывала один раз! Отвратительный сервис, после поездки удалила приложение.

Здравствуйте, сегодня. 12.11.16 за поездку снялась неправильная сумма. Водитель сказал, что произошел сбой системы и время поездки заглючило. Стоимость составила 320 срубоей. А с карточки списалось 1284 руб. И служба поддержки не отвечает. Помогите разобраться с ситуацией.

Это ужас!!! Жаловались и мама и сестра, что обманывают и обдирают! Но сегодня столкнулись сами!!! Мало того, что водитель не приехал на адрес, он ещё и потом нам начал утверждать, что он нам звонил и ждёт. Хотя ждали МЫ его!!! Стояли с ребёнком на улице у указанного адреса и мёрзли! Потом мы ему позвонили, он начал дерзить и мы попросили отменить заказ! Так он не только отменил, он ещё и 190 рублей списал с карты!!! Да чтоб я ещё раз воспользовалась этим такси!!! Ужас!!!

Я больше часа назад закончила поездку. Заказ не закрыт. Ни я, ни сам водитель не может его закрыть. Техподдержка не работает. Деньги идут. Кто-нибудь может помочь????

Доброе утро! Номер поездки 47141308. Жду возврата денежных средств. Заранее спасибо!

И снова здравствуйте, мне опять поставили услугу выезд за МКАД, на поездку 47596682 хотя я думал, что до водителей довели информацию по поводу данной услуги, так как я уже писал в поддержу на счёт заказа 44661253, в прошлый раз мне ответили извинились, и кинули бонусами 50 вместо 199, и сейчас опять то же самое, причём с тем же водителем, прошу возместить затраты за обе поездки, хотябы в бонусах.

Заказывала такси ваше не в первый раз!и это был в последний!в службу поддержки не достучаться!водитель неадекват полный!заказала такси с ново-переделкино до Внуково Аутлет и знаете,я ещё никогда 1000 руб не платила даже в самом дорогом такси!водитель ехал по новигатору,все время сварачивал не туда и спрашивал у меня так ехать или нет...затем повёз меня через Аэропорт Внуково!встали в пробку на киевском шоссе!развернулись только в московском,и после этого этот простите "мужик" орет на меня,приехав на точку назначения,схватил мою сумку хватал за руки!это что,так принято в вашем такси обращаться с постоянными клиентами!?я не отказывалась совсем платить за поездку,я оплатила часть,на тот момент было 770 рублей,и когда я ему отдала 500 рублей наличными он стал себя так вести!и уже после моих бесполезных порытое что то сделать,дозвониться в вашу службу поддержки,я оплатила заказ в размере 1079 рублей!даже в плохие погодные условия ездила на такси,но с Переделкино до Внуково не платила никогда такую стоимость!иди у вас новогодние двойные тарифы!?все фото предоставляю. И уважаемое руководство,прошу обратить внимание на психологическое состояние вашего водителя,он не адекват!после его рукоприкладства на руке остались синЯки,и плохое впечатление в душе!

Добрый день..жду с понедельника пока со мной свяжется служба поддержки..в воскресенье заказала такси на утро субботы..всплыло окошко с уведомлением,что за отказ от заказа с моей стороны мне будет начислен штраф.Машина должна была бвть подана к 7:30..до 8:30 висела заставка"мы ищем Вам машину"..в 8:30 пришло сообщение.,что мой заказ отменен..учитывая то,что я должна была попасть на работу,подобный инцидент меня возмутил..еще больше меня выбил из колеи тот факт,что я после этого трижды обращалась в службу поддержки,откуда мне приходили стандартные сообщения о том что со мной свяжутся как можно скорее..жду объяснений

Добрый вечер! Сегодня вызвала такси, водитель не приехал. Точнее, он приехал, но куда - непонятно. Явно не за мной. Мы с ним созвонились, он сказал, что меня не видит, плюнул на поиски и уехал. При этом у меня с карты, которую я на свою голову подключила для оплаты, списалось 50 рублей якобы за посадку, которой не было! Написала обращение по e-mail с просьбой вернуть деньги за неоказанную услугу, прислали ответ, что обращение зарегистрировано и все. Деньги не вернули и больше ничего не ответили.

Номер заказа 46217422. Только сейчас заметила, что в заказе указано "Заказ был сделан: 03/11/16 15:40", вот враньё!!! Что это за система, когда таксисты сами время переставляют???

"Не могу привязать карту Позвонили на горячую линию, с нами связался оператор Дмитрий( очень не понравилось общаться с ним, ни чего внятного не ответил) Сказал что нужно сделать скрины и все. Тогда карту смогу привязать" После вашего ответа, ни чего не произошло ! Карта не привязывается, а рубли списываются! Прошу срочно решить вопрос! Как вопрос решиться позвоните 89811240424

Шарашкина контора, не бизнес, а откровенное нае..ово. Спислаи деньги с карты и еще таксист взял наличкой, а теперь они мне сообщают, что оплаты не было, а бонусы сгорели, причем объяснить почему сгорели бонусы сами не могут. Обязательно сделаю рассылку по группе вконтакте, пусть клиенты лишний раз проверят списания со своих карт.

Т.е неоднократно мне возвращают,а сейчас вдруг оснований нет! Не парьте мозг! Или вам скрины предоставить тех,кому вернули деньги? Мы все живём в одном районе.

Ужасная работа! Оставила онлайн заявку за 12 часов на нужный день и час. В итоге в день подачи машины за 15 минут до часа подачи. Пришло сообщение, что заказ отменен, т.к. рядом нет машин. Это что за работа сервиса и операторов??? Человеку нужно было срочно ехать, в экстренном порядке пришлось заказывать в другой фирме. От момента заказа до подачи 10 минут. Учитесь! Диагноз компании - безотвественность! Никому не посоветую!

Добрый день! Я вызвала машину, с водителем созванивалась и он якобы был там и говорил мне подойти то в одно место то в другое, при этом сам он мне ни разу не позвонил. В скоре и во все отключил телефон.прождав его 30 минут я узнала на другой машине. Когда приехала домой в приложении у меня высветилось задолженность, по какому то непонятному маршруту. В размере более 1000 рублей. Не могу найти номер тех поддержки

Ужас!!отвезли не правильно!кружили и ещё переплатила в два раза больше не по своей вине!!!не заказывайте тут!

Отлично. Спасибо. Скажите, пожалуйста, мне будет возвращена только стоимость поездки, которая отражена в счете? Или с учетом оплаты проезда по платной дороге ( напомню, что моего согласия вообще никто не спросил, водитель просто поставил меня перед фактом непосредственно перед пунктом оплаты).

Не могу зарегестрироваться карту, С Карты списывается по 1 рублю.. а в приложении Карта не высвечивается !! Просьба позвонить на мой личный телефон, как решите вопрос -89811240424